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Avis clients de EDF solutions solaires

4.3 / 5

Calculé à partir de 776 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    EDF solutions solaires

  • Description

    EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans. Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation. EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque. Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ? Demandez-nous le soleil ☀️

  • Adresse

    150 Allée des Noisetiers ZAC du Puy d'Or 69760 LIMONEST

  • Site web

    https://www.edf-solutions-solaires.com

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    trés ponctue ,l service impeccable ,j'attends l'accord de la mairie. merci

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  • 5 / 5
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    J ai apprécié l'approche, attentifs à nos questions

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Conseiller poli, compétent, bonnes explications, sens commercial.. mais pas trop, juste ce qu'il faut !

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  • 5 / 5
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    Très a l'écoute, super conseils, sait ce mettre à la portée de ses interlocuteurs

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  • 4 / 5
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    Un conseiller attentif et qui a des connaissances techniques mais aussi commerciales. Le service pour l'engagement EDF ENR commence bien en espérant qu'il se prolongera tout au long de la Garantie et d'abord de l'installation. Nous payons plus cher que tous les autres concurrents pour ce service de suivi et de qualité de nous attendons. Merci

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  • 4 / 5
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    Bien mais très cher. Du coup, j'attends une garantie irréprochable.

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  • 4 / 5
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    ** Il est peut être prématuré à ce stade d'une évaluation approfondie, les travaux restent à être exécutés et vérifiés sur leurs efficacités.... mais le sérieux de cette entreprise nationale a le devoir de mériter notre confiance et tout honorer dans ses engagements, comme dans ses services, elle doit être fiable et respectueuse de la confiance que nous lui faisons.... nos vies et notre bien-être en dépendent....! **

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  • 5 / 5
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    A répondu a toutes mes interrogations. Parfait

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  • 4 / 5
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    je conseil

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  • 5 / 5
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    Démarche intéressante qui va me permettre de faire des économies d'énergie

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  • 5 / 5
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    Information détaillée et claire.

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  • 5 / 5
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    interlocuteur à l'écoute, de bon conseil , technique et financier à la fois

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide, rendez-vous rapide. Le conseiller était très professionnel et compétent.

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  • 5 / 5
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    Service pro et compétent

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  • 5 / 5
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    top !

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  • 5 / 5
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    Que edf reste une entreprise du service public

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  • 4 / 5
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    Aucun commentaire à faire: en attente de la suite donnée à notre projet. Merci.

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  • 5 / 5
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    Pour nous ce fut utile, donc je conseillerai EDF ENR.

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  • 5 / 5
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    Tres bien ras

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  • 5 / 5
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    Bonne explication

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Très bon conseils professionnel et confiance

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  • 5 / 5
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    à l'écoute, persuasifs, qui prennent leur temps pour répondre aux questions et très sympathiques

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  • 5 / 5
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    personne compétente dans son domaine

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  • 3 / 5
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    Bon contact qui a abouti à une signature, mais depuis plus aucunes nouvelles malgré mes messages. Or cela correspond à des documents qu'il doit me renvoyer pour un éventuel obtient d'un prêt à taux zéro pour financer mon projet. En cas de refus du prêt, je devrai passer par vous pour le financement.

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    Réponse de edf-solutions-solaires.com
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai bien transmis votre message à votre conseiller solaire, en lui demandant de vous recontacter dans les plus brefs délais afin de faire le point. Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR

    Réponse de A A
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    Merci pour votre réponse. J'attends son appel

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  • 4 / 5
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    Prenez un compte ma rétractation et répondez-y rapidement merci

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur très clair dans ses explications et ayant répondu à l'ensemble de nos questions

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  • 5 / 5
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    Bonne connaissance du dossier , méthodique, Savoir faire solide,

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  • 5 / 5
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    Un entretien non baclé .Le commercial prenant le temps de développer ses arguments avec précision

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  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent tout va bien

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  • 5 / 5
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    Un excellent conseiller.

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  • 5 / 5
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    Très bon contact, très pro, très à l'écoute.

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  • 5 / 5
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    De très bon conseil

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  • 5 / 5
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    Clair et pro

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  • 5 / 5
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    Pour le moment je ne peux donner un avis sur la prestation du conseiller, pour donner un avis sur EDF ENR, je préfère attendre que la mise en service ait été effectuée

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  • 5 / 5
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    Assurance d'une grande société

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  • 5 / 5
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    Un conseiller très à l'écoute et professionnel. un grand merci pour son écoute et patience

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  • 5 / 5
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    Conseiller à l'écoute des gens et qui a su répondre à toutes nos interrogations. Très professionnel, il nous a clairement expliqué les modalités d'installation et les différents processus administratifs.

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    conforme à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Conseiller très clair dans sa présentation du projet, à l'écoute, très professionnel et sérieux.

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  • 5 / 5
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    Explications claires et diagnostique conforme à nos attentes

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  • 4 / 5
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    Bon conseiller commercial qui connait son sujet. Mais malgré tout il semble ne pas être Au courant de l'évolution technique des micros onduleurs IQ8 qui sont pourtant déjà diffusés en France et au Pays-Bas et qui permettent plus d'énergie.

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  • 4 / 5
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    le conseiller devrait ce déplacer avec les brochure des matériels qu'il propose pour les laisser aux clients.

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  • 5 / 5
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    Parfait au niveau des explications. J’attends maintenant l’installation et espère que les dires de votre conseiller se confirmeront.

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  • 4 / 5
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    Des rapports très sérieux

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  • 5 / 5
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    EDF ENR est une entreprise sérieuse et nous avons accordé toute notre confiance au conseiller que nous avons reçu

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  • 5 / 5
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    Clair et precy

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  • 5 / 5
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    T’as, parfait

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  • 5 / 5
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    Tres satisfait du conseiller solaire..EDF ENR

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Compétent avec réponse claire à nos questions

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bien et clair

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  • 5 / 5
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    FILIALE D'EDF POUR LES INSTALLATIONS PHOTOVOLTÄIQUES

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  • 5 / 5
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    Très gentil Explications claires Connaît bien son sujet A tecommander

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  • 4 / 5
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    Sérieux et compétant

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  • 5 / 5
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    tres bon commercial bon conseil

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  • 5 / 5
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    simplicité de la commande

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  • 3 / 5
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    Conseiller au TOP mais prix prohibitif par rapport à la concurence sur des produits de même game

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    Réponse de edf-solutions-solaires.com
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France depuis plus de 15 ans, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR

  • 4 / 5
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    Aucuns retour du conseiller qui nous avait pourtant dis le faire…pour toutes questions Aucunes aides si ce n’est le prêt à taux 0 qui en fait est une parade connue d’EDF face à nos éventuelles demandes d’aides et/ou subvensions

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  • 4 / 5
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    Très bon contact disponible et serieuse

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Le conseiller a pris le temps de répondre à nos questions, ses explications étaient claires et nous ont rassuré

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  • 4 / 5
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    Pour l’instant une entreprise sérieuse Après l’installation n’a pas encore eu lieu

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  • 5 / 5
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    Professionnel et sur

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  • 4 / 5
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    il a répondu à mes interrogations sur l'installation des panneaux .

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    Très professionnel entreprise française service rapide Merci

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    Visite très intéressante

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    Impatient d’être installé

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    A l'écoute, disponible et faisant preuve de professionnalisme, cette entreprise apparaît digne de confiance

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    Excellent

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    Très professionnelle explications très détaillées

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    Recommendation

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    Très claire

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    Tout est parfait !

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    ce questionnaire est prématuré nous avons passé commande et depuis ...rien en fait le dossier ne serait toujours pas expédié à la mairie de mon domicile

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  • 4 / 5
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    UNE ENTREPRISE QUI A FAIT SES PREUVES

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  • 3 / 5
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    je suis un peu dubitatif. J'attendais des explications très techniques sur la pose des panneaux sur mon toit, mais l'entretien s'est vite tourné sur le volet commercial. En discutant avec des voisins ,il semble qu'ils ont payé beaucoup moins cher pour un service quasi équivalent; je vérifierai en détail !!. Quoi qu'il en soit c'est peut-être un peu tard pour moi maintenant.

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    Réponse de edf-solutions-solaires.com
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    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France depuis 15 ans, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. J'ai transmis votre message au responsable des ventes de votre région en lui demandant de vous contacter, afin de répondre à vos éventuelles questions. Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR

    Réponse de A A
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    Merci. je reste attentif à la suite de mon installation, en espérant que tout se passera convenablement. Cordialement.

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    Conseiller super pro, RDV très approfondi.

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    Le conseiller a pris le temps de vérifier la faisabilité, le projet est bien expliqué.

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    un peut trop cher par rapport aux concurants

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    En attente de l'installation maintenant, le premier rendez vous fut très satisfaisant

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  • 4 / 5
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    Sérieux et fiabilite

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    Très bonne présentation. Le conseiller a pris le temps de nous expliquer le projet.

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    Questionnaire hatif. Avis définitif à la fin du chantier !!

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    Mon conseiller ést sérieux et professionnel. Nous avons confiance.

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  • 4 / 5
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    Le conseiller était trés professionnel et tres sympathique. La seule chose que j'ai moyennement apprécié est de devoir donner une reponse immédiatement (sinon l'offre n'est tarifaire n'est pas validée) pour un engagement avec de gros montant. C'est une pratique commerciale qui est un peu limite.

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    Explications claires, conseiller très pro et avec de bonnes qualités relationnelles.

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    bon contact, clarté de l'exposé, excellente pédagogie

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    Monsieur MARTIN 👍

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  • 4 / 5
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    Très très bon commercial. Très clair . Tout est très bien expliqué. Seul bémol le prix mais malheureusement personne n’y peut grand chose

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  • 5 / 5
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    bonjour, la conseillère très pro , très bon conseille, et surtout elle pousse pas a faire signer avec force , comme malheureusement comme trop de conseiller , j'en est parler autour de moi ,du sérieux de enredf je suis taxi, ma fille a pris rdv pour janvier ,

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    Efficace, clair, concis, technique avec la capacité de se mettre à notre niveau, excellente écoute, attentif à notre besoin, le tout avec naturel, simplicité et sympathie. J'appréhendais ce rendez-vous, j'en sors enchanté !

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  • 5 / 5
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    Compètent, aimable, attentif et explicatif. Je recommande !

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  • 5 / 5
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    Nous avons toujours eu confiance en EDF d’où notre démarche, sans chercher ailleurs nous savions que EDF aurait notre confiance, car ce sont de vrai professionnels !

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    copétence, écoute,; efficacité

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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