Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conseiller tres pro

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctuel au RDV explications simples et avec compréhensions A voir pour la suite du dossier.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il avait été convenu evc votre conseiller de prendre l' attache du deuxième propriétaire avant la mise en route du dossier.or le deuxième propriétaire a refusé le projet. J' ai pris contact téléphoniquement avec lui pour l' informer que je ne pouvais donner suite compte tenu de la décision négative du DEUXIÈME PROPRIÉTAIRE je lui est confirmé par mail ma rétractation conformément à la loi.Malgré cela il a mis le projet en activité. J' ai essayé de le joindre téléphoniquement sans réponse malgré mon message laissé.Je lui ai adressé un mail resté sans réponse de sa part.Ma rétractation a eu lieu le 26 Septembre trois jours après son envoi des documents du projet, qui m' a été adressé le vendredi 23 septembre à 10 H 55. Ma rétractation a eu lieu le lundi 26 Septembre à 12 Heures 01. J' estime que depuis ce temps votre conseillé aurait pu répondre soit en me rappelant téléphoniquement ou répondre à mon mail. Je le considère comme tous ceux qui usent de tous les stratagèmes dans le milieu solaire. La télévision nous le démontre tous les jours.Pour moi ce projet et nul et non avenu.Je me réserve le droit si nécessaire de prendre toutes dispositions nécessaires si ce contrat n' est pas annulé.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire votre déception et vous présente au nom d’EDF ENR toutes nos excuses pour les désagréments subis. J'ai en parallèle transmis votre message au responsable des ventes de votre région pour confirmer que l'annulation de votre projet avait bien été prise en compte. Veuillez recevoir nos plus cordiales salutations. Aurélie d'EDF ENR

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je vous remercie pour votre réponse Cordialement Frédérique Pagano

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller compétent, très sérieux, à l'écoute des gens, ,,très patient dans ses explications.Employé à conserver et à féliciter.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après sa visite je n'ai pas pu avoir de renseignements complémentaires. Il a même voulu arrêter ce projet car pour lui je n'etais pas prêt . Très bon vendeur.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

  Signaler

  Bonjour Christian, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h au 0 809 404 004 (service appel gratuit). Cordiales salutations, Aurélie d'EDF ENR

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très disponible, a pris le temps.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils très bien expliqués

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le Conseiller est très explicite et agréable. Il prend le temps de tout vous expliquer et toutes les démarches qui doivent se faire avant la réalisation ou non du projet. Seul hic je reçois ce jour une demande d'acompte alors que mon dossier n'est pas encore accepté en intégralité, donc ce trouve cette démarche peu déontologique et ne veux en aucun cas payer cet acompte tant que je n'aurais pas l'accord définitif de tous les services concernés.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils et professionnalisme

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller au top, très à l’écoute, très compétent et agréable.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le service a été rapide pour la prise de rendez vous avec le conseiller et le dossier avance normalement

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller très compétent, claire et précis. Utilise des termes techniques compréhensibles

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout simplement Parfait !!!

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bons conseils et une étude des travaux réaliste. Très bonne écoute du commercial.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien pour le conseiller et pour le sérieux de l'offre (matériel, garantie EDF, durabilité). Deux regrets mais je n'ai pas encore pris le temps de lire plue précisément le dossier fourni et de revenir vers notre conseiller avec des questions complémentaires : 1) le fait qu'il faille créer un second espace EDF ENR indépendant de l'espace EDF normal 2) le fait qu'il faille générer une facture annuelle pour la revente du surplus, là où avec le compteur Linky on s'attendrait à une automatisation , mensuelle qui plus est.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour vos agréables remarques sur le conseiller qui s'est occupé de vous et sur l'offre proposée. En effet, un nouvel espace client doit être créé car nous sommes une entreprise différente d'EDF. Bien que nous soyons une de ces filiales, nous avons nos propres espaces et sommes uniquement sur de l'énergie solaire. Il en est de même pour EDF Obligation d'Achat, ceci est complètement différent de notre entreprise, nous ne pouvons donc pas automatiser des démarches avec des structures qui ne sont pas dans notre périmètre. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous rappeler pour vous expliquer tout cela de vive voix. N'hésitez pas à me le faire savoir par retour de ce message. Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je conseil

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le top

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conseiller à l'écoute des demandes, ajuste son devis et donne des conseils.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent technicien qui connaît parfaitement son sujet de très bon conseil

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'écoute très professionnel RAS continuer comme cela

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise proposant une installation clé en main. Un peu cher mais semble de très bonne qualité.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jusqu'ici, sérieux et ponctualité. Visite un peu longue tout de même (presque 3 heures)

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres pro

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très compétent

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseils, a répondu à toutes nos questions. Très sympathique, à l'écoute.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne impression . Le fait qu il s'agisse d'EDF est très important pour nous

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne extrêmement compétente, à l'écoute et disponible. Il a répondu à toutes nos questions du début à la fin.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller très à l écoute

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Garantie EDF. Sérieux du conseiller solaire, pro et compétent.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller très professionnel et à l’écoute . Absolument parfait

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne agréable et compétente

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un conseiller au top

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme un établissement qui sait de quoi il parle, son métier est de produire et de vendre de l’électricité Explications claires et détaillées

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Proposition claire et précise

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant tout va bien.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  clarté des explications !

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons appréciés l'intervention du conseiller cependant nous aurions aimer: - la répartition mensuelle de la production d'électricité, - d'avoir une proposition de prêt sans assurance car nous n'en n'avons pas besoin et l'avons découverte avec la réception de l'offre de prêt. Pour le reste le conseiller était très bien et la proposition technique, que j'ai vérifié par la suite, était la meilleur pour la puissance envisagée.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne explication très pro

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le conseiller était agréable et clair dans ses explications et coseils

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout à était parfait de la prise de rdv à la signature du contrat. À voir à l'installation des panneaux si tout se déroule bien .

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RDV rapide - conseiller ponctuel - j'espère que ce sera impécable jusqu'au bout du dossier.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très compétent, éclairant,

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment pas de problème.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le contact avec le conseiller à été très bien. Attendons la suite. Cordialement.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commercial incompétent. A sans cesse dû appelé un supérieur pour repondre à mes questions. A refait 3 fois le dossier de financement.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et suis navrée de constater votre insatisfaction. Le responsable des ventes de votre région me confirme que vous avez échangé concernant votre offre de financement, j'espère que cette dernière vous convient. Nous restons à votre disposition. Cordiales salutations, Aurélie d'EDF ENR

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous n'avons pas d'avis !

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien, attente de la réalisation

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'écoute, se dèplcant de suite. Pour une indépendance partielle énergétique.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Profesionnel

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'écoute de très bons conseils et sympathique

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun reproche au conseiller. Mais depuis la signature et paiement de l’acompte, aucune nouvelle de EDF ENR, ni d’accès au service client pour voir l’état d’avancement du projet, comme annoncé par le conseiller

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je transmets votre message à votre conseiller et lui demande de vous recontacter dans les plus brefs délais pour faire un point sur votre dossier. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  👌 au top

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseiller qui a pris le temps de tout analyser, parfait

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A ce jour satisfaits, attendons l'installation

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller solaire ponctuel et surtout donne des explications nettes et précises

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il faudrait peut être penser aussi à présenter les cas particuliers... comme par exemple que les panneau ne fonctionnent pas lorsqu'il y a une coupure d’électricité, ou bien encore que les panneaux ont un rendement moindre lorsqu'il fait trop chaud. Cela le conseiller se garde bien de le préciser. D'autre part, pas la peine de nous parler de production garantie si des le premier jour vous ne garantissez que 98% de la production.... ce qui est étrange puisque les panneau sont neufs et installés par vos soins.... on note le degré de confiance que vous avez dans le matériel que vous installez.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux mais non exhaustif: pas de véritable argumentaire sur le non-stockage d'énergie, on perçoit que l'objectif majeur est la production individuelle raccordée au réseau. Pas de mise en valeur de partenariats incitatifs pour baisser les coûts (CMUT)

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne présentation, explication claire et suivi de dossier excellent

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les explications étaient très claires le conseiller était à notre écoute il a pris son temps pour bien calculer le projet pour l'instant rien à dire

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonnes explications .

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une fois que le vendeur passe chez vous, plus aucune nouvelle. Renseignements complémentaires demandés aucune réponse. Service client pas plus de renseignement quand ils répondent lors des appels... Si vous voulez avoir aucun renseignement après signature allez chez EDF ENR.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et suis navrée de constater votre insatisfaction. Cela n'est pas dans nos habitudes, nous accompagnons nos clients dans chaque étape du projet. Je demande au responsable des ventes de votre région de vous contacter dans les plus brefs délais pour répondre à votre demande de renseignements complémentaires. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Madame,Monsieur Il est inutile que le responsable des ventes nous contacte pour répondre à notre demande de renseignements complémentaires car nous avons annulé notre commande et confirmons notre mécontentement. Cordialement C.HUARD

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très profetionnelle

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseiller, disponible et réactif. Explications clair. Très professionnels

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  A voir dans le temps

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très clair et précis dans ses explications et démonstrations. Pas de forcing pour vendre, il a su trouver le juste ton. Merci !

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'en dirai plus après l'installation des panneaux solaires

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère très professionnelle. Parfaitement informé.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  clair - aimable - patient. N'a pas compté ses heures pour m'expliquer et que tous les aspects du projets soient clairs et compris

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactif a la demande Merci

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service de très bons conseils et sans forcer la main des clients pour qu'ils s'engagent tout de suite.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctuel et professionnel

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  cette personne ne dit pas clairement la proposition : expl oubli mention taux de crédit, dit crédit zéro. Oubli de parler assurance minimum d'un an , précise une somme constante nette précisant qu'il ny aura pas un centime de plus mensuel. réglé après contestation

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et suis navrée de constater votre insatisfaction. J'ai demandé au responsable régional des ventes de vous contacter dans les plus brefs délais pour répondre à vos questions et faire le point sur votre dossier. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR

  Réponse de A A

  

  Signaler

  bonjour, à ce jour, je crois qu'il m'a appelé, mais j'ai pas bien compris le nom. cette personne m'a juste demandé de prendre des photos sue une installation existante pour savoir s'i pouvait se servir des gaines existantes . mais pas autre chose. si j'ai reçu un mail disant que ces remarques seront diffusées et pris en compte. merci de votre ra

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super conseiller, clair, précis, efficace et à l’écoute du client.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  compétant, profesionnel

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaisant

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le conseiller solaire est une personne qui connaît ce qu'il vend , mais après lui je pense qu'il y a un problème administratif .

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de suivi. Des explications partielles. Installation par le sous traitant parfaite . Le service après vente au abonné absent. Si quelqu'un de chez vous veux des détails qu'il m'appelle

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, vos remarques sont importantes dans le cadre de notre amélioration continue. J'ai demandé aux personnes concernées de vous recontacter rapidement concernant votre souci SAV. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR

  Réponse de A A

  

  Signaler

  J'attends avec impatience merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Présentation claire et précise

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour les conseils

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétent, professionnel, claire et précis dans le diagnostique

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS Le technicien compétant , mais nous sommes incompatible vu la position du toit

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le sérieux du projet présenté par le conseiller nous a séduit et décidé à investir dans des panneaux solaires nous attendons la réalisation du projet !

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sympathique et clair !

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Serieux et professionel

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le commercial c était parfait. J'attends de voir pour juger la livraison, le suivi, le délai.........

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BON CONSEILLER AUSSI BIEN DANS LA PARTIE TECHNIQUE QUE FINANCIERE

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller très à l'écoute, il donne des explications claires et de plus est très sympa

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ABORD AGREABLE PRECIS SENS DE L ECOUTE

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller disponible, précis, objectif, et engagé dans la transition énergétique.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique