Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J’espère que tout se passera bien

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• 5 / 5

  

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  efficace, très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Posé et déroulant la démarche clairement et répondant aux objections.

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• 5 / 5

  

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  Personne à l'écoute et bon suivi des questions .

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• 3 / 5

  

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  j'attends toujours l'accès au site...

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous confirme que votre conseiller solaire a bien fait passer le message aux personnes en charge de cette partie. Ceci est en cours et je vous prie de nous excuser pour ce délai. Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée, Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR

  Réponse de A A

  

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  merci mais au 10/10/2022 rien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très clair de bon contact

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• 4 / 5

  

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  Rien a ajouter

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• 4 / 5

  

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  Bon contact avec l'agent EDF. NOUS attendons la réalisation des travaux

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et efficace. Vous écoute et répond toujours avec gentillesse. Est à notre écoute et donne des conseils judicieux.

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• 5 / 5

  

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  Bon contact, explications claires et intéressantes, bons conseils

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• 5 / 5

  

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  pofessionnel et rassurant merci

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• 4 / 5

  

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  Je ne connais pas.

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• 5 / 5

  

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  La visite était tout à fait satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  bonne présentation

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• 5 / 5

  

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  personne extrêmement à l'écoute de mes besoins

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, le conseiller a su répondre à mes questions et trouver les solutions à mon projet. Je recommande vivement EDF ENR.

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• 5 / 5

  

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  Explications claires - réponses aux questions

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• 5 / 5

  

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  explications trés claires, réponsesà nos interrogations, d'ou notre commande.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  gros problème : non rachat par Edf du surplus d'électricité en cas d'installation au sol. Incompréhensible alors qu'une installation au toit le permet.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et explications très claires, à pris le temps de nous conseiller

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• 5 / 5

  

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  Visite très intéressante Des explications claires

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• 4 / 5

  

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  très attentif à nos questions très avenant très bien expliquer

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• 5 / 5

  

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  serieux compétent

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• 5 / 5

  

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  Réactif et professionnel

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  votre conseiller solaire ma très bien rèpondus pour la question solaire il devait me rappeler pour l installation des panneaux mais j attends toujours sa réponse.

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• 4 / 5

  

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  Les contacts téléphoniques sont simples et clairs. les RDV sont respectés, le conseiller a été précis et complet pendant le RDV.le suivi administratif est précis. que cela continu jusqu'à l'installation.

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• 4 / 5

  

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  Professionnel à l écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Metrice bien son sujet

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• 3 / 5

  

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  Je vous ai consulté sur conseil d'EDF. J'ai eu l'impression que vous avez pour habitude de passer en force : "le contrat doit être signer aujourd'hui impérativement!". Le délai de réflexion vous ne semblez pas connaître! Ce pressing donne une impression mal saine et n'inspire en tout cas pas confiance. J'attends des actes concrets pour juger de la confiance que je peux accorder à EDF ENR.

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire votre insatisfaction et vous présente au nom d’EDF ENR toutes nos excuses si avez pu ressentir de la pression. Je me permets également de vous rappeler qu’EDF ENR, filiale du groupe EDF, existe depuis 15 ans sur le marché du solaire et comptabilise plus de 50 000 producteurs d’énergie verte dans toute la France. Nous nous engageons à s’occuper de votre dossier de A à Z et vous accompagnons tout au long de la vie de votre projet solaire. Votre conseiller solaire reste à votre disposition si vous avez la moindre remarque ou question. Nous restons également joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h à 13h (service et appel gratuits). Bien cordialement, Aurélie d’EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

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• 4 / 5

  

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  A ce Stade je n'ai pas encore d'avis pertinent sur votre société

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• 5 / 5

  

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  Très bon contacte

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• 5 / 5

  

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  Tout était clair. Pas de surprise. 100% professionnel et gage de qualité

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, parfaite connaissance du sujet, explications claires et concises.

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  Semble sérieux, dans l'attente de l'installation.

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  compétent

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  sérieux, professionnel

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  Posé et à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Le conseiller solaire m'a très bien expliqué et à su me convaincre

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller est à l'écoute, les explications sont claires .Le projet est assez claire avec une projection en 3D et implantation sur le toit visualisé immédiate.

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  Très bon conseiller, à l'écoute de nos attentes et très proffessionnel

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• 5 / 5

  

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  bon conseil professionnel

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  Tres bon et de bons conseils

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  Conseiller connaissant parfaitement le dossier, les démarches. Il inspire confiance dans un monde où les démarchage sauvages fleurissent.

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  Bien, professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur le conseiller. Les tarifs sont un peu élevé mais trouve une explication après discutions avec le conseiller.

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• 5 / 5

  

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  leader dans son domaine avec 1 expertise incomparable

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle, très aimable et elle m’a super bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Communication claire.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication

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  Conseiller très à l'écoute. Impeccable

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Dans l’ensemble très satisfait de la visite du conseiller qui a pu répondre à toutes nos questions et bien nous expliquer notre projet

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• 5 / 5

  

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  jeune femme agreable et competente

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• 4 / 5

  

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  Premier contact - avec le service commercial- tres bon Nous attendons de voir le coté "technique " du projet

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• 5 / 5

  

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  R. A S

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et à l’écoute des gens De bons conseils Merci

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• 3 / 5

  

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  ......

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• 4 / 5

  

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  Conseil concret, sans blabla

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  Tout à fait satisfaisant

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  Top conseilller a l écoute dés client

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• 4 / 5

  

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  Dommage pas de prise en charge des aides

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• 4 / 5

  

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  Clair dans ses explications face à un client qui ne connaissait rien de ce projet.

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  bonjour Baptiste est très professionnel. A l'écoute de ces clients pour le moment une agréable surprise. reste a voir la réalisation des travaux et la rentabilité décrite

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• 5 / 5

  

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  Personnel a la hauteur même si le prix reste élevé par rapport a la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Excellent Technicien

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  Conseils et compétences. Le conseiller est vraiment très précis à tous les points de vue Énormément de professionnalisme

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  Très professionnel, efficace

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  tres bien

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  Très content des conseils et du contact client

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  Des échanges tres clairs

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  professionnel, tres cordial et serieux

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• 5 / 5

  

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  cela me paraît prématuré de donner un avis sauf si vous le redemandez à plusieurs reprises par la suite. Le contact avec monsieur Siali a été très bon puisque je me suis laissé séduire par son argumentation. La prestation ne s'arrête pas là. Je constate par exemple que le service financier m'a déjà averti à trois sinon quatre reprises que mon dossier était accepté ce qui me paraît abusif et contre productif.

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait, merci Akim 🤗

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• 4 / 5

  

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  Que dire de plus si ce n'est le prix un peu chère de l installation

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• 5 / 5

  

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  Competent

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  Explications claires ,suivi facile,professionnel.

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  Sérieux clarté, prix un peu élevé ?

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  Clair et sans blanla

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  Offre Clairement professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bon entretien

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  Entrevue rapide et pas de temps à la reflexion

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  TRES CLAIR ET PATIENT

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  A l écoute , très bon conseiller

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  tres compétent, precis et franc. Il ne promet pas monts et merveiles, mais plutot une situation réaliste

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  des professionnels qui donnent confiance

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  Professionnel

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  Conseillé très clair et efficace

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  Stable en cette période.

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  Techniquement avisé, sur de lui, agressif dans sa demache, faisant pointer une position de tout ou rien et d'impatience.

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  Je conseille EDF ENR à ma famille.

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  professionnel,a l ecoute

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  Bons conseils en détail avec patience

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  Bon service

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  Le conseiller à pris le temps nécessaire pour expliquer la pose des panneaux, leurs usages et les avantages. Il à su répondre à nos questions sans ambiguïtés.

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