Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bravo

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• 5 / 5

  

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  très bon contact et explications très claires

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• 5 / 5

  

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  Ds l attente des panneaux solaire avec impatience

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• 5 / 5

  

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  Professionnel Explications claires et intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité....sérieux de l'argumentation..simplicité de la demarche

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• 5 / 5

  

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  Conseiller compétent et efficace. Bravo !

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire particulier

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• 5 / 5

  

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  Tres pro

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils ; je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Conseillé très content..

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• 5 / 5

  

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  bonne presentation du projet reponse a nos questions et attentes

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• 5 / 5

  

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  Une grande confiance pour cette enseigne

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• 5 / 5

  

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  Agent très réactif et à l’écoute de nos attentes. Pas commercial pour un sous et honnête sur les conseils quill nous a donné.

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute du client avec des explications complètes

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• 4 / 5

  

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  Un peu trop tôt pour me faire une opinion !

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller, les explications sont claires et précises, bonne disponibilité si besoin éclaircissements supplémentaires.

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• 2 / 5

  

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  j'ai demandé des renseignements à votre délégué ei il me fait signer un contrat que je ne désire pas et que j'ai immédiatement résilié.

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et vous présente au nom d’EDF ENR toutes nos excuses pour les désagréments subis. Après avoir fait le point sur votre dossier, je vous confirme que nous avons bien accusé réception de votre annulation. Cordiales salutations, Aurélie d’EDF ENR

  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre mécontentement. Votre avis est important pour nous, dans le cadre de l'amélioration de notre relation client. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h à 13h (service gratuit prix appel) si vous avez la moindre question. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR

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• 5 / 5

  

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  Sérieux,efficace, compétent ,compétitif, sympathique !

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• 5 / 5

  

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  Bien, compétent

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• 5 / 5

  

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  Bonjour nous attendons l'installation des panneaux pour vous en dire plus merci

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• 5 / 5

  

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  trés bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Panneaux solaires fabriqués en Allemagne. On aurait préféré en France mais au moins c est pas chinois

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• 4 / 5

  

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  Je pense avoir tout compris. Il faudra voir au démarrage le résultat.

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• 5 / 5

  

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  Le sérieux de la présentation

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  Réaction rapide et informations précises

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• 4 / 5

  

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  Xxxxx

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• 5 / 5

  

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  A pris le temps de tous bien nous expliquer et a été à notre écoute. Très sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Entreprise rassurante de par sa notoriété…

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• 4 / 5

  

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  j'espère avoir le même avis lorsque l'installation serat finalisés

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• 5 / 5

  

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  C’est beaucoup plus facile face à un pro !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, explications de tres bon niveau

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• 5 / 5

  

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  personne compétente et maitrisant très bien son sujet et sachant répondre à nos questions

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  Conseiller au top mais pas d’information sur l’évolution du projet. Dommage d’être dans le brouillard

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• 5 / 5

  

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  Compétent, professionnel et respect du client

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• 5 / 5

  

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  bone ecoute du conseiller et conseils avises

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• 5 / 5

  

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  tres bonne réponse a nos questions, rendez vous très agréable et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Conseils et sérieux. J'attends l'installation.

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• 4 / 5

  

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  après, une première visite d'un agent tout été a finaliser par le second

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute du conseiller et réponses claires et précises à nos questions

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  Conseillère à l'écoute, très compétente et très commerciale

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• 4 / 5

  

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  Très bien jusqu’à maintenant

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Conseiller bien dans son élément. Connait son produit , sauf les panneaux sont produit par l'Allemagne et la Corée.

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire car tout était parfait aussi bien sur le plan explications et relationnelles grand merci à vous pour votre professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  precis, concis, donne des reponses a toute les questions

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• 5 / 5

  

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  Je conseillerai edf enr

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• 5 / 5

  

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  intérèsant

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• 5 / 5

  

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  Je n'avais pas eu l'occasion de m'intéresser au photovoltaïque, après les explications de conseiller j'ai été pleinement enthousiasme et je me suis lancée.

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• 4 / 5

  

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  Bien .En attente de résultat pour validation des travaux ...

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• 4 / 5

  

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  Excellente connaissance de son produit avec une représentation par ordinateur très convivial

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• 4 / 5

  

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  a répondu à toutes mes questions

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• 5 / 5

  

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  Votre conseiller est très pro.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller ponctuel compétent et très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Je conseille vivement!! Très bon conseilller

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• 5 / 5

  

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  Très serieux

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• 5 / 5

  

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  Conseiller (vendeur en fait :)) très bien formé, connaissant soin sujet et les réponses aux objections. Le produit vaut à mon avis plus que jamais le coup. Enfin c'est EDF derrière ENR, donc comme Orange, GDF (renommé ...), moi, je fais confiance à ces "institutions" !! (et vive l'énergie atomique", que j'ai toujours humblement défendue autour de moi ; lire Jancovici impérativement !)

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• 5 / 5

  

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  Notre conseiller à répondu sans à priori à toutes nos question malgré un rendez-vous fixé un samedi à 17Heures

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• 4 / 5

  

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  bien convencant

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• 5 / 5

  

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  Conseiller compétent, maitrisant son sujet, rassurant et à l'écoute de nos besoins. Un professionnel de l'énergie renouvelable, sachant promouvoir la marque et son sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute, et possédant bien le contenu de l'offre. Sensible à l'offre de financement par un prêt EDF ENR à taux zéro (PTZ).

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• 5 / 5

  

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  Conseiller compétent, explications simples, claires.

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• 5 / 5

  

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  TRES BON CONSEIL

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel à l’écoute compétent agréable disponible

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• 5 / 5

  

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  sérieux

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• 5 / 5

  

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  Cette note ne concerne que le conseiller et pas l'ensemble des services

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Un conseillé disponible , à l écoute Maintenant, j attend l installation et voir à l utilisation 😉

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• 4 / 5

  

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  sans commentaire

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact avec le conseiller solaire

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Pour la visite de la conseillère solaire, tout c'est bien passé. Pour la suite, on verra.

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• 4 / 5

  

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  zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz

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  Bonjour Monsieur, Je suis ravie de voir votre satisfaction quant à notre collaboration. Pouvez-vous expliquer ce qui vous convient ? Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR

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  Explications claire qui m'ont permis de prendre ma décision

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• 4 / 5

  

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  Trés clair dans leur explications .

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Nous avons été particulièrement satisfait de la prestation du conseiller solaire EDF très professionnelle très compétent très agréable en un mot parfait. Il nous reste maintenant la concrétisation du projet bien entendu très professionnel je l'espère et dans les délais à partir. Il est bien évident qu'au jour d'aujourd'hui que nous transmettrions la carte de notre interlocuteur EDF conseiller solaire auprès d'autres personnes et amis. Mais encore une fois je répète nous attendons la concrétisation complète et la finalisation de ce que nous avons entrepris pour pouvoir être 100 % satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Bonnes Informations et bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  ayant deja eu une premiere experience avec EDF GNR en debut d'année , je recommande cette entreprise : services impeccable , tres professionnelle; seul petit bemol , l'acces au SAV est une vrai galere .

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• 5 / 5

  

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  Efficacité 👍

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• 5 / 5

  

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  trés bonne explications

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• 3 / 5

  

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  J'ai pas vraiment d'avis, je n'ai toujours pas de nouvelles ni de la visite technique, ni du début des travaux, ni des échéances - comment ne pas emprunter la totalité,

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Avez-vous reçu vos identifiants pour vous connecter à votre Espace client et ainsi suivre les étapes de votre projet ? J'ai demandé à votre conseiller solaire de prendre contact avec vous dès que possible pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR

  Réponse de A A

  

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  bonjour, non je n'ai pas reçu d'identifiants et je ne sais rien de plus sur le suivi de mon dossier si ce n'est que le financement est possible.

  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Madame, Je vous remercie. J'ai échangé avec votre conseiller solaire et il va vous contacter rapidement pour faire un point sur les différentes étapes et sur votre projet. Bien à vous, Aurélie d'EDF ENR

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, comment je pourrai recevoir mes identifiants pour suivre les étapes du projet ? ce serait déjà un pas en avant... merci

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• 4 / 5

  

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  A répondu à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Comptent et professionnels

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  conseilles trés clair de la part du conseiller

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Votre agent est très professionnel et sérieux. J’apprécie sa connaissance et ses recommandations ainsi que son suivi

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Personne compétente mais qui a les mains et point liés au niveau des négociations

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Un bon rapport qualité prix et une étude complète.

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  Professionnalisme et compétence. Avantage : EDF ENR s'occupe de toutes les démarches administratives.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Ponctuel, précis, sympathique qui se met à la portée du client néophyte.

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  Je recommande!

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  Le conseiller au top, a pris le temps d ecouter les besoins avant d envisager la solution solaire

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  Le conseiller est très professionnel, maîtrise de qualité technique et de conseil sont de rigueur.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Bon professionnel, à l'écoute, efficace, je recommande.

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  Bien que notre interlocuteur se présente plutôt comme un technicien et surtout pas un commercial, très habillement, à l'issue de l(entretien, il faut bellement bien s'engager. Alors que raisonnablement, compte tenu des sommes relativement importante, on aurait sans doute besoin de réflexion pour digérer tous ces nouveaux éléments, mieux appréhender le détail de notre actuelle consommation d'électricité (quels appareils, à quelles heures...) et de mettre cela en corrélation avec la capacité de production des panneaux. En finalité j'ai besoin de le revoir...

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  la visite du conseiller a été très intéressante et nous a permis d'avoir beaucoup d'explications sur le sujet que sont l'installation de panneaux voltaïques. Suite à cet entretien nous avons pu passer notre commande en toute sérénité.

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  Compétent et convaincant

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  Très bon conseiller

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  A ce jour nous sommes toujours en attente d'une réponse d'edf enr concernant notre installation sur Bourges.

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre dossier est en attente de toutes les réponses des différentes administrations pour lever les conditions suspensives. J'ai transmis en parallèle votre message à votre conseiller solaire afin qu'il vous appelle pour faire le point sur l'avancement de votre projet. Je vous remercie pour votre patience. Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR

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  Professionnel

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  conseiller professionnel sympathique

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