Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Comme un interlocuteur responsable

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  présentation du projet et explication claires

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Très patient humain et sincère et très clair dans toute la visite merci à lui

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• 5 / 5

  

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  Explications simples et claires.

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• 4 / 5

  

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  Conseils professionnels, clairs , donnant confiance

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• 5 / 5

  

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  rien à dire , le conseiller EDF ENR nous a informé de maniere très claire R A S

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• 4 / 5

  

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  Mais j'attends qu'il repasse QUAND? pour une question supplémentaire, avoir un encagement ECRIT d'achat de mon électricité par EDF à tel prix au cours des 20 prochaines années (formule de révision) et finaliser ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller sympa et compétent de très bons conseils .

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• 5 / 5

  

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  C'est clair, net et précis.

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

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• 4 / 5

  

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  tres bonne visite

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• 5 / 5

  

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  Conseillé très professionnel et disponible. Excellent représentant de l'enseigne. Bravo à lui dans sa démarche d'accompagnement et de service. Réalise par son engagement, à valoriser les produits et la technique. Merci pour la confiance qu'il dégage et l'assurance qu'il procure

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• 5 / 5

  

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  Conseiller clair et sérieux , digne de confiance . Outils informatiques à sa disposition pour définir la faisabilité et le dimensionnement du projet de panneaux solaires pour ma maison efficaces et performants , tant sur le plan technique que sur le plan financier et économique .

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• 5 / 5

  

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  avis favorable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  devient rapidement trop famillier

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller nous explique très bien

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• 5 / 5

  

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  conseiller très compétent ,explications claires.

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Courtois, clair, précis. Ce monsieur est un conseiller de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  Nicolas est très agréable, professionnel, disponible, a l écoute.... Au top

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et surtout prise en comptes de nos attentes

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• 5 / 5

  

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  contact très agréable et très professionnelle . parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon commerciale

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel

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• 5 / 5

  

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  Je le conseille autour de moi

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• 3 / 5

  

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  edf pour moi tres bien , le conseiller bien mais , n'a pas prie en compte mes besoins ou ne les a pas bien interprétés . moyen .

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous remercie pour les compliments adressés à l'entreprise et au conseiller solaire qui s'occupe de vous. J'ai demandé au responsable régional des ventre de votre secteur de prendre contact avec vous afin de faire le point sur votre projet et vos besoins. Si vous avez la moindre question nous sommes également joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  professionnel et disponible

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse et fiable dans le temps. Matériel au top, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle à recommander

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication j’ai immédiatement passé commande !!!

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• 5 / 5

  

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  Excellente attention à la clientèle

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels qui semble bien maitriser leur sujet

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• 4 / 5

  

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  Très intéressant mais un peu cher...

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• 4 / 5

  

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  Edfenr

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• 5 / 5

  

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  Le conseillé était professionnel, les explications étaient claires.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller. A l'écoute, explique très bien et reste à l'écoute et disponible pour toute interrogation pendant les démarches.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une approche technique,et sur la motivation qui a amene le client a franchir le pas vers le solaire,avant d'aborder le volet financement . Pas de pression mercantile comme chez les démarcheurs téléphoniques. De la disponibilité, il a pris le temps nécessaire pour expliquer et répondre aux questions, même suite à un contact téléphonique ultérieur.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis à EDF depuis 1977. Je ne changerai jamais. MON Grand père et mon oncle travaillaient à EDF. J'aime la sincérité le professionnalisme et le sérieux de EDF. L'état n'aurait jamais dû démanteler EDF heureusement qu'il va maintenant en sens inverse

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, très bon conseiller et force de proposition

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, attente de la réalisation pour juger.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute de son client

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne information professionnalisme et toujours le sérieux E D F bien connu.

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• 5 / 5

  

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  Conseillère vraiment agréable avec réponses à nos questionz

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes explications, agent sympathique, bref, nous avons fait affaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien , surement pas le moins cher...

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• 5 / 5

  

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  Excellente relation, explications claires et interessantes pour la suite

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller a pu nous apporter les réponses à nos questions. Explications très claires et c'est montré à l'écoute. Nous attendons le lancement des travaux pour voir cela est bien suivi d'effet.

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• 4 / 5

  

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  Pour une deuxième experience avec edf enr pas de mauvaise surprise toujours au top.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  No comment

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Dans un souci d'amélioration de la relation client, nous sommes attentifs à ce que vous pensez d'EDF ENR. N'hésitez donc pas à nous expliquer votre notation et votre expérience. Votre conseiller solaire reste à votre disposition si vous avez la moindre remarque ou question. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Mais un mois de perdu à cause des rdv reportés.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel, à l'écoute et apportant des réponses aux questions annexes (sans comparaison avec mon 1er conseiller il y 2 ans).

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La sûreté

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller EDF est très professionnel, attentif et parfait en tout point.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a plu et nous expliquer votre satisfaction. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Nous avons une entière confiance a E.D.F. nous sommes fidèles à E.D.F depuis la construction de notre ténement immoblilier 1980 Nous espèrons que cette entreprise reste et soit pour toujours dans le domaine public afin que l'Etat garde la gestion et la maîtrise de l'energie ainssi que sa sécurité. Cordialement

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien a tout les niveaux,maintenant il faut voir a l installation

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente et très agréable

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• 5 / 5

  

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  pour un investissement important comme l'installation des panneaux solaires ,je suis heureux de la faire par EDF avec la garantie de la qualité

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• 4 / 5

  

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  Établissement très sérieux.Nous pouvons faire confiance.

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact.

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller -Mr Garçon - m à très bien expliqué les avantages pour ma nouvelle installation -

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• 4 / 5

  

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  je ne peux donner d'avis d'ordre général puisque nous n'en sommes qu'à la signature de la commande. Je vous trouve bien pressés de recueillir un avis de façon aussi prématurée

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• 5 / 5

  

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  La re-nationalisation est une bonne décision. Pourriez-vous répondre à cette question: Combien de km² de panneaux solaires faut-il pour égaler la production d'une tranche nucléaire de 1 giga? J'ai deux sérieux sérieux problèmes avec mon fournisseur EDF de courant. A croire qu'EDF voudrait me faire suivre les centaines de milliers d'abonnés qui vous ont quittés.

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• 5 / 5

  

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  Échanges clairs et transparents qui se sont déroulés dans un climat de confiance

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• 5 / 5

  

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  Securisante

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation

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• 5 / 5

  

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  Une offre correspondant à nos attentes et des explications très claires de la part de votre conseiller, ont fini de nous convaincre que nous avons fait le bon choix en vous choisissant pour notre installation de panneaux solaires.

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• 5 / 5

  

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  Posé et méthodique respectant la trame de formation reçue

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• 4 / 5

  

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  Nous aurions voulu avoir un délai de réflexion avant de signer

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• 5 / 5

  

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  personnes très agréables

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• 4 / 5

  

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  Intéressant et mérite d'être entendu sur leur projet solaire .

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• 5 / 5

  

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  conseiller très bon ; seul problème: devoir signer si rapidement. contrat qui semble très trop bien ficelé coté EDF ENR tant il y a de pages....ca fait peur quand on est pas de la partie.

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• 5 / 5

  

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  Bonne rencontre, des infos détaillées, mais le coût de la prestation reste nettement supérieure à la concurrence à garanties égales, dommage !

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• 5 / 5

  

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  Très bon commercial, explique bien les choses et surtout sur le plan financier.

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• 5 / 5

  

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  contact sympa et avec des explications très claires

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  presentation complète et Conseillère à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  A repondu rapidement a mes demandes complementaires formulees par mail, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien explication claire rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Super infos, conseiller pro!!!

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  Très bon accueil du conseiller, explications.

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  Très professionnel

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  confiance,les tarifs un peu plus chéres que vos concurents esperant ne pas etre déçu

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  Bonjour,j'apprécie l'offre,j'attends la réalisation avec confiance mais prudence. Ayant été échaudé avec la fibre et Orange j'espère qu 'EDF est sérieuse.

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  bien , j"attends la suite

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  Le conseiller était très gentil souriant poli et expliqué bien le fonctionne des panneaux.

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  Sincères et à l'écoute

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  J'ai de bon retour quant à EDF ENR mais je m'inquiète en ce qui concerne la pose des plaques solaires!!! Certains clients ne sont pas satisfaits de la pose. A voir.....

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  Très professionnel et sympathique

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  Entretien parfait. Le conseiller solaire d'une grande courtoisie et sympathie a été à notre écoute. Nous lui avons exposé notre souhait. Il a immédiatement compris ce que nous attendions d'EDF ENR, dont il était le représentant. Ses explications ont été claires et précises. C'était très agréable d'étudier notre projet tel qu'il nous le présentait.

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  Très bien

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  Ponctuel et a pris le temps de tout nous expliquer, il a senti notre inquietitude quant à la future mise en place des goulottes pour acceder au tableau électrique. Un technicien doit passer en amont pour voir. Cela nous rassure et a conforté notre décision

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  les explications sont claires et précises. Personne très courtoise et pouvant répondre à toutes les questions posées.

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  tres serieux

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  Très bonnes explications pour l'utilisation et le financement. Rapidité et réactivité. Par contre on s'est un peu sentis pressés pour faire notre choix.

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  Très professionnel. A très bien répondu à notre attente.

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