Résumé des avis
L'équipe se distingue par son professionnalisme et ses conseils adaptés, facilitant une installation efficace et rapide. Les échanges sont clairs et complets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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bonne connaissance de EDF ENR
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bonne explication avec de bon conseil,
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Je ne pourrais donner un avis éclairé qu'à la fin du chantier. Pour l'instant présomption favorable.
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personne réactif et compétente .
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Pas toujours facile a comprendre un foie que l on a signé. Manque d informations avec le conseiller ?????
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous présente au nom d'EDF ENR nos excuses pour le manque d'information lors de votre RDV avec le conseiller. Vos remarques sont importantes dans le cadre de l'amélioration de la relation client. Je transmets votre message au responsable des ventes de votre région et lui demande de vous rappeler dans les plus brefs délais pour répondre à vos questions restées en suspens. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Cordialement, Aurélie d'EDF ENR
Réponse de A ASignalerLe conseiller ma rappelé et la on s est bien compris sur les formalités
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Très sympa votre vendeur
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Cette dame a su exposer tous les points qui posaient question. Tant du point de vue de la technologie que du montage financier. Elle était patiente et pédagogique. Humanité, précision et efficacité. Merci.
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Bien
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Personne très professionnelle et à l écoute
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cela correspond a ce que j'attends
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Tellement enchantés de ses conseils et par son professionnalisme que nous avons déjà fait du parrainage. Rare de nos jours !!!! Un grand Merci à lui !
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confiance établie avec EDF ENR
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Reactif, rassurant, investissement plus coûteux Que la concurrence, mais c’est peut-être justifié, je ne pourrai donné mon avis qu’après l’installation.
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Pas opinion
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Vivement qu'edf soit renationalisee.
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Une deuxième instalations par EDFENR un meilleur conseillé que le premier car avons eu des surprises sur la gestion du 1 er dossier très mauvaises explications. Maintenant avons l experience de la première installation et mauvaise surprise sur le yuze trop fragil avons choisit EDF enr pour la qualité des panneaux espérons que la 2eme instalation sera à la hauteur des promesses
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Tout a été bien expliqué lors de la visite de votre conseiller Mr Schlatter
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En confiance
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en attente de l'installation
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Sérieux, confiance et compétences à la hauteur des attentes des futurs utilisateurs de l'énergie solaire.
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la démarche est différente de celles que nous connaissions et l'intervenant est clair et efficace.
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Très bien, personne très professionnelle, et à l'écoute du client. (savoir écouter, est la qualité première d'un bon vendeur) c'est le cas de cette personne.
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Le conseiller nous a parfaitement expliqué les éléments du dossier. En plus, ayant déjà des panneaux (il d'agit d'une extension), tout allait très bien
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Viens avoir montant prime ànah ne correspond pas au montant que m avait indiqué le conseiller mauvaise surprise
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Je suis attaché à EDF ENR car je travaille déjà avec depuis 10 ans
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personne simple, naturelle et agréable
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à l'écoute, clair, précis
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Professionnel clair précis et transparent
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Conseiller pro, clair et qui ne pousse pas à l'achat!
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Très compétents
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Conseiller très agréable, professionnel
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Nous n’avons pas eu de temps de réflexion pour nous décider . Il a fallu s’engager le jour même sinon il fallait attendre un autre rdv lointain . Nous avons eu plus de détail sur le financement que sur la démarche énergétique
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'ai demandé au responsable des ventes de votre région de vous contacter pour répondre à vos éventuelles questions restées en suspens, notamment par rapport à la démarche énergétique. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Cordiales salutations, Aurélie d’EDF ENR
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Un conseiller disponible, compétent et réactif quand on lui pose des questions.
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Très réactif !!
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Personne très agréable a répondu à toutes nos attentes même au delas
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pour l'instant rien à dire, nous verrons lorsque l'installation sera faite et que l'on pourra constater ses performances lors de son utilisation.
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Pas suffisamment connu
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Très bien à tout point de vue.
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Une equipe serieuse
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explications claires, nettes et réponse direct à tout les questions
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La conseillère a été tre professionnelle et très claire dans les explications. Contact tre agréable
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En adéquation avec mes attentes
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Que nous n'avons jamais eu de problème EDF est toujours à notre écoute
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Pas mal.
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Conseiller à notre écoute. Bons conseils. Travail des techniciens bien réalisé. Et explications données.
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tres clair
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Très nien
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la plus serieuse ET MERCI M LANANI
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entretien très satisfaisant a répondu a mes attentes très disponible.
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bonne prestation mais étonnement lié à mon compte client, sur internet, inaccessible.
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Rassurant
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Des professionnels
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Des gens compétents qui savent de quoi ils parlent.
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La personne qui est venu était très compétant à ma donner toute les formalités qui allait se présenter pour l'installation des panneaux
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Bien à l écouté pour répondre aux questions Rapide
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Professionnalisme et clarete
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Explications très détaillées et précises. Conseiller à l'écoute et très disponible.
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Le lendemain j en parler à mon beau frère, il était ravi.
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super sympa, grentil, compétant. chaleureux, sincère cordialement
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Très professionnel
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Explication parfaite
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Professionnel et sympathique
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Très sérieux
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Professionnalisme
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Personne très aimable et qui connaît son sujet
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conseiller à l'écoute et précis.
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Très pro et didactique
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bien aucun problème à signaler
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Explications claires pour la partie technique comme financière ! Pas de bla-bla superflu ! Rassurant et efficace!
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Conseiller très professionnel, clair et à l'écoute
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rendez-vous rapide, bonne présentation, explications techniques satisfaisantes nous attendons maintenant la suite, notamment au niveau du prêt car, à ce jour le 11/07, nous n'avons pas eu de réponse
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Professionnel avec des explications très claires
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Bonjour monsieur Herlin à l écoute répondant à toutes nos questions ne reste pas dans le vague faisant même participer de la famille en visite de vendee
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Bonjour Le Conseiller qui nous a rendu visite; a pris son temps pour nous expliquer le bon fonctionnement des panneaux solaire, les économies que nous pouvons réaliser Nous avons été très satisfait de sa prestance
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Tarif trop cher. Nous mettons les panneaux photovoltaïques au sol et nous n'avons pas le droit de revendre le surplus à edf. Cest inadmissible. Et pour finir, nous avons 500 euros d'aide de l'état. C'est inadmissible aussi. Donc publicité mensongère
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et suis navrée de constater un tel mécontentement. En effet l'Etat ne permet pas de bénéficier de la prime à l'investissement pour les panneaux solaires posés au sol. Sachez qu'en parallèle, des aides financières et subventions émanant des collectivités locales peuvent exister, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre mairie, votre communauté de communes, votre département ou de votre région pour saisir ces opportunités. Si vous souhaitez être rappelé par votre conseiller solaire pour faire le point sur certains éléments, n'hésitez pas à me le faire savoir en retour de ce message. Nous restons également à votre entière écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question. Bien cordialement, Aurélie d’EDF ENR
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Très pro de très bon conseil
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conseiller très a l écoute et très professionnel. on l a recommandé a 3 de nos amis
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J’aimerai être tenu au courant de l’évolution du traitement de mon dossier
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pour l instant mon projet est en cour..... j attend des nouvelles le contact avec le conseillé est excellent
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agréable, claire dans les explications,serviable,compétente.
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professionnalisme du conseiller et facilité de gestion des démarches administratives
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parfait, aimable, professionnel, Il a pris le temps de nous expliquer
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Présent
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A l'ecoute et tres clair dans ces explications.
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Bonjour,rien a dire de plus que bravo
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Un conseiller EDF très aimable et très professionnel
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EDF ENR était inconnu pour nous jusqu'à ce jour.
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Garantie
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conseillé très pro et à l'écoute de nos attentes
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Discours clair, conseiller a l'écoute
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La prestation de la commerciale etait très claire et précise
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Parfait
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Les explications ainsi que l'évaluation du projet de panneaux solaires ont facilité ma prise de décision. J'ai fait le choix d'investir en confiance, et ai une vue claire des étapes à venir.
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Ponctuelle, professionnelle et très sympathique
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Conseiller à l'écoute et très agréable
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A notre écoute avec gentillesse et professionnalisme, votre conseiller a été clair et précis dans ses explications et a répondu à toutes nos questions. Merci
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Après un démarchage téléphonique, j'ai accepté la visite d'un conseiller. L'entreprise semble à la pointe sur les panneaux solaires et propose, actuellement, de nombreux avantages.
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il a que par mail qu'on a été obligé de le joindre
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Pouvez-vous me préciser quel est le problème que vous rencontrez SVP ? Souhaitez vous que je demande à votre conseiller solaire de vous recontacter ? N'hésitez pas à me faire part de votre souhait en réponse à ce message. Nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question. Cordialement, Aurélie d' EDF ENR
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Un contact professionnel, l'appui d'un grand groupe.
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Nous espérons que notre dossier doit accepté.
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Avis affichés par ordre chronologique