Résumé des avis
L'équipe se distingue par son professionnalisme et ses conseils adaptés, facilitant une installation efficace et rapide. Les échanges sont clairs et complets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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conseillère dynamique et très enthousiaste
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Très bonnes explications !
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Très bien
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Efficace, rassurant,
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Je recommande
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Conseil de prendre rdv
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Professionnel et agréable
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Rapidité pour un rv à domicile , pas de pression excessive pour obtenir une signature , délais de réflexion respectés...
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Très bon contact personnel à l'écoute a répondu a toutes nos questions très bien.
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Clarté, fiabilité et convivialité
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Super
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Explications claires, présentation du projet satisfaisante,.
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très professionnel
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Entreprise sérieuse et super commercial
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Personne compétente qui a répondu à toutes nos questions
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Parfait explications très claires
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parfait
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Bon « vendeur » Plus vendeur que conseiller.
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. J'ai vu dans votre dossier que votre projet était annulé. Si jamais vous avez besoin qu'on vous contacte pour vous répondre à vos interrogations qui persistent, n'hésitez pas à me le faire savoir en retour de ce message. Je reste à votre disposition et si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration. Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR
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un monsieur d'une grande gentillesse et qui connait très bien son métier
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Bien
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Très bon contact.L’engagement dans les ENR d’EDF me paraît logique et positif pour les consommateurs d’une électricité déjà fortement decarbonee grâce à nos centrales nucléaires que nous avons financées. Je donnerai 5 étoiles si le contrat est rempli. Je regrette que EDFsoit oblige de vendre à perte de l’électricité. Quelle en est la raison économique ?
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Bonjour les explications sont assez claires mais un manque de référants clients pou valider et confirmer la vraisemblance des économies réalisées d’où une légère hésitation à la commande et a la véracité des explications et surtout de l’économie financière merci
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Bonjour, Contact très intéressant. Beau projet.
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Information tres complete, conseils performants, explications claires , bravo
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De très sérieux
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Disponibilité
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B’conseils parfaits, explications parfaites. Simple et efficace
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Conseiller vraiment très professionnel et compétent, avec une très bonne pédagogie.
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Excellent conseil de votre agent .
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très bonnes explications du système de production d'électricité. Conseiller très professionnel. Que dire, que du bien, bien sûr. EDF gage de fiabilité dans le temps. Nous regrettons de ne l'avoir fait avant. Merci.
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Professionnel
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Explication compréhensible par tous
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Disponible et à l écoute
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Pas de commentaire
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Bonne connaissance du sujet - sincérité des propos
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Sérieux
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Arnaque totale surtout ne signez rien
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de constater une telle insatisfaction. Nous aimerions comprendre ce qui a pu vous faire ressentir ce sentiment. J’ai demandé au responsable des ventes votre région de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. En attendant, je reste à votre écoute. Cordiales salutations, Aurélie d’EDF ENR
Réponse de A ASignalerbonjour monsieur, effectivement votre collaborateur viens de m'appeler tout en restant courtois m'a gentiment raccrocher au nez, c'est pour l'introduction. Ce qui m'a déplus après une mûre réflexion c'est qu'avec une demande insistante de ma part sur le faite que je ne demandais qu'un chiffrage (soit un devis), je me suis retrouvé avec un contrat/devis. Soit disant de la part de votre collaborateur qu'il n'y avait aucune ambiguïté sur ce fait. A ma grande surprise j'ai reçu un email d'EDF ENR comme quoi j'étais la bienvenu comme nouveau producteur d'électricité, et après avoir téléphoner au service après vente ils m'ont confirmé que le dossier était bien en cours et que ce n'est plus un devis mais bien un contrat et que la seule manière de le rompre serai de renvoyer le bordereau de rétractation. de surcroit il me vente une économie de 60% de ma facture (abonnement compris) sachant que je ne suis pas chez EDF mais La sicae-ely (votre collaborateur était bien au courant je lui avait stipulé). Ensuite j'ai signé le soit disant devis (c'est de ma faute j'en convient) mais en réitérant le fait que je ne voulais qu'un devis sans obligation de quoique ce soit, et pour ne pas déranger mon épouse il m'a fait signé à sa place. j'avoue que tout cet argumentaire est bien rodé mais je ne voulais qu'un chiffrage à la base. je suppose que mon commentaire ne doit pas plaire mais l'appelle que je vient de recevoir ne m'a pas plus non plus. il se peut que votre collaborateur travaille chez vous depuis 8 ans comme il le dit mais mon choix m'appartient. je vous remercie de l'attention porté à mon commentaire mais il se peut qu'il puisse faire évoluer les choses pour éviter des incompréhensions à l'avenirs
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C'est sérieux
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beaucoup de professionnalisme autant dans la partie technique que commerciale. J'ai eu des réponses argumentées à toutes mes questions.
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Parfait
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conseiller tres pro mais produit tres cher
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Le prix est plus élevé, mais garantie 25 ans, pas de soucis de remplacement EDF existera toujours ce qui n'est pas le cas d'un artisan; de plus obtention du pret à taux zero.
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C'est clair et bien expliqué
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Très bon conseils et explications très claires et rassurantes
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Je désire être en partie autonome dans ma production et ma consommation électrique, ce projet ne pouvait être réalisé que par EDF ENR entreprise "d'état" fiable et pérenne.
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Affaire conclue ,très bien expliqué par le vendeur ,je recommande EDF ENR .
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Visite constructive
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Personne très professionnelle et un programme rassurant.
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EDF ENR suite à la visite de notre conseiller solaire Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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explications très claires et rassurantes
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A conseiller, car très explicite
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present
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Trés bien
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la transparence entre le client et le fournisseur
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Etude de projet photovoltaïque rapide claire et précise et détaillée de la faisabilité avec chiffrage du coup d'installation et rentabilité sur le long therme.
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je ne connaissais pas avant ce RDV
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Conseiller très sympathique, professionnel, 5*
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quant on est déjà convaincu il faut s'attendre à de bonnes décisions Seul bémol c'est le peu d'aide pour aider à l'investissement Bernard
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Professionnel, clair
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personne competente
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bonnes espliquations
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De la compétence , un accueil très ouvert et sympathique c'est intéressant surtout quand on aborde un sujet technique . Les conseils et la prise en charge administrative sont remarquables et j'ai apprécié .
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FIABILITE ET COMPETENCE
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Gjjjjjjj
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Votre notation montre votre satisfaction mais le commentaire n'explique pas en quoi notre collaboration vous convient. Souhaitez-vous, grâce au nouveau lien que vous allez recevoir dans la foulée par mail, nous faire part de votre ressenti concernant votre satisfaction ? Cordialement, Aurélie d'EDF ENR
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Une entreprise au service du public
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entreprise sérieuse proposant une offre interressante
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Offre du projet rapide. Juste des prix assez différend de la concurrence. EDF joue trop sur sa suprématie nationale et sur le fait qu'il faudra automatiquement les accepter comme partenaire sur le contrat de vente final.
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Conseiller recommandé par mon cousin, très professionnel, à l'écoute, attentif à nos attentes.
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Le 1er entretien avec le conseiller s'est bien passé. Toutefois, nous avons dû prendre une décision immédiate sinon il fallait tout reprendre avec un autre conseiller soit 3 H de perte de temps. Pour une installation de 14.500 € on pourrait préparer le dossier et laisser au Client un délai de quelques jours pour la validation définitive du contrat (en plus du délai de rétractation prévu par la loi). Nous attendons de voir ce qui va se passer pour la suite, l'installation devant être réalisée mi-août. Nous attendons toujours un contact pour la pose éventuelle d'une pompe à chaleur....
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous répondre. J’ai demandé à ce que la personne en charge de votre dossier vous recontacte afin de faire le point avec vous. Si ce n’était pas le cas, n’hésitez pas à me recontacter via ce message. Avez-vous reçu par email vos identifiants pour vous connecter à votre espace client ? Vous trouverez entre autre sur cet espace en ligne des informations sur les étapes de votre dossier. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question (service gratuit prix appel). Cordialement, Aurélie d’EDF ENR
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Super intéressant et avec précision
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Rendezvous rapide. Entretien impeccable
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Tres satisfaite de ce rv professionnel
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Compétences et explications
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Conseiller qui maîtrise son sujet, compétent, sérieux et à l'écoute.
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Conseiller honnête Bonne explication
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personne très compétente
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Notre conseiller a été professionnel et à notre écoute. Il a su prendre le temps de nous expliquer les tenants et aboutissants d'un projet solaire.
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Nous avons signé pour des panneaux solaires. Appréciation à revoir dans quelques mois.
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Conseiller connaissant bien son sujet.
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personne calme à l'écoute . tres compétent.
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Vôtre question n'est pas claire désolée
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Très bonne approche
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Très professionnel
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Conseiller très sympathique et professionnel
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Le conseiller a répondu à nos interrogations avec professionnalisme et gentillesse.
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Le projet qui nous a été proposé semble correspondre à nos besoins, bien qu’un peu cher. Nous l’avons validé malgré tout et nous avons hâte que l’installation soit opérationnelle.
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Conseiller EDF enr très gentil et professionnel
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des explications claires et sans chercher a nous influencer
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trèe pro
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Sérieux professionnel
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Depuis sa visite et la signature du contrat je n'ai plus de nouvelles, on en est le dossier ?
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Très professionnel et très à l'écoute.
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Rendez-vous à l'heure. Explications précises et très claires. Intervenante souriante et professionnelle.
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Très compétent très professionnel Rien a dire
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Tout s'est passé impeccablement bien
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Personne très professionnelle, à l'écoute de toutes vos questions.
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A recommander.
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Bien
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Bon produit
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Avis affichés par ordre chronologique