Résumé des avis
L'équipe se distingue par son professionnalisme et ses conseils adaptés, facilitant une installation efficace et rapide. Les échanges sont clairs et complets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Excellent professionnel
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très professionnel, explications très précises
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Le conseiller était très sympathique mais il a manqué qques chiffres permettant de bien comprendre le coût, le reste à charge mensuel etc ... Et le prêt a taux zéro annoncé ne se retrouve pas dans le contrat signé.
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour le compliment accordé à votre conseiller solaire. Afin de faire le point sur votre dossier, de répondre à vos interrogations et aux éléments qui vous manquent, j'ai demandé au Responsable des ventes de votre région de prendre contact avec vous. Sachez que nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR
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Très bien
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J'aimerai connaître si les démarches administratives en Mairie sont engagées et quand je serai fixé sur l'avis de l'architecte bâtiments de france étant dans un site classé. Merci
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Très professionnel et a l écoute du client
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très sécurisant
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Dans la jungle des sociétés qui proposent des panneaux et des aides faramineuses une clarification plus claire sur ces bandits et ces aides serait bien venu. On a fait confiance a EDF depuis toujours, en espérant que c'était le bon choix
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Top!
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Le RDV etait vite organise
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Une explication en termes simples, compréhensibles, Vous possédez un conseiller dont je n’ais rarement vu autant de professionnalisme et de passion en l’amour de son travail . Une personne dont je gratifie sa gentillesse. Qu’elle sois en l’écoute ou l’efficacité dans son aide
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Très bon entretien, conseiller très technique connaissant bien son sujet. J'attends de ses nouvelles après les demandes d'autorisation d'implantation.
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Le seul bémol, la signature, le contrat est tout sur tablette, un peu virtuel à mon avis, j'aurai préféré avoir le jour J lors de la commande, un dossier papier, palpable, deux semaines après la signature du bon de commande j'ai reçu à ma demande le support papier,
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Je tiens à remercier votre conseiller pour les panneaux solaires concernant sa disponibilité, amabilité, professionnalisme et ses compétences.
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Conseil complet, avec des présentations claires et argumentées, et réponses d’un conseiller excellent, vif, compétent et avec empathie.
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Très bien
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Professionnel compétent
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parfait
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Entreprise française !!
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Entreprise sérieuse
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Un conseiller engagé, transparent, didactique et convaincant.
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Prix proposé élevé.
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Très à l'écoute. Expliqué très bien.
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Très bien
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Beaucoup trop flou sur les aides de l'état
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Conseillère très agréable. Nous attendons la suite de notre dossier (visite technique,....)
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Des professionnels.
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Effiface
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Clair et précis dans les explications.
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Merci à monsieur Victor P. Pour son professionnalisme, sa bonne humeur, son aide et sa patience et pour toutes les réponses qu il nous a apportées en toute bienveillance. Bravo et merci !
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Claire, précis, à l'écoute
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Bien
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sérieux
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plus de nouvelles de notre conseiller malgré une annulation de la commande dès le lendemain par mail et SMS et à ce jour toujours rien malgré une relance par SMS. Le contact avait été bon et apprécié; nous ne comprenons pas cette attitude désolante.
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manque de documentation technique papier
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très bon produit
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Connais son sujet
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Le conseiller m'a tout expliqué avec clarté. Il a pris son temps à me répondre avec simplicité à toutes mes interrogations sur le photovoltaïque.
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Bonjour clair precis
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Conseiller à notre écoute très convaincant
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Vente et explication trop rapide après coup je pense que ce ne sera pas amorti par les économies ,et avantage pas trop clairs du produit maintenant j’attends
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre ressenti est important pour nous. Je transmets votre message au Responsable des ventes de votre région pour qu'il puisse répondre à vos questions survenues après coup et faire le point avec vous. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Cordiales salutations, Aurélie d’EDF ENR
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Bien
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Le 30 mai 2022 Nous sommes très satisfaits de la présentation et des renseignements fournis par votre conseillé. Nous avons apprécié sa ponctualité, sa clarté dans ses réponses à nos questions, sa bienveillance et son comportement authentique.
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Tout c'est très bien passé avec cette personne, explications claires et précises
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Diverses possibilités techniques d'installation proposées, Clarté, Amabilité.
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Conseiller courtois clair précis
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je recommande
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Très bien
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bien
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Je n ai toujours rien reçu et n ai pas de contact a rappeler …
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Monsieur, Si vous avez des questions ou si vous souhaitez nous joindre pour toute interrogation, sachez que nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004. Par ailleurs, je transmets votre message au Responsable des ventes de votre région afin qu'il vous contacte dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR
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Clair et très profesionnel
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Conseiller courtois et attentif, sait écouter, répondre à nos interrogations, revenir sur des points que nous souhaitons vraiment comprendre avant d'entreprendre cet "investissement".
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Mise au point utile et réponses claires aux questions
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tres professionelle
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Entreprise apparemment sérieuse, filiale d'EDF donc pérenne. Gage de qualité
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Simple et Parfait
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serieuse
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Très bien expliqué avec le double écran c’est vraiment top
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bonne approche avec le technicien
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Rien à signaler de plus
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Le projet est très bien présenté et très bien structuré Un seul reproche (et un gros) qu'il faille absolument signer tout de suite, faute de quoi aucun autre créneau possible avant "des mois" Même s'il existe la possibilité de se désister sans aucun frais jusqu'à 14 jours après l'installation, cela donne le sentiment d'une vente un peu forcée qui est fort désagréable. Nous attendons maintenant la phase administrative et la validation technique pour juger de l'efficacité du projet
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Conseiller de bonne tenue et maîtrisant son sujet
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Accompagnant dans les projets
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professionnels
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Prix élevé !
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Très bonne conseillère, explications dans les moindres détails. Ma note est de 4 étoiles, car on peut toujours faire mieux.
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Extrêmement satisfait
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Confiance dans la proposition du conseiller et garanties d'un grand groupe m'ont convaincu de vous passer commande.
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précis et s'occupe de tout
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Jeune homme à notre écoute ,qui a su nous convaincre .
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Professionnel, à l'écoute, très aimable.
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Efficacité et rapidité
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Tout était clair et bien expliqué, visite très professionnelle et agréable.
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explications nombreuses et étayées. compréhension de notre souhait de reporter les consommations d'énergie vers le solaire et préservation architecturale de la maison.
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Personne très agréable, très à l'écoute, qui a répondu à toutes nos interrogations
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Contact facile avec une personne capable de répondre à toutes mes interrogations
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EXCELLENTE PR2SENTATION
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une bonne explication du fonctionnement des nouveaux panneaux photovoltaic d'une suivit du bon fonctionnement, et d'une garantie de 25 annèes . avec une explication de la pose de ces panneaux
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Sérieux et mets en confiance
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Excellente technico-commerciale !!!
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Nous tenons vraiment a remercié Mr Ben Salah pour sont professionnaliste. Des explications clair et précises. Merci beaucoup.
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Contact et rdv au top
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Bien
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Avenant
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Pro, efficace et contact très agréable
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Conseiller très compétant. Exposé du projet très clair.
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Entreprises sérieuse et reconnue.
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Adapte à ma recherche surtout par rapport au financement à taux 0
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sérieux, valeur sûre
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Très bonne explication et sérieux du conseillé qui est venu à mon domicile qui est très professionnel
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Très bon contact
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Interlocuteur sympathique et qualifié
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efficace et competent
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Très bien expliqué
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Très bon conseillé
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Très bonne explication
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Entreprise sérieuse
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Personne agréable et gentille
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SQérieus, compétant
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Très bonne explication.s était bien claire.
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