Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Valable a l usage

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, efficace

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• 4 / 5

  

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  Conseiller très courtois, facile d'abord et connaissant bien son métier

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Aimable et très compétent

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• 4 / 5

  

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  Tout se passe bien

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• 5 / 5

  

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  très pro et des explications précises

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• 5 / 5

  

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  Très pro. Donne des explications à portée de l’ignorant que je suis.

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• 5 / 5

  

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  professionnel, clair, concis, precis et honnete

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et très agreable

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• 5 / 5

  

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  Commercial très complet dans ses explications, sympathique et disponible/réactif pour les précisions demandées. De fait nous l'avons recommandé auprès d'amis intéressés par un projet solaire ...et ils ont également confirmé leur projet

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• 3 / 5

  

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  devis cher, attention le technicien propose un crédit gratuit mais l'assurance est chère

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire et pour votre ressenti concernant l'assurance. Je me permets également de vous rappeler qu’EDF ENR, filiale du groupe EDF, existe depuis près de 15 ans sur le marché du solaire. Nous nous engageons à s’occuper de votre dossier de A à Z et vous accompagnons tout au long de la vie de votre projet solaire. Votre conseiller solaire reste à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions sur le sujet et vous pouvez également nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Cordiales salutations, Aurélie d’EDF ENR

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je vous signale aussi que j'ai envoyé un mail à M MERLEN pour résilier ma Cde pour les raisons évoquées dans mon évaluation mais je n'ai pas eu de réponse Cordialement M BLANC Patrice

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  personne jeune mais tres motivé et avec une bonne ecoute

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• 5 / 5

  

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  À l'écoute, clair, avenante

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• 5 / 5

  

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  Bonne maîtrise de son sujet

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• 4 / 5

  

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  Société pertinente quant a traitement technique de la demande, éloignée de l'assistance financière au segment non aidé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils qui nous a fait choisir EDF ENR vis avis de la concurrence

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• 4 / 5

  

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  A vérifier dans la durée

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• 5 / 5

  

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  Merci à Lucas qui n'a pas compté ses heures pour nous faire un devis en répondant à l'ensemble de nos questions. Lucas est très professionnel et particulièrement à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Personne professionnelle

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité. Conseiller dynamique, pédagogue, s‘exprimant très bien.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très sympa

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• 4 / 5

  

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  A notre écoute

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaires

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• 5 / 5

  

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  Informations intéressantes, politesse, professionnalisme, écoute

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• 5 / 5

  

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  très clair très à l'écoute on recommande

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et efficacité

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• 5 / 5

  

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  connaissances de son travail parfaites , entretien trés agréable

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseiller

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• 4 / 5

  

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  entreprisee nouvelle pour nous , attendos de voir le résultat

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller était top et pédagogue . Hate de voir si la qualité du travail .

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• 5 / 5

  

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  Description et totale transparence sur le contrat. Aucune vente de sommeil comme on peut le voir à 99% sur les réseaux sociaux surtout en ce moment. Même si le tarif reste élevé, les garanties et l'amortissement du projet forment un bon investissement. Le suivi du projet est très professionnel et j'attends avec impatience l'installation

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• 4 / 5

  

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  Très bonne démarche

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• 2 / 5

  

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  Conseiller solaire excellent. Pour la suite: demande avec insistance de payer un acompte de 1500 euros sans savoir ce que j'achète est une démarche déplorable qui m'incite pour l'instant à être TRES prudent.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre satisfaction quant à vos échanges avec notre conseiller solaire. J'ai demandé au responsable des ventes de votre région de vous contacter afin de faire le point avec vous sur votre projet. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Veuillez recevoir nos cordiales salutations, Aurélie d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  Personne très agreable, a l'ecoute, competente, cherchant le bon conseil

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• 5 / 5

  

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  A conseiller

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• 5 / 5

  

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  conseiller compétent et à l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire conseiller parfait

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, explications claires, amabilité.

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• 5 / 5

  

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  Personne très pro a l'écoute de toutes les interrogations

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• 5 / 5

  

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  Très bonne analyse des besoins.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, disponible et nous avons eu toutes les réponses à nos questions.

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact

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• 5 / 5

  

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  clair, précis, compréhensible.

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• 4 / 5

  

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  C'est l'EDF du solaire

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis on se sent rassuré

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, respectueux...

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• 1 / 5

  

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  Manque de professionnalisme total. Ils valident des dossiers sans nous en informer. On appelle pour comprendre ils nous répondent que si on leur demande ils annulent de suite. Mais un mois après la mairie me demande des comptes vu qu'elle a du payer 150€ à un service instructeur pour rien. Bref si un jour le projet se concrétise je ne passerai JAMAIS par Edf Enr. Ils sont chers et gravement incompétents.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous répondre et suis navrée de constater une telle insatisfaction. Nous avons bien noté que vous renonciez à votre projet d’installation solaire avec nous. Nous aimerions comprendre ce qui a pu se passer, j'ai demandé au responsable des ventes de votre région de vous contacter en ce sens. Cordiales salutations, Aurélie d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Transparence, explications claires.

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• 5 / 5

  

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  très professionnel ...

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• 5 / 5

  

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  Bon contact - Bon mix Pro / Commercial

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• 4 / 5

  

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  Sympathie et écoute importantes

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Informations claires précises sans détour Entretien très complet avec vôtre technicien

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, professionnel, rien à dire, service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  OK pour l'instant. J'attend la suite.

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• 5 / 5

  

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  clair, efficace

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• 5 / 5

  

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  conseil et écoute

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• 4 / 5

  

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  J'espère avoir choisi la sécurité car EDF Enr est loin d'être le moins cher à qualité égale.

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• 5 / 5

  

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  .ras

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• 5 / 5

  

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  Rdv pris rapidement. Conseiller très à l'écoute et inspirant confiance. Merci à lui.

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• 5 / 5

  

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  Personne qui explique très bien le futur déroulement de mon installation

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• 5 / 5

  

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  personne très professionnelle et très aimable, a l'écoute

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• 5 / 5

  

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  bon depart

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• 5 / 5

  

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  une description claire et détaillée des installations et des coûts

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  votre conseiller était connu par nous auparavant. Bonne relation de confiance et réactivité. Nous avons misé sur la pérennité et la solidité (en termes de garantie) d'EDF ENR même si significativement plus cher que vos concurrents.

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• 4 / 5

  

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  Très professionnelle et en capacité de répondre à toutes nos questions.

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• 4 / 5

  

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  2h30 avec un écran c'est trop long.. la petite vidéo peut clairement être supprimée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Réponse à mes questions et doutes. Très professionnel!

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• 2 / 5

  

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  Pas assez précis dans ses réponses, manque d’écoute!

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je vous présente, au nom d'EDF ENR, mes excuses pour le manque d'écoute de la part de notre conseiller solaire. Je transmets votre message au Responsable des ventes de votre région afin qu'il puisse vous contacter et répondre à vos questions restées en suspens. Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR

• 4 / 5

  

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  Très bon contact avec le conseiller. Le seul élément négatif est le prix de l'installation. Bien sûr que les garanties proposées et le sérieux de l'entreprise EDF ENR sont des argument déterminants mais une différence du simple au triple donne à réfléchir.

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication sympathique

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• 5 / 5

  

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  Compétences,ecoute

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très patient ,donnant de bonnes explications.il a su nous convaincre

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• 5 / 5

  

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  Je le conseille vivement et je viens de faire deux parrainages et sûrement deux autre à venir

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• 4 / 5

  

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  Un interlocuteur dispo , très sympa et connaissant son métier , tout en étant objectif sur notre projet.

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• 5 / 5

  

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  Très bien puisque je commande. En revanche, difficile de savoir où cela en est.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Tres serieux

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  serieux professionnel

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  Une entreprise sérieuse et pérenne dans le temps

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  Très bonne écoute et conseil explications nette et précis je recommande

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  Très pro et de bon conseil mais tant que l'installation n'est pas réalisée et que je n'ai pas apprécié les résultats je ne peux pas avoir d'avis.

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  Sur des poteaux pas beaux

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  Très satisfait du déroulement des nos entretiens.

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  FIABILITÉ, SÉRIEUX, ENTREPRISE FRANÇAISE

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  Parfait !! C'est du conseil pas de la vente forcée. Le technicien a été clair , précis et accessible.

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  EXCELLENT

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  Une explication très complète ou toutes les facettes sont abordées sans piège.

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  R A S

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  Leaders des entreprises…..

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  Une vraie opportunuité pour gagner en autonomie et réaliser des économies

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  Très bonne connaissance du produit Très bonne approche et très cordiale

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  Rassurant

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