Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien , bonne explication sur le produit

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux ,mise en confiance

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement bien

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bien et agent a l’heure au rendez-vous Maintenant nous attendons la suite des démarches que EDF s’est engagé à faire et espérons l’installation cet été 2022

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour les compliments adressés à votre Conseiller Solaire. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Votre conseiller solaire reste à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions et vous pouvez également nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Cordiales salutations, Aurélie d’EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Les rapports avec le conseiller sont cordiaux et professionnels. Félicitations à lui.

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• 3 / 5

  

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  aucun

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Au vu de votre notation, vous semblez moyennement satisfait, pouvez-vous m'en dire plus ? Votre avis compte pour nous et pour l'amélioration de notre relation client. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Le conseiller était très sérieux et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Les limites des puissances accordées aux Particuliers est ridicule. 16 panneaux max !!! Vous n'etes pas prets de remplacer les centrales nucléaires. Vous devriez penser aux voitures electriques. Un famille, deux voitures, et des pompes à chaleur pour l'eau , la piscine et le chauffage /clim. Vous visez petit. Bien à vous

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue nous voir était très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  EDF ENR : Un organisme qui donne envie de poursuivre notre projet.

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• 5 / 5

  

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  Simple, clair et précis;

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• 5 / 5

  

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  très bonne explication

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• 4 / 5

  

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  bien sur le papier, avoir après l'installation et en fonctionnement???

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• 1 / 5

  

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  Une démarche commerciale dans tout ce qu'elle a de caricatural et de détestable. Un joli baratin qui tente de cacher la vérité aux dépens du particulier. Lamentable.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous répondre et suis navrée de constater une telle insatisfaction. Nous aimerions comprendre ce qui a pu vous faire ressentir ce sentiment. J’ai demandé au responsable des ventes votre région de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à revenir vers moi si ce n’était pas le cas. En attendant, je reste à votre écoute. Cordiales salutations, Aurélie d’EDF ENR

• 5 / 5

  

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  pas de commentaire

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• 4 / 5

  

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  Totale satisfaction pour les explications et les conseils. Reste à améliorer le délais très très long pour avoir le RDV

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  les promesses de 10500 euros dont vous nous faites promesses VU nos faibles revenus où sont elles ?????

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. J'ai demandé à ce que le Responsable des Ventes de votre région vous appelle afin qu'il fasse le point sur vos questions restées en suspens. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Veuillez recevoir nos plus cordiales salutations, Aurélie d’EDF ENR

• 5 / 5

  

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  le conseiller est au top , a l'écoute , m'a trés bien informé

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intelligent, courtois, bien informé. Il travaille trop… même les week-ends

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• 5 / 5

  

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  Sympathique, à l'écoute, très bonne description du produit

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• 5 / 5

  

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  Conseilles très pédagogues savent ce mettre à la portée du client.

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• 5 / 5

  

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  Des supers conseils et une démonstrations sur l économie a faire sur la facture.

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• 5 / 5

  

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  Confiance et réactivité égale à edf.

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• 5 / 5

  

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  La. Personne très compétant , j'attends la suite pour la réalisation . Il y a des aide gouvernementale,. Comment peut on obtenir ces aides et a qui se renseigner ? Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très compétent et très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très sympathique à très bien tout expliqué

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• 5 / 5

  

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  Très compétent, excellent technicien, j'en parle autour de moi et convainc les sceptiques de passer par EDF ENR. A conseillé sans modération !

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• 5 / 5

  

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  Employé très à l'écoute des clients et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et fidèle au distributeur d'électricité historique

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• 5 / 5

  

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  Efficace et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et à l’ecoute

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Confiance

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• 4 / 5

  

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  En payant pour mon accompte j'ai la mauvaise surprise de me rendre compte que vous n'etes pas chez une banque "verte"....mon argent s'en va financer les énergies fossiles Mais sinon le conseiller Pierrick Dechamps est très bien. et le bémol est dans les explications qui insistent sur autres choses que ce qui m'intéressait moi: en combien de temps cet investissement serait il amorti, l'accent est mis sur "une methode" de vente plutot totalitaire, et ayant pour but d'effacer nos questions pratiques.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la prestation du conseiller Solaire

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• 5 / 5

  

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  Excellente présentation avantages/inconvénients/enjeux

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• 4 / 5

  

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  Bonne réputation dune enseigne historique solidement implantée.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et compétent

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Solution intéressante pour mon projet de rénovation, mais j'attends lors de l'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je recommande, je verrai par la suite. Au début ça va toujours c’est après !!!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  serieux

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse j ai rien a dire j ai préférais passer par vous cordialement

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• 5 / 5

  

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  EDF ENR , c'est la garantie d'un service correspondant à leur engagement contractuel. Donc, pour moi, on peut payer un peu plus cher cette garantie

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et à respecter les gestes barrière

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• 5 / 5

  

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  RAS pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Entreprise responsable

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• 5 / 5

  

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  parfait jusqu'a present. Mr De Abreu Costa est tres aimable et tres serviable. excellent contact. Il connait son metier.

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente. Connait parfaitement son produit. Pas de vente forcée. Échange agréable . À répondu à mes attentes donc j’ai immédiatement signé 👍

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• 5 / 5

  

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  Conseiller compétent, sérieux et clair dans ses explications.

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• 4 / 5

  

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  Finalement ce que j'ai compris ce que il y a pas vraiment une aide pour la pose des panneaux solaires. De plus le cout est le TRIPLE de ce que sa nous coutera une installation similaire dans les pays autour de nous.

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, conseiller à l'écoute prêt à répondre à toutes nos interrogations même après son passage.

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• 5 / 5

  

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  très bon professionalismed

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, rapidité, simplification

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• 5 / 5

  

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  Clarté et précision dans les informations fournies

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi du dossier

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute , très bonnes explications , très claires

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous n avons plus aucunes nouvelles de notre conseiller ni de ses collaborateurs suite à de nombreuses relances ( tel / mail). Le dossier en mairie comporte des erreurs et malgré nos appels répétés pas de retour. Nous avons perdu confiance dans ce projet nécessitant un gros investissement sans réel suivi.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très attentif à proposer un projet adapté aux besoins.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serieu9

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon renseignements du conseiller

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés positivement, d'ailleurs nous avons recommandé EDT ENR à des amis

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• 4 / 5

  

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  le cheque d'acompte nai toujours pas encaissé

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très aimable et prend le temps de bien vous expliquer

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• 5 / 5

  

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  simple

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• 5 / 5

  

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  Le mr était très gentil et sympa, lui nous a bien expliqué les choses comme il faut. Je recommande

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne appréciation quand aux informations reçues mais un bémol à apportées quant au suivi. Impossible de joindre le conseiller afin d'obtenir des informations complémentaires

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• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute, précis, clair, concis

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement passé

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• 5 / 5

  

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  Bonne disponibilité du conseiller

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• 5 / 5

  

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  Conseiller professionnel, souriant et à l écoute, claire dans ses explications.

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse

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• 5 / 5

  

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  BONJOUR A TOUS C'est MR BELABBS MERCI BEAUCOUP

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• 5 / 5

  

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  Tout bien -;)

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• 4 / 5

  

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  Bien jusque là, à voire la suite !!

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• 5 / 5

  

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  a l'heure a l'écoute explications claires

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• 5 / 5

  

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  Conseil explication discussions réponses patience vraiment agréable

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• 4 / 5

  

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  rendez vous bien passé

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• 5 / 5

  

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  a répondu a l attente que j experet

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  Agent très aimable compétant et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Confiance à EDF pour les panneaux photovoltaïques

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  Personnel de qualité

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  J'ai laissé 2 messages (1 téléphone 1 courriel) mais pas de réponse pour le moment. Dommage.

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  Sympathique et professionnel

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  Conseiller très professionnel, à l'écoute de nos attentes.Il nous a donné confiance dans ce projet.

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  Nous avons apprécié la compétence et le sérieux du conseiller solaire dont les explications étaient claires et concises. Nous avons signé le bon de commande. Toutefois nous aurions apprécié de connaître l'identité d'autres chantiers proches équipés récemment. Nous pourrons juger complétement de la satisfaction lorsque le chantier sera finalisé, et l'installation opérationnelle et avec un recul de quelques années pour valider les données transmises par le conseiller EDF.ENR Il est quand même à préciser que le coût de l'investissement demeure élevé. Nous pourrons donc émettre un avis circonstancié quelques années après l'installation.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Très bien.

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  Compétent , attentif, enthousiaste

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  Très bien merci

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  Sérieux, efficace et clair.

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  conseiller compétent et sympathique

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  très bien , très pro

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  .....

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  Impeccable en tous points

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  Satisfait du contact avec le conseiller, très agréable, très professionnel, explications claires.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Très bonne prestation du conseiller solaire EDF ENR. Un autre avis sera donné suite à la réalisation des travaux et le fonctionnement des panneaux photovoltaïques.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Entreprise sérieuse !

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique