Résumé des avis
L'équipe se distingue par son professionnalisme et ses conseils adaptés, facilitant une installation efficace et rapide. Les échanges sont clairs et complets.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon contact, nos réponses aux questions on été plus que satisfaisante... J espère que la suite sera aussi positive que la prestation de votre conseillère.
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entreprise sérieuse trés bon service aprés -vente
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Sans commentaire
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Très compétent, à l'écoute
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Très bien et très bien expliqué et le commercial est super a conseiller
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IL DEVAIT REPRENDRE CONTACT A CE JOUR RIEN
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Bien. Mais bon sur quelques heures d'exposé nous n'avons pas eu le temps de réaliser tout sur le projet. Les questions que nous nous posons n'ont pas eu le temps d'être formulées. À approfondir.
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personne agréable se mettant a notre niveau pour nous expliquer
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Coneiller Sympathique qui connait bien son métier Explications claires
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Conseiller très clair, aimable !
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Entreprise de confiance et de qualité de conseil
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Entretien très positif très bon dialogue.
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Je conseillerais sans hésiter
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Réponses claires et précises, maintenant j'attends de voir le résultat
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bien
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pour le moment dossier en cours....affaire à suivre
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très clair et très pro, bonne information
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Disponibilité agréable et conseils avisés
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J'estime un peu trop cher et une vente plutôt one shot mais le conseiller top
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j'ai déjà répondu à votreavis
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Le conseiller est très professionnel, nous l'avons déjà recommandé.
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Sans commentaires
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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R.A.S
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Votre conseiller est trop long 5h de rendez vous c’est trop !!
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excellent conseiller.
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Un peu cher
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je peux, si vous le souhaitez, demander au Responsable Régional des Ventre de votre secteur de prendre contact avec vous afin de vous expliquer davantage notre politique de prix ? Je me permets également de vous rappeler qu’EDF ENR, filiale du groupe EDF, existe depuis 15 ans maintenant sur le marché du solaire. Nous nous engageons à s’occuper de votre dossier de A à Z et vous accompagnons tout au long de la vie de votre projet solaire. Nous restons à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Cordiales salutations, Aurélie d'EDF ENR
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Très bonne première approche et prise en charge commerciale mais depuis près d'un mois plus aucune information.
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Très bien
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Excellente présentation simple et audible
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Sérieux et sécurisant
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Compétences et professionnel Rapidité et efficacité dans la prise de contact et l'avancement du dossier
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Analyse et conseils très professionnels, personnalisés et dans la bonne humeur !
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Bons conseils.Dossier complet.Attendons suivis et réalisation
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bon conseil et securisant pour nous utilisateur
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La visite, parfaite. Pour le reste, on verra après.
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Personne tres agreable et professionnelle
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,,;;
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Offre complète et claire
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Conseiller à l'écoute. Bémol sur le financement où les propositions expliquées ne sont pas tout à fait réelles (résiliation d'assurance)
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Conseiller à l'écoute et explications claires.
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SUPER
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Très bon professionnel , explications claires , de plus notre conseiller était très sympathique .
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Très bonne présentation du dossier
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Très bien
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Professionnel, très efficace et humain
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professionnel
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Pour l’instant rien a dire le projet avance sérieusement
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Le conseiller fait du chantage. Il n’aurait des consignes pour ne passer qu’une fois par an. La décision d’achat doit être immédiate, im n’y a pas de délais de réflexion pour un achat de 14000 euros. Les pratiques commerciales sont plus que discutable.
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. J’ai demandé au responsable régional des ventes de votre secteur de prendre contact avec vous afin de vous expliquer notre politique de prix et de faire le point sur vos questions restées en suspens. Je me permets également de vous rappeler qu’EDF ENR, filiale du groupe EDF, existe depuis 15 ans sur le marché du solaire. Nous nous engageons à s’occuper de votre dossier de A à Z et vous accompagnons tout au long de la vie de votre projet solaire. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Bien cordialement, Aurélie d’EDF ENR
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EDF enr autour de moi? Je ne sais pas… inexistant du moins s’il y en a ! Pas trop de photovoltaïque utour de chez moi mais vers L’etang beaucoup plus apparemment donc je regarderai plus attentivement à la prochaine promenade
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Bien pour la visite des conseillers, mais pour le suivi.....on ne sait pas ce qui se passe !
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Pour l instant j,attend la suite des événements ci c,est accordé ou pas
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Une bonne entreprise
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Le commercial Thomas très compétent
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Nous conseillerons à notre entourage
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Très bon contact conforme à mes attentes. Explications claires.
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bonne explication
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Qu ´il faut se lancer c’est l’avenir
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Le conseiller est professionnelle, agréable et à l'écoute de notre demande.
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Le conseiller et à notre écoute ! Et des bonnes explications
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Bonne approche professionnelle
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Efficace et a bien su répondre à nos questions
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beaucoup de professionnalisme
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Très bien et très patient pour tout expliquer
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Tbien
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Très bonnes explications
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Conseillère à l' écoute et qui m'a rappelé les deux fois ou j'ai eu des questions que j'avais omises de poser, et ce avec beaucoup de gentillesse.
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C'est une visite que pour signer un bon de commande c'est tout c'est dommage, il faudrait avoir fait ses recherches avant de le faire venir être décidé mais pas pour avoir des explications, des conseils avant de se lancer, il n'a pas le temps de faire 2 visites a t'il dit, on a 14jrs pour se rétracter si besoin. En plus il nous fait signer une assurance comme ça on est sur que notre dossier va passer, en nous disant qu'on peut arrêter un mois après la pose c'est faux après lecture du contrat c'est qu'en fin d'année ! Après avis, renseignement chez des personnes équipées, le prix est beaucoup trop honéreux pour une rentabilité !
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire votre mécontentement et vous présente au nom d’EDF ENR toutes nos excuses pour le manque de clarté lors de ce rendez-vous. J’ai demandé au responsable régional des ventes de votre secteur de prendre contact avec vous afin de vous expliquer notre politique de prix et ce que notre offre comprend dans son ensemble. Votre conseiller solaire reste à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions sur le sujet et vous pouvez également nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Cordialement, Aurélie d'EDF ENR
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Personne très compétente.
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Bien, connaissant leur dossier
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RIEN à REDIRE; AU TOP LE CONSEILLER
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bien
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Le conseiller nœud a très bien expliqué très sympathique
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Thomas est clair concis et réponds aux questions clairement
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Ca aurait été parfait si je n'avais pas découvert après la signature du devis qu'une assurance dite facultative avant la signature avait été souscrite sans en avoir été informé.
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Très bien renseigné aux questions poser
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très poli, très explicite
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Très sérieux ,très professionnel et super sympathique je recommande à cent pour cent
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Efficace
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Il est regrettable que la signature doit intervenir à la fin de la visite. Cela fait un vente forcé, même s'il y a le délai de rétractation.
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Je suis très satisfaite suite à la visite de Monsieur Duhau, j’ai eu les réponses à toutes mes interrogations, il connaît très bien son travail, j’espère que la suite ( installation etc…) se fera dans d’aussi bonnes conditions.
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TRES BONNECONNAISSANCE QUE NOS BESOINS
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Pas de risques de tromperie Garantie et suivi dans le temps Participation à une écologie positive et productive Rentabilité pas très rapide mais l'avenir nous démentira sans doute aux vues des évènements et des éléments climatiques Le prix de rachat est un peu bas on espère que son évolution corrigera son montant et sera plus incitatif C'est une de mes petites participations aux bienfaits pour notre planète Merci de votre lecture Sincères salutations
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Solide mais oriente trop le client et ne laisse pas trop de liberté.
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Bonne explication du commercial
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L'entreprise est sérieuse et le conseiller compétent. J'apprécie particulièrement la garantie en cas de défaillance du système.
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Merci au conseillé. Très gentil et à l écoute de nos inquiétudes.
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Très bien dans l’ensemble, un prix peut-être un peu élevé
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Bravo
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J’attends de voir
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre remarque est importante pour l'amélioration de notre relation client. J'ai demandé à ce que le Responsable des Ventes de votre région vous appelle afin qu'il fasse le point sur vos questions restées en suspens. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Sincèrement, Clara d’EDF ENR
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Très bonne explications qui ma convaincu de m'engager sur les panneaux photovoltaïques. Par la suite, la personne est restée disponible pour m'informer sur des interrogations qui me sont apparues dans les jours et semaines suivantes. Actuellement, je suis en attente des réponses de ma Mairie et surtout de l'Architecte des bâtiments de France, pour finaliser mon dossier.
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bien. vue les pubs y a t,il des offre plus interressant
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Réponse de edf-solutions-solaires.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je tiens à m'excuser pour le manque de clarté dans nos différents supports de vente. J’entends vos remarques et vous propose que le responsable des ventes de votre région vous contacte afin de faire le point avec vous. Votre conseiller solaire reste à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions sur le sujet et vous pouvez également nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Cordiales salutations, Clara d'EDF ENR
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très bonnes explications, sans "forcing"
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Tout à été clair
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Efficace et réactif
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Je pense que si un consommateur décide de s'informer des améliorations de sa conso d'énergie,il est urgent qu'il soit promptement assisté.Merci de ce rôle qui pourrait être un peu plus "dirigiste et adapté raidement à la situation du client.
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Entièrement satisfait
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