Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Personne très compétente claire consciencieuse

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le conseiler est tres bien competent, disponible, courtois. Mais, manque de support de l'offre et prix trop élevé pour un retour sur investissement sur 10 ans voire plus. Dommage.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire vos retours suite à la visite de notre conseiller solaire. Si vous souhaitez des informations complémentaires, nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Nous restons à votre écoute. Cordiales salutations, Clara d’EDF ENR

• 5 / 5

  

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  prise de rendez vous rapide, bonnes explications avec un bon contact maintenant il nous reste à passer de la théorie à la pratique

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous ne connessions pas avant la visite

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• 5 / 5

  

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  Mme baron est très habile dans ses propos ça se voit en moins de 5min chapeau!

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et à l’ecoute Au top !

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• 5 / 5

  

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  rien a redir

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétant

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute, explications claires, discrétion et professionnalisme . Le top!

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  nous avons eu a faire avec un technicien très compètent ( LAURENT DUME ) vraiment très pro , de bonnes explications , impeccable

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• 4 / 5

  

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  très bon conseillers, mais derrière pour les travaux c'est trop long. toujours pas d'appel du conducteur travaux depuis 2,5 semaines.

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• 5 / 5

  

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  Clair conscis

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• 5 / 5

  

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  Conseil très simple et concis

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu’il soit nécessaire d’accepter immédiatement le devis qui se transforme dans la foulée en commande !!

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre remarque est importante pour l'amélioration de notre relation client et je tiens à m'excuser au nom d'EDF ENR si avez pu ressentir de la pression de la part de notre conseiller solaire. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point avec vous. En attendant, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Clara d’EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Rassurant efficace

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• 5 / 5

  

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  Professionnel. Manque les infos sur les aides de l etat et du département, un plus pour peser dans la décision de l investissement des panneaux.

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• 5 / 5

  

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  Très compétent es prend le temps d expliquer

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• 5 / 5

  

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  Très très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Compétent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

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• 5 / 5

  

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  très bon contact ; réponse clair a nos demandes ;

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• 5 / 5

  

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  Très bien, l'écoute le professionnalisme et la clarté des explications mon conquit, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, clair, professionnel

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• 5 / 5

  

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  personne très à l'écoute et répondant gentiment à nos questions. par contre le service aprés vente laisse à désiré. 15 jours avant d'intervenir pour un problème de de manque d'eau chaude suite à une mauvaise installation de votre part

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• 4 / 5

  

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  Bonne image

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• 5 / 5

  

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  Notre conseille solaire EDF ENR, Lionel Pazzona, a fait preuve d’un grand professionnalisme, toujours aimable, patient, répondant clairement à nos questions. Il est rassurant. Nous sommes au début du projet. Nous espérons que les résultats seront au rendez-vous !

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 3 / 5

  

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  Je ne veux pas de financement aussi je dois prendre contact avec votre conseiller pour me rétracter sur la demande de crédit.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous renonciez à votre demande de financement. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point avec vous. Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordiales salutations, Clara d'EDF ENR

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  Bonjour, Merci aussi d'avoir pris le temps de m'informer des suites données à ce message. Depuis, j'ai prit le temps de lire le contrat et je l'ai eu au téléphone hier matin. J'ai aussi beaucoup réfléchi car c'est un engagement sur plusieurs années et je comptait faire d'autres crédits => achat d'un véhicule électrique et des travaux d'isolation. J'ai bien peur de n'avoir pas les fonds nécessaire pour tous ces projet et d'atteindre mon taux d'endettement. Merci, bien cordialement.

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• 4 / 5

  

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  le conseiller solaire ne nous donne pas de conseil sur les remises departementales voir regionales dommage

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• 4 / 5

  

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  tre pro mais depuis la visite plus de nouvelles sur l avancement du dossier

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• 4 / 5

  

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  RIen à signaler

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• 5 / 5

  

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  une institution efficace et claire pour les projets photovoltaïques

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact. Personne agréable avec une excellente maitrise du sujet. Parfaitement à l'écoute avec des réponses précises aux questions qui sont posées.

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• 5 / 5

  

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  Bonne explication un peu cher peut-être !! Attendons avec impatience la commande

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• 4 / 5

  

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  Jdjizixjxufjdhdhejjdhdyodiwiixdlwifdj

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• 5 / 5

  

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  Très polie gentil agréable à l écoute professionnelle et connaît son sujet

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil clair et très professionnel. Il met carte sur table. Dossier établi rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très clair et précis dans les conseils

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• 5 / 5

  

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  Je suis enchantée, nous avons eu des conseils avisés et vraiment une grande écoute et une proposition adaptée à nos besoins.

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• 4 / 5

  

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  Bon contact avec le conseiller. Explications claires.

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• 5 / 5

  

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  Nous pourrons donner notre avis seulement après l’installation

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• 5 / 5

  

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  personne très agréable

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• 5 / 5

  

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  Attendons la fin de la pose

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• 5 / 5

  

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  Bon conseillé et très satisfait

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• 5 / 5

  

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  conseiller en tout point très professionnel , a l'écoute et explications très claire.

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• 5 / 5

  

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  Étude réalisée avec beaucoup de précision, réponse à toutes les interrogations

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme competences

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• 5 / 5

  

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  Complet, clair compétent, rendes vous très intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Ce gars il est comme moi il n'y en a pas deux, pensez à l'augmenter avec poutine petit fils d'Hitler. Non mais monsieur Besson c'est une tête .

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications en confiance, Conseiller sympa

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• 4 / 5

  

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  Tout est clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel ca le mérite d'être clair

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon renseignements et très bon intervenants

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous ne voulions pas signé mais l'entretien à durer plus de 3h30, on s'est senti obligé de signé pour que le commercial parte. Nous nous sommes rétracté dès le lendemain

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire et vous présente au nom d’EDF ENR toutes nos excuses si avez pu ressentir de la pression de la part de notre conseiller solaire. Si vous souhaitez des informations complémentaires, nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration. Cordiales salutations, Clara d’EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Nous a bien conseillé

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, précis, documenté, aimable. Bref, tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller au top

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• 4 / 5

  

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  Conseillers ok. Annonce d'annulation reçue d'EDFENR par mail par erreur. Permis urbanisme obtenu.

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et competence

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• 4 / 5

  

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  Belle prestation de votre collaboratrice qi métrise bien son sujet; néanmoins sa détermination à réaliser rapidement son contrat peut être un peu gênante pour des personnes de notre âge. (nous sommes plus lents à la décision ...)

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• 5 / 5

  

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  C'est une entreprise sérieuse et compétente.

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Clarté, écoute et professionnaliste au top je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, de bon conseil, compétant.

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• 5 / 5

  

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  hfuyihlmhljjmùkùi

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, très efficace ! Sujet parfaitement maitrisé par le représentant D’EDF ENR lors de sa démarche initiale.

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• 4 / 5

  

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  Rassurent,

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et précises.

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• 4 / 5

  

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  Très bien en ce qui concerne le conseiller et la commande. Maintenant, j'attends l'installation pour donner un avis définitif

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• 5 / 5

  

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  Votre conseiller est à l'écoute, aimable et respeectueux.

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• 4 / 5

  

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  Très clair et à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  le conseiller solaire Mr HAFID a réussi à nous persuader du bienfait de l'installation des panneaux solaires. Maintenant, les travaux n'étant pas commencés, nous ne pouvons attribuer aucune note finale.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Je ne comprends pas la question....

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  EDF ENR A RECOMMANDER CONSEILLER QUI PORTE BIEN SON NOM NOUS CONSEILLE TRÈS BIEN CE N'EST PAS UN COMMERCIAL QUI TRAVAILLE A LA COM. TROUVE LA SOLUTION LA MIEUX ADAPTER A CHAQUE FOYER. DISPONIBLE A L’ÉCOUTE ET NOUS AIDE POUR TOUTES NOS DÉMARCHES.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l’entretien avec le conseiller

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  Fiable et compétent

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  Sérieux, sympathique

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  Très bon conseil et professionnel

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  ,personne très compétente attentive, je recommande.

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  trés clair dans ses explications, trés professionnel le client se sent en confiance a , recommander auprés de ses amis interressés par le solaire

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  Bonne présentation du produit , Très bien passé

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  Très professionnel et sérieux et avec le sourire

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  Très professionnel

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  très bonne explication conseillé a l'écoute du client

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  Très bonne présentation

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  Les réponses données sont claires, leur compétence et leur efficacité sont évidentes.

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  entreprise serieuse

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  Le conseiller a répondu à toutes nos questions concernant l'installation et la gestion du système.

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  bon contact, bon conseils Prise en compte des spécificités du lieu et de la demande

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  Après la signature du contrat, impossible d'avoir des réponses à nos interrogations. Je ne recommande pas cet organisme.

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre remarque est importante pour l'amélioration de notre relation client. Je vous prie de nous excuser pour le manque de disponibilité et de réponses de la part de notre conseiller solaire. J'ai demandé à ce que le Responsable des Ventes de votre région vous appelle afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et qu'il fasse le point sur vos questions restées en suspens. Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Cordiales salutations, Clara d’EDF ENR

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  Personne qui connait bien son dossier.

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  Sécurité d avoir un vrai fournisseur d électricité

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