Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Sérieux sûr

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  societe a l'ecoute de sa clientelle

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sociéte de très bon conseil

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très sympathique et connais bien son travail

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  contact téléphonique sans prévenir en pleine journée pour que je communique des codes chiffrés par SMS. Ce fut impossible par manque de temps. Dommage !

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un rendez-vous qui s'est très bien déroulé, un peu long mais nécessaire pour tout savoir car très riche en informations.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne très agréable....explications claires

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications précises

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Détenteur de deux installation photovoltaïques depuis une quinzaine d'années et bientôt d'une troisième, j'ai beau expliquer les avantages du photovoltaïque à mon entourage immédiat mais aussi éloigné, ils restent sceptiques mais intéressés surtout en ces temps difficiles. Le passage d'un conseiller me semble nécessaire pour les rassurer quant à l’intérêt d'une telle installation..

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller qui connait sur le bout des doigts son travail , très pro , qui a pris le temps qu'il faut pour mon dossier , et sympa ce qui ne gâche rien...

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils, des explications claires, mais malheureusement des coûts d'installation beaucoup trop élevés, selon nous.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, entretien très bien passé, j’espère qu’il en sera de même pour la pose des panneaux et leurs utilisations 😀

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après une première expérience concluante, nous renouvelons notre confiance

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• 5 / 5

  

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  Super conseil qui a pris le temps de nous conseiller

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entretient cordial , intéressant , que du positif. Beaucoup d'informations et réponses à tous nos doutes.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre conseiller était très jeune mais très professionnel et attentif à toutes nos questions et nos demandes

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop cher par rapport à la concurrence.

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. J'ai fait part de votre remarque pertinente à notre responsable régional des ventes de votre secteur, qui prendra prochainement contact avec vous. EDF ENR, filiale du groupe EDF, existe depuis plus de 10 ans sur le marché du solaire et comptabilise aujourd'hui de 25 000 producteurs d’énergie verte dans toute la France. Nous nous engageons à nous occuper de votre dossier de A à Z et nous vous accompagnons tout au long de la vie de votre projet solaire. Votre conseiller solaire reste à votre disposition si vous avez la moindre remarque ou question. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Clara d’EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Conseiller très pro, très pédagogue, et il a su nous conseiller et nous convaincre. Parfait.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Connait son sujet, clair, motivant

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très courtois et très attentifs à nos interrogations.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pour l'instant le projet n'est pas réalisé

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• 4 / 5

  

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  Très intéressant

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• 4 / 5

  

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  En attente des documents

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel ensemble semble sérieux

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• 5 / 5

  

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  Entretien répondant à nos attentes ( démarche écologique, budget et rentabilité). Efficacité dans la constitution de notre dossier pour la réalisation du projet

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• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute de nos attentes.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le conseiller a été très pertinent dans ses conseil et connais très bien son métier. Par contre le coût d’installation est bien trop important pour un rendement trop faible (Économie de seulement 30% de notre consommation électrique)

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Vos remarques sont précieuses pour l’amélioration de nos services et j’en ai fait part aux personnes concernées. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez un entretien supplémentaire, notre responsable des ventes de votre région peut vous contacter afin de faire le point avec vous. N’hésitez pas à me répondre en ce sens si cela vous intéresse. Veuillez recevoir nos cordiales salutations, Clara d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Contact très agréable

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétence et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très très bien, clair de bout en bout Plus qu'à attendre que mon projet de réalise

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très professionnelle. Entretien très riche en enseignements et très agréable, pour preuve, la signature d'un engagement de commande

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  mon engagement n'est pas encore confirmé, comme je l'ai mentionné par mail et tel j'ai demandé un report du délai de rétractation je n'ai d'ailleurs que la parole du conseiller qui a valider le cas des questions sont encore en suspens comme les aides gouvernementales entre autres ....

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseils et très agréable .

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire j'attends la suite

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super conseil.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez-vous intéressant mais un peu long

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai rencontré qu’un conseiller qui a été parfait . Maintenant je ne peux donner pour l’instant un avis sur l’entreprise car j’attend le suite de l’avancer de mon dossier . Je ferais mon commentaire après le retour de mon dossier par vos service et si accepté ,après la réalisation par vos service . .

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial très sympathique et professionnel, explications claires et conseils pour orienter le choix. En espérant que la mise en oeuvre et le SAV soient à la hauteur du coût, plus élevé que ce qu'on peut trouver sur Internet. Mais, fidèle client d'EDF et ayant toujours été satisfait du service offert, je suis optimiste et confiant.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  les explications techniques ont été claires et précises et plus nombreuses que le le nessage commercial

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commerciale compétente, très sympathique.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne polie, correcte, respect des conditions sanitaires

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EDF ENR est très bien représenté par ses techniciens qui expliquent la bonne réalité de la mise en fonction de la production des panneaux solaire et prennent en charge tout le dossier en totalité EDF ENR est à recommander

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après un premier essai loupé, le deuxième conseiller a rempli nos attentes…

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne ,tres professionnel,

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre représentant a été excellent , tant dans sa prestation que dans les explications sur le sujet . Très disponible, il a répondu aussi par téléphone très rapidement aux questions que je lui ai posées par la suite.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseil de qualité bonne transparence, j'espére maintenant la bonne exécution des travaux a suivre !!! Cordialement.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Fournisseur de photovoltaïque sérieux et respectueux mais qualité/prix trop au dessus du marché pour être rentable rapidement

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction ainsi que pour votre commentaire au sujet du conseiller solaire qui s’est occupé de vous. J’ai demandé au responsable régional des ventes de votre secteur de prendre contact avec vous afin de vous expliquer notre politique de prix. En effet, EDF ENR, filiale du groupe EDF, existe depuis 15 ans sur le marché du solaire et comptabilise plus de 25 000 producteurs d’énergie verte dans toute la France. Nous nous engageons à s’occuper de votre dossier de A à Z et vous accompagnons tout au long de la vie de votre projet solaire. Votre conseiller solaire reste à votre disposition si vous avez la moindre remarque ou question. Vous pouvez également nous contacter gratuitement du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 805 550 000. Sincèrement, Clara d’EDF ENR

• 5 / 5

  

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  esprit vif, bonne adaptabilité aux circonstances particulières, ponctualité, politesse et efficacité.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  OK, professionnell mais plus cher que d'autres...

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et très pro

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement clair rien à ajouter.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de reproches à faire Garçon sympathique et intéressant

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel parfait. Compétant et accueillant.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est Parfait

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponses claires et nettes aux questions posées et démarches effectuées par EDF m'ont incitée à conclure.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'installation des panneaux solaires est vraiment trop chère.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Conseiller injoignable et fait signé un contrat alors juste un devis était demandé c’est une honte pour EDF

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre mécontentement et vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant l’attitude de notre conseiller solaire. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer. En vous remerciant par avance de votre compréhension, veuillez recevoir nos plus cordiales salutations. Clara d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Bon professionnel à l'écoute

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel. Connaît son sujet.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très explicite mais malheureusement le projet photovoltaïque EDF reste très très cher.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Très bons conseils

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant rien a redire nous verrons dans l'avenir si mon jugement est confirmé

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• 5 / 5

  

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  Explication clare et complète

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller à l'écoute et qui explique parfaitement bien

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très compétent, professionnel et à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  courtois,a l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation du produit

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle, excellent contact

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• 4 / 5

  

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  RAS bon contact professionnel

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est clair et sérieux

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  TRES BIEN EN ATTENTE D'UN BON RESULTAT

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  tres bon conseiller qui a su repondre a mes questions et avec une tres grande clairté

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Très bien

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  Le conseiller est vraiment passionné par son travail

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Très professionnel clair dans ces explications

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  bonne maitrise du sujet.

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• 5 / 5

  

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  Etude clair et précise... très professionnel et explications faciles à comprendre. Merci

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Il a été très disponible pour m'expliquer le photovoltaique et répondre à mes questions durant une après-midi entiere

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  Cela s’est très bien passé très bon contact

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  Conseiller très pro. Offre complète

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Très bon partenaire, réactif à l'écoute !

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  Explications très claires ce qui convient bien .

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  J'attends que tout se que m'a dit le conseiller soit écrit noir sur blanc

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  Alpha mettez-vous tout s'est bien passé mais depuis je n'arrive plus à me connecter sur le site EDF vénère pour savoir où en est mon Et je voulais faire un parrainage

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai demandé à ce que la personne en charge de votre dossier vous recontacte afin de faire le point avec vous. Si ce n’était pas le cas, n’hésitez pas à me recontacter via ce message. Avez-vous reçu par email vos identifiants pour vous connecter à votre espace client ? Vous trouverez entre autre sur cet espace en ligne des informations sur les étapes de votre dossier. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question (service gratuit prix appel). Cordialement, Clara d’EDF ENR

  Réponse de A A

  

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  Oui je suis en possession des codes et de mon identifiant J'étais déjà sur le site Et j'ai pu constater que mon dossier était en Mairie. Mais depuis plusieurs jours Il ne fonctionne plus il marque qu'il est en maintenance Est-ce normal

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  Très bonne explication à conseiller

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Bon conseil, mais j'attends depuis 2 semaines le dossier papier pour étudier ce projet Celui ci risque de finir a la poubelle si je ne peux pas vérifié les chiffres sereinement

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  Très bonne explication

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  Entreprise qui offre une prestation complète

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