Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent contact. Très bonne pédagogie pour expliquer les divers aspects du projet. Personne très agréable et très ouverte

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours fidèle au fournisseur emblématique..! Nous fournissant une énergie fiable grâce à une expertise réelle, et la moins chère d’Europe

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Concis et très pedagogue

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon professionnalisme j attends de voir la pause il manque juste une info comment informer notre fournisseur que nous avons mis des panneaux solaires et comment réduire l abonnement chez engie merci

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente intervention de Monsieur Boucif Jarte à tous points de vue...

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  je souhaite avant tout recevoir l'échéancier du réglement de ces travaux J.VINOT

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• 5 / 5

  

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  Cher mais professionnel

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• 2 / 5

  

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  Malheureusement 2 fois plus cher que les autres

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• 5 / 5

  

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  mon expérience est récente je reste sur l'attente de la suite. EDF est une garantie de sérieux. ENR est une découverte dans cette époque d'arnaque permanente je garde un petit pincement au coeur, le coté solaire n'est pas nouveau mon toit en atteste. Tout ceci a été dépassé par la compétence et le sérieux de votre conseiller qui m'a convaincu malgré mon âge a continuer ce que j'avais commencé il y a plus de vingt ans si tout les toits était équipés le soleil serait moins dangereux que le nucléaire...

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• 4 / 5

  

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  Pas pour le moment a voir après installation

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• 4 / 5

  

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  La visite pour le diagnostic s'est très bien passée , explications claires , entretien convivial, Nous avons eu notre accord du prêt rapidement.Attendons la suite des accords de l'urbanisme et début des travaux.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La visite du conseiller s'est très bien passé, dommage que je n'aie plus de nouvelles depuis à croire que je n'ai rien signé ! !!!

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseil et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  comme un bon interlocuteur

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  La compétence et les explications claires et détaillées de la conseillère ADF m'ont convaincu !

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés compétent

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact

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• 4 / 5

  

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  Aucun commentaire

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• 5 / 5

  

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  Compétent, professionnel. Très satisfait des échanges mais aussi de la prise en charge des démarches administratives.. Je recommande !

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  démarche très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Comme une structure solide financièrement et de bon conseil . Qui gère les dossiers de A à Z Qui n' est pas le moins chère du marché mais de bon conseil ce que nous attendons . Ne fait pas rever mais participe à l' organisation d' un projet sur le long terme.

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• 5 / 5

  

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  Personne trés synaptique

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup trop cher

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• 5 / 5

  

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  Réactif et de confiance

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• 5 / 5

  

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  la personne a vraiment pris le temps de tous nous expliqué

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• 4 / 5

  

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  Suite à échange avec edf enr nous avons trouvé une entente qui me convient

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• 5 / 5

  

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  tres compétent et professionel grande disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel

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• 5 / 5

  

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  notre conseiller a été très conseiller

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• 5 / 5

  

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  Chaleureux et très professionnel : connaît sa matière et réponds à chaque question technique avec aisance

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• 5 / 5

  

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  Trés a l'ecoute de nos besoins.

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• 4 / 5

  

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  tout s'est très bien passé avec le conseillé, il a très bien présenté la société edf enr. Le tarif reste un peu élevé

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• 5 / 5

  

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  explications claires RAS

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• 5 / 5

  

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  On verra plus tard

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute , explication et réactivité pour les modifications du devis.

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• 5 / 5

  

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  Bonne étude. De bons conseils. Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications Apparemment très compétente

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des explications, du professionnalisme et de la courtoisie de notre conseiller solaire.

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• 4 / 5

  

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  Bien de très bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Personne avec très bonne connaissance technique, inspirant la confiance, de très bons conseils, adaptant son offre au besoin

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• 5 / 5

  

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  rapide simple efficace !

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• 5 / 5

  

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  Conseillers solaire qui a compris nos attentes et nous a apporté la solution idéale A l’écoute et très empathique merci encore à lui,

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• 4 / 5

  

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  Nécessaire de bien fournir toutes les explications et chiffrage sur papier et non sur mail

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• 5 / 5

  

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  tres competent

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller au top

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• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitifs et professionnalisme des conseiller solaire

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Ras .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Sérieux, professionnel compétent et clair.

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• 4 / 5

  

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  sympathique et pro

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• 5 / 5

  

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  Instructif

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• 5 / 5

  

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  Bonnes explications

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Compétences et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  EXPLICATIONS TRES CLAIRES, tres pro

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• 4 / 5

  

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  Positivement

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• 5 / 5

  

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  Ras, super sympa, clair, net et précis

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• 5 / 5

  

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  On a répondu à mes questions.

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• 4 / 5

  

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  bien expliqué rien a rajouté

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• 5 / 5

  

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  En tant que prescripteur, à l'examen des documents reçus, j'ai déjà recommandé dix personnes auprès du commercial, avec lequel nous avons signé notre contrat. Maintenant nous attendons la visite technique...

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Des personnes sérieuses, agréables, répondant à vos interrogations d'une façon très technique et vous aidant à prendre une décision mûrement réfléchie.

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• 4 / 5

  

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  j'a t'en la réponse de la copro

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• 5 / 5

  

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  Nous l avons conseillé à des amis

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle et très gentille, a répondu à mes attentes.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vraiment déçu de notre investissement !! Manque d explications sur le fonctionnement du système Installation mise en service le 11/10/21, le 18/10/21 plus rien ne fonctionne, appel sav par téléphone qui est censé nous tenir informé sous 5 jours, sans réponse, nous avons établi plusieurs mails au sav ainsi qu’au commercial plus relancé par téléphone, toujours sans nouvelles. Nous avons fait un recommandé avec AR le 2/11/21 et reponse par mail le 10/12/21 Ensuite l’installateur est revenu, a vérifié son installation et rien à signaler de son côté. Apparement boîtier yuze edf enr défectueux. Une mise à jour du yuze a été faite à distance, installation de nouveau fonctionnelle au bout d’un mois et demi. Le 17/12/21, l’installation est de nouveau en panne, tout les voyants sont au rouge. De nouveau appel au sav mail. Un technicien EDF enr (très compétent) venu le 13/01/22 décèle un micro onduleur Hs et une erreur de branchement faite par l’installateur. Il a ensuite fait les démarches de sav pour procéder au remplacement de la pièce défectueuse et m’a également informé que le sav prendrait contact avec nous rapidement afin de procéder à l’intervention de réparation. Aujourd’hui le 19/12/21 nous sommes sans aucune nouvelles … Terriblement déçu d’avoir un service aussi médiocre et aussi indifférent malgré un investissement de 14 000€. A ce rythme là et vu les problèmes rencontrés. je craint que cette installation ne puisse être rentable un jour. Existe t-il des services d’aide au consommateur qui pourraient nous aider et peut être réfléchir à une dépose complète de l’installation et remboursement de l’investissement dans son intégralité? Merci

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour la démarche ,et le dossier .a cet instant du projet rien a redire .perssonne tres competente

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil, tant sur le plan technique que financier Sait aussi dire si le projet est trop ambitieux en puissance, pour l'adapter aux besoins de la maison

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  CONSEILLER PRO ? A L ECOUTE , DISPO AU TELEPHONR

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon contact et excellente prestation.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller très à l'écoute, agréable, qui semble honnête et intéressé par son travail. Met en confiance.et semble très bien connaître son domaine

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, aimable, rigoureux.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Et bien à ce jour aucun document sur le produit, ni le nb de panneau, etc....

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre conseiller a été très clair, très professionnel, très sympathique

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le travail a été effectué rapidement, par contre les ouvriers ont oublié de faire le ménage après leur intervention, nous ne sommes pas habitué a cela, le seul bémol mais qui compte dans la prestation et pour l'image de marque d,EDF.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Personne aimable et précise dans ses explications

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Commercial à la hauteur de nos attentes. Livraison de 6 KW le 28 mars 2022, espérons en être satisfait.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Oui concernant la première visite mais nous souhaiterions avoir un suivie de la part de EDF Enr de façon à nous fournir un calendrier, pour la mise en œuvre du système retenue

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  Conseiller à l'écoute de notre futur projet ,de bonnes explications pour faire le meilleur choix.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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  de bon conseils et explications

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Entretien net et precis répondant à mes attentes

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Je pense que les garanties de cette installation concernant les délais d’intervention sous garanties ne sont pas précisées donc inquiétantes.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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  un conseiller aimable, clair, précis, à l'écoute de nos envies, qui a prit son temps pour tout clarifier.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  M.Cherni m’a donné l ensemble des explications’attentif à mes remarques, avec une amabilité remarquable B.Gueguen

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  J'en suis qu'à la finalisation de ma commande . J'aurai préféré que vous me demandiez mon avis à la fin de l'installation des panneaux solaires !

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  C'est une personne qui connaît très bien son travail

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Tres gentil

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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