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Avis clients de EDF solutions solaires

4.3 / 5

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  • Société

    EDF solutions solaires

  • Description

    EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans. Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation. EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque. Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ? Demandez-nous le soleil ☀️

  • Adresse

    150 Allée des Noisetiers ZAC du Puy d'Or 69760 LIMONEST

  • Site web

    https://www.edf-solutions-solaires.com

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Entreprise sérieuse.

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  • 5 / 5
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    Société qui semble sérieuse. On verra quand les travaux auront été réalisés

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  • 4 / 5
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    Assez intéressant mais on est presque obligé de signer à la fin du RDV.

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  • 5 / 5
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    A conseillé

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  • 5 / 5
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    le considereer etait tres claires avec ses explications

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  • 5 / 5
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    Bonne explication

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  • 5 / 5
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    PROFESSIONNEL ET SYMPATHIQUE, CLAIRE DANS LEURS EXPLICATIONS

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  • 5 / 5
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    Conseiller très professionnel

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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  • 4 / 5
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    De très bonnes explications...contrairement à d autres fournisseurs...

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  • 4 / 5
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    aucun commentaire

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  • 5 / 5
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    Trés BIEN

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  • 4 / 5
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    Sérieux avec documentations détaillées

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  • 5 / 5
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    service sérieux, compétent, avec la volonté de satisfaire le consommateur en le conseillant dans le choix de ses produits avec des explications claires avec un conseiller aimable ,très professionnel ,à l'écoute, en prenant le temps qu'il faut .

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  • 5 / 5
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    Très précis par rapport au projet envisagé !

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  • 5 / 5
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    Explications claires, précises et complètes. Avec transparence concernant les limites de ce type d’équipement.

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  • 5 / 5
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    Très pro ..

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  • 5 / 5
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    Nous pourrons vraiment juger après l'installation et la mise en service, mais pour la présentation par le conseiller, très bien

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  • 5 / 5
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    excellente approche inspire la confiance est tres a l,écoute explique clairement les choses

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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  • 4 / 5
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    Difficile d'avoir un rdv suite à 2 précédentes prise de contact.

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  • 5 / 5
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    Très bien, très sérieux

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  • 4 / 5
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    j' ai reçu d' enedis une publication des données de comptage, je n'ai rie compris...

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  • 5 / 5
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    la présentation par le conseiller était très explicite. Le devis pour 3 kWp est très élevé rendant l'investissement peu intéressant. Au Luxembourg, pour le même prix , on recoit 10 kWp.

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  • 5 / 5
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    Cordiale aimable bonne compréhension de mes attentes disponibilités

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  • 5 / 5
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    Super pro , a l'écoute, explications claires et précises , aimable

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  • 4 / 5
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    Bien mais je voudrais savoir pourquoi EDF tient tant à placer du photovoltaique s'ils n'étaient pas gagnants eux-mêmes plutôt que le client

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  • 4 / 5
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    entreprise recommandable

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  • 5 / 5
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    les explications du commercial étaient très claires. Amabilité et écoute

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  • 5 / 5
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    Très bon contact avec le conseiller, explications claires et simples

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  • 5 / 5
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    competente

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  • 4 / 5
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    il a répondu à toutes mes questions sur l'énergie solaire

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation ! pas de zone d'ombre !

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  • 5 / 5
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    Le conseiller a répondu à toutes mes questions, très contente de ne faire aucune démarche par moi-même.

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  • 5 / 5
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    Conseiller très compétents

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  • 4 / 5
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    Très bon rapport maintenant on attend de voir les résultats

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  • 5 / 5
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    Personne agréable professionnelle

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  • 5 / 5
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    Très bon contact, clair et précis

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  • 5 / 5
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    Bonjour, j'ai eu l honneur de recevoir une conseillère connaissant son travail. Restez comme vous êtes. Souriante, dynamique, sympathique. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Nous avons eu affaire à une personne compétente et agréable. Je pense que la prochaine fois il pourra prendre son maillot de bain afin d'éviter de se baigner tout habillé (l'ordinateur waterpoof peut aussi être une option intéressante) Ce fut une belle expérience qui restera marqué dans nos esprits un moment.

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  • 4 / 5
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    tres bon contact meme si le centre d appel qui ma contacté n avait pas retransmis les informations

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  • 4 / 5
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    Pas de commentaires

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  • 5 / 5
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    Ponctuel .Précis répondant aux demandes explicatives

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  • 5 / 5
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    Mr Chapuy tres professionnel très sympa.

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  • 5 / 5
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    je le recommanderais .

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Personne très sympathique, dynamique connaît très bien son travail.

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Très bon échange réponse à toutes nos questions ( techniques et pécuniaire ) très sympathique

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  • 5 / 5
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    Ce serait bien de savoir si l'électricité qu'on a en trop et qu'on revend à EDF on nous paye à la date d'anniversaire ça serait bien de savoir si c'est cumulable sur les années. Par exemple si j'oublie d'envoyer mon relevé à EDF la date d'anniversaire pour me faire payer le surplus d'électricité de mes panneaux solaires si c'est possible que ça se cumule sur l'année d'après ou non? Merci

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 5 / 5
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    nous avons rencontré un conseiller sachant bien expliquer; très clair dans sa présentation du projet ; à l'écoute .......

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  • 5 / 5
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    5 étoiles ou plus. Compétent, disponible, à l'écoute, respectueux.

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  • 5 / 5
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    Conseiller très sympathique et excellent dans ses explications et conseils.

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  • 5 / 5
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    bonjour, nous avons donné une bonne note car nous somme très satisfait des conseilles de Marie-Noëlle Joseph très à l'écoute et très professionnelle, je recommande .

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 4 / 5
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    Commercial clair et à l’écoute 👍

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  • 5 / 5
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    une personne très compétente et professionnelle.l'amabilité et très disponible pour des questions supplémentaires.

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  • 5 / 5
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    J'ai eu la chance d'avoir David, un conseiller d'une grande envergure qui est très professionnel, à l'écoute de mes attentes, et qui se met à la hauteur de sa clientèle pour être clair, nette et surtout précis. C'est technique et pas toujours facile à comprendre mais il a su le faire aisément. Merci David, bon travail et chapeau bas. Christophe

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  • 2 / 5
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    Technique de vente one shot très domageable pour l image de votre marque

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  • 4 / 5
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    le premier contact est très encourageant mais il faut attendre la suite des prestations et surtout le résultat

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    très bon contact très professionnel,

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  • 5 / 5
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    Bien pour l instant j attent le montage

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  • 5 / 5
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    tres bon renseignements

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    Aucun commentaire

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    Confiance

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  • 5 / 5
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    Très bon conseiller

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  • 5 / 5
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    Très compétent

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    A conseiller les yeux fermés

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    bien mais a voire pour la suite

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    A l écoute

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    Conseiller solaire très efficace dans ses explications sur le fonctionnement et tout les avantages liés à cette futur installation

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  • 3 / 5
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    Pas convainquant

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    Réponse de edf-solutions-solaires.com
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    "Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre déception. Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant le ressenti lors de vos échanges avec nos équipes. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de répondre à vos questions. Cordialement, Solène, Responsable Expérience client EDF ENR"

  • 4 / 5
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    le principe est bien ; la présentation et les explications sont bonnes ; le seul problème est sur le fait qu' on a très peu de temps pour réfléchir il faux que la commande soit passée en une seule visite

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    Très bon professionnel

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    Personne sympathique nous a donnée des réponse a nos question et nous a rassurée sur l installation.

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    Le conseiller a bien esplique le dossier. J'espère de pas être dessus ..

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    Professionnel , claire , disponible aux questions

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    une entreprise professionnelle e efficace

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    R A S très bon conseiller

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    très bonne approche connais très bien son sujet

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    Proposition correspond aux besoins

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    Attendons le résultat final pour pouvoir donner un avis sur le service EDF ENR...

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    très professionnel et disponible

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    Il savait de quoi il parlait. Appris des choses très intéressantes

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    je n ai rien a redire

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    Personne très à l'écoute de nos besoins. Il a su nous conseiller et répondre à nos questionnements. Très bon contact.

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  • 4 / 5
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    Manifestement tourné vers un objectif EDF.

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    pas de commentaire

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    Très bien. Professionnel

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    Sécurité de garantie et de suivi

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    efficacité

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    explication claire, professionnalisme du conseiller et à l'écoute .

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    on attend de voir la suite du projet

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    Tres bon entretien conseiller très professionnel et sympathique

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    Trop tôt pour l'instant vu que mon projet est en cour !!!

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    clair, net, concis.

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    Bonne expliquation

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    Bien

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    Présentation de votre installation solaire trop commerciale et insuffisamment technique.

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    Réponse de edf-solutions-solaires.com
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    "Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre déception. Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant le ressenti lors de vos échanges avec nos équipes. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de répondre à vos questions. Cordialement, Solène, Responsable Expérience client EDF ENR"

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