Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  c'est mon troisieme engagement

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super efficace, à l'écoute des besoins, recherche d'une solution aussi bien esthétique que productive, très professionnel ne force pas à la vente, respecte le client.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après votre passage clair, il ne me plus qu'à voir si ce projet correspond à mes attentes car je m'en suis totalement remis à l'avis de votre conseiller, sachant que je ne connais pas vraiment le produit. Donc il ne reste plus qu'à vous EDF ENR que vous teniez vos promesses. Bien cordialement

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

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• 4 / 5

  

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  etude d impact correct,conseiller a l.ècoute et suivi du programme au fur et à mesurede l avancement des trvaux

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• 4 / 5

  

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  Nous avons préféré passer par ENR afin d’avoir un avis averti et une garantie de 25 ans sur notre matériel. Le conseiller à été à notre écoute et nous a, nous l’espérons, conseillé au mieux par rapport à nos demandes…

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Monsieur Toussaint s'est présenté chez moi que j'ai bien reçu également, mon projet étant déjà prêt, Toussaint a très bien répondu à mes questions et m'a proposé une offre en rapport à mes attentes et m'a même encouragé a suivre les étapes de mon projet régulièrement; Je craignais d'avoir affaire à un de ces intervenants malveillants et des charlatans qui pullulent sur Internet mais non ! je voulais traité avec EDF et un agent certifié ce fût le cas. Je mets donc une note maximale de 5 étoiles pour Toussaint. Par ailleurs, je reste vigilant pour la suite du projet et surtout sur l'entreprise qui viendra faire la pose des panneaux car là aussi il y a beaucoup de magouilleurs, voire des escrocs. Bien cordialement

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  devis transformé en commande sans l'accord du client !!!!

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis suite à la visite du conseiller solaire pour votre projet de panneaux photovoltaïques. Parce que votre satisfaction nous importe , j'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Je le conseille

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• 4 / 5

  

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  Ou on est-on de l’installation des panneaux Quand interviendront les travaux ?…Merci de bien vouloir me tenir informé rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Un pro

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• 5 / 5

  

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  entreprise serieuse et reconnu

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• 3 / 5

  

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  Suivi du dossier , apres visite du conseiller , trop longue ..... Probleme de disponibilité du conseiller ??????

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis suite à la visite du conseiller solaire pour votre projet de panneaux photovoltaïques. Parce que votre satisfaction nous importe, j'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très compétent, explique bien. Suit bien le dossier. Contact agréable.

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• 1 / 5

  

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  Prix des panneaux prohibitifs par rapport au marché., technique commerciale douteuse : remises de marchands de tapis, leurre du prêt à taux zéro avec coût de l assurance très élevé etc etx. On en sort avec un sentiment de confiance très altéré. J irai voir ailleurs.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis suite à la visite du conseiller solaire pour votre projet de panneaux photovoltaïques. Parce que votre satisfaction nous importe, j'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client

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  Je répondrai volontiers à ses quesions... Cordialement. NB. Je l'invite à prendre un RV téléphonique mon emploi du temps étant tres chargé.

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• 4 / 5

  

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  très bonnes explications, personne très professionnelle à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller solaire très professionnel

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

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• 4 / 5

  

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  NOUS AVIONS PRIS CONTACT DEUX FOIS POUR UN RDV EN JUILLET.CEUX CI ONT ETE ANNULES PAR EDF ENR

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• 5 / 5

  

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  Très au fait de son sujet, très pragmatique

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• 5 / 5

  

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  très bonne écoute

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• 5 / 5

  

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  Intéressant instructif

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation du programme

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• 5 / 5

  

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  A ce stade de mon projet, je suis satisfait du sérieux de mes interlocuteurs.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN INFORME

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• 5 / 5

  

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  très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  plus aucune nouvelle de l avancement du dossier il devait nous contacter sous maximum 1o jours.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis suite à la visite du conseiller solaire pour votre projet de panneaux photovoltaïques. Après vérification, le conseiller solaire a pris soin de vous contacter pour vous indiquer les démarches en cours. Si ce n'est pas clair pour vous, contactez-nous au 0809 404 004 et nous saurons vous renseigner. Cordialement, Solène, responsable Expérience Client.

• 4 / 5

  

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  mon expérience avec EDF-ENR est pour l'instant limitée mais plutôt satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Ce qui reste d'un grand service public en danger.

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• 5 / 5

  

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  services et explications claires, aucune pression d'achat, le client est respecté dans sa demande et les conseils sont opportuns. Pas de ressenti d'entourloupe, confiance dans l'entreprise.

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• 5 / 5

  

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  Prestations bien expliquées

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• 5 / 5

  

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  bonnes explications et compétence du conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bonne approche avec le conseiller. Le produit semble fiable. Garantie 25 ans.

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, explications claires, Toutes les démarches sont faites par EDF ENR, pas de paperasse à gérer pour moi. Reste à évaluer l'installation lorsqu'elle sera faite et si les promesses de production sont tenues

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• 5 / 5

  

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  disponibilité et a l écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait nous l'avons déjà recommander autour de nous

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• 5 / 5

  

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  Très agréable

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et competent

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• 5 / 5

  

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  très clair et complet

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil sur notre projet

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• 5 / 5

  

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  Pas de probleme, abordable

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Proposition intéressante et professionnelle

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• 5 / 5

  

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  ENTRETIEN CHALEUREUX

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 4 / 5

  

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  Bon et très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Très compétant

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• 2 / 5

  

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  Tout s'est bien passé exception faite du prix exorbitant de l'assurance du crédit et le conseillé ne m'a pas donné le montant ni précisé que c'est optionnel. Très mauvais point !

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis suite à la visite du conseiller solaire pour votre projet de panneaux photovoltaïques. Parce que votre satisfaction nous importe , j'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point sur les conditions de financement que propose EDF ENR. Cordialement, Solène, Responsable Expérience client

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  Monsieur, Le responsable des ventes m'indique que vous avez trouvé une solution pour reprendre votre projet solaire avec EDF ENR. La situation semble donc résolue. Cordialement, Solène, Responsable Expérience client

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  Bonjour, J'attends un contact afin de pouvoir faire installer les panneaux solaires que je réglerai avec mes économies. Merci d'avance. Michel

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• 4 / 5

  

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  La 1ère partie (commande) s'est bien déroulé avec le conseillé EDF ENR. J'attends maintenant la réalisation pour pouvoir donner un avis définitif.

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• 5 / 5

  

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  Tres pro et tres efficace!

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme,a l écoute tout comme les renseignements donne aux gens,explicite,souriant bien simplifié les choses pour que nous comprenons cordialement

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A la hauteur de mes attentes pour le moment, j attends l instalation

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• 5 / 5

  

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  tres sympathique exeplique tres bien.

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• 4 / 5

  

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  ...........

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et adaptées à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Très clair et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Super sympa

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils

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• 3 / 5

  

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  Un peu trop sur de lui parce qu'il représente edf

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• 5 / 5

  

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  Malgres plusieurs annulation de rdv tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  tres sympathique , a pris son temps pour nous renseigner, explications claires et précises.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Conseils de qualité

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• 5 / 5

  

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  Clair concis a su s adapter à mes.contraintes horaires. Rappel du Rdv la veille. Point.d améliorations le suivi ou l accord du financement trop long.

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• 4 / 5

  

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  bien aucun commentaire

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve le EDF ENR très compétent. je suis suisse et je ne peux que dire à ma famille, mes amis que je suis satisfait de la solution solaire.

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• 4 / 5

  

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  Voisinage curieux du projet, suivront la réalisation des travaux pour éventuellement réaliser ce même projet

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je pense qu'on peut leur faire confiance par rapport à toutes les "entreprises bidon" qui vous démarchent par téléphone et internet.

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• 5 / 5

  

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  agréable et dynamique

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne nous a bien expliqué sans nous promettre " Mont et Merveille " comme certaines personnes.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  conseiller super trés claire dans ces explications

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  Accueillant sympathique Disponible Bon exposé Très explicite et intervention pertinente claire dans les simulations A l’écoute du client Aucune question n’a été sans réponse Nous pouvons faire confiance et réaliser votre projet.

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  C'est la première fois que je contacte EDF-ENR. Je n'ais pas assez de recul pour exprimer un avis.

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  Le contact a été très bon les explications claires le conseiller solaire très qualifié...mais on attend la suite des travaux !!!

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  Très bien.

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  Très courtois précis a l écoute un vrai discours où toutes mes questions posées ont trouvé réponse. Une disponibilité à toute épreuve même après par téléphone. Un vrai suivit réel ou le temps ne compte pas et l agent prends tout le temps nécessaire pour tout expliquer dans le moindre détail. Aucun rapport avec les charlatans su solaire que l’on peut trouver partou5.

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  Très sympathique et serviable

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  Bien

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  Bien mais trop cher

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Conseiller très agréable

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  Conseiller très professionnel et très aimable.

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  j'attend la pose des panneaux pour donner mon avis

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Bon suivie dans l'ensemble. Personnes compétentes et accueillantes. N'arrive pas à aller sur mon compte EDF ENR et je n'ai pas reçu de "reçu" de l'acompte de 1500 €. Egalement, ai besoin de précisions sur les aides car je n'y connais rien.

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  pour le moment nous attendons la suite qui sera donnée à notre pose de panneaux solaires précédents et attendre la visite et diagnotics du technicien pour la pose de nos nouveaux panneaux

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  explications correctes et complètes

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  mauvaise expérience avec le conseiller solaire qui heureusement ne nous a pas empêcher de valider l'installation mais pas grâce a nos échanges mais plutôt convaincu par le bien fondé du système photovoltaïque

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Parfait mais le système pas rentable pour le moment car trop cher pour le retour sur investissement. Le gouvernement ne jour pas le jeu

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique