Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonnes explications et une prise en compte de nos intérêts et envies excellentes de la part du conseiller

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très claire dans ses explications. A l'écoute. Elle a eu bcp d'intérêt pour l'autre, en l'occurrence pour moi. Elle m'a accordé bcp de temps, le temps qui m'était nécessaire. Une jeune-femme ouverte, mature, solaire, qui a su me mettre en confiance... Qui a bien trouvé sa voie.

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• 5 / 5

  

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  Souhaite étre informer de la suite de mon projet directement par mon conseiller

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel compétent , attentif et disponible

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, ŕéactif', on peut faire confiance, j'ai déjà recommandé autour de moi

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• 5 / 5

  

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  J’ai apprécié le relationnel courtois. Mes questions trouvaient toutes une réponse, pas possible de dire je ne suis pas aux courant ma sœur est au solaire mais pas en passant par vous. Sa situation est plus une arnaque. Mal conseillé et mal suivi. Votre conseiller a des réponses claires sans embiguité. Me reste à découvrir la suite, mais je reste confiant. Donc, merci pour ce premier contact.

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• 5 / 5

  

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  Très perspicace ! Situe immédiatement le positionnement des panneaux. Attentif à nos observations. Sérieux !

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• 5 / 5

  

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  Serieux et ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Personne a notre écoute très bons conseils...je recommande..tout se passe comme prévu.. sommes à la troisièmes étapes

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très claire ! Grace à une présentation appropriée avec un logiciel et du matériel approprié!

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• 5 / 5

  

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  Excellent en tous points.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire de plus....

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• 4 / 5

  

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  Un peu jeune dans le domaine mais n'hésite pas à demander les informations à son supérieur en cas de doute En plus il est chaleureux et bien élevé

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas tout compris, le fonctionnent du dispositif, entre l'auto consommation et la vente du la production non consommé

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseiller , très bonnes explications, très a l écoute même après le rdv .

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel.. connaît très bien son sujet

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• 5 / 5

  

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  rapide, clair et professionnel

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• 5 / 5

  

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  très bonne connaissance du sujet .Répond à toutes les questions posées et bonne explication sur tout. très bon contact

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• 5 / 5

  

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  Très compétent et courtois excellent contact le contrat signé est parfaitement approprie

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• 4 / 5

  

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  Aucune nouvelle d'EDF depuis le 20 sept. Où en est mon dossier ? Merci d'avoir encaissé mon acompte. Et c'est la 2e fois que vous m'envoyez ce quiz ! Ça fait désordre. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Professionnels à l écoute et répondant aux besoins

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• 5 / 5

  

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  Mérite d'être écouté Expert

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le commercial qui est venu était très professionnel et compétent . Il a su répondre à nos interrogations dans un langage clair et compréhensible.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Je ne peux pas vous mettre plus car nous n'avons pas encore eu l'occasion de juger l'efficacité de notre projet . Noue verrons bien dans quelques temps . Cordialement

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je décris votre entreprise comme étant une entreprise de confiance.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Commercial : Mr Guérin très bon et le chef de projet : Mr Servais excellent

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien.........pour l'instant, j'attends l'installation des panneaux pour un avis définitif

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• 5 / 5

  

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  a bien répondu à toutes nos questions

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• 5 / 5

  

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  de très bon conseil personne très poli a recommander

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• 4 / 5

  

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  Ouvert à la discussion

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• 5 / 5

  

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  Un interlocuteur hyper compétent, une gentillesse remarquable,

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• 5 / 5

  

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  Le sérieux du conseiller donne confiance aux novices de l intervention

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• 5 / 5

  

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  Tres positivement. Professionnel compétant

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• 4 / 5

  

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  Confiance dans votre professionnalisme

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout simplement.

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• 5 / 5

  

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  Professionnel qui maîtrise son sujet , enthousiaste et bonne écoute .

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• 5 / 5

  

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  Efficace claire bien expliqué par contre j’attends toujours le lien par mail pour aller sur mon compte

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour monsieur, Je m'occupe de demander qu'on vous envoie le lien vers votre espace client. Cordialement, Solène, Responsable expérience client.

  Réponse de A A

  

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  Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillé très professionnel et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  je me suis peut être fais rouler???? mais ils ont étés très bon

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Entreprise avec personnel (conseiller) qui explique clairement sans se précipiter et se met à notre niveau.

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• 5 / 5

  

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  les explications étaient très claires et persuasives

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• 5 / 5

  

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  Clair,disponible

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clarté et compréhension du projet. Prise en charge administrative appréciable . Le coût de l'installation reste très élevé

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• 5 / 5

  

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  NOUS AVONS TRÈS BIEN ÉTÉ CONSEILLÉ !!!!

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  votre conseiller ne suis pas suffisamment son affaire même après une annulation

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  professionnel et clair dans ses explication

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aussi voleur que les autres

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à votre satisfaction suite à la visite du conseiller solaire EDF ENR. Auriez-vous des réflexions à nous partager sur votre insatisfaction ? Cordialement, Solène, Responsable expérience client.

  Réponse de A A

  

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  On nous demande de signer rapidement car sinon on ne pourra pas bénéficier du crédit gratuit co dont le doute et on nous propose un système qui sera difficilement amortissable et après recherche on m'a proposé le double de puissance pour un tarif similaire

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• 4 / 5

  

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  Très clair et très professionnel outils informatique précis

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• 2 / 5

  

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  c'est tres loin du projet que je souhait

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis suite à la visite du conseiller solaire pour votre projet de panneaux photovoltaïques. Parce que votre satisfaction nous importe , j'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Concis rapide,repondant a mes attentes.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel !

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Obligation de prendre une assurance crédit dite facultative. Mauvaise explication concernant la résiliation de cette même assurance. Au final la sale impression de s'être fait piéger !!!

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux .je fais confiance à EDF depuis des années

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et complètes

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• 5 / 5

  

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  Mon conseillé était doté d'un grand professionnalisme, charismatique et attentif à mon questionnement. Quelqu'un d'ouvert et de très sympathique. Je recommande vivement. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique et précise à répondu à toutes mes questions. Très emballé par son travail qui lui plaît.

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• 5 / 5

  

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  A travers le professionnalisme de votre conseiller EDF ENR à su emporter notre adhésion pour confier notre projet solaire.

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• 5 / 5

  

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  très bon échange avec Arnaud POSTEC (installation du 29490) et Carolane ANDRE (in stillation du 78150)

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• 5 / 5

  

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  Personne très charmante et professionnelle.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans problème à ce jour

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• 5 / 5

  

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  Argumentaire très convaincant

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• 5 / 5

  

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  Explications très claires, informations très importantes sur l'avenir et le coût de l'énergie dans le futur. Très rassurant d'être accompagné par ce grand groupe dans ce projet.

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• 5 / 5

  

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  très professionnels et opérationnels en tout : sérieux…

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• 5 / 5

  

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  Un véritable partenaire pour un projet personnel qui a du sens, l'intérêt personnel de l'utilisateur et l'action d'intérêt général en faveur de l'environnement

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• 4 / 5

  

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  Notre entourage n'attend pas après nous pour se faire un opinion de EDF

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• 5 / 5

  

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  RAS... de bons conseils personnalisés, conseiller attentifs aux interrogations du client.

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• 5 / 5

  

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  votre conseiller et trés compétant j'espere que ca se confirmera dans l'avenir ses explica tions sont claires il est trés aimable

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseillé prends le temps d’expliquer et de regarder l’installation qu’il faut faire et explique comment ça va se passer pour la suite.

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• 5 / 5

  

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  Très belle personne Horaires de rendez-vous respecté Personne très professionnel attentif à notre écoute. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne explication concernant le projet

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• 4 / 5

  

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  J’ai vraiment apprécié notre échange et surtout le contenu

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation du projet.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute, très bon niveau de connaissance technique.

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  Très Professionnel et attentionné.

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  A l'écoute et bonnes explications.

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable, très professionnel.

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  il connais bien son sujet. nous vairons par la suite s y les arguments sont bons

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  Très sympathique, a bien pris son temps pour nous expliquer le projet,a voir pour la suite cordialement

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  Simple et comprehensif

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  Sérieux et pro.

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  Très pro sympa et clair 👍

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  Conseiller très bien, prend le temps d expliquer, est très clair, simple et très compétent.

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  sérieux, de confiance

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  De l'arnaque organisé....,un 3kw pour le prix d'un 6 kW chez n'importe quel concurrent...avec un discours rassurant par rapport à l'image d'EDF a éviter absolument

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Cordialement, Solène, Responsable expérience client

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  personne très bonne à l'écoute en la personne de salima.

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  beaucoup de professionnalisme

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  nous sommes satisfaits et recommanderons edf a nos amis

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  Sérieux, professionnalisme,..

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  Personne très efficace, connaît bien son sujet, agréable avec ses clients.

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  le représentant EDF ENR a été très claire et très précis j'ai apprécié

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  De bons conseils, mais j'attends des réponses à mes demandes récemment posées.

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