Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Nous avons apprécié le professionnalisme, l'attention qu'il nous a accordée lorsque nous lui posions des questions.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  professionnel, à l'écoute, plus cher que la concurence mais plus de garanties

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire je ne suit qu'au début nous verrons par la suite

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

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• 4 / 5

  

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  J'attends d'aller plus en avant dans le projet pour en parler

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• 2 / 5

  

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  1) je ne me considère pas engagé pour l'instant 2) le produit est trop cher par rapport à la concurence .3) une des conditions n'est toujours pas remplie

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. J’ai demandé au Responsable Régional des Ventes de votre secteur de prendre contact avec vous afin de répondre à vos questions restées en suspens. Je me permets également de vous rappeler qu’EDF ENR, filiale du groupe EDF, existe depuis plus de 13 ans sur le marché du solaire et comptabilise plus de 30 000 producteurs d’énergie verte dans toute la France. Nous nous engageons à s’occuper de votre dossier de A à Z et vous accompagnons tout au long de la vie de votre projet solaire. Votre Conseiller Solaire reste à votre disposition si vous avez la moindre remarque ou question. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Nicolas d’EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Nous avons en premier lieu fait appel à vous car vous restez, dans notre esprit, la grande entreprise publique de l'énergie. Ensuite votre commercial a fait le reste.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le conseiller nous a très bien expliqué les clauses du contrat et a su répondre à toutes nos question. il a bien pris son temps sans rien negliger.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien ,connait bien le produit

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• 5 / 5

  

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  efficace ,rapide,conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très sympa

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• 4 / 5

  

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  Lucas VIEILLY, Conseiller solaire est un très bon commercial. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Des professionnels compétents et pas des marchands de tapis.

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 4 / 5

  

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  Aimable, explique bien

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• 4 / 5

  

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  peut pas tout comprendre , 3h d'explication a retenir , s'est trop , elle devrais avoir des notes toute prete a nous laisser!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour l instant dossier en cours mais toutes les informations sont bien expliquées par le conseiller qui connait sont job

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller à recommander très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Mes questions ont trouvé réponses, clarté des réponses.

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• 5 / 5

  

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  Très bien - bon contact avec le conseiller

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• 5 / 5

  

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  Tout à été clair et très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  bonne organisation, tout parait très sérieux. après, à voir à l'usage en espérant ne pas être déçu au vu des sommes engagées.

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• 5 / 5

  

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  Conseils professionnels

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• 5 / 5

  

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  Très bon rendez-vous très productif tout était clair un conseiller à l’écoute et qui répond à nos questions

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• 5 / 5

  

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  Explications très claires et bien détaillées

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• 5 / 5

  

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  Précis et clair

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• 4 / 5

  

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  j'avais posé une question par message, et je n'ai pas eu de réponse ?

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• 5 / 5

  

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  Concis parfait sécurisant

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  EXPLICATIONS CLAIRES CONSEILLER COMPETENT

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• 4 / 5

  

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  Il est fort regrettable de ne pouvoir mettre davantage de panneaux solaires sur des bâtiments !!!!! Toutes les toitures présentant de bonnes orientations devraient pouvoir être équipées. Quelle gaspillage !!!

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  Explications claires

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• 5 / 5

  

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  Organisme sérieux est surtout fiable

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• 5 / 5

  

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  Nous attendons la suite

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• 5 / 5

  

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  Très bon contrat avec une bonne garantie

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très a l'écoute du client et très bien conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très compétente ,tout, bien expliqué, avons signé en toute confiance .

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• 5 / 5

  

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  personne très professionnelle et très agréable,

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• 5 / 5

  

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  Projet très bien expliquer. Conseiller très sympathique et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  CONSEILLER COMPETENT NEANMOINS MANQUE D EXPLICATION SUR LES GARANTIES DU CONTRAT EN CAS D INSUFFISANCE DE PRODUCTION DU PARC SOLAIRE

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Concernant le manque de clarté de notre Conseiller Solaire, votre remarque est importante pour l'amélioration de notre relation client, veuillez nous excuser pour cet incident. J'ai demandé à ce que le Responsable des Ventes de votre région vous appelle afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et qu'il fasse le point sur vos questions restées en suspens. Nous pourrons refaire le point à ce moment là, si vous le souhaitez ? Nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Cordiales salutations, Nicolas d’EDF ENR

• 4 / 5

  

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  Il était de bon conseil précis et clair dans ses explications.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras parfait

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et très compétente qui a repondu a toutes nos questions.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'attend de voir la suite du projet et surtout combien je vais produire donc réduire ma facture

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La présentation du conseille est parfaite mais depuis pas de nouvelles Il est impensable de débloquer de l’argent sans savoir si les obstacles administratifs sont résolus !!! Pas de retour de la mairie si c’est ok De même pour tous les autres problèmes Alors nous attendons Les contacts au telephone sont difficiles Pas toujours disponibles de notre part Utilisez le courrier !!!!(internet ) Remerciements Bonne journée

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Il s'est vraiment mis à notre portée.

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• 1 / 5

  

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  Pour l instant pas de note rien n est encore installé

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez la moindre question, nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 (Service gratuit prix appel). Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Veuillez recevoir nos cordiales salutations, Nicolas d’EDF ENR

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bon vendeur,sympatique,a l'écoute du clent

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• 5 / 5

  

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  Plutôt bien et à l'écoute des problématiques

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• 5 / 5

  

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  Très bon renseignements sur toutes les questions posées

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bien mais j'attends des résultats

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• 4 / 5

  

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  BIEN STRUCTURE POUR FAIRE LE BISNESS

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• 5 / 5

  

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  Très bien explique très bien les démarches

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• 5 / 5

  

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  tres bon contact avec m bertrand le Vaillant professionnel sympathique a l écoute

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• 5 / 5

  

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  Professionnels et claire

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• 5 / 5

  

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  Explications très claires données par la personne que nous avons rencontrée. Le prêt à taux 0% est vraiment attractif.

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• 5 / 5

  

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  Intéressant.

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas eu la possibilité de prendre un temps de réflexion,le conseiller m'a dit que je devais me décider tout de suite car il ne revenais pas pour un deuxième rendez-vous.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant l'attitude de notre Conseiller Solaire, votre remarque est très importante pour l'amélioration de notre relation client. J'ai demandé à ce que le Responsable des Ventes de votre région vous appelle afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n’était pas le cas. Cordiales salutations. Nicolas d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 4 / 5

  

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  Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je viens de signer.

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• 4 / 5

  

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  Efficacité

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  J'attends la suite

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est clair

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller qui sait répondre aux questions techniques et administratives, un vrai technicien pas comme tous les vendeurs à la sauvette

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• 5 / 5

  

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  Pour répondre il faudrait que les panneaux soient installés.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  R a s

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• 5 / 5

  

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  Projet d'avenir

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• 5 / 5

  

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  conforme à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et ce qui est rassurant c est EDF qui pose. Le prix est correct par rapport aux entreprises qui démarches. Prix pratiquement doublé

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaires particuliers

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• 5 / 5

  

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  j'en parle à ma famille et parents d'ailleurs j'ai je crois avoir fait un futur client qui se decidera que si je suis l'encourage..

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  competent mais ce conseiller devait repasser pour verifier l installateur d un compteur j attends toujours

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous répondre. J’ai demandé à ce que la personne en charge de votre dossier vous recontacte afin de faire le point avec vous à propos de la vérification de votre compteur. Si ce n’était pas le cas, n’hésitez pas à me recontacter via ce message. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question (service gratuit prix appel). Cordialement, Nicolas d’EDF ENR

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  Conseiller très professionnel qui a su prendre en compte l'ensemble de nos attentes

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  EDF ENR, on se sent en confiance, l'entreprise ne risque pas de mettre la clé sous la porte dans 5 ans et adieu les garanties !

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  le conseiller solaire (Alexandre Paigné) est convaincant, précis, patient et assure avec professionnalisme sa partie, (j'ai particulièrement apprécié) l'appel téléphonique reçu par la suite (de vos services centraux) ne m'a en revanche pas convaincu, et les questions posées qui devaient faire l'objet d'un nouvel appel ont visiblement été oubliées ou jugées sans intérêt... je ne doute cependant pas du sérieux de votre entreprise

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  le conseille était agréable a notre écoute et très professionnel

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  La personne intervenu à mon domicile a fait preuve de professionnalisme. Il a été a l’écoute, a donné des explications claires.

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  Bon professionnel

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  quelqu'un de très compétent, qui explique bien et très agréable.

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  des professionnels

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  tres corecte

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  Je n’aime pas le fait qu’il faille signer un contrat alors qu’on est pas sûr d’avoir un financement

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  excellente ,très bon professionnel.

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  Merci pour les conseils

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  Un bon plan

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  très professionnel tout est claire et très interessant bravo

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