Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  notre conseiller a été très clair, à l'écoute et professionnel

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contacte explique clairement le fonctionnement.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très compétent et clair dans ses explications.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sérieux, un peu plus cher, mais solide dans le temps, pas comme toutes ces boites qui garantissent 10 15 ou 25 ans et qui ne seront peut être plus là demain

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j attends la pose pour avoir un avis complet

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi lier le marché à un prêt bancaire ???et pas très intéressant de plus

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• 4 / 5

  

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  explications claires et précises..Conseiller réactif à nos questions.

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel, manque juste un peu de technique, très patient, courtois, en un mot bien. En espérant que se qu'il m'a vendu soit à la hauteur du prix à payer, alors la grde sera ma déception, il faut que edf soit 1er en France.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très impliqué dans son travail ,et très courtois

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• 4 / 5

  

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  Ras ok

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et explications claires. Plus qu’à voir la mise en œuvre en pratique...

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• 3 / 5

  

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  assurance décès pour le prêt accordé trop cher

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications du conseiller trés claires et professionnelles

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien il connais sont travail

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarque particulière, juste peut-être un manque de documentation sur les Panneaux et leurs productions sur Toulouse Sinon mon mon est signé et tout va bien merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, connaissances pointues du sujet.

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute, clair et précis dans ces explications

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• 5 / 5

  

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  Projet très détaillé et rassurant

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• 5 / 5

  

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  J'attends que mon projet soit plus avancé pour me faire une opinion.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je le conseil

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et concis. très bien

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• 5 / 5

  

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  Il répondu à nos questions, et à su nous rassurer sur notre engagement sur l énergie renouvelable

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité, conseiller compétent

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  A pris le temps de nous expliquer et ces explications étaient claires

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• 5 / 5

  

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  Explications et réponses claires, sans artifices de trop

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• 5 / 5

  

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  la personne que nous avons rencontrée a ete tres agréable et connaissait tres bien son sujet

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Conseiller de très bon conseil. Rendez-vous long, étayé et argumenté. Pas de vente forcée, étude intelligente du projet. Explications précises. Je suis convaincu. C'était presque trop beau, trop policé. J'ai mené des recherches auprès de contacts et tout le monde m'a confirmé le sérieux de la démarche.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les panneaux photovoltaïques sont 1 bonne occasion de produire son électricité.

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• 4 / 5

  

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  Sérieux, et à l'écoute

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est résumé dans le choix des 5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Nous attendons la finalisation du projet pour donner un commentaire digne de ce nom.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attentif ,sérieux, bien...! à voir la suite!

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous à l’heure avec mesures sanitaires Temps pris pour explications

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien expliqué le conseillé sait de quoi il parle

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation

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• 5 / 5

  

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  explications claires

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Très bien si tous se comporte comme votre conseiller

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la qualité des informations.

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• 5 / 5

  

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  Il sût répondre aux questions

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• 5 / 5

  

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  Conseiller, connaissant parfaitement le produit

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Personne compétente et avenante

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente et fort aimable.

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• 5 / 5

  

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  Très intéressant. Une personne très à l'écoute

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ON NOUS AVEZ PAS INDIQUEZ CE QUE LES PANNEAUX DEGAGES COMME KWA ET A QUOI RIVALISER A NOTRE FACTURE ET EN FAITE NOUS AIMONS BIEN AVOIR UNE ECRITE DU PREMIER RENDEZ VOUS POUR VOUS C EST FACILE MAIS ON EST ENCORE UNE GENERATION OU L ON AIME BIEN DES ECRITS LE NOMBRE DE KWA NOUS AVIONS PAS EN SOMME NOUS CAPTER DONC LA FACTURE NOUS RESTE A CHARGE LES 2/3 A PAYER BIEN AMICALEMENT

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel à l’écoute du client

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été contacté dès le lendemain de ma demande de renseignement. Le conseiller est dynamique et clair dans ses explications.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je compte sur les informations données

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• 5 / 5

  

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  ras tres bien

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Rendez vous pris rapidement. Conseiller très sympathique et répondant bien aux questions. Juste eu un "problème" de compréhension à la fin du rendez vous mais très vite résolu

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• 5 / 5

  

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  Plus cordial que commercial et c'est tant mieux!

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• 5 / 5

  

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  efficace et serieux

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• 4 / 5

  

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  Très bien 0

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Concis. Bonne présentation du sujet (équipement informatique).

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• 5 / 5

  

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  Explications très claires et bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute. Très professionnel. Et surtout de très bons conseils. (techniques et faisabilité du projet. Aucun regret pour ma part.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons affaire à de vrai pros, la satisfaction client est une priorité et cela se voit. Nous nous sentons entre de bonnes mains

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• 4 / 5

  

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  si j'ai bien compris, edf enr est français, fabrique les panneaux en France, installe elle même les panneaux et fait une garantie fiable.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  EDF ENR est à recommander malgré que le budget soit supérieur au marché

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très clair dans ses explications. Il a répondu aux questions que j'avais. Conseiller à l'écoute de ce que j'attendais de cette visite pour des renseignements sur les panneaux solaire pour de l'autoconsommation.

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• 4 / 5

  

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  Très Satisfait du conseillé reçu à notre domicile. Par contre déçu par le manque de réactivité du standard commercial avec des délais de rappel beaucoup trop long !!!!! 2 semaines......

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute

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• 5 / 5

  

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  Partenaire traditionnel compétent,efficace et en pleine confiance

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Présentation très claire .très bonne écoute .

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• 4 / 5

  

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  edf enr doit etre une entreprise serieuse.

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• 5 / 5

  

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  Société très impliqué ....

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un conseiller très professionnel

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Valeur sûre ,confiance, sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Bonne présentation de l'energie solaire, de ses avantages, tout a été bien expliqué, dossier très clair et bien suivi. Conseiller à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide la personne était professionnelle

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien... A part deux ans d'attente avant qu'un spécialiste se déplace....

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• 5 / 5

  

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  Mr FAU a été très bien. Il connaît son métier et le fait avec sérieux. Mon dossier est en cours de traitement. D ici quelques mois mes panneaux solaires seront posés je verrais si j y gagne.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement professionnel, grande expertise dans la matière. Je suis complètement informé.

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• 4 / 5

  

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  Nous avons contacté EDF grâce à un parrainage qui a été satisfait du produit et nous espérons ne pas être déçus par ce nouvel investissement.cela étant, nous n’hésiterons pas à faire de même.

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  tres bon puisque j ai conseiller mon frere a le faire est il le fait avec le meme conseiller M Carlos Pereira

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  très bien et professionnel

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  Très sympathique. Explications très claires. Si tout se passe comme promis ce sera parfait.

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  Ecoute et compétence sur le sujet . Bon conseils

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  Très claire, très précise sur les éléments techniques, consacré le temps nécessaire.

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  très reacrif

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  La façon de parler "à la dégouté" .très désagréable

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre mécontentement et vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant l’attitude de notre Conseiller Solaire. Votre remarque est très importante dans l'amélioration de notre relation client au quotidien. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer. Nous pourrons refaire le point par la suite si vous le souhaitez. En vous remerciant par avance de votre compréhension, veuillez recevoir nos plus cordiales salutations. Nicolas d'EDF ENR

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  SIMPLE ET EFFICACE, DISPONIBLE

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Très pro

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  Un conseiller de très bon conseils, clair précis et très professionnel

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