Avis clients de EDF solutions solaires

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Du temps et des explications

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  explications claires et précises, peut-être un peu long. Rendez-vous respecté.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Votre système de paiement par internet et de code ne fonctionnent pas et le numéro de dossier est pas clair dès de départ Tout est arrivé à être en règle après des demandes auprès de votre technicien vendeur

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un très bon nouveau service pour protèger notre environement.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  date d'installation pas précisée

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit cher. Pas de remise avec 100% autofinancement mais sont prêts à faire un crédit sans intérêt. Absolument illogique Edf profite de sa position sans approche commerciale.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes pertinemment à l'écoute de nos clients afin d'améliorer nos services au quotidien. J’ai demandé au Responsable Régional des Ventes de votre secteur de prendre contact avec vous afin de vous expliquer notre politique de prix et apportez des réponses à vos interrogations restées en suspens. Je me permets également de vous rappeler qu’EDF ENR, filiale du groupe EDF, existe depuis plus de 13 ans sur le marché du solaire et comptabilise plus de 33 000 producteurs d’énergie verte dans toute la France. Nous nous engageons à s’occuper de votre dossier de A à Z et vous accompagnons tout au long de la vie de votre projet solaire. Votre Conseiller Solaire reste à votre disposition si vous avez la moindre remarque ou question. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Cordialement, Nicolas d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  rendez vous très rapide et super service

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 4 / 5

  

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  Professionnel mais devis bien excessif

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• 4 / 5

  

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  Attention à la clarté des explications sur les aides et credit

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel qui m'a très bien documenté sur les panneaux solaires.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié les explications claires et la compétence du conseiller

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• 5 / 5

  

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  très bien expliqué ; mesures bien prises, toutes les photos dû à la future installation ont été prises.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très compétent

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• 5 / 5

  

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  nous recommanderons EDF ENR car nous avons été très bien conseillé.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute, globalement compétant mais avec une faiblesse concernant les calculs de gains énergétiques et financiers potentiels.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très clair ,à l’écoute ,très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous rapide , explications claires , garantie 25 ans .

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• 4 / 5

  

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  Votre conseiller était sympathique et a pris le temps de bien expliquer.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras§

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une chose sérieuse dans le solaire pas comme avec certains cite ou tout est gratuit pour la vente et sans explication sérieuse.

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• 4 / 5

  

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  je souhaiterai avoir le dossier papier car je ne peut imprimer par la poste salutations

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué, se met à la disposition des gens.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, écoute ,clarté

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Maîtrise bien sont sujet rien à dire

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• 5 / 5

  

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  conseiller très pro

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• 5 / 5

  

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  Moderne

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• 4 / 5

  

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  Simple, clair, efficace

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• 4 / 5

  

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  intervenant très à l'écoute et bon pédagogue sur cette matière traitée que sont les panneaux photovoltaïques.

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• 4 / 5

  

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  EDF ENR propose un produit de qualité adapté à nos besoins.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une belle évolution dans ce contexte très concurrentiel.

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• 4 / 5

  

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  bonne explication, sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, me convient parfaitement.

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• 4 / 5

  

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  sans commentaire.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Confiance

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires. Le conseiller est très professionnel et très pontu dans ses explications.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  David Besson est très professionnel et clair dans ses explications

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de temps pour la réfection

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Réponse de edf-solutions-solaires.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire votre insatisfaction et vous présente au nom d’EDF ENR toutes nos excuses si avez pu ressentir de la pression. Nous sommes pertinemment à l'écoute de nos clients afin d'améliorer nos services au quotidien. J'ai demandé à ce que le Responsable des Ventes de votre région vous contacte afin de répondre à vos questions restées en suspens. Si vous souhaitez des informations complémentaires, nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Cordiales salutations, Nicolas d'EDF ENR

• 5 / 5

  

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  Tout est clair mais beaucoup d’empressement pour faire signer un contrat. Pas assez de temps pour une réflexion avant de s’engager.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au regard des offres des entreprises contactées, celle-ci me parait la plus sérieise

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon.et. clalr

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'en sais pas beaucoup

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commentaires très clairs

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après avoir souscrit l'investissement de la pose de panneaux solaires, nous attendons de voir si, entre ce qui nous a été décrit, expliqué, calculé, prouvé par votre conseiller solaire et de ce qui va être réellement fait avec ce procédé, nous reviendrons vers vous pour statuer de l'efficacité d'une telle installation.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnel

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prend le temps d'expliquer et de bon conseil général.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A ce jour R A S je n'ai plus rien a signaler tout c'est très bien passé,en parfaite sympathie.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conperence du conseiller

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétence et clarté

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires, ponctualité, adaptabilite,

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une entreprise tres competante

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le Top

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon conseil et M. Sanchez est très professionnel.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agent tres professionnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technique

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tous à été correct au point de départ !! et dans l' ensemble sauf au moment de l' installation j' avais besoin d' information de mon conseillé , j' avais son téléphone également son adresse e mail , et bien aucune réponse et impossible de l' avoir jusqu'a aujourd'hui , j' en suis étonné et surpris , bref heureusement que EDF ENR m 'a rappeler pour ce suivi , j 'espère que par la suite ce sera plus sérieux !!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB. Rien à dire sur le conseiller solaire, il est très compétent. En revanche, le prix de l'installation pique un peu... Pas d'aide sérieuse de l'Etat, ni d'EDF, dommage !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  no comment

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une Entreprise dynamique et de notre temps

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  N/A..

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseille attentif et très clair dans ses explications, restant à l'écoute et ciblant au plus juste notre projet Très satisfait

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans un contexte général ou nombre d'entreprises sur ce thème du photovoltaïque paraissent douteuses, EDF-ENR parait digne de confiance et fiable

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien passer

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sérieux...

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous très intéressant

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  contact très sympa le projet suit son cours nous espérons sa réalisation au printemps

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je fais de la pub en bien

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec votre conseiller

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel et tressympathique

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  EDF est un acteur de premier rang pour la préservation de notre environnement,.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne explication et professionnalisme

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  très clair dans sa présentation

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  Competent, sérieux et cordial

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  Très professionnel

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  attendons de voir comment se passe la suite pour donner un avis étayé

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  tout a été très clair en espérant que cet investissement s 'avère judicieux , l 'avenir nous le dira

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  C'est une offre intéressante, j'y mettrai un seul bémol le fait que nous ne puissions pas être en auto consommation lorsqu'il y a une coupure réseau.

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  Très bien

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  Laurent connait son boulot, bravo

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  entreprise responsable

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  Très bien expliqué on sais ou on va pas de mauvaise surprise

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  Le conseiller solaire qui nous a visité, très sympathique, a fait preuve d'un grand professionnalisme, répondant sincèrement à nos nombreuses questions. Il a su rapidement installer une relation de confiance. Notre projet est donc en cours avec EDF ENR et le suivi attentif de notre conseiller. Un grand MERCI à Monsieur HADIER !

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Très agréable et professionnel.

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