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Résumé des avis
L'équipe d'EDF Solaire est appréciée pour son professionnalisme, son écoute et ses explications claires sur les options disponibles. Les clients se sentent en confiance face à un personnel compétent et disponible, rendant le processus de transition vers l'énergie solaire fluide et rassurant.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéConseils très bien expliqués
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLe Conseiller est très explicite et agréable. Il prend le temps de tout vous expliquer et toutes les démarches qui doivent se faire avant la réalisation ou non du projet. Seul hic je reçois ce jour une demande d'acompte alors que mon dossier n'est pas encore accepté en intégralité, donc ce trouve cette démarche peu déontologique et ne veux en aucun cas payer cet acompte tant que je n'aurais pas l'accord définitif de tous les services concernés.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéBons conseils et professionnalisme
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéConseiller au top, très à l’écoute, très compétent et agréable.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéle service a été rapide pour la prise de rendez vous avec le conseiller et le dossier avance normalement
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéConseiller très compétent, claire et précis. Utilise des termes techniques compréhensibles
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiétout simplement Parfait !!!
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils et une étude des travaux réaliste. Très bonne écoute du commercial.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour le conseiller et pour le sérieux de l'offre (matériel, garantie EDF, durabilité). Deux regrets mais je n'ai pas encore pris le temps de lire plue précisément le dossier fourni et de revenir vers notre conseiller avec des questions complémentaires : 1) le fait qu'il faille créer un second espace EDF ENR indépendant de l'espace EDF normal 2) le fait qu'il faille générer une facture annuelle pour la revente du surplus, là où avec le compteur Linky on s'attendrait à une automatisation , mensuelle qui plus est.
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour vos agréables remarques sur le conseiller qui s'est occupé de vous et sur l'offre proposée. En effet, un nouvel espace client doit être créé car nous sommes une entreprise différente d'EDF. Bien que nous soyons une de ces filiales, nous avons nos propres espaces et sommes uniquement sur de l'énergie solaire. Il en est de même pour EDF Obligation d'Achat, ceci est complètement différent de notre entreprise, nous ne pouvons donc pas automatiser des démarches avec des structures qui ne sont pas dans notre périmètre. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous rappeler pour vous expliquer tout cela de vive voix. N'hésitez pas à me le faire savoir par retour de ce message. Bien cordialement, Aurélie d'EDF ENR
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéje conseil
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéle top
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéconseiller à l'écoute des demandes, ajuste son devis et donne des conseils.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent technicien qui connaît parfaitement son sujet de très bon conseil
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéA l'écoute très professionnel RAS continuer comme cela
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéEntreprise proposant une installation clé en main. Un peu cher mais semble de très bonne qualité.
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéJusqu'ici, sérieux et ponctualité. Visite un peu longue tout de même (presque 3 heures)
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéTres pro
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéTrès compétent
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