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Résumé des avis
L'équipe d'EDF Solaire est appréciée pour son professionnalisme, son écoute et ses explications claires sur les options disponibles. Les clients se sentent en confiance face à un personnel compétent et disponible, rendant le processus de transition vers l'énergie solaire fluide et rassurant.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien et très Pro. Aimable et de bon conseil.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéConseiller très professionnel et très soucieux de nos besoins.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéBon acteur dans le domaine des économies d'énergies mais il faudrait revoir vos taux d'intérêt qui vont à contrario des économies que pourrait faire le citoyen.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéconseils intéressants et arguments convaincants
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéExcellente conseillere
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéIl explique très bien pourquoi installer des panneaux photovoltaïques et à quoi ils serviront compte tenu de l'augmentation prévisible de l'électricité.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon commercial
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseiller qui est venu, Bien expliqué et très aimable et professionnel
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéOKOK
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiénul aucun suivi aprés pause comme promis lors de la signature du contrat , on ne peut joindre personne ni chez edf enr ni chez l entreprise qui a posé ( Solis ) mon installation s affiche en défait depuis le début ( 18 juillet 2022 ) malgré de nombreux appels mails messages et autres personne ne me rappelle , personne n intervient c est une deception totale au cas ou cela se poursuive , je bloquerai les prelevements bancaire et contacterai mon avocat pour vous faire réagis
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée de constater une telle insatisfaction. Je viens de transférer votre message à notre service SAV, ainsi qu'à notre service réclamations. J'ai demandé à ce que l'on vous contact sous 48h. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour La visite du conseiller s est très bien passée. Nous avons eu l accord du prêt. Nous attendons des nouvelles de la suite. Cordiakement
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéComme une solution à l’augmentation future du prix de l’électricité
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéJe pense que c'est un organisme sûr et sérieux qui connaît son métier depuis longtemps.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéles explications étaient bonnes et compréhensibles
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéImpossibilité de joindre le service client par téléphone et aucune réponse aux nombreux mails envoyés depuis l’espace client
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre insatisfaction. Je vous confirme que nous avons bien reçu votre e-mail. J'ai transmis votre message à votre conseiller solaire, qui s'engage à vous recontacter sous 48h pour répondre à vos questions complémentaires. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je vais donc attendre que le conseiller me recontacte sous 48h. Bien cordialement Alain Nehlig
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiébonne impression ...à recommander
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéDisponible, professionnel, bref il ne fallait pas hésiter Merci
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéDisponibilité et écoute
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