Avis pour EDF solutions solaires

Total: 20 654 avis depuis 21/07/2016

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Basé sur 753 avis des 12 derniers mois

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EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.

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  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
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    un collaborateur super Pro

  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    premier rendez vous annulé car il n'a pas trouvé la maison faute du n° dans son dossier. erreur dans dossier de présentation obligation de décision immédiate sous peine de ne pas garder l'offre !

    Réponse de EDF solutions solaires

    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je vous présente, au nom d'EDF ENR, mes excuses pour cet incident concernant le premier RDV. Je transmets votre message au responsable des ventes de votre région pour qu'il vous contacte et fasse le point sur votre dossier avec vous. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Aurélie d’EDF ENR

  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je fais confiance à EDF ,j ai fait plusieurs devis avec d autres sociétés privées et je préfère EDF car beaucoup d arnaques ,et maintenant vous allez être renationalise vous devriez développer ce secteur.!!!

  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le conseiller a été ponctuel, à l écoute de nos demandes et à répondu à l ensemble de nos questions. Le prix du chauffe eau thermodynamique a semblé un peu élevé. Le prêt à taux 0 nous a fait prendre notre décision plus rapidement. Dans l attente que la suite soit à la hauteur du premier contact avec EDF ENR.

  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
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    Intéressant

  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
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    Entreprise avec de l'expérience, qui semble solide malgré les remous actuels au niveau national ... Le danger d'incendie des panneaux qui serait annihile n'est pas convainquant.

  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On verra plus tard à l 'usage

  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
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    Nous avons été surpris par l'attitude du conseiller nous obligeant à signer l'offre immédiatement alors qu'il est convenu avant de réaliser cette opération de faire des travaux à notre domicile pour diminuer notre consommation électrique.

  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout etait bien exlplicait

  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucune idée

  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon entretien oral mais j'aurai aimé avoir un calcul chiffré de la dépense

  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    agent très professionnel

  • A. A.

    5 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La conseillère était très compétent, très professionnelle, sympatique et patiente.

  • A. A.

    4 août 2022

    Avis vérifié
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    Très bon conseil

  • A. A.

    4 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES PRO

  • A. A.

    4 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il est tout à fait anormal de refuser un escompte pour paiement comptant. Par ailleurs dans les documents reçus il ne figure pas la garantie de production promise oralement par le conseiller et par téléphone par le service juridique

    Réponse de EDF solutions solaires

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message. La garantie de production figure dans les CGV du document "Mon projet photovoltaïque" que vous avez reçu. Il s'agit du point 10.2.2 Si vous le souhaitez, je peux demander à ce que l'on vous rappelle. N'hésitez pas à me le faire savoir par retour de ce message. Nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 si vous avez la moindre question. Cordiales salutations, Aurélie d'EDF ENR

    Réponse de A. A.

    Vous ne répondez pas au sujet de l'escompte pour paiement comptant, vous préférez payer votre organisme de crédit puisque nous avons pris le crédit gratuit, ce qui est stupide! et non, je ne trouve pas la garantie promise dans le point 10.2.2. Faites moi un copié collé

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    4 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel et pédagogue

  • A. A.

    4 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent conseiller et pertinence de ses réponses à nos questions. Très convainquant sans forcer à la vente.

  • A. A.

    4 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Enfin des propositions claires et précises

  • A. A.

    4 août 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de EDF solutions solaires

EDF solutions solaires

EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans. Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation. EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque. Aujourd’hui 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ? Demandez-nous le soleil ☀️

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