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Résumé des avis
EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéun collaborateur super Pro
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiépremier rendez vous annulé car il n'a pas trouvé la maison faute du n° dans son dossier. erreur dans dossier de présentation obligation de décision immédiate sous peine de ne pas garder l'offre !
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je vous présente, au nom d'EDF ENR, mes excuses pour cet incident concernant le premier RDV. Je transmets votre message au responsable des ventes de votre région pour qu'il vous contacte et fasse le point sur votre dossier avec vous. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 (service gratuit prix appel). Bien cordialement, Aurélie d’EDF ENR
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJe fais confiance à EDF ,j ai fait plusieurs devis avec d autres sociétés privées et je préfère EDF car beaucoup d arnaques ,et maintenant vous allez être renationalise vous devriez développer ce secteur.!!!
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLe conseiller a été ponctuel, à l écoute de nos demandes et à répondu à l ensemble de nos questions. Le prix du chauffe eau thermodynamique a semblé un peu élevé. Le prêt à taux 0 nous a fait prendre notre décision plus rapidement. Dans l attente que la suite soit à la hauteur du premier contact avec EDF ENR.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéIntéressant
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéEntreprise avec de l'expérience, qui semble solide malgré les remous actuels au niveau national ... Le danger d'incendie des panneaux qui serait annihile n'est pas convainquant.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéOn verra plus tard à l 'usage
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéNous avons été surpris par l'attitude du conseiller nous obligeant à signer l'offre immédiatement alors qu'il est convenu avant de réaliser cette opération de faire des travaux à notre domicile pour diminuer notre consommation électrique.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTout etait bien exlplicait
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéAucune idée
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBon entretien oral mais j'aurai aimé avoir un calcul chiffré de la dépense
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéagent très professionnel
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLa conseillère était très compétent, très professionnelle, sympatique et patiente.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTRES PRO
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéIl est tout à fait anormal de refuser un escompte pour paiement comptant. Par ailleurs dans les documents reçus il ne figure pas la garantie de production promise oralement par le conseiller et par téléphone par le service juridique
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message. La garantie de production figure dans les CGV du document "Mon projet photovoltaïque" que vous avez reçu. Il s'agit du point 10.2.2 Si vous le souhaitez, je peux demander à ce que l'on vous rappelle. N'hésitez pas à me le faire savoir par retour de ce message. Nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 si vous avez la moindre question. Cordiales salutations, Aurélie d'EDF ENR
Réponse de A. A.
Vous ne répondez pas au sujet de l'escompte pour paiement comptant, vous préférez payer votre organisme de crédit puisque nous avons pris le crédit gratuit, ce qui est stupide! et non, je ne trouve pas la garantie promise dans le point 10.2.2. Faites moi un copié collé
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et pédagogue
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéExcellent conseiller et pertinence de ses réponses à nos questions. Très convainquant sans forcer à la vente.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéEnfin des propositions claires et précises
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBien
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