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Résumé des avis
EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiécompétences techniques insuffisantes Proposition inadaptée à l'installation Gaz /electricité de la maison ce qui m a obligé à me retracter du contrat proposé
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Concernant le manque de technicité de notre conseiller solaire, votre remarque est importante pour l'amélioration de notre relation client, veuillez nous excuser pour cet incident. J'ai bien noté que vous renonciez à ce projet. Je me permets toutefois de transmettre votre message au responsable des ventes de votre région et lui demande de vous recontacter si vous le souhaitez, pour faire le point sur votre projet. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR
Réponse de A. A.
bonjour, Merci de votre réponse .OK pour reprendre étude projet mais avec un vrai technicien. Salutations P Chaize
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéOffre intéressante
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéLe délais de mise en route est long !
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre remarque est précieuse pour l'amélioration de notre relation client. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour optimiser le traitement de votre projet et notamment les démarches administratives pour la complétude de votre dossier. J'ai demandé à ce que le responsable de notre service client vous appelle afin de comprendre mieux les raisons de votre insatisfaction. Nous pourrons refaire le point par la suite si vous le souhaitez ? Je vous remercie d'avance pour votre patience. Cordialement, Aurélie d'EDF ENR
Réponse de A. A.
Ok merci..
Réponse de A. A.
Ok merci..
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTrès agréable et très professionnel
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéLorsque l'on nous a communiqué le montant, j'aurai aimé avoir un jour de réflexion avant de donner réponse, la ce n'était pas possible vu plus de rv pour l'année ni de budget accordé par edf sur un engagement pareil j'aurai aimé un deuxième rv pour signature et éventuellement question suplémentaire.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéNous voulions prendre notre décision après avis d'un professionnel indiscutable ; c'est le cas du conseiller EDF ENR. Nous avons obtenu toutes les réponses que nous attendions pour prendre notre décision.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien : connait parfaitement son sujet (à recommander)
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès sympathique, bien conseillé.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéLe conseiller était très bien, il a expliqué en Anglais pour nous donc Puma facile pour comprendre le détail
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéConseiller très pédagogique et tres transparent sur le projet.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéDisponible et agréable
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiében comme edf enr
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéLe conseiller a parfaitement répondu à toutes nos interrogations et a su nous expliquer tout le processus de travaux. Entretien très agréable et concluant. Conseiller très à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéContact avec le conseiller rien à redire Aucun papier tout ce fait sur smartphone documents et signatures ce qui n est pas forcément évident surtout pour réfléchir vu le nombre d informations à digérer
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéPrésence, et professionnalisme.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéConseiller professionnel et clair dans ses explications il ne vous vend pas du rêve il vous donne des solutions pour y arriver !
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien expliqué. Aimable sans trop de familiarité. Très professionnel. Matériel informatique bien fait et très pédagogique permettant la clarté de l'exposé . Simplification des démarches et mise en confiance . Nous n'avons pas eu de sensation de main forcée. Lorsque tout sera en place nous serons pleinement satisfaits.
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