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Résumé des avis
EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.
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A. A.
12 mai 2021
Avis vérifiéPlutôt bien mais le contrat s appelle "desire".
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Concernant votre remarque sur le contrat, et afin de bien comprendre votre retour, j’ai demandé au responsable des ventes votre région de prendre contact avec vous sous 48 heures. Pour toute information, nous sommes disponibles par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel) si vous avez la moindre question supplémentaire. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client chez EDF ENR"
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéBonne explication
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéConseiller tres professionnel , tres sympa , j'ai signé tout de suite car ce qu'il m'a proposé correspondait exactement a ce que j'attendais
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis client suite à vos échanges avec EDF ENR. Vous pouvez parrainer vos proches pour qu'eux aussi deviennent producteur de leur énergie verte. Pour cela rendez-vous dans votre Espace Client. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel. Je recommande
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéFaire signer trop rapidement
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Concernant votre sentiment sur le déroulé de l'étude par notre conseiller solaire, votre remarque est importante pour l'amélioration de notre relation commerciale. J'ai demandé à ce que le Responsable des Ventes de votre région vous appelle afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et surtout qu'il fasse le point sur vos questions restées en suspens. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'était pas le cas. Votre espace client en ligne est à votre disposition pour toute information complémentaire. De plus, nous restons joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel). Cordialement, Solène, Responsable Expérience client d’EDF ENR
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiécommercial et impliquer dans leur realisation
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès professionnel Très précis On a hâte d'être titulaire de cette énergie économique
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis client suite à vos échanges avec EDF ENR. Vous pouvez parrainer vos proches pour qu'eux aussi deviennent producteur de leur énergie verte. Pour cela rendez-vous dans votre Espace Client. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéj'attends de voir
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Afin de vous rassurer sur la suite des étapes de votre projet, j’ai demandé au responsable des ventes votre région de prendre contact avec vous sous 48 heures. Pour toute information, nous sommes disponibles par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit prix appel) si vous avez la moindre question supplémentaire. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client chez EDF ENR"
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéNous avons eu un devis ce qui nous a permis de choisir, tous les conseillers ne vont pas jusqu'au devis. Explication claire et professionnelle car c'est toute fois un investissement avec des économies ensuite. Merci
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis client suite à vos échanges avec EDF ENR. Vous pouvez parrainer vos proches pour qu'eux aussi deviennent producteur de leur énergie verte. Pour cela rendez-vous dans votre Espace Client. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAbxd
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis client suite à vos échanges avec EDF ENR. Vous pouvez parrainer vos proches pour qu'eux aussi deviennent producteur de leur énergie verte. Pour cela rendez-vous dans votre Espace Client. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiécomme un fournisseur sérieux
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis client suite à vos échanges avec EDF ENR. Vous pouvez parrainer vos proches pour qu'eux aussi deviennent producteur de leur énergie verte. Pour cela rendez-vous dans votre Espace Client. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéil vous faudrait des conseillers aussi sympathiques que Mr MUSCAT plus souvent !
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon conseillé, posé, efficace, clair dans ses explications et sympathique!
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis client suite à vos échanges avec EDF ENR. Vous pouvez parrainer vos proches pour qu'eux aussi deviennent producteur de leur énergie verte. Pour cela rendez-vous dans votre Espace Client. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéDepuis toujours avec EDF le fournisseur d'origine , EDF ENR est pour nous une branche dédiée à l'énergie solaire nous avons choisi de garder notre confiance
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis client suite à vos échanges avec EDF ENR. Vous pouvez parrainer vos proches pour qu'eux aussi deviennent producteur de leur énergie verte. Pour cela rendez-vous dans votre Espace Client. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéClair et précis. Mr Joulie a répondu à toutes mes questions et mon projet avance. Merci beaucoup.
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis client suite à vos échanges avec EDF ENR. Vous pouvez parrainer vos proches pour qu'eux aussi deviennent producteur de leur énergie verte. Pour cela rendez-vous dans votre Espace Client. Cordialement, Solène, Responsable Expérience Client.
Réponse de A. A.
Bonjour. C'est déjà fait, mes amis ont contacté Mr Joulie. Cordialement.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéCONSEIL TRES COMPTETENT ET TRES PEDAGOGUE
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéle vendeur s'est bien débrouillé, bon conseil, bonne présentation de l'offre solaire !
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéBonne écoute
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéRassurant, ne mettent pas de pression, très sympathique
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai eu confiance car c'est une filiale EDF. Par contre votre représentant ne pouvait pas me donner les schémas électriques afin de savoir comment cela fonctionne.
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