Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande tout à fait conforme, produits de qualité. Livraison avant les délais prévus . Parfait !!
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci beaucoup pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport.
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Très sérieux
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Totale satisfaction ! Accueil téléphonique efficace et agréable, envoi du colis soigné et rapide ! Je recommande Ekosport à tous les passionnés et aux amateurs de sport.
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Livré dans les délais, je peux profiter de la neige. Merci, produit conforme à mes attentes.
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Site très réactif, produit conforme, je recommande.
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Commandé et livré en temps et en heure !
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RAS comme d’hab
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Beaucoup de marque
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Sérieux, rapide
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Bon vendeur!
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Livraison super rapide, et tres bons conseils au téléphone
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Parfait
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On attend longtemps sa commande
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ait été trop longue Suite à un gros flux de colis durant la période de Noël, les transporteurs ont pris du retard dans l'acheminement des colis. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Ekosport
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Très bon !! Je recommande !!!
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Ce n’est plus ce que c’était ... C’était une commande pour un cadeau, livrée en plus de 8 jours. Il a fallu que je trouve une solution pour faire réceptionner le colis. Une vraie galère. Très déçu par le service d’Ekosport. A la commande il ne faudrait surtout pas indiquer livraison DPD sous 1 à 2 jours si c’est 8 à 10 jours.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ait été trop longue Suite à un gros flux de colis durant la période de Noël, les transporteurs ont pris du retard dans l'acheminement des colis. Nous vous rappelons que les délais indiqués ne sont pas garantis, il s'agit de délais moyens constatés. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Ekosport
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Rapide et conforme
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Bon choix et rapidité d’envoi
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Dommage pour la livraison le transporteur a été nul trois report de livraison une semaine de retard si c est comme ça a chaque fois ça donne pas envie de recommander
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Site clair, de bons prix, et une exécution rapide de la commande, même en période de fêtes. Retours faciles.
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Prix, rapidité c’est parfait
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Produits conformes au descriptif. Envoi rapide et emballage très correct. Très content des produits, se porte très bien et la taille correspond.
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Je veux des retours gratuits !!!
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Madame, Les retours sont gratuits si vous choisissez un avoir lors de votre demande de retour. L'avoir est ensuite valable pendant 1 an, et est utilisable en plusieurs fois. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe service client Eksoport
Réponse de A ASignalerMince ! Je n’avais pas vu cette possibilité alors que c’était seulement un problème de taille. Je l’ai acheté ailleurs une taille en dessous car livraison et retour gratuit. Dommage !
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Livraison super rapide rien à dire
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait(e) de nos services. Merci de votre confiance, L'équipe Ekosport.
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Très bons sites, de bonnes offres sur des produits de marques variées. Rapidité et efficacité pour les commandes et les livraisons
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Livraison assez lente, heureusement je n’étais pas pressé
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre livraison ai pris plus de temps que prévu. Cela peut arriver lors de forte périodes d'activités, bien que les transporteurs fassent eu mieux pour livrer tous les colis en temps et en heure. L'équipe service client Ekosport
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Envoi rapide et produit de qualité. Je recommande
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Un service impeccable, et une livraison ultra rapide. Des produits de qualités et à des tarifs imbattables sur le net
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Bon site
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Parfait, comme toujours
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Livraison ultra rapide et délai annoncé respecté...
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Tout bien et superbematos
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Reception rapide .
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Très bon service rapide
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Rapide. Avec des articles bien protégés. Le top quoi !!
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Bien pour livraison Conforme à la commande, parfait Mais Chaussures Fischer Carbon avec la petite boucle de serrage intérieur déjà cassée à l’arrivée mais je fais sans cet pas envie de perdre un temps fou a les ramenées Dommage pour la qualité Fischer...
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Belle veste de ski.
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Le site est très bien fait. Le suis des commandes et la livraison sans souci. Toujours très satisfaite des prestations d'Ekosport.
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Parfait
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Commande conforme et livrée rapidement
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Commande reçue correctement et conforme
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Très content du matériel reçu et de la gestion de commande/livraison du site.
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rapide, conforme et prévenant quant à l'arrivé de la commande
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CONFORME A LA COMMANDE
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Toujours très efficace et à l'écoute. Très bien placé en terme de prix également.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison conforme / délais express respectés / service parfait
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Achat d'une pelle et sonde matériel de qualité et envoi rapide. Rien a dire c'est parfait
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Envoi très rapide et produit conforme à mes attentes je recommande ce site 👍👍👍
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Commande livrée rapidement conforme aux descriptifs. Suivi de livraison à la minute😉
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Très bonne fixe pour mes ski ! J’avais oublié de mettre mon code promo j’ai envoyé un message ils m’ont recredité la différence incroyable !
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Livraison rapide et conforme
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Ravi de ma commande!! Commande passée et reçu 3 jours après, produit conforme à la photo, rien à redire, merci !!
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Efficace et clair
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Parfait, efficace 👍
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Top !!! Super rapide, de qualité, et très bon prix
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Site tres tres bien delai respecte vetement conforme a la description
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J essaie de les joindre tous les jours, je leur envoie des mails et personne ne me rappelle ! C’est honteux! Commande passée le 27/12/2020 et aujourd’hui vendredi 08 janvier aucune réception ni information de la part de ekosport ni du transporteur DPD!! Franchement très déçu de ce service client!
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis. D'après le suivi, votre colis est disponible au point relais depuis le 4 janvier. Si cette information est incorrecte, nous vous invitons à revenir vers nous. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Ekosport
Réponse de A ASignalerBonjour cette information est fausse.
Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous allons ouvrir une réclamation auprès du transporteur afin de pouvoir procéder à votre dédommagement. Un de nos conseillers va vous contacter par mail ce jour. Cordialement, Ekosport
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Chaussures parfaites. Je suis très satisfaite. Par ailleurs j'ai eu une personne du service après vente en direct ( Le bonheur) qui a été charmante et compréhensive. Le sérieux edt un gage de qualité je recommande ce site. Sophia
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Choix du produit facile sur le site, livraison rapide et soignée... je recommande ce site.
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plusieurs jours de retard a la livraison mais produit conforme a la description et bien protegé...
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Matériel expédié très rapidement, bien emballé, conforme à la commande pour les caractéristiques techniques. Très satisfait du premier usage.
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Je n'avais jamais eu aucun problème jusqu'à aujourd'hui. J'ai effectué un retour pour une taille trop grande et on m'a donné un avoir. J'ai voulu utiliser cet avoir en entrant le code , mais au moment de payer avec paypal le restant, il y a eu un bug et quand j'ai voulu recommencer ma commande votre site m'a dit que j'avais déjà utilisé mon avoir alors que la commande a été annulé. J'ai envoyé un message à votre site et j'attend qu'on me redonne mon avoir. Sinon je suis très content de votre site.
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Beaucoup de choix. Très bons prix. Livraisons rapides et sûres
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Produit et livraisons parfaits!
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Personnellement je n’ai eut qu’à me louer d’avoir commandé les articles sur votre site.
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Site impeccable Aucun problème si ce n’est le livreur qui a ouvert tous les colis.....
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Produits de très bonne qualité, bonnes marques, tarifs moins élevés que partout ailleurs. Très satisfaite du produit acheté. Livraison assez longue, sûrement a cause du contexte sanitaire actuel.
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Correspond à ma commande
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Je n'ai toujours pas été livré alors que j'ai payé un supplément pour une livraison express, la société DPD de livraison n'est vraiment pas sérieuse. Normalement Livraison en 1 a 3 jours, expédié le 29, nous sommes le 6 malgré une relance téléphonique.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour les difficultés de livraison rencontrées. D'après le suivi, vous avez fait le choix de vous faire livrer en point relais. Votre colis était disponible au point relais le 7 janvier. Nous vous rappelons que les délais de livraison DPD ne sont pas garantis, il s'agit de délais moyens constatés. Pour obtenir un service garanti et express, nous vous invitons à choisir le transporteur UPS Express qui livre en 24h après expédition. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Ekosport
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correspond tout a fait a notre attente
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Parfais, correspond bien au produit de l'annonce
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Rapide efficace conforme. Juste parfait
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Livraison rapide. Bons produits.
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Parfait
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Tout ok. Merci
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conforme à la photo présentée, (semble) être le top car mon fils n'a pas pu essayé car fermeture des stations à cause de la crise sanitaire
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ras tout est ok
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bravo
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commande conforme à mon attende, délai de livraison ultra rapide
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retour produit expédition payante
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Vous pouvez choisir de retourner les articles par vos propres moyens ou d'utiliser une étiquette de retour proposée par Ekosport. Dans le cas d'une étiquette prépayée par Ekosport, le prix de celle-ci sera déduit de votre remboursement. Dans le cas où vous avez choisi d'obtenir un avoir plutôt qu'un remboursement, les frais de réexpédition sont à la charge d'Ekosport, dans la mesure où vous choisissez de renvoyer la marchandise avec une étiquette proposée par Ekosport. Si vous choisissez de retourner la marchandise par vos propres moyens, les frais de renvoi restent à votre charge que vous choisissiez d'obtenir un avoir ou un remboursement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Ekosport
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Livraison en temps et en heure, produit bien emballé et conforme aux attentes.
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Bonjour, je suis juste déçue par un de vos services de livraison "dpd". Le livreur ne s'est pas présenté à mon domicile le jour J. J'étais chez moi toute la matinée. J'ai appelé, ils m'ont dit qu'il était passé, faux personne n'a sonné chez moi, le livreur aurait pu m'appeler. On me dit qu'il passera le lendemain en début d'après midi. Le lendemain je reçois un SMS m'indiquant que je ne serai pas livré. Du coup j'ai choisi la solution du point relais et là comme par hasard le livreur a trouvé l'adresse... Bref je viens d'ouvrir mon colis et tout est parfait de ce côté là, je suis ravie de ma doudoune RAB. Votre site est très bien avec beaucoup de choix. Bonne journée
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Produits sont conformes, prix attractifs, dommage que le service clientele ne soit pas aussi performant.
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rapide et conforme, tip top !
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Votre satisfaction compte énormément pour nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport.
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Tres bien, rapide
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Comande à la hauteur de mon attente
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Toujours satisfaite
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Rien à dire sur les produits commandés que j’ai bien reçu mais avec beaucoup de retard. La mise en livraison était annoncée le jour même pour une commande avant midi, ce qui n’a pas du tout été le cas. Il a fallu attendre plusieurs jours pour que le vendeur mette les produits en livraison. Le livreur de son côté à lui aussi mis beaucoup plus de temps que prévu, alors même que j’avais pris le mode plus rapide. En outre je n’ai jamais eu aucune réponse à mon message au service clients pour expliquer la situation. Dans le même temps des commandes réalisées sur Amazon, pour ne pas les citer sont livrées très rapidement, dans les délais annoncés voire même dans des délais plus courts. Je privilégie les sociétés françaises quand c’est possible mais ce genre de situations et le manque de sérieux dans le suivi m’amène à réfléchir ...
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses si nous n'avons pas été assez réactifs. Suite au Black Friday et à la période de Noël, nous avons enregistré plusieurs milliers de commandes et avons pris du retard dans le traitement de celles-ci. Il s'agit d'une période exceptionnelle, les stations de ski étant fermées nous n'avons pas pu anticiper un tel nombre de commandes. De plus, en cette crise sanitaire nos effectifs sont réduits, les recrutements étaient suspendus pour des raisons de sécurité. Nous devons suivre des protocoles afin de respecter les gestes barrières entre salariés. Nous faisons tout notre possible pour répondre à nos clients le plus vite possible. Nous avions mis un message sur le site pour indiquer que nous avions du retard. Nous vous remercions de nous comparer avec Amazon, mais nous ne travaillons pas à la même échelle et n'avons pas les mêmes moyens pour l'instant. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Ekosport
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rapide, bon rapport qualité/prix
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délais de livraison trop long
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour les difficultés de livraison rencontrées. A la période de Noel les transporteurs prennent parfois du retard à cause d'un flux très important de colis à acheminer. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Ekosport
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Produit conforme à la description, excellente réactivité en se qui concerne la livraison.
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Colis reçu assez rapidement Emballage un peu léger , carton endommagé . Aucun bon de livraison ??? quelque détail non mageur globalement très satisfaite
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Plus jamais avec mondial replay qui change le point de collecte sans concertation et vous envoie à plus de 20 bornes du point initial. A noter le geste d ekosport et le remboursement des frais mais c était bien le moins à faire ...
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour les difficultés de livraison rencontrées. Nous avons transmis ces éléments au transporteur concerné afin que ce type d'incident ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Ekosport
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Délais de livraison non respectés
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour les difficultés de livraison rencontrées. A la période de Noel les transporteurs prennent parfois du retard à cause d'un flux très important de colis à acheminer. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Ekosport
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Impecable rien a dire
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RAS. JAMAIS EU DE SOUCI LORS DE MES DIFFERENTES COMMANDES;
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Livraison rapide. Produit conforme au site et arrivé bien emballé
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Je suis très satisfait de la qualité des produits et aussi des pris proposés pour les articles. La livraison a été rapide. Dès que le besoin se fera sentir je recommanderai
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Avis affichés par ordre chronologique