Résumé des avis
Les clients apprécient la réactivité, la rapidité de livraison et la conformité des produits aux attentes avec Ekosport. Les retours sont gérés efficacement, et la diversité des choix est également soulignée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait
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top !
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Commande conforme à mes attentes. Produits de qualité.
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Commande expédiée dans les temps, bien emballée. Aucun souci !
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Livraison niquel et produits correspondants à nos attentes ! Quand tout est bien réalisé cela mérite d'être souligné :)
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Bonjour Article reçu bien emballé, correspondant à ma demande. Produit de qualité Sportivement
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Aucun problème sur ma commande de fin décembre. Rapidité de livraison et produit conforme à la commande
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Conforme, rapide et compétitif.
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bien
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Tarif super attractif, c’est pour cela que j’ai commandé cette paire de skis chez vous. Attention cependant, j’ai rencontré un bug. A chaque fois que je mets un article dans le panier, le site charge mais rien ne se passe. En rechargeant la page, l’article est finalement dans mon panier.
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Commande aisée sur le site Livraison en click et collect sans problème
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très bien, très rapide - articles de qualité et oui on paye mais on sais pourquoi
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COMMANDE CONFORME ET RECU RAPIDEMENT ! je recommande ! Merci
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Tout a été parfait
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tres bien
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tres bien commande recu assez vite
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article parfait, un peu de retard quand même dans la livraison en magasin, à l'approche de Noël et en plain Covid....
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ils ont un service de livraison DPD nul, jamais reçu ma commande et bloqué 3 jours a la maison pour soit disant me livrer
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. D'après le suivi, votre colis a été pris en charge par le transporteur le 13 décembre et a été mis en livraison le 15 décembre. Cependant il est indiqué que la livraison n'a pas pu être effectuée car l'adresse nécessitait un complément d'information. Une nouvelle mise en livraison a eu lieu en date du 17 décembre, mais pour la même raison le transporteur n'a pas su vous livrer. Finalement, vous avez choisi de faire livrer votre colis en point relais, celui-ci apparait livré en date du 30 décembre. Si cette information n'est pas correcte, nous vous invitons à revenir vers nous. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Ekosport
Réponse de A ASignalercela n'est pas correct, ils ne disent pas la vérité. il n y a aucun problème sur l 'adresse et aucun complément à ajouter. De plus si il avait un problème ils ont mon n° de portable. et ce n'est pas la première que j'ai des problèmes de livraison avec eux. Ils ne se déplacent pas, ils disent qui il y a des problèmes avec l'adresse et qu'il faut se déplacer c'est tellement plus simple pour eux!!!! et quel gain de temps.. pour eux
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Commande reçue rapidement et produits conformes !👍🏻
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Site très pratique et livraison très rapide
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Bonjour. Habituellement je suis très contente de ce site. Cependant j'ai commandé une doudoune, je ne l'ai reçu. J'ai effectué les demandes pour être remboursée mais presque 2 mois après je n'ai toujours pas de nouvelles et pas de remboursement.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre demande. Lorsqu'un colis est perdu, nous devons usivre une procédure et ouvrir une réclamation auprès du transporteur afin qu'une enquête soit menée. Votre remboursement a été effectué le 20 janvier. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Ekosport
Réponse de A ASignalerEffectivement ma commande a été remboursée. Je vous en remercie.
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Chaud,douillet et confortable !!!
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Très bonne qualité. Envoi rapide.
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livraison rapide, produits conformes, indications de tailles correctes. Dommage que vous ne livriez pas à l'étranger, j'ai du me faire réexpédier les produits dans monpays de résidence (en UE)
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choix important et très bonne efficacité de la livraison
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Très réactif et professionnel
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Achat sur internet et retrait en click & collect. Très bonne expérience. Un à deux jours de retard de livraison cependant il s'agissait des periodes de Noël. Récupéré au magasin de saint priest qui est très sympa.
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Toujours au top
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parfait et rapide
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci beaucoup pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport.
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Très satisfaite de la commande, de l'envoi. Le produit correspond parfaitement. Une seule observation : dommage que la notice d'utilisation ne soit pas jointe. Il faut aller faire une recherche sur le net et suivre sur un mode en ligne moins confortable.
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parfait
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Trés enervée : Payer 20 euros pour une livraison ups et que le livreur ne se donne même pas la peine d'appeler lorsqu'il est devant le lieu de livraison et ne depose meme pas le colis le jour même ds un depot relai
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. D'après le suivi, votre colis a été mis en livraison le 29 décembre mais suite à votre indisponibilité, le colis a été laissé en point relais sur votre demande le 30 décembre. Nous vous informons que les livreurs n'ont pas l'obligation de contacter les clients avant de les livrer et ne possèdent pas tous un téléphone professionnel. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Ekosport
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top, livraison rapide et sérieuse. Support en ligne (email) hyper rapide. Toujours satistafaite du servicev et des prix.
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Votre satisfaction compte énormément pour nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport.
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Je pense que hélas vous vous êtes fait déborder par les commandes en ligne pendant les fêtes, j'ai passé 2 commandes, la première n'a pas été traitée pendant 6 jours de mémoire et la 2éme, je ne l'ai toujours pas reçu car au lieu d'être livrée à St priest elle a été livré à Grenoble, donc je me suis déplacé pour rien et depuis j'attends... Dommage car le magasin à plein de produits intéressants à un très bon rapport qualité prix.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses si nous n'avons pas été assez réactifs. Suite au Black Friday et à la période de Noël, nous avons effectivement enregistré plusieurs milliers de commandes et avons pris du retard dans le traitement de celles-ci. Il s'agit d'une période exceptionnelle, les stations de ski étant fermées nous n'avons pas pu anticiper un tel nombre de commandes. De plus, en cette crise sanitaire nos effectifs sont réduits, les recrutements étaient suspendus pour des raisons de sécurité. Nous devons suivre des protocoles afin de respecter les gestes barrières entre salariés. Nous faisons tout notre possible pour répondre à nos clients le plus vite possible. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Ekosport
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Great, quick delivery
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super produit!
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Traitement correcte de ma commande et celle-ci est conforme.
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Serieux commandé reçu rapidement Je recommande
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rapide. prix compétitif. année du produit indiqué et respecté. je suis très content.
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bien, quand les tailles sont bonnes ;)
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Livraison rapide !
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tout est ok
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au top livraison délais matos
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Article correspondant bien à ce que j’attendais Livraison très rapide C’est fiable et parfait
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matériel conforme a mes attentes, pour débutants
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Du choix et de la qualité sur ce site et pas déçu des articles achetés !
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rien à redire, comme toujours !
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Commande impeccable et livraison rapide
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Produits conformes à ma commande. Livraison reçue dans les délais.
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Très bien, envoi rapide et emballage soigné. Très satisfait du rapport qualité prix de ces skis. Je recommande ce site.
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Accueil
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Rien à signaler
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conforme aux attentes
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Très bien
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Service impeccable, livraison rapide (3 jours), produit conforme à la commande. Je recommande ce site.
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Articles conformes à ceux attendud
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Bonjour,je suis très content de mon article et qui plus es,il est arrivè dans les temps.
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TRES BIEN ,envoi rapide et efficace comme toujours.MERCI
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Ras parfait 👍🏻
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Large choix, prix compétitif, livraison dans les délais. Tout va bien... mais reste une seule chose à améliorer ! Lors de la commande un article sélectionné n'était plus disponible, donc impossible de finaliser le paiement. Mais rien n'indique pourquoi le paiement ne passe pas !!! J''ai donc recommencé ma commande et quand j'ai vu que l'un des article choisi n'était plus dispo j'ai enfin compris pourquoi ça passait pas.
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Très bien
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Pas eu de soucis tout est conforme
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Toujours très satisfait d'Ekosport. Que ça continue comme ça.
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Parfait,service rapide et impeccable. Je recommande ce site sans problème.
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Certains produits ne sont pas bien détaillés dans le descriptif et petite déception lors de la réception car ne correspond pas aux attentes.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer nos descriptifs de produits. La période estivale, moins chargée, nous permet de mettre à jour notre site internet, et de corriger ou améliorer nos fiches produits. Nous vous remercions pour votre commentaire. L'équipe service client Ekosport
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R.A.S
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J'ai commandé des bâtons de ski de randonnées, mais à la livraison, il n'y avait qu'une seule rondelle. J'ai contacté le SAV qui me demande de rédiger un mail, et depuis bientôt dix jours j’attends, et mes bâtons sont inutilisables.
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Réponse de ekosport.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés si nous n'avons pas été assez réactifs. Lorsqu'une pièce est manquante nous devons faire appel à la marque afin que celle-ci nous fournisse la pièce en question ce qui peut prendre un peu de temps malheureusement. Votre rondelle vous a été renvoyée début janvier, si vous ne l'avez toujours pas reçue, nous vous prions de bien vouloir revenir vers nous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Ekosport
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Très bon site, expédition rapide ! A conseiller
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci beaucoup pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport.
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Simple, efficace, compétitif. Tout ce qu’on aime dans le sport
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Réponse de ekosport.frSignalerCher(e) client(e), Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci beaucoup pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Ekosport.
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Simple et rapide
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Super site ! Service client dispo et très arrangeant je recommande fortement
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Conforme à la description, livraison rapide, parfait.
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Très bon site à recommander Envoie rapide et sérieux Produits de qualite
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Site fiable et envoie rapide, de bonnes remises sur des marques comme salomon
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Parfait, livraison rapide, produit nickel
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bon site
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Site bien fait,facile de comparer les différents produits,bonne explication des articles,pas de problème avec les commandes,je suis satisfait.
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je suis tres satisfait du site et la livraison se fait rapidement
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Produit de bonne qualité, tarif intéressant (black friday), préparation et livraison rapide.
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très bon site, produits de bonnes qualités ,livraison rapide.
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Super service client !! Problème de taille de boots, retour accepté après plusieurs mois alors qu’ils n’étaient pas du tout obligés ;) bravo à toute l’équipe !
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Très bon site. Beaucoup de choix, prix intéressants, délais de livraison court et il y a quelqu'un qui répond lorsqu'on appelle ce qui n'est pas le cas de tous les sites.
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T bien
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Vêtement conforme à la description, d'excellente qualité
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Très bon produit, livraison rapide je suis très contente et je recommande !
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Rapidité, sérieux de la livraison et rapport qualité/ prix.
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Du choix et de la qualité à prix compétitifs
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Prix très intéressant rien à dire. Merci
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Le site est plutôt bien fait! On trouve assez facilement ce que l’on recherche!
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Site sérieux, produit conforme à l'attente et délais de livraison respecté !
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navigation claire et facile (60ans )
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Très bon site, fiable et rapide!
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parfait ;-)
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Très bien ! Un des produits a été livré avec son antivol, et un autre n'était pas à ma taille. Je pense que le retour ayant été fait en 1 fois pour les 2 produits, les frais auraient pu être offerts. Hormis ce détail, rien à redire !
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Excellent prix ! suivi de commande et réception en magasin rapide et efficace. Je recommande.
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site fiable et sérieux
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Bien
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Livraison rapide et emballage soigné. Site parfait pour la commande de Ski (Achat de fixation et Ski rossignol expérience 88) Je recommande vivement
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site très simple à utiliser et informations claires sur l'état de la commande
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parfait aussi bien sur les achats que sur les retours et aussi en cas de matériel défectueux
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