Les clients soulignent la qualité des produits, notamment les chaussures et les chaussons, ainsi qu'un service professionnel et attentif. La livraison rapide est également fréquemment mentionnée, et l'ensemble des commandes est conforme aux attentes.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bel article chaud, pratique avec son bouton pour éviter qu'il ne glisse. La couleur est conforme à la photo.
Réponse de elicris.fr
Bonjour, tout d'abord tous nos vœux pour cette nouvelle année ! Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. Nous tenons à être toujours très professionnels : Sélection des produits avec soin pour le bien-être de nos seniors, présentation, traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ... Nous sommes ravis que votre article vous apporte satisfaction. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéréception rapide, produit de qualité, retour aisé. Je recommande !
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéProduit correspondant à la photo - livraison ultra rapide
Réponse de elicris.fr
Bonjour, tout d'abord tous nos vœux pour cette nouvelle année ! Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. Nous tenons à être toujours très professionnels : Sélection des produits avec soin, présentation, Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéVêtements de bonne qualité et très pratique pour les personnes âgées
Réponse de elicris.fr
Bonjour, tout d'abord tous nos vœux pour cette nouvelle année ! Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. Nous tenons à être toujours très professionnels : Sélection des produits avec soin pour le bien-être de nos seniors, présentation, traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ... Nous sommes ravis que votre article vous apporte satisfaction. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai offert l'article à ma maman, elle adore, c'est très beau et agréable.
Réponse de elicris.fr
Bonjour, tout d'abord tous nos vœux pour cette nouvelle année ! Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. Nous tenons à être toujours très professionnels, de la sélection des produits avec soin pour le bien-être de nos seniors, présentation, traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, jusqu'à la livraison rapide ... Nous sommes ravis que votre article plaise à votre maman et vous apporte satisfaction. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide.
Réponse de elicris.fr
Bonjour, tout d'abord nous vous adressons tous nos voeux pour cette nouvelle année ! Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet, nous traitons vos commandes avec sérieux et dans les meilleurs délais, et notre transporteur assure la livraison en 48hà 72h. La satisfaction de nos client est notre priorité. Cordialement. Valérie - Service Client
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoi très rapide ; mais qualité inégale d'un produit à l'autre
Réponse de elicris.fr
Bonjour, tout d'abord tous nos vœux pour cette nouvelle année ! Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous assurons que si l'un de vos articles ne correspond pas à la qualité que vous attendiez, vous vous recommandons de nous joindre par téléphone pour trouver ensemble une solution : retour et échange gratuits ou remboursement rapide. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous ne souhaitons pas que vous restiez sur une mauvaise impression. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéArticle conforme a la description de bonne qualité envoi rapide tout est parfait merci
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéconforme
Réponse de elicris.fr
Bonjour, tout d'abord tous nos vœux pour cette nouvelle année ! Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. Nous tenons à être toujours très professionnels : Sélection des produits avec soin, présentation, traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéArticle conforme, livraison rapide, prix raisonnables, je recommande...
Réponse de elicris.fr
Bonjour, tout d'abord tous nos vœux pour cette nouvelle année ! Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. Nous tenons à être toujours très professionnels, de la sélection des produits avec soin pour le bien-être de nos seniors, présentation, traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, jusqu'à la livraison rapide ... Nous sommes ravis que votre article et nos services vous apportent satisfaction. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiécommande et livraison rapide
Réponse de elicris.fr
Cher Client Nous sommes ravis de voir que vous êtes content de notre entreprise, et vous remercie pour votre commentaire, cependant nous sommes du coup étonnés de la note attribuée Nous vous remercions de votre confiance pour votre confiance Cordialement Martine du service Commercial
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSite clair et sérieux. Bon suivi de commande.
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de cette entreprise ; l'article commandé était parfait
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, très sérieux
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de retard de livraison.on commande un article plysieurs fois dans des coloris differend mais on vous expedie 4 fois la meme couleur.on voys propose un autre produit mais pas la meme qualite mais le prix est le meme.tres decu.lorsque vous telephone l acceuil n est pas tres agreable,on a l impression de les deranger.c est pas top.
Réponse de elicris.fr
Chère Micheline Permettez moi de réagir à votre commentaire. Tout d'abord au téléphone je vous avais dit que nous vous donnerions les couleurs selon la disponibilité. En ce qui concerne mon accueil, je ne pense pas avoir été désagréable, je vous ai d'ailleurs proposé de vous reprendre les chemises de nuit si celles-ci ne vous convenez pas,et de vous rembourser, Je suis allée voir ensuite dans les stocks ce que nous avions dans d'autres coloris, en vous notifiant que certains de ces modèles étaient des chemises de nuit d'été (ce qui ne veut pas dire que la qualité est moins bonne), je suis restée longtemps au téléphone avec vous (malgré votre ton désobligeant), vous deviez me rappeler pour me dire ce que la personne pour qui les chemises de nuit étaient destinées vous dise quoi faire, et à ce jour je suis toujours dans l'attente de votre appel. En ce qui concerne le délais de livraison vous avez passé votre commande le 04/12 à 15H05 et vous avez reçu votre colis le 08/12 à 13H08 (je ne vois pas où "le beaucoup de retard", sachant que nous sommes à l'autre bout de la France, par rapport à vous) Cordialement Martine du service Commercial
Réponse de A. A.
Je ne repinds meme pas au gens de mauvaise fous et encore moins a ceux qui ne recinnaisse pas leurs erreurs .je vous prierais de ne plus m envoyer de message
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéProduit très chaud et confortable
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. Nous sélectionnons avec grand soin nos articles pour le bien-être des personnes qui les portent et nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéenvoi rapide de l article commander , échange de l' article simple et rapide
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. Nous savons qu'il peut être délicat de commander et pas toujours simple d'avoir la bonne taille, c'est pourquoi le retour/échange simple est gratuit nous a paru une évidence. Nous sommes heureux que vous appréciez ce service. Soyez assurés que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéCadeau très apprécié par une personne très agée
Réponse de elicris.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que l'article commandé ait pu faire plaisir à une personne âgée : c'est notre principale préoccupation ! Bien cordialement Valérie Service clients
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéCommande satisfaisante hormis les fonds de robe qui ne correspondent pas ai descriptif ???? Il est dit sans couture et ce n 'est pas le cas.Je n 'ai pû renvoyer car problème informatique ! Un peu déçue quand même. Pour les robes c 'est bien.
Réponse de elicris.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et faisons remonter le problème de description sur les fonds de robes. Soyez assurés que les retours sont gratuits, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour obtenir l'étiquette pour les renvoyer si tel est votre choix. Nous restons disponibles pour en discuter ensemble et trouver une solution. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement Valérie. Service clients
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