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Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, notamment les chaussures et les chaussons, ainsi qu'un service professionnel et attentif. La livraison rapide est également fréquemment mentionnée, et l'ensemble des commandes est conforme aux attentes.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiébon produit et très bonne réactivité à la commande
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide mais aussi conseils et réactivité...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTB produits conformes à la description Livraison dans fles délais annoncés
Réponse de elicris.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet, nous traitons vos commandes avec sérieux et dans les meilleurs délais, et notre transporteur assure la livraison en 48h. La satisfaction de nos client est notre priorité. Cordialement. Valérie - Service Client
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Conseils téléphoniques, Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéEntreprise familiale qui a réellement à coeur d'aider les gens, le service est impeccable. Je recommande, c'est mon site préféré pour acheter des vêtements et chaussures pour ma mère en EHPAD.
Réponse de elicris.fr
Bonjour, oh merci pour votre commentaire qui nous encourage. Vous nous avez bien cernés ! nous nous efforçons de rester fidèles à notre politique de satisfaction client : En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide à domicile ou en structure ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéQuand j'achète un produit et que je paye la livraison à domicile, je ne suis pas d'accord d'être obligé de prendre ma voiture pour récupérer mon produit chez le transporteur !!
Réponse de elicris.fr
Bonjour Monsieur suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme faire remonter l'information auprès du transporteur, pour ce désagrément qui malheureusement est indépendant de notre volonté, car en effet nous avions demandé une livraison à domicile et non en agence DPD. Cordialement Martine du service commercial
Réponse de A. A.
Je sais que vous n'y êtes pour rien sauf que ces vous qui choisissez le transporteur. Comme vous avez pris en compte mon mécontentement je recommanderais chez vous.
Réponse de elicris.fr
Je vous remercie pour votre réponse. Le bon déroulement des livraisons restent notre priorité, car malheureusement, elles peuvent rejaillir sur notre professionnalisme Nous apprécions votre marque de confiance Cordialement Martine du Service Commercial
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéTrès joli produit facile à enfiler idéal pour personne âgée
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nos clients finals étant des personnes agées, nous sélectionnons avec attention les produits que nous vous proposons : Coupe adaptée, confort et facilité d'habillage. ravis que cet article vous plaisent. cordialement. Valérie Service client
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéParfait, envoi rapide, pantoufles de bonne qualité
Réponse de elicris.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet, nous sélectionnons avec sérieux nos produits pour être adaptés à la personne agée : Chaussant adapté, confort et facilité d'enfilage et nous traitons vos commandes avec sérieux et dans les meilleurs délais, et notre transporteur assure la livraison en 48h. La satisfaction de nos client est notre priorité. Cordialement. Valérie - Service Client
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, très réactive par rapport aux échanges et retour d'articles.
Réponse de elicris.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire qui nous encourage. En effet le service de retour échange gratuit ou remboursement font partie de nos services afin de mieux vous satisfaire. C'est déjà pas facile de choisir pour soi et cela l'est encore plus quand c'est pour quelqu'un d'autre ! Cordialement. Valérie service clients
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçue de la qualité du tissu. Par contre, très facile de faire un retour de marchandises et satisfaite du remboursement. Donc maison sérieuse.
Réponse de elicris.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. désolés que le tissu de votre article commandé ne corresponde pas à vos attentes. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone avant votre commande, nous serons à même de vous aider dans votre choix d'un tissu, une forme, ou une taille. Cordialement. Valérie - Service Clients
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison et échange sans problème ( pour raison de taille). Produit de bonne qualité.
Réponse de elicris.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire qui nous encourage. En effet le service de retour échange gratuit ou remboursement fait partie de nos services afin de mieux vous satisfaire. C'est déjà pas facile de choisir pour soi et cela l'est encore plus quand c'est pour quelqu'un d'autre ! Cordialement. Valérie service clients
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact, très professionnel. J'ai fait un retour de deux articles qui ne me convenaient pas,remboursement rapide.
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. N'hésitez pas à venir nous re-tester, nous nous efforçons de rester fidèles à notre politique de satisfaction client : En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéproduits que l'on ne trouve pas ailleurs. livraison rapide adresse à garder
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nos articles sont bien adaptés à la personne agée et nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéConforme a la photo rien a redire envoi rapide apres probleme avec la livraison...
Réponse de elicris.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage mais sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec la livraison. C'est vrai qu'une fois votre colis remis au transporteur, nous n'avons plus la main dessus, mais ce dernier est pourtant parmi les transporteurs les plus fiables. Ne restez pas sur une mauvaise impression de notre transporteur, nous sommes persuadés que tout se passera bien la prochaine fois ;). Cordialement. Valérie Service Client
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis enchantée de l'article commandé et reçu ainsi que de votre compréhension. J'ai commandé un vêtement médicalisé qui était trop petit (par ma faute) j'ai téléphoné et ai reçu un accueil téléphonique très à l'écoute. Par retour du courrier j'ai été livré d'un autre vêtement à la taille souhaitée et j'ai fait le retour du premier gratuitement. Je vous conseille cette Entreprise et achat par Internet . Merci à vous France B
Réponse de elicris.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire qui nous encourage. Votre satisfaction est notre priorité, et choisir la bonne taille n'est pas toujours facile, c'est pourquoi nous offrons le retour/échange gratuitement. N'hésitez pas à découvrir notre gamme complète de vêtements médicalisés : Tricots de peau, chemises de nuits mais aussi pulls ou tee-shirts sur demande. Nous restons disponibles au téléphone pour de amples renseignements. Valérie - Service clients
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJe découvre cette magasin, il faut un peux plus pour pouvoir donner un avis. Par l'instant je suis satisfaite de mes premières achat.
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. N'hésitez pas à venir nous re-tester, nous nous efforçons de rester fidèles à notre politique de satisfaction client : En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, bonne qualité.
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite des 2 produits achetés chez vous
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. Ravis que vos articles correspondent à votre attente. Nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu les articles commandé. Sur 2 robes 1 n'était pas ce que j'avais commandé.
Réponse de elicris.fr
bonjour j'ai essayé de vous joindre au téléphone et je vous ai laissé un message pour que vous me rappeliez. Je suis très étonnée de votre message sur la la robe SPIR, car sur l'avis produit, vous mettiez 4 étoiles sur cette robe et que le produit était bien et qu'il n'y avait rien à redire. Vous pouvez me joindre au 04.67.803.803, pour que nous puissions voir ensemble Je vous souhaite une très journée, dans l'attente de vos nouvelles Martine du service commercial
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon tissu .. livré dans les temps . Super
Réponse de elicris.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage. En effet nous tenons à être toujours très professionnels : Traitement de votre commande avec sérieux et dans les meilleurs délais, conformité et qualité de l'article reçu, livraison rapide ...la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Cordialement. Valérie - Service client
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