Résumé des avis
Enercoop est saluée pour son écoute, son efficacité et sa clarté. Les clients apprécient un service rapide, amical et engagé dans l'éthique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Enercoop est saluée pour son écoute, son efficacité et sa clarté. Les clients apprécient un service rapide, amical et engagé dans l'éthique.
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Évaluations clients
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Personnel très compétant
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Sandra, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Abonnement effectué il y a quelques jours. Les conseils et la présentation ont été très clairs. Le projet de société est la raison principale de notre choix. A voir comment cela évolue, et nous avec, dans le temps.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Tout se passera bien, j'en suis convaincu :-) Coopérativement, David
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Service client à l'écoute, déjà 4 ans. Merci.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Coopérativement, David
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Très bien et si c’est un peu cher au moins on sait pourquoi. Je recommande
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Service client très accueillant et efficace. Parfait!
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre commentaire, et merci pour notre service client ! Coopérativement, David
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très bien répondu à mes attentes
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Kevin, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Je suis totalement satisfait d'Enercoop. En particulier de la communication par mail et par téléphone.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Joseph, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Efficace et engagé
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Emilie, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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facile, rapide, efficace !
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Parfait, comme d'habitude avec Enercoop.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Mohamed, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Coopérativement, David
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L'équipe d'Énercoop est à l'écoute et réactive.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Pascal, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Contact très rapide, conseillère très aimable. Merci.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Matthieu, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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très bien
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Pierre, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Plein de bons conseils, j'ai été dirigé vers l'offre la plus favorable pour moi. Rien de plus facile de passer chez Enercoop!
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Jérémie, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très bien renseigné. Précis et rapide.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Marc, Merci pour votre commentaire, et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David
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très bien, tarifs et conditions en accord avec les attentes: site Web accueil téléphonique très bons
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci pour votre commentaire, et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David
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J'ai été agréablement surprise de la facilité avec laquelle la souscription s'est effectuée N'étant pas incline aux relations numériques je craignais le pire cdlt
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Christiane, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très satisfaite
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Marie, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Pratique et écologique
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Helene, Merci pour votre commentaire. Autant allier l'utile à l'agréable :-) Coopérativement, David
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Service client toujours dispo et qualitatif
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Lorry, Merci pour votre commentaire. J'adresserai ce message à nos chargés de clientèle :-) Coopérativement, David
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Réactif.ve.s et professionnel.e.s ,
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Écoute, professionnalisme, convivialité, bienveillance, souplesse... service humain et compétent. Je suis entièrement satisfait.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre commentaire. Je ferai remonter votre commentaire à nos chargés de clientèle, ils seront ravis :-) Coopérativement, David
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Parfait
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Maxime, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Bonne écoute
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Sabine, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très bien.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Kerem, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Tout très bien , pour Enercoop
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Dominique, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Je suis déjà sociétaire
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Christine, Merci pour votre commentaire et pour votre engagement à nos côtés ! Coopérativement, David
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Parfait!
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Stephanie, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Interlocuteur rapide, efficace et agréable. Super experience pour ma souscription.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Louise, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi que vous soyez satisfaite de nos services. Coopérativement, David
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Service client disponible et à l'écoute, il y a un côté "familial" dans cette coopérative qui me plaît tout particulièrement.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Leo, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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je suis très satisfait
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Robert, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Accueil agréable et disponibilité pour renseigner.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Geoffroy, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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L'assurance de consommer une énergie 100% renouvelable nous encourage à la sobriété inéluctable. Merci enercoop pour cette garantie.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Remi, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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TRES BIEN
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Marie, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Parfait !
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Eric, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Satisfait
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très bon accompagnement
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Florian, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Procédure très simple pour souscrire le contrat. Contact agréable.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Marc Antoine, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très bon accueil et suivi à notre arrivée, démarrage du contrat sans aucun soucis. Très bon service téléphonique.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour François, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi que ce premier contact se soit bien passé. Coopérativement, David
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Je suis satisfait de mon expérience d'achat
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Richard, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Je suis très satisfaite au service de enercoop car c'est très simple et bien organisé.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très rapide
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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toujours aussi bien!!
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Bien
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Rainer, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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En particulier la possibilité de faire une simulation fine de notre conso future, décomposée par poste (chauffage, eau chaude, appareils ménagers, recharge de la voiture,...) pour savoir où résident les améliorations potentielles.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Hadrien, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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L'opératrice était vraiment sympa et prend son temps pour expliquer les différent éléments du contrat
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Titouan, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre service ! Coopérativement, David
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Accueil parfait et renseignement obtenu
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Jean-François, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très satisfait, rapide et simple
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Tres satisfait
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Christian, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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J’ai apprécié d’avoir eu rapidement un interlocuteur au téléphone et de m’être gentiment fait expliquer les démarches de reprise de contrat .
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Frederic, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi que vous soyez satisfait de nos services. Coopérativement, David
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cliente de Enercoop depuis longtemps, je suis très satisfaite de cette entreprise : ré-accueil, écoute réactivité tout est bien merci
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre fidélité. Toujours à votre écoute, si besoin. Coopérativement, Sophie
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Souscription en ligne rapide et efficace. Tarification clair. Il ne reste plus qu'à confirmer à l'usage!
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Vincent, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Efficace et rapide
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Pascal, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Ça s'est bien passé
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Coopérativement, Sophie
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J'ai été bien accompagné et écouté au cours de mon inscription.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Christian, Merci pour votre commentaire, et bienvenue chez Enercoop ! Coopérativement, David
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Fournisseur aux valeurs éthiques et éco responsables fortes, coopératif donc indépendant. Service client efficace.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Xavier, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A aucun moment de ma souscription je n'ai vu un devis quantifié du coût mensuel ou annuel de mon contrat d'électricité. De même, il ne me semble pas avoir eu le choix du contrat (de base, heures pleines/heures creuses). Peut-être ai-je fait ma souscription trop rapidement, mais pour moi ce sont des informations essentielles. Heureusement car j'adhère aux valeurs d'Enercoop, et que c'est pour cela que j'ai signé sans devis ;)
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Nicolas, Je suis vraiment désolée que votre expérience lors de la souscription de votre contrat ne s'est pas déroulée dans les meilleures conditions. Pour obtenir un devis avant de souscrire, il y a deux possibilités : - soit réaliser une estimation en ligne : https://souscription.enercoop.fr/devis - soit contacter un⋅e commercial⋅e : 09 70 68 07 65 (de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h) Lors de la souscription, le choix du contrat (base / HPHC...) se fait à l'étape "Information Site" dans notre formulaire de souscription en ligne. Je vous remercie pour votre remarque qui nous permettra d'améliorer notre outil. Si jamais vous avez besoin d'informations sur votre contrat, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 75 44 41 56. Coopérativement, Sophie
Réponse de A ASignalerBonjour Sophie, j'ai refait une simulation de souscription de contrat, et je ne vois aucune possibilité pour souscrire au tarif de base. Il faut que je remplisse le compteur heures pleines/heures creuses dans l'étape "Information site".
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Siper
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Un fournisseur (le seul ?) clairement engagé sur les sources d’énergie renouvelables.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Une mise en service très rapide et un service client à l'écoute, je recommande !
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Charlotte, Ravie que tout se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre recommandation. Coopérativement, Sophie
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Conseiller client très sympa, de bon conseil et qui a répondu clairement à toutes mes questions.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour ce gentil message pour notre équipe ! Coopérativement, Sophie
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Patricia MARTIN a été très efficace et aimable. Merci encore à elle ! Je suis satisfaite de l'offre souscrite.
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Réponse de enercoop.frSignalerMerci beaucoup Jessica pour votre retour. Coopérativement, Sophie
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Très humaine, répondant à mes questions quant à mon mode de vie/ consommations. Parfait
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Emmanuelle, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Coopérativement, Sophie
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Parfait comme prévu.
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Réponse de enercoop.frSignalerMerci beaucoup Denis. Coopérativement, Sophie
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tres bien. merci
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Cyrille, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Coopérativement, Sophie
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cooperateur et client depuis de nombreuses années, nous sommes toujours satisfaits de nos relations avec enercoop. merci d'avoir des HUMAINS symphas qui repondent au tel !!!,,,????
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Pierre, L'humain avant le profit. C'est tout l’intérêt de la coopérative. Merci beaucoup de le souligner. Coopérativement, Sophie
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Comme d'habitude, aucun soucis ! Fournisseur réactif, courtois et projet de société vertueux !
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Eric, Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous ressemble. Coopérativement, Sophie
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procédure trtès simple et bien organisée !
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour votre commentaire. Coopérativement, Sophie
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Un accueil et une prise en charge efficace et professionnelle.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Sébastien, Nous sommes ravis de votre commentaire. Coopérativement, Sophie
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Excellent - Enercoop m'accompagne à chaque déménagement avec un grand professionnalisme et tout cela depuis près de 20 ans !! Olivier F
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Olivier, Un grand merci pour votre fidélité et votre super message. Coopérativement, Sophie
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Rapide et facile. Service client proactif et agréable. Je recommande !
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Edouard, Nous vous remercions pour votre recommandation ! Coopérativement, Sophie
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Très bien
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Réponse de enercoop.frSignalerMerci beaucoup Thierry ! Coopérativement, Sophie
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Un site fluide et compréhensible
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Thibaud, Je vous remercie beaucoup pour ce commentaire. Coopérativement, Sophie
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Très bien
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Réponse de enercoop.frSignalerMerci ! Sophie
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Service efficace
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Réponse de enercoop.frSignalerTop ! Merci Marie. Coopérativement, Sophie
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Très bons conseils, rigueur, efficacité et amabilité !
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Zoé, je vous remercie pour votre commentaire positif. Coopérativement, Sophie
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aimable, réactif tout fait pour le lendemain
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Eric, Merci beaucoup pour votre commentaire. Coopérativement, Sophie
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Très bien
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Réponse de enercoop.frSignalerMerci beaucoup Richard Coopérativement Sophie
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rapide et efficient
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Angeline, Merci beaucoup pour votre retour. Coopérativement, Sophie
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Pour l instant rien à dire parfait
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre avis. Coopérativement, Sophie
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Très agréable, compétent et efficace
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Coopérativement, Sophie
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Tout s'est déroulé sans problème. Merci!
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Enrico , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Nickel
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Service client joignable et agréable
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Diane, Merci pour votre commentaire. J'adresserai votre commentaire à nos chargés de clientèle, ils seront ravis ! Coopérativement, David
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Top experience d'un super projet
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Louis, Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David
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Je recommande vivement !
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Raphaël, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Rapide clair et surtout engagé
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Thomas, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Après une erreur de ma part lors de la souscription du contrat, l'équipe client a su être parfaitement à l'écoute, réactive, et compréhensible. Encore merci ! Au de-là de ça, ma ligne a été ouverte rapidement et sans aucun problème. Tout est niquel !
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Zoé , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Toujours aussi clair et pédagogue.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Amandine, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très bien reçu au téléphone et très bien conseillé. Un service client parfait quoi. Merci
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour David, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi que vous soyez satisfait de nos services. Coopérativement, David
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Parfait
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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service client top ainsi que le site internet
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Sébastien , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Souscription suite à déménagement ; accueil agréable et procédure fluide, c'était fait en 5 minutes! Merci !
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Peter , Merci pour votre commentaire. Ravi que tout se soit bien passé ! Coopérativement, David
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Le service client Enercoop est au top ! Tout est très simple et agréable.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Pauline, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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je n'ai pas assez de reculd
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Je suis sûr que tout va bien se passer :-) Coopérativement, David
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Interlocuteur téléphonique très clair et fort sympathique pour terminer mon inscription J’attends quelques mois d’utilisation d’ENERCOOP pour, j’espère, mettre 5 étoiles à une prochaine demande de satisfaction
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Joel, Merci pour votre commentaire. Nous avons hâte de voir arriver votre 5 ème étoile :-) Coopérativement, David
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Très bien tout est clair et ceci avec un contact téléphonique de bonne qualité
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Jean-marie, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Infos claires, et a peine plus cher qu edf dans mon cas!
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Rémi, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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Très excellent rapport qualité, bonne explication, cordialement
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Faycal , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
Réponse de A ASignalerBonjour, je donne mon avis avec enercop, cinq étoiles.cordialement
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Conseiller à l'écoute, souscription rapide et compteur actif dès le lendemain.
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Réponse de enercoop.frSignalerBonjour Guillaume, Merci pour votre commentaire, et vos 5 étoiles. Coopérativement, David
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