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Résumé des avis
Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéJ'ai conclu le contrat sur le site, ça a été facile. Mais au premier regard, je n'ai pas vu le lien de création d'un nouveau contrat. Mais ce serait bien qu'il y ait un lien vers la création d'un contrat court, le temps d'un chantier ou de l'espace entre deux locations.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone était très sympa, avec un discours qui change des services habituels. Elle m'a bien aidé à comprendre le compteur. L'abonnement s'est ensuite fait absolument simplement. Tout marche très bien, et c'est plus vivant et sympathique que dans d'autres structures.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéFacilité d'adhésion et bonne prise en charge des demandes
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéParmi les interlocuteurs consultés, ceux de province ( en remplacement d'interlocuteurs parisiens indisponibles) m'ont semblé répondre plus précisément à mon besoin.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéToujours aussi efficace, avec une communication sans faille. Merci pour la qualité du service rendu.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéL'accessibilité à un interlocuteur a été facile et la personne a répondu aimablement et avec compétence à mes questions. Je suis étonné que : - le tarif d'abonnement soit plus élevé que chez EDF par exemple - il n'y ait pas un "volume" de Kwh "gratuit" au titre de la nécessité de base - le tarif ne soit pas progressif pour favoriser les réductions de consommations Par contre les conseilles sur les modalités et les possibilités d'auto consommation sont pertinentes. Cdt
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour vos remarques pertinentes. Nous ne proposons pas effectivement les options évoquées dans votre message. Par contre, nous accordons à nos client⋅es bénéficiaires du chèque énergie une remise sur leur abonnement. Coopérativement, Marie
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéDepuis plusieurs années chez enercoop et je me réabonne suite à un déménagement.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès peu de temps d'attente. Le conseiller était très efficace et a répondu à toutes mes questions.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéCompréhensible et rapide !
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéUne haute qualité de service, des humains qui parlent à des humains, ça fait du bien
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéUn service client exceptionnel
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéNouvelle dans mon logement je n ai pas assez de recul
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéSimple et rapide, très satisfait du service
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéClient depuis 2008, j'apprécie l'orientation résolument en faveur des énergies renouvelables de ce fournisseur. La communication est bonne et les tarifs ont été rattrapés par le tarif règlementé d'EDF. Pourquoi hésiter?
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRien à dire de particulier, c'était plutôt simple comme processus.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéMerci pour votre efficacité
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique. Sans attente excessive. Modèle d'entreprise vertueux, écologique et socialement responsable.
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