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Avis pour Enercoop.fr

Total: 2 449 avis depuis 30/06/2022

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 183 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

Merci pour votre retour !

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Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.

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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ENERCOOP est tout simplement le meilleur fournisseur d’électricité. Sans comparaison possible, ni sur la qualité du service et les garanties, ni sur le service client, toujours au top. Rien à dire ! 6 étoiles sur 5 !!
Expérience du: 29 juin 2024
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfaite
Expérience du: 28 juin 2024
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et rapide
Expérience du: 25 juin 2024
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple, rapide.
Expérience du: 26 juin 2024
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
appel pour mise en service, souscription en ligne et au téléphone, très facile à faire et rapide
Expérience du: 29 juin 2024
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
nikel je recommande
Expérience du: 28 juin 2024
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour l'instant rien à dire, je rentre demain mardi 2 juillet dans mon logement...
Expérience du: 26 juin 2024
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J' ai perdu du temps à faire changer mon choix de mode de paiement car je ne voulais à aucun prix du prélèvement automatique qui est le seul mode proposé lors de la souscription en ligne. Si je n' avais pas été motivée par l éthique d Enercoop, ce choix unique de mode de paiement m aurait fait renoncer à souscrire chez vous. En tout cas, ça m a bien agacée et j' ai été obligée de faire un mail passer un appel pour m assurer que ma demande de paiement par virement serait bien prise en compte avant les 14 jours de rétractation. Ce fut le cas mais trop de temps passé à ça, dommage !
Expérience du: 24 juin 2024
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien ! Je recommande ce fournisseur éthique, écologique et coopératif.
Expérience du: 24 juin 2024
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseiller patients, pédagogues, et très aidants dans mes déboires avec Enedis. Merci!
Expérience du: 24 juin 2024
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et simple !
Expérience du: 24 juin 2024
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déjà client je reste satisfait par la prestation Enercoop
Expérience du: 25 juin 2024
A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un opérateur fiable, engagé, facile à joindre en cas de problème... que demander de plus ?
Expérience du: 24 juin 2024
A. A.
28 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souscription super simple pour une énergie en phase avec mes valeurs :)
Expérience du: 15 juin 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour MARINE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le prestataire le plus éthique du marché à l'heure actuelle. Approche service très humaine.
Expérience du: 15 juin 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour JEAN-CHRISTOPHE, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, efficacité du service
Expérience du: 13 juin 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour CATHERINE, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 15 juin 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour nolwenn, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les plus écologiques et super service clients !
Expérience du: 18 juin 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour MÉLANIE, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfait
Expérience du: 13 juin 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour NICOLAS, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
27 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon sav
Expérience du: 11 juin 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Brice, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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À propos de Enercoop.fr

ENERCOOP

Découvrez Enercoop, la coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne.

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16/18 Quai de la Loire, PARIS 75019

marketing@enercoop.org www.enercoop.fr/ Énergie

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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