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Avis pour Enercoop.fr

Total: 2 449 avis depuis 30/06/2022

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 184 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.

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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil téléphonique. Grande disponibilité.
Expérience du: 23 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour MONIQUE, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service !
Expérience du: 24 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour VINCENT, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
réactif et ecologique
Expérience du: 23 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour VALERIE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Clair et transparent
Expérience du: 27 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Lisa, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fluide et efficace
Expérience du: 24 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour CHRISTIANE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La communication s'est faite sans problème.
Expérience du: 23 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour FLORENCE, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
100% satisfait par la simplicité de mon déménagement de contrat
Expérience du: 24 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour MARC, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace, Enercoop correspond de plus à mes valeurs.
Expérience du: 26 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour PASCALE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci enercoop !
Expérience du: 22 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour PHILIPPE, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un bon conseil et une grande clarté.
Expérience du: 25 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Christian, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souscription facile en ligne. Accueil téléphonique agréable et réponse claire
Expérience du: 24 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Sandra, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est très récent et donc nous n'avons pas encore d'avis.
Expérience du: 23 janv. 2024
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super service, et moins cher qu'EDF
Expérience du: 23 janv. 2024
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très clair dans leurs renseignements. Rappel bien leur client comme prévu. Seul bémol qui n'enlève rien à la prestation, le bruits élévé des conversations autour de l'agent au téléphone.
Expérience du: 24 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour OLIVIER, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait Contact impeccable Communication top Efficacité excellente Transmission très bien Rapidité géniale
Expérience du: 26 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour VALÉRIE, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'inscription à été facile à réaliser.
Expérience du: 24 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour ISABELLE, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas du tout apprécié d'avoir été inscrit d'office sur un contrat heures pleines heures creuses que je ne désire pas. Je m'en suis rendu compte heureusement très vite et au pu rectifier cela ce matin en appelant votre service client
Expérience du: 26 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Michel, Je suis navré pour cette mauvaise expérience. Je me rapproche de notre service client afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Bien à vous, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contact téléphonique après estimation sur leur site : précis, clair, conseils avisés, dans une ambiance agréable, pas de pression. Bon suivi client, ils m'ont rappelé après ma souscription en ligne pour finaliser le changement de puissance impossible en ligne. D’après cette expérience : compétents, efficaces, agréables
Expérience du: 23 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour JEAN-FRANÇOIS, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David
A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
À l écoute
Expérience du: 26 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Glawdys, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon conseil et une entreprise d'avenir ! Merci a vous !
Expérience du: 26 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Clément, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

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À propos de Enercoop.fr

ENERCOOP

Découvrez Enercoop, la coopérative d'électricité vraiment verte, locale et citoyenne.

Contact

16/18 Quai de la Loire, PARIS 75019

marketing@enercoop.org www.enercoop.fr/ Énergie

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
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