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Avis pour Enercoop.fr

Total: 2 449 avis depuis 30/06/2022

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 184 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.

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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide et bien fait.
Expérience du: 1 févr. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour CLAUDE, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Informations claires et coopératives
Expérience du: 1 févr. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour FRANCOIS, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait, même si la formule de déménagement en ligne n’est pas d’une grande clarté !
Expérience du: 30 janv. 2024
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Inscription facile, rapide, éfficace.
Expérience du: 1 févr. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour PHILIPPE, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple, de bons conseils et rapide
Expérience du: 1 févr. 2024
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile et pratique
Expérience du: 30 janv. 2024
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vraiment facile et professionnel
Expérience du: 1 févr. 2024
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans problème
Expérience du: 30 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour ROGER, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Clair et concret. Pris en compte très rapide. Personnel à l'écoute et très réactif
Expérience du: 30 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Jean-Paul, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contact réactif et pédagogue;des explications claires et précises;un suivi de dossier conforme aux engagements annoncés;je recommande;
Expérience du: 1 févr. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite de ce fournisseur d'énergie depuis plusieurs années
Expérience du: 29 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour OPHELIE, Merci pour votre fidélité ! Bien à vous, David
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Chaque appel a été très satisfaisant mais j'ai dû déménager au bout de 4 jours pour des pb d'installation électrique et d'absence de chauffage et il m'a été redemandé de payer à nouveau les frais d'installation de 30 euros pour la souscription d'un 2e contrat dans un nouveau logement 4 jours après. 1 geste commercial aurait été apprécié et permis que je n'aille pas chez un autre fournisseur finalement.
Expérience du: 24 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Aurélie, Nous aurions pu faire un geste commercial si le problème était de notre fait, ce qui n'est pas le cas. Bien à vous, David
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Procédure de souscription facile et efficace
Expérience du: 1 févr. 2024
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Inscription et bascule chez Enercoop totalement transparente et pour l'énergie vraiment verte.
Expérience du: 1 févr. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Lionel, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
cela ne fait que quelques jours mais pour l'instant rien de négatif à signaler
Expérience du: 29 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Dominique, Merci pour votre commentaire, et vos 5étoiles ! Bien à vous, David
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande !
Expérience du: 30 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour , Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Inscription fluide et rapide sauf au niveau du relevé de compteur qui n'était pas nécessaire si on fournit le no de PDL:
Expérience du: 25 janv. 2024
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un accompagnement parfait d'enercoop en aquitaine.
Expérience du: 1 févr. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour FREDERIC, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le tarif est tres interréssant et le portail internet est tres clair
Expérience du: 1 févr. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour ENRIQUE, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Géniale ! Satisfait de A à Z
Expérience du: 27 janv. 2024
Réponse de enercoop.fr

Bonjour Benjamin, Merci pour votre chaleureux commentaire ! Bien à vous, David

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À propos de Enercoop.fr

ENERCOOP

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Contact

16/18 Quai de la Loire, PARIS 75019

marketing@enercoop.org www.enercoop.fr/ Énergie

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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