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Résumé des avis
Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais j'aurais aimé avoir eu plus de détails sur les différents types de contrat possibles (base, HP/HC,...).
Réponse de enercoop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Je prend note de votre remarque et ne manquerai pas de faire remonter l'information. Coopérativement, David
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéMalheureusement, le site ne laisse pas le choix sur le forfait souhaité. Mais très bon SAV pour remettre le tout dans l'ordre.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Adrien, Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous préciser ? Cela me permettra de faire un retour au service client et voir ce que nous pouvons faire. Coopérativement, David
Réponse de A. A.
Lorsque l'on s'inscrit via votre site, on souscrit un forfait base de 9kVA, il n'y a pas d'autre choix possible.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéSouscription par téléphone sans problème Interlocuteur à l’écoute Entreprise coopérative militante pour le développement de l’énergie verte
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Jacques, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéJe renouvelle un contrat avec confiance
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Coopérativement, David
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente communication virtuelle et rapidité des prestations. Tarifs presque identiques pour 100 % d'électricité naturelle. L'immense sensation d'être en parfaite adéquation avec ses idées !
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Sophie , Merci pour votre commentaire, et vos 5 étoiles ! Coopérativement, David
Réponse de A. A.
David, Après une vie difficile, me voilà revenue, j'espère pour longtemps... Sô
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéNous aimerions avoir que des fournisseurs comme vous aussi aimables
Réponse de enercoop.fr
BonjourJoseph, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès accessible
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Sylvianne, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé, les réponse par mail ou téléphone sont très rapides !
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Laurie , Merci pour votre commentaire. Je suis ravi de constater que nous sommes toujours aussi réactifs ! Coopérativement, David
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéEcolo et efficace !
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Arnaud, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéService client parfait !!! J'ai reçu un appel me proposant de différer de 24h l'ouverture de mon compteur et ainsi économiser le déplacement d'un agent Enedis (environ 50€). Il m'était aussi possible de demander son ouverture le jour voulu mais en payant l'intervention de l'agent. N'étant pas pressée, j'ai choisi d'attendre 24h et ainsi économiser 50€. BRAVO et MERCI Enercoop pour votre prévenance.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Caroline, Merci pour votre commentaire, et vos superbes 5 étoiles ! Coopérativement, David
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSuper professionnel, interlocuteur a l'écoute .Je ne fais que d'en parler autour de moi.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Sebastien, Merci pour votre commentaire. En tant que client Enercoop, vous avez un code de parrainage dans votre espace client que vous pouvez diffuser autour de vous, n'hésitez pas à l'utiliser ! Coopérativement, David
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis ravie de pouvoir participer ne serait-ce qu'un tout petit peu à l'avenir de notre planète. L'accueil et les explications ont été très claires.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Sylvie, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifié,,,,
Réponse de enercoop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRapide, transparent et "choix très engagé"
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Quentin, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de enercoop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Service rapide, démarches simples et efficaces.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Katia , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe très à l'écoute et réactive. Pour moi c'est important de pouvoir "encore" parler avec qqu'un "en vrai" et souvent plus rapide que de tâtonner sur internet ! Rien ne vaut les relations humaines !
Réponse de enercoop.fr
Bonjour MARIE-CLAIRE, Et oui, chez Enercoop vous avez des humains au téléphones, pas des machines ! Coopérativement, David
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéRéactivité et pertinence du service client. Tout est clair et rapide.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéDevis et souscription en ligne facilitées
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Alexis, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace. C’est mon 2eme contrat en tant que particulier et ma société est également chez Enercoop.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire, et votre fidélité ! Coopérativement, David
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