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Avis pour Enercoop.fr

Total: 2 449 avis depuis 30/06/2022

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Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.

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  • A. A.

    13 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactif et professionnel

    Expérience du: 4 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    13 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité, Rapidité ! Site accessible et très didactique

    Expérience du: 5 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Odile, Nos développeurs vont être ravis de ce commentaire, merci pour eux ! Coopérativement, David

  • A. A.

    13 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, très disponible. Pas de serveur vocal interminable comme chez d'autres.

    Expérience du: 4 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Adrien, Et oui, chez Enercoop vous avez des humains au téléphone, pas des machines, ça change tout, non ? Coopérativement, David

  • A. A.

    13 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service client très à l'écoute, réactif et efficace pour le changement de fournisseur d'énergie.

    Expérience du: 5 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire! Coopérativement, David

  • A. A.

    13 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client rapide, efficace, et aimable. Visiblement des personnes qui connaissent leur travail, pas un centre d'appel qui suit bêtement les procédures.

    Expérience du: 9 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Xavier, Et, oui chez nous pas de scripts prémâchés, des humains, qui prennent le temps, et qui sont bien formés. Ca change tout, non ? Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfaite fluidité dans l'ouverture d'un contrat

    Expérience du: 6 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Antoine Je suis ravi que tout se soit bien passé ! Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à signaler, tout s'est bien passé et rapidement.

    Expérience du: 7 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Michel , Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réactivité

    Expérience du: 5 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Guy, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un conseiller à l écoute et très clair dans ses explications. Des demarches administratives rapides. Merci

    Expérience du: 9 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Christophe, Je suis ravi de constater que tout s'est bien déroulé ! Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service formidable et une éthique irréprochable !

    Expérience du: 8 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La seule coopérative engagée depuis aussi longtemps dans la transition énergétique !

    Expérience du: 5 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Amaury, Merci pour votre commentaire. Et oui, 18 ans déjà ! Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le monsieur que j'ai eu au téléphone était expéditif.

    Expérience du: 7 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Myriam, Merci pour votre commentaire. Je suis navré que la qualité de l'échange n'ait pas été au rendez-vous...ce qui est très rare chez Enercoop. Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    peu d'attente et disponibilité du personnele au telephone

    Expérience du: 5 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top même si on ne m'a pas prévenue des frais d'installation

    Expérience du: 6 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Ces frais ne proviennent pas d'Enercoop, mais d'ENEDIS, le gestionnaire du réseau. Ils sont identiques quelque soit le fournisseur que vous choisissez. Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le temps d'attente au téléphone a été raisonnable. L'ouverture du contrat s'est faite très facilement. Ma demande de choisir un contrat le plus simple , car provisoire, a été respecté.

    Expérience du: 5 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très explicite et très claire

    Expérience du: 9 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Sandrine, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client très à l'écoute, bravo!

    Expérience du: 8 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Marie, Merci pour votre commentaire. Cela ne m’étonne pas :-) Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ravie, interlocuteur très agréable, il m'a bien conseille et ne m'a pas fourni plus que ce dont j'avais besoin. Mon dossier a été parfaitement traité.

    Expérience du: 5 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Violette, Je suis ravi de voir que tout s'est bien passé de bout en bout ! Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Expérience du: 6 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour Nicolas , Merci pour votre commentaire. Et ravi de vous savoir satisfait ! Coopérativement, David

  • A. A.

    12 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SIMPLE ET EFFICACE

    Expérience du: 1 sept. 2023

    Réponse de enercoop.fr

    Bonjour, Que demander de plus ! Coopérativement, David

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