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Résumé des avis
Enercoop est très apprécié pour son service client efficace et à l'écoute, offrant des outils pratiques pour le suivi de consommation. Les clients soulignent la simplicité des démarches et la qualité des conseils fournis.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéProcédure très simple pour souscrire le contrat. Contact agréable.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Marc Antoine, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi à notre arrivée, démarrage du contrat sans aucun soucis. Très bon service téléphonique.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour François, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi que ce premier contact se soit bien passé. Coopérativement, David
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon expérience d'achat
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Richard, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite au service de enercoop car c'est très simple et bien organisé.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétoujours aussi bien!!
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Rainer, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéEn particulier la possibilité de faire une simulation fine de notre conso future, décomposée par poste (chauffage, eau chaude, appareils ménagers, recharge de la voiture,...) pour savoir où résident les améliorations potentielles.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Hadrien, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéL'opératrice était vraiment sympa et prend son temps pour expliquer les différent éléments du contrat
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Titouan, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre service ! Coopérativement, David
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait et renseignement obtenu
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Jean-François, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, rapide et simple
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTres satisfait
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Christian, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai apprécié d’avoir eu rapidement un interlocuteur au téléphone et de m’être gentiment fait expliquer les démarches de reprise de contrat .
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Frederic, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi que vous soyez satisfait de nos services. Coopérativement, David
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiécliente de Enercoop depuis longtemps, je suis très satisfaite de cette entreprise : ré-accueil, écoute réactivité tout est bien merci
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre fidélité. Toujours à votre écoute, si besoin. Coopérativement, Sophie
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéSouscription en ligne rapide et efficace. Tarification clair. Il ne reste plus qu'à confirmer à l'usage!
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Vincent, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Pascal, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéÇa s'est bien passé
Réponse de enercoop.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Coopérativement, Sophie
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien accompagné et écouté au cours de mon inscription.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Christian, Merci pour votre commentaire, et bienvenue chez Enercoop ! Coopérativement, David
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéFournisseur aux valeurs éthiques et éco responsables fortes, coopératif donc indépendant. Service client efficace.
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Xavier, Merci pour votre commentaire. Coopérativement, David
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéA aucun moment de ma souscription je n'ai vu un devis quantifié du coût mensuel ou annuel de mon contrat d'électricité. De même, il ne me semble pas avoir eu le choix du contrat (de base, heures pleines/heures creuses). Peut-être ai-je fait ma souscription trop rapidement, mais pour moi ce sont des informations essentielles. Heureusement car j'adhère aux valeurs d'Enercoop, et que c'est pour cela que j'ai signé sans devis ;)
Réponse de enercoop.fr
Bonjour Nicolas, Je suis vraiment désolée que votre expérience lors de la souscription de votre contrat ne s'est pas déroulée dans les meilleures conditions. Pour obtenir un devis avant de souscrire, il y a deux possibilités : - soit réaliser une estimation en ligne : https://souscription.enercoop.fr/devis - soit contacter un⋅e commercial⋅e : 09 70 68 07 65 (de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h) Lors de la souscription, le choix du contrat (base / HPHC...) se fait à l'étape "Information Site" dans notre formulaire de souscription en ligne. Je vous remercie pour votre remarque qui nous permettra d'améliorer notre outil. Si jamais vous avez besoin d'informations sur votre contrat, n'hésitez pas à contacter notre service client au 01 75 44 41 56. Coopérativement, Sophie
Réponse de A. A.
Bonjour Sophie, j'ai refait une simulation de souscription de contrat, et je ne vois aucune possibilité pour souscrire au tarif de base. Il faut que je remplisse le compteur heures pleines/heures creuses dans l'étape "Information site".
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