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Résumé des avis
Le site se distingue par sa facilité d'utilisation, ses prix compétitifs et une livraison rapide et soignée, faisant de l'expérience d'achat un véritable plaisir.
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéRrrrrrrrrr
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D. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTutto perfetto, spedizione veloce!
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D. C.
16 oct. 2024
Avis vérifiéCommande tels compliquée, nécessite plein de validations intermédiaires . Pour finir en beauté, livraison calamiteuse avec 5 rendez vous livraisons , le livreur france express non joignable , il faut prendre la marchandise sous la pluie devant le camion ( alors que les bureaux ont des rampes d'accès, et ascenseurs). Bref , pas top
Réponse de Enviedechamp.com
Bonjour, Nous sommes surpris d’apprendre par le biais d’Avis Vérifiés que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Nous attachons beaucoup d’importance à l’expérience de nos clients pendant leur commande et pendant leur livraison. Nous avons donc aussitôt contacté le transporteur France Express pour comprendre pourquoi, ils ont dû venir 4 fois pour vous livrer, ce qui est rarissime. Le transporteur nous a indiqué que dans un premier temps il ne vous a pas trouvé car ni votre nom, ni le nom de votre société n’apparaissaient à l’adresse indiquée. Après avoir eu la bonne information, ils ont pu venir vous livrer. Mais ils m’ont indiqué qu’à chaque fois le chauffeur vous a téléphoné pour vous prévenir de venir récupérer la marchandise devant la porte d’entrée de votre immeuble puisqu’il leur est interdit de stationner devant comme le montrent les photos prises sur place. Et ce n’est qu’à la quatrième fois, que quelqu’un est venu récupérer le champagne. Ils n’ont malheureusement pas d’autre choix lorsqu’il est interdit de stationner, merci pour votre compréhension. Cordialement, Le service clients.
Réponse de D. C.
Mon nom est indiqué , vous pouvez vérifier suer google maps, avec la promenade à l'adresse indiquée. Il y a ensuite 2 places de livraisons, visibles aussi sure google Enfin , le livreur ne laisse pas de message ,appelle avec 1 portable inconnu , il est impossible de le rappeler , ni de deviner que c'es lui Popur finir , c'est le seul livreur qui ne trouve pas l'adresse, ne peut pas stationner ,et laisse les marchandises au pied de l'immeuble . Nous sommes 3 sociétés , livrés 20 fois par jour , et tout le monde trouve , stationne , et monte au 3 étage ( rampe accès , portes auto , accueil l secrétariat de 8 H a 20 H du lundi au vendredi ) . Sauf votre livreur.
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E. P.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTutto perfetto
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J. V.
16 oct. 2024
Avis vérifiélivraison parfaite. Produit très bien emballé. Transporteur fiable. Bravo !!!!
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéMolto soddisfatto, consegna effettuata nei tempi concordati e l'imballo impeccabile
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A. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéCommande conforme et expédiée dans les délais.
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S. R.
13 oct. 2024
Avis vérifiéVery happy with the price and delivery!
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A. C.
13 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide malgré un retour entre temps pour colis défectueux. Le site internet est ergonomique et simple d'utilisation. Dans l'ensemble, je suis satisfait de cette enseigne même si parfois, les prix de certaines bouteilles de champagne s'envolent.
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T. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéWe give a really bad rating, because we had a broken glas, probably due to a combination och bad handling and poor packaging procedure, but we were blamed by your customer service for not controlling the delivery when we picked up the parcel at the food store. The reason we didn´t open the package, was because the parcel on the outside looked fine and we couldn't hear that something was broken. And you never open a package in a food store, unless it's clear that you can observe a damage. Besides there is a long que of people behind you, and no one else ever open a parcel in a food store, so why should we. We will never order from you again. Best regards/Thomas
Réponse de Enviedechamp.com
Hello, We are sorry that one glass has been broken during the shipment. We are used to deliver glasses of champagne in all Europe since 2004 and it’s rare that we have a problem of broken glass. As explained in the email you received when we’ve shipped your parcel, all the parcels are insured and this is important to check the parcel and writte what is broken when you accept it. This is the policy of the conveyors. But as a commercial gesture, we told you that we will offer you a new glass in your next order but you choose not to accept it. This is your choice. Best Regards, The customer service.
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B. D.
11 oct. 2024
Avis vérifiécommande facile à matérialiser ; livraison efficace
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S. T.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTOUT PARFAIT MERCI..
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéje commandais pour la premiere fois tres satisfait rapidite de la livraison
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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L. P.
8 oct. 2024
Avis vérifiéÇa fait plusieurs fois que je commande sur ce site , et franchement, service impeccable à chaque fois . Livraison en 48h . Et prix très attractifs lors de certaines promotions. Je recommande
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A. M.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTop merci beacoup
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M. P.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison impeccable produit bien emballé
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J. D.
5 oct. 2024
Avis vérifiéFrais de port élevé
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéCde reçu dans les meilleurs conditions d emballage, et dans les temps respectés,parfait
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