Avis pour Epeda.fr

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité du produit. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les délais de livraison. Nous travaillons constamment sur l'amélioration de notre logistique pour que nos clients reçoivent leurs commandes le plus rapidement possible. Votre précision sur la politique de retour est également très utile, et nous allons nous assurer que cette information soit plus visible et mieux communiquée à l'avenir. Votre feedback est essentiel pour nous permettre d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe epeda.fr

Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience de livraison qui n’est absolument pas à la hauteur de nos standards de qualité. Les incidents que vous décrivez, à savoir le passage non signalé du livreur et un matelas endommagé, sont inacceptables. Votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi nous allons faire le nécessaire pour accélérer votre remboursement. Pour ce faire, nous vous invitons à nous envoyer un message privé avec votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi assurer le suivi de votre dossier et vous tenir informé de son avancement. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité à la marque Epéda. Votre choix de continuer à faire confiance à nos produits en magasin est la meilleure des reconnaissances pour notre savoir-faire. Cordialement. L’équipe epeda.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant le délai de livraison. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe epeda.fr

Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été dans l'ensemble positive. Nous comprenons l'importance d'une bonne communication concernant les délais de livraison et nous veillerons à nous améliorer à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe epeda.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux et la qualité de notre emballage. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe epeda.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis à la fois honnête et détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que le lit est au top et correspond à vos attentes, mais nous sommes profondément désolés pour l'expérience de livraison que vous avez vécue. Ce que vous décrivez est totalement inacceptable. Une commande incomplète, une annulation de dernière minute et des produits livrés dans cet état sont un vrai manquement à notre qualité de service. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Soyez assuré que nous remontons immédiatement ces informations à notre service logistique et à notre transporteur. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier précisément la cause de ces problèmes et de prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Pour que nous puissions résoudre la situation de la commande incomplète, nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone ou via notre formulaire de contact : https://epeda.fr/contact#demande-de-sav. Nos équipes prendront en charge votre demande en priorité. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Epéda

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et nos explications claires. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur epeda.fr. Cordialement. L’équipe epeda.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. C'est une immense fierté de lire que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Cette reconnaissance est le reflet de près d'un siècle de savoir-faire que nous perpétuons. Chaque matelas et sommier est le fruit d'une tradition d'excellence, alliant artisanat et innovation pour vous offrir le meilleur du confort. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer de vous offrir des nuits d'exception. Bien à vous, L’équipe epeda.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et qu'il correspond à la description. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe epeda.fr

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes absolument ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site Internet et surtout de l'aide précieuse de nos collaboratrices. C'est un véritable plaisir de lire que votre seconde livraison s'est si bien passée et que le livreur était aimable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous sommes en revanche profondément désolés et choqués d'apprendre le comportement du premier transporteur. Les faits que vous décrivez sont tout simplement inacceptables et ne correspondent en rien aux standards de qualité et de professionnalisme que nous exigeons de nos partenaires. Nous prenons très au sérieux votre déclaration concernant les dommages causés à votre propriété. Soyez assuré que nous allons remonter cette information à la direction de notre prestataire de transport. Les détails que vous avez fournis sont cruciaux et nous aideront à prendre les mesures nécessaires pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et vous remercions encore pour votre confiance et pour avoir partagé cette expérience avec nous. Cordialement, L'équipe Épeda

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour à la fois détaillé et transparent. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison a été si décevante et stressante. Les multiples reports et l'annulation de dernière minute de la part de notre prestataire sont des situations inacceptables qui ne reflètent en rien la qualité de service que nous visons. Nous sommes tout de même ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de votre matelas. Votre satisfaction sur ce point est très importante pour nous, tout comme le fait que vous ayez apprécié le contact avec notre service client téléphonique. Pour que nous puissions trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service client. Ils prendront le temps de revoir votre dossier et de s'assurer que vous soyez satisfait. Votre commentaire est un signal d'alarme pour nous. Il nous permettra d'identifier et de résoudre les problèmes rencontrés avec nos prestataires de livraison. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service pour les futurs clients. Cordialement, L'équipe Épeda

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe epeda.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre site un peu brouillon. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous est précieux pour améliorer l'expérience de tous nos clients. Pourriez-vous nous donner plus de précisions sur ce qui vous a semblé confus ? Par exemple, s'agit-il de la navigation, de la présentation des produits ou d'un autre aspect ? Votre aide nous permettra de mieux cibler les évolutions à apporter à notre site pour qu'il soit plus clair et intuitif. Merci Beaucoup ! Excellente journée, Cordialement, L'équipe Épeda

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe epeda.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe epeda.fr

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pour obtenir plus d'informations sur votre livraison, je vous invite à contacter notre service client. Ils sont joignables par téléphone au 0800000416 ou via le formulaire de contact : https://epeda.fr/contact afin de pouvoir vous aider à résoudre ce problème. Merci de votre compréhension. L’équipe epeda.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est rassurant de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de votre lit et de vos sommiers, mais nous sommes profondément navrés d'apprendre que la livraison était incomplète et que les pieds de sommier manquants n'ont toujours pas été livrés malgré vos multiples relances. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas pouvoir utiliser un produit acheté. Pour nous permettre de corriger cette erreur au plus vite et de finaliser votre commande, nous vous invitons à contacter notre service clients via notre formulaire de contact : https://epeda.fr/contact#demande-de-sav, nous vous recommandons d'ajouter votre numéro de commande afin de faciliter les échanges. Un de nos conseillers prendra en charge votre dossier en urgence pour s'assurer que les pièces manquantes vous soient expédiées sans délai. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et mettrons tout en œuvre pour que la situation soit rapidement résolue. Sincèrement, L'équipe Épéda

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre produit. Nous prenons note de vos remarques sur la livraison et comprenons votre déception. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre feedback, qui nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe epeda.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à ce délai de livraison excessif. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que pendant les périodes de forte affluence, comme les soldes, les délais peuvent être rallongés. Nous faisons de notre mieux pour que ces exceptions ne se produisent pas et que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais. Afin que nous puissions faire un suivi personnalisé de votre situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service client au plus vite : Par téléphone : au 0800 000 416 (numéro gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 18h. Par e-mail : via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous espérons que, malgré ce problème, le confort de votre matelas Epéda vous apportera une totale satisfaction pour de nombreuses années. Cordialement. L’équipe epeda.fr