Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur présentation pratique, et un site convivial. Les clients soulignent une rapidité de livraison et une grande satisfaction de leurs animaux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur présentation pratique, et un site convivial. Les clients soulignent une rapidité de livraison et une grande satisfaction de leurs animaux.
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Évaluations clients
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Très bonne pâtée pour chat senior. Merci de penser « aux petits vieux » 😂
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos recettes pour chats seniors plaisent à vos compagnons. Nous n’oublions jamais les “petits vieux” et veillons à leur proposer des recettes savoureuses et adaptées à leurs besoins. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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site très bien - livraison O.K - En ce qui concerne les croquettes trop petites pour mes siamois qui en dispersent partout et ils ont apprécié très moyen les petits pois dans les bouchées - de très bonnes qualités nutritives pourtant, dommage
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vos chats bénéficient de croquettes nutritives, même si certaines textures ou tailles peuvent ne pas convenir à tous les gabarits. Vos remarques sont précieuses et transmises à notre équipe pour étudier des adaptations possibles. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Aucun geste commercial sur une boîte pâtée remplie au quart par un énorme morceau entier de trachée Attention j'ai aussi découvert des éclats osseux dans une autre boîte
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. La sécurité et la qualité de nos produits sont notre priorité. Après vérification, nous avons effectivement mené une enquête avec notre service qualité et échangé à propos d'un morceau de taille un peu plus importante que la normale, qui bien que peu pratique, ne présente aucun danger lors de sa consommation. Les abats font partie des éléments présents dans l'alimentation humide, cela n'empêche en aucun cas leur consommation. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Bon produit
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes et fasse plaisir à votre compagnon. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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très bon produit. je conseille
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que nos produits vous donnent entière satisfaction et que vous les conseilliez à d’autres. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
Réponse de A ASignalerQUAND JE NE SUIS PAS SATISFAITE JE LE DIS. MA NOTE DE 5 ETOILES EST JUSTIFIEE *BON PRODUIT*
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Produits qui semblent appétents pour mon cavalier king charles qui est très difficile et boude volontiers sa nourriture. J'ai commandé des terrines pour chien âgé à la volaille et petits pois. Livraison rapide.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes ravis de savoir que votre Cavalier King Charles apprécie nos terrines pour chien âgé ! Vos retours sur l’appétence et la rapidité de livraison sont précieux et nous motivent à continuer à proposer des recettes savoureuses et adaptées aux chiens difficiles. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Excellent site.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site vous ait donné entière satisfaction. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Franchement première commande impeccable 5*, la deuxième à pris 1 mois entier et j’ai du les contacter pour qu’il arrive, j’ai demandé un dédommagement car en 1 mois cela m’a engendré des dépenses additionnelles, je n’ai rien reçu en retour. Sinon les produits ont l’air top 100%, mon chat raffole de ces petits sachets de nourriture humide, l’odeur m’a l’air organique mais je suis loin de savoir. Je recommande leurs produits en tout cas a 100%
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes ravis que vos premières impressions sur nos produits soient excellentes et que votre chat apprécie nos sachets. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de la deuxième commande et le manque de retour concernant votre demande de dédommagement. Votre remarque est bien prise en compte pour améliorer notre suivi et la réactivité de notre service client à l’avenir. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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je commande par telephone
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service téléphonique vous permette de passer vos commandes facilement et efficacement. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Comme toujours depuis que je vous commande des produits pour mon Fripounet lacommande et la réception du colis sont toujours au top. Meerci
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre fidélité et votre message ! Nous sommes ravis que vos commandes pour Fripounet se déroulent toujours parfaitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
Réponse de A ASignalerMerci de votre reponse. A bientot
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Patees de bonne qualité nutritionnelle, expédition rapide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes ravis que la qualité nutritionnelle de nos pâtées et la rapidité de l’expédition répondent à vos attentes. Vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à vos compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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5/5 parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour cette excellente note ! Nous sommes heureux que votre expérience avec nos produits et services vous donne entière satisfaction. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Cela fait maintenant plusieurs mois que je suis abonnée et mes chatons et leur maman sont en pleine forme et en bonne santé avec les pâtés et les filets qu'ils aiment.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chatons (qui doivent avoir grandi depuis) et leur maman se régalent avec nos pâtées et filets, et qu’ils soient en pleine forme grâce à une alimentation saine et adaptée. Votre fidélité nous touche beaucoup. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Ma petite Héra adore tout les produits du site e
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de savoir que Héra se régale avec nos produits ! Vos retours nous encouragent à continuer à offrir des recettes savoureuses et de qualité pour tous les compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre marque et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours comme le vôtre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin ! Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Notre chat a adoré. Nous recommandons vivement
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre chat se régale et que vous recommandiez nos produits. Vos encouragements nous motivent à continuer à proposer des recettes savoureuses et de qualité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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EXCELLENT
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de lire un avis aussi enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous plaisent. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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livré comme prévu alimentation en sachet appréciée par mon chat bonne communication par téléphone
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison se soit bien passée et que votre chat apprécie les sachets. Nous veillons également à ce que notre communication téléphonique soit claire et efficace. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement pour vous et vos compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Bon produit en tout cas mon chat adore tout les produits. Je recommande.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre chat apprécie nos produits et que vous les recommandiez à d’autres. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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livraison et produits parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et la qualité des produits aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Pâtés volaille et bœuf en alternance, fort appréciés par ma petite Siwa, coton de Tuléar que j agrémente avec vos croquettes chien petite taille, elle accueille la gamelle avec une joie renouvellée...
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour ce retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes heureux que Siwa se régale avec nos pâtés et croquettes, et qu’elle accueille sa gamelle avec autant d’enthousiasme. Vos partages nous motivent à continuer à proposer des recettes savoureuses et adaptées à tous les compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience avec nos produits et services ait été positive. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Super ! Pâté, émincés de très bonne qualité et fabriqués en France. Service d'abonnement pour la tranquillité d'esprit et les économies. Je recommande.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos pâtés et émincés, fabriqués en France, répondent à vos attentes et que notre service d’abonnement vous apporte tranquillité et économies. Vos recommandations sont une belle reconnaissance de notre travail. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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mon chat apprécie toujours les produits proposés
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de savoir que votre chat continue d’apprécier nos produits ! Votre fidélité et vos retours positifs sont une vraie source de motivation pour notre équipe. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mes chats ont fini par aimer, mais il y a un mais dans les sachets vous rajouter de la farine, je croyais dans vaux sachets il n'y avait pas de gluten et ni de céréales alors que c'est dangereux pour la santé des chats.J'espère que vous preniez acte de mes observations sinon je serais en mesure de voir d'autres concurrents, merci de votre compréhension, en attente d'une réponse, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Madame, Monsieur.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour et vos observations détaillées. Pour clarifier, seules nos recettes BIO contiennent des céréales, dans un souci d’apport nutritif et de fibres. Dans notre gamme humide classique, il n’y a aucune céréale ni gluten. Toutes nos recettes sont validées par des vétérinaires, et la présence des bonnes céréales, dans un dosage adapté, n’est en aucun cas dangereuse pour la santé des chats. Nous espérons que vos compagnons continueront à apprécier nos produits et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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site intéressant, bien construit, facile d'utilisation.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous semble claire et agréable. Vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients pour qu’elle soit simple et intuitive. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Votre site est joli et clair, mon chat adore vos croquettes et friandises, ainsi que l'échantillon de la paté au mouton mais il reste la question de la livraison. Pour avoir déjà commandé chez vous je sais que la livraison a domicile est possible mais lors de cette dernière commande j'ai constaté avec horreur une livraison chez un commerçant affilié à Mondial Relay. Or je ne me déplace qu'avec difficulté, aussi aller chercher ce lourd paquet a été un vrai challenge... je suis retournée en arrière sur le site et ai pu constater qu'il n'y avait pas d'autre choix de livraison (a moins d'une erreur de ma part). Cela me pose un réel problème si cela est vraiment le cas...
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour détaillé et votre fidélité. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec la livraison et comprenons parfaitement que cela ait été compliqué pour vous. Lors de votre commande, vous avez le choix entre 4 transporteurs différents, 2 proposant une livraison à domicile, et 2 en point relais. Nous espérons que vos prochains achats se dérouleront dans de meilleures conditions mais si vous avez besoin de conseils n'hésitez pas à nous contacter. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Matériel conforme, livraison rapide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée rapidement et conforme à vos attentes. Chaque livraison est préparée avec soin pour garantir la satisfaction de nos clients et de leurs compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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SAV non satisfaisant Aucun geste commercial envers les clients
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons continuer à travailler pour améliorer la réactivité et l’accompagnement de nos clients dans toutes leurs demandes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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toujours parfait !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre confiance renouvelée ! Vos encouragements sont une vraie motivation pour notre équipe afin de maintenir la qualité de nos produits et services. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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site pas très facile pour les commandes mais la personne du service client est adorable et rectifie avec patience les erreurs. Ses conseils sont précieux
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour honnête ! Nous comprenons que la navigation sur le site puisse parfois être complexe et sommes heureux que notre service client ait pu vous accompagner avec patience et conseils précieux. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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convient assait bien pour mon petit chien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes heureux de savoir que nos produits conviennent à votre petit chien. Vos retours nous aident à continuer à proposer des recettes adaptées à tous les chiens, même les plus petits. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Notre chienne adore ses croquettes depuis le début des livraisons. Elle est en pleine forme et à un beau poil fauve c’est normal c’est un basset fauve de Bretagne ! 😂
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour, C’est un vrai plaisir de lire que votre chienne adore ses croquettes et qu’elle est en pleine forme ! Un beau poil et une santé éclatante sont toujours un bonheur à constater, et votre petite anecdote nous fait sourire. 😂 Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Cliente fidèle depuis 8 ans. Superbe service. Et! Surtout la qualité. Merci encore. Renata
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci infiniment pour votre fidélité depuis 8 ans et pour ce message chaleureux ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la qualité de notre service continuent de vous satisfaire. Vos encouragements sont une belle récompense pour toute notre équipe. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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PARFAIT !!!
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de lire un retour aussi enthousiaste ! Nous sommes heureux que votre expérience avec nos produits et services ait été parfaite et que vos compagnons en bénéficient pleinement. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Produits de qualité, programme d’abonnement hyper simple a gérer, livraison au top et très rapide. Je recommande cette marque !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la simplicité de notre programme d’abonnement et la rapidité de livraison vous apportent entière satisfaction. Vos recommandations sont précieuses pour nous et nous motivent à continuer dans cette voie. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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de très bons produits pour mes chats
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chats apprécient nos produits. Vos encouragements nous motivent à continuer à proposer des recettes de qualité, savoureuses et adaptées à leurs besoins. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Alimentation . Apprécié par mes 2 chattes
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vos deux chattes apprécient nos produits. Vos encouragements nous motivent à continuer de proposer des recettes de qualité, adaptées aux goûts et au bien-être de vos compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Nous prenons nos croquettes depuis 8 ans chez eux et la qualité est toujours au rendez-vous, ainsi que la bonne expédition.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerC’est un vrai plaisir de lire que vous êtes fidèle depuis 8 ans et que nos produits continuent de répondre à vos attentes. La qualité et la fiabilité de nos expéditions sont au cœur de notre engagement, et votre retour nous conforte dans nos efforts. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Recommandé par mon vétérinaire pour un de mes chats qui fait des allergies alimentaires, depuis plus de problème de ce coté la. Meme mon autre chat qui est plutôt difficile apprécie les patés
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerC’est formidable d’apprendre que nos produits ont aidé votre chat souffrant d’allergies et que l’autre apprécie également nos pâtés. Vos retours détaillés sont précieux et nous encouragent à continuer de proposer des recettes savoureuses et adaptées à tous les besoins. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Parfait comme d'habitude
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de lire votre retour fidèle ! Nous sommes ravis que nos produits continuent de vous donner satisfaction et que vos compagnons en profitent pleinement. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Pas de problème, rendu sous 3 jours , conforme aux commandes
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée rapidement et conforme à vos attentes. Chaque livraison est préparée avec soin pour garantir la satisfaction de nos clients et de leurs compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
Réponse de A ASignalerC'est ma dernière commande car mon adorable petit chat est parti rejoindre mon épouse décédée le 6 février .
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Site internet facile d'utilisation, produits bien visible et bonne explication concernant les articles que j'ai commandé.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre site vous ait semblé clair et que les informations concernant nos produits vous aient été utiles. Vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer la visibilité et la compréhension de nos articles. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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je viens de tester ou plutôt Fripounet a testé les émincés bio volaille et saumon. il en est ravi donc tout est positif. merci à vous tous
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que Fripounet a apprécié les émincés bio volaille et saumon ! Vos retours positifs sont une vraie motivation pour notre équipe et nous encouragent à continuer de proposer des recettes savoureuses et de qualité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Service efficace
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes et que votre expérience ait été efficace et fluide. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bien, rien à redire, navigation facile, livraison rapide, bref, parfait !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Vos encouragements sont une belle motivation pour notre équipe. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits et services vous ait donné satisfaction. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Bon produit et livraison rapide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que nos produits aient répondu à vos attentes. Vos retours positifs nous encouragent à maintenir la qualité et la fiabilité de notre service. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Commande faite le 06/04/2024 reçu le 17/04/24 Très loin des 72 h Bien à vous
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour et votre compréhension ! Nous sommes désolés pour le retard occasionné par le transporteur, indépendant de notre volonté. Nous faisons notre maximum pour que vos commandes arrivent dans les meilleurs délais et votre patience est très appréciée. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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J'ai trouvé l'équipe en cas de soucis de livraison par DPD très réactive. Le lendemain j'étais livrée. Merci encore.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous assister rapidement et que votre livraison ait été effectuée dès le lendemain. Vos retours nous encouragent à rester réactifs et attentifs à chaque situation. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Positif : la présentation des produits, le service après vente Axe d’amélioration : l’organisation de la livraison : le délai post commande, le renouvellement sont manquants
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que la présentation de nos produits et notre service après-vente vous donnent satisfaction. Nous avons également pris en compte vos remarques concernant l’organisation des livraisons et le suivi des renouvellements, et nous allons continuer à améliorer ces points pour rendre votre expérience encore plus fluide. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Première commande. Pour l’instant tout est ok
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien passée et que tout soit conforme à vos attentes. Nous espérons que vos compagnons apprécieront nos produits et que vous serez pleinement satisfait à l’avenir. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Site très bien conçu Facilité pour trouver les produits
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait semblé clair et facile à utiliser pour trouver vos produits. Vos retours nous motivent à continuer d’améliorer l’expérience client et la présentation de nos articles. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Système de suivi de commande (prise de commande jusqu'au mail d'envoi ...) et personnes qui suivent les commandes : TRES TRES BIEN Produit : Dommage que le poulet ne soit pas appréciés des chats (du mien et ceux de dehors aussi) - Ca sent très fort et mauvais : est-ce la raison ? Du coup, le mélange qui est bien car varié avec des légumes... , est cher. Dommage
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que notre système de suivi et le suivi des commandes vous aient donné entière satisfaction. Concernant les pâtés au poulet, certains chats peuvent ne pas les apprécier à cause de l’odeur ou du goût particulier, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos recettes. Quant au mélange avec légumes, nous veillons à proposer un juste équilibre entre qualité des ingrédients et prix. Vos retours nous aident à continuer à progresser. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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bons produits
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction et espérons qu’ils continueront à plaire à vos compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Un bon produit apprécié par l'un de mes chats. Souplesse dans les commandes appréciable
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos produits plaisent à votre chat et que la flexibilité dans la gestion des commandes vous apporte satisfaction. Vos retours nous motivent à continuer d’offrir un service pratique et de qualité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Il faut que mon chat s'habitue et qu'il perde du poids
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! La transition et l’adaptation à une nouvelle alimentation demandent parfois un peu de patience, surtout lorsqu’il s’agit de gérer le poids des chats. Nous espérons que votre compagnon s’habituera rapidement et que les résultats seront visibles sur sa santé et son bien-être. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bons produits alimentaires. Notre petite Naya apprécie. Livraison rapide.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes heureux que notre alimentation plaise à votre petite Naya et que la livraison ait été rapide. Vos retours nous encouragent à maintenir la qualité de nos recettes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Site agréable et facile d’utilisation. Livraison sans problème. Des chats heureux! Que demander de plus! Merci!
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos chats soient heureux avec nos produits et que la navigation et la livraison vous aient donné satisfaction. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Problème avec le relais colis sinon pour l'entreprise j'ai rien à dire
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec le relais colis. Nous sommes heureux que, malgré ce souci, votre expérience avec notre entreprise reste positive et apprécions votre compréhension. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience avec nos produits et services vous donne satisfaction. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Parfait!!!! Nourriture très saine pour nos compagnons a 4 pattes, envoi rapide... Mon chien raffole des repas. Bien moins cher que d'autres sites qui proposent le même style de repas et c'est fabriqué en France
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre chien raffole de nos repas sains et fabriqués en France, tout en profitant d’un bon rapport qualité-prix. Vos retours sont une véritable motivation pour toute notre équipe. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Cela fait un certain nombre d’années que mes toons à poils sont nourris avec les croquettes et sachets saveurs…ils sont en bonne forme 👍
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de lire que vos compagnons à poils sont en bonne forme grâce à nos croquettes et sachets saveurs ! Votre fidélité au fil des années est une belle récompense pour notre équipe et nous motive à continuer à proposer des produits de qualité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Bonjour merci beaucoup mes chats adore vos produits suis très satisfaite 🙏👍👍
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos chats apprécient nos produits et que vous soyez pleinement satisfaite de vos commandes. Vos retours positifs sont une grande source de motivation pour notre équipe. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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simple pratique RAS
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerRavi de savoir que tout s’est déroulé simplement et sans problème ! Vos retours sont précieux pour continuer à offrir un service efficace et agréable. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Tout est clair et rapide .Donc satisfaction de mon achat
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes heureux que votre expérience d’achat ait été fluide et rapide. Vos commentaires nous confirment que nos efforts pour rendre le site simple et pratique portent leurs fruits. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Rapide, informations rigoureuses, bien emballé
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes heureux que le soin apporté à l’emballage et la précision des informations aient rendu votre expérience agréable. Vos retours nous encouragent à maintenir ces standards. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bons produits de qualité et diététiques pour mon chat qui vit en appartement.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits diététiques apportent à votre chat une alimentation adaptée et de qualité, même en appartement. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très satisfaite de ma commande. La livraison s'est effectuée comme prévue. Les interlocuteurs, de l'accueil téléphonique du site au livreur sont très aimables et à l'écoute
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerC’est un plaisir de lire que votre commande s’est déroulée sans problème et que nos équipes, du service client au livreur, ont été à l’écoute. Vos retours positifs sont une belle reconnaissance pour tout notre personnel. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Super produits de qualité et service client excellent
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de savoir que nos produits et notre service client vous donnent entière satisfaction ! Vos encouragements sont une grande motivation pour continuer à offrir un service attentif et des recettes de qualité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience avec nos produits et services vous ait donné satisfaction. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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PARFAIT !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de lire un avis aussi enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que vos compagnons apprécient nos produits. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Livraison rapide, et produits de qualité.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Vos retours positifs nous motivent à continuer à offrir le meilleur à vos compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Produit très apprécié de notre chat. Livraison rapide. Nous sommes très satisfaits.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre chat apprécie nos produits et que la livraison rapide ait répondu à vos attentes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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aucun probleme, délai respecté ,produit correspondant a mes attente
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté et que nos produits correspondent parfaitement à vos attentes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Fiabilité
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre commentaire ! Votre confiance est importante pour nous et nous sommes heureux que nos produits vous apportent satisfaction et fiabilité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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je recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes et apportent du plaisir à vos compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Commande reçue rapidement; Très bien emballée
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et soigneusement emballée, pour une expérience de réception agréable. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Livraison rapide Mon chien a l air d apprécier les croquettes. Parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que votre chien apprécie ses croquettes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Produits de qualité, service de qualité. Je suis entièrement satisfaite depuis plusieurs années.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et de notre service vous apporte entière satisfaction depuis toutes ces années. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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PARFAIT LES TOUTOUS ADORENT
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos toutous adorent nos produits et que chaque repas soit un vrai moment de plaisir. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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pas de problème . Avec tous mes remerciements
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait(e) de nos produits et services. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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colis emballé avec soin. Le produit choisi me semble convenir à mes chats.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé soigneusement emballé et que le produit choisi convienne à vos chats. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Cliente depuis 5 ans je n'ai eu que du positif. Que ce soit dans l'alimentation, les relations avec le service client, la facilité de contact le service après vente.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre fidélité de longue date et votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que nos produits, ainsi que la qualité de notre service client et la facilité de contact, vous apportent entière satisfaction depuis toutes ces années. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mon chat en parle mieux que moi 😜
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre commentaire amusant ! Nous sommes ravis que votre chat se fasse l’ambassadeur de nos produits et partage son enthousiasme avec vous 😄 Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Je nourris un chat du dehors ,il aime beaucoup les croquettes . J'ai une chatte qui a 18 ans et 4 mois, elle mange tous les soirs une barquette pour chat âgés et le matin, une barquette à l'agneau. Je me demande comment elle va faire à la fin du mois?
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre chat du dehors et votre chatte de 18 ans et 4 mois apprécient leurs repas quotidiens. Avec un tel appétit, il faudra sûrement prévoir quelques commandes supplémentaires pour que tout se passe sans stress jusqu’à la fin du mois 😉 Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mes animaux adorent surtout courgettes !!
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que vos animaux apprécient particulièrement les saveurs aux courgettes, un vrai plaisir pour eux. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Livraison rapide et pâtées d' excellente qualité nutritionnelle et appréciée de mon chat Je recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre chat apprécie nos pâtées de qualité nutritionnelle. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mes chiens adorent leurs barquettes. Livraison impeccable, bien emballé
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos chiens adorent leurs barquettes et que la livraison ait été impeccable et bien emballée. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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expédié soigneusement en temps et en heure
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée soigneusement et dans les délais prévus. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Ma golden adore et bravo pour l'emballage résistant au transport!
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre golden adore ses repas et que l’emballage ait bien protégé la commande pendant le transport. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Sachets gelés que ma chatoune Zoé appréci tout particulièrement. Et fait la tête si je lui donne autre chose
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre chatoune Zoé apprécie particulièrement nos sachets gelés et que cela lui apporte autant de plaisir à chaque repas. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Super je recommande régulièrement
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre recommandation régulière ! Nous sommes ravis que nos produits rencontrent toujours autant de succès auprès de vos compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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mes chats adorent
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Tres bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout vous convienne et que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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La caisse d’exposition est conforme et opérationnelle. La qualité est top pour le prix.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la caisse d’exposition soit conforme et que la qualité du produit vous satisfasse pleinement pour son prix. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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La navigation sur le site est très rapide et simple.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la navigation sur notre site vous semble rapide et simple, facilitant ainsi vos commandes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Envoi très rapide, emballage soigné, bons produits à prix attractifs. Made in France
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes heureux que l’expédition ait été rapide, que l’emballage ait été soigné et que nos produits, fabriqués en France, répondent à vos attentes à un prix attractif. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bon produits , mes chats aiment beaucoup
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vos chats apprécient nos produits et que chaque repas leur apporte du plaisir. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
Avis affichés par ordre chronologique