Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur présentation pratique, et un site convivial. Les clients soulignent une rapidité de livraison et une grande satisfaction de leurs animaux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur présentation pratique, et un site convivial. Les clients soulignent une rapidité de livraison et une grande satisfaction de leurs animaux.
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Évaluations clients
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Pâtée senior , j'en met dans leurs croquettes pour l'appétence car j'ai une chienne qui est très difficile, depuis plus rien dans les gamelles !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de savoir que notre pâtée senior a su redonner de l’appétit à votre chienne ! C’est une belle récompense de constater que les gamelles sont vides après le repas. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Je commande depuis quelques mois chez Équilibre et Instinct et mes chats aiment beaucoup les sachets et les pâtées de cette marque. Avec un abonnement plus de casse-tête, les livraisons sont automatiques à la date de notre choix.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que vos chats apprécient nos sachets et pâtées, et que l’abonnement vous simplifie la vie au quotidien. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Au top
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerUn grand merci pour ce retour enthousiaste qui nous fait très plaisir ! Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mon chat Toulouse adore les barquettes pour chat sénior, il ne laisse aucunes miettes. Que du Bonheur . il ne vomit plus, le digère très bien.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes ravis d’apprendre que Toulouse se régale avec nos barquettes pour chat sénior et qu’il les digère parfaitement. C’est une belle satisfaction de savoir que son confort digestif s’est amélioré. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Je suis très satisfaite de ce Site et des aliments pour animaux qui sont de bonne qualité et très apprécié de ma minette.wJr recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerVotre satisfaction nous fait très plaisir ! Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux que votre minette apprécie la qualité de nos recettes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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aucun problème de la commande à la livraison tout a été parfait. Et.....ma minette de 16 ans adore ses croquettes sans sucre ajouté car elle est diabétique. Merci à vous.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour ce retour très positif ! Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé de la commande à la livraison, et surtout que votre minette de 16 ans apprécie nos croquettes sans sucre ajouté adaptées à ses besoins. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuelle joie de lire un avis aussi positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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PARFAIT !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Livraison rapide. Mes chats difficiles ont pour cette première livraison l’air d’aimer les saveurs, surtout le poulet et peut-être un peu moins les sachets poisson. Mais c’est le début à voir dans le temps m.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour ce partage d’expérience. Nous sommes contents de voir que vos chats, même difficiles, se laissent tenter par nos recettes, avec une petite préférence pour le poulet. Nous espérons que cela continuera de leur plaire dans la durée ! Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerUn grand merci pour votre confiance et votre appréciation, nous sommes heureux que tout soit parfait à vos yeux. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Site facile à consulter, modalités des commande également facile, livraison rapide, colis sécurisé : produits sans aucune détérioration.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerUn grand merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la navigation sur le site, le passage de commande et la livraison aient été simples et sécurisés pour vous. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Produits de très bonne qualité
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerVotre satisfaction nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits vous convienne pleinement. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Livraison rapide et délai respecté. Seul petit bémol les boites et les effilés contiennent des morceaux plus gros qu’avant qu’ils faut donc recouper.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous comprenons que certains morceaux peuvent être un peu plus gros et nous prenons en compte vos remarques pour adapter nos découpes tout en conservant la qualité et la naturalité des produits. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Livraison rapide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue rapidement et que vous soyez pleinement satisfaits. Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que nos produits et notre service répondent à vos attentes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Service impeccable, interlocuteur au téléphone très à l'écoute. Les boîtes pour chien sénior sont d'excellente qualité. Je les recommande.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client et la qualité des boîtes pour chiens sénior aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Super produit mon chat adore Livraison rapide tout va bien merci
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre message ! Quel plaisir de savoir que votre chat adore nos produits et que la livraison a été rapide et efficace. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Bon produit . Mon chat aime alors .....
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de savoir que votre chat apprécie nos produits ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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La navigation et très facile on navigue très bien sur votre cite, pour la livraison elle est rapide c'est super, et la nourriture pour les chats elle est varié ce qui est bien comme ça les chats ne mange pas toujours la même chose.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site soit agréable et que la livraison soit rapide. C’est un vrai plaisir de savoir que vos chats apprécient la variété de nos recettes, pour des repas toujours équilibrés et savoureux. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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En attente que mon chien apprécie Pour l’instant il boude Mais la qualité a l’air d’être parfaite
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous comprenons que chaque chien a ses préférences, et il est normal de prendre un peu de temps pour s’habituer à une nouvelle alimentation. Nous espérons qu’il finira par apprécier nos recettes de qualité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Nous sommes très satisfaits de cette commande que nous avons reçue très rapidement.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et sans encombre. Pouvoir compter sur un service fiable pour que vos compagnons se régalent rapidement est pour nous une vraie priorité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Pour l'instant pas de problème particulier , commande facile , délai de livraison rapide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande ait été simple et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mon chien de 14 ans adore
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre chien de 14 ans se régale et profite pleinement de nos recettes adaptées à son âge. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Excellente société qui prend soin de ses clients, d'autant que ses produits sont très bien pour nos animaux. Ma cavalier king charles et mes 2 chats apprécient énormément leurs produits.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour vos encouragements ! Nous sommes heureux que vos animaux, qu’ils soient chiens ou chats, apprécient nos produits. Votre satisfaction et celle de vos compagnons est notre priorité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Livraison soignée et rapide ! J'ai cependant déjà commandée sur d'autres sites et d'autres marques et pour une commande à 100€ on s'attend généralement à un petit échantillon dans le colis. Mais sinon rien à dire ! Envoi rapide et facilite de commande sur le site.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que la navigation sur le site vous ait plu. Nous notons votre remarque concernant les petits échantillons et continuerons à réfléchir à ce point pour améliorer encore l’expérience client. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Je vous ai déjà signalé plusieurs fois, que je suis obligé de retirer tous les morceaux d’abats dans les boites de terrine de bœuf, de volaille et même poisson. mon chat refuse de manger les terrines s’il reste le moindre petit bout d’abat. Malheureusement pour moi je suis obligé de toujours acheter votre marque, car mon chat refuse de manger toutes autres marques. Vous m’avez plusieurs fois répondu que vous faites cela pour respecter l’instinct des chats!. A chaque fois que je donne vos boites à des chats d’amis, leurs chats refusent tous de les manger. Étrange… non ? Vous savez, les chats c’est comme les humains, beaucoup ne peuvent pas manger d’abats. il y’a encore quelques années vous ne mettiez pas d’abats. vous chercher à minimiser votre coût fabrication mais ce n’est pas la bonne stratégie pour gagner de la clientèle. Merci d’avoir pris en compte ma enieme remarque. cordialement.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour détaillé et vos remarques constructives. Nous comprenons que certains chats aient des préférences très spécifiques, et c’est pourquoi nos recettes incluent des abats pour respecter leurs besoins naturels. Nous prenons en compte vos remarques et continuons à chercher le meilleur équilibre entre goût, nutrition et bien-être pour tous les chats. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Livraison rapide. Mes chattes adorent ces pâtées. Leurs problèmes digestifs se sont vraiment améliorés.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos chattes se régalent avec nos pâtées et que leurs problèmes digestifs se soient améliorés. Votre satisfaction et le bien-être de vos compagnons sont notre priorité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Site simple et ergonomique. L'abonnement est un service appréciable - économie, souplesse. Livraison toujours fiable.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes heureux que notre site et l’abonnement répondent à vos attentes, et que la livraison reste toujours fiable. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Parfait !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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mes chats aiment toujours autant les effilés, livraison rapide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de lire que vos chats adorent toujours autant nos effilés ! Nous sommes heureux de contribuer à leur bonheur quotidien et de vous offrir des produits de qualité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Site internet facile d’accès . Délais de livraison respectés . Livreur aimable . Bonne qualité des croquettes pour chat .
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que le site est facile à utiliser, que la livraison est ponctuelle et que vos chats apprécient nos croquettes. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité et un service fiable. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que votre expérience avec nos produits et services se passe si bien. Chaque avis comme le vôtre nous motive à toujours faire mieux. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Nous sommes abonnés pour la nourriture de notre chat. Le système est hyper pratique et s'adapte très facilement quand on veut avancer ou reporter la livraison, ou même modifier le contenu de la livraison.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’abonnement facilite vos commandes et que sa flexibilité vous apporte entière satisfaction. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mon chat satine l'adore de beaux morceaux et pas que la gélatine Merci pour elle et de plus c'est régional que de bon produit dans la Manche !!
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes ravis que Satine se régale avec nos recettes — et encore plus de voir que nos voisins du Calvados apprécient nos produits normands 😺 Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très satisfaite pour le moment
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite pour le moment et que nos produits répondent à vos attentes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Tout bien,les chats sont contents et nous aussi !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de savoir que vos chats sont conquis, et vous aussi ! Merci pour votre confiance 🐾 Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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tout est parfait et mon Titou adore vos croquettes
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de savoir que Titou adore nos croquettes ! Vos retours nous motivent à continuer à proposer des recettes savoureuses et équilibrées pour le bien-être de vos compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Bon mais apparemment pas bio !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre avis ! Nos produits ne sont effectivement pas tous certifiés bio, mais nous proposons désormais une gamme Bio élaborée avec des ingrédients issus de l’agriculture biologique 🌿 N’hésitez pas à la découvrir sur notre site, elle pourrait parfaitement convenir à votre compagnon ! Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Parfait, mes chiennes les aiment bien !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerRavis que vos chiennes apprécient nos produits ! Merci pour votre fidélité 🐶 Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bonne relation avec le service comemrciale et très bonne marques
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service commercial et la qualité de nos produits vous apportent entière satisfaction. Vos encouragements nous touchent et nous poussent à continuer à proposer le meilleur pour vos compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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rapide impécable
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Suivi au top. Mes chats adorent les effilochés.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que le suivi de vos commandes vous satisfasse et que vos chats se régalent avec nos effilochés. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Délai de livraison bien, produit bien apparemment mon chat adore les croquettes. Je continuerai donc à commander.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre chat apprécie nos croquettes et que le délai de livraison ait été satisfaisant. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mon chat ne jure que part la paté, plusieurs goûts dans les paquets, cela me permet de permuter pour le bien être de mon chat.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre fidélité et votre confiance ! C’est un vrai plaisir de savoir que votre chat apprécie nos recettes variées et que vous puissiez alterner les saveurs selon ses envies 😺 Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bien je commande des croquettes pour mes trois chats depuis plusieurs années sont en pleine forme. Commande faite par abonnement très pratique.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que vos chats soient en pleine forme et que l’abonnement vous facilite la vie au quotidien. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Livraison rapide Produit de qualité Le site est simple pour passer commande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité de nos produits soient au rendez-vous, et que votre compagnon s’en régale 😊 Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mettre des cartouches de pâtées enroulées de protection dans les colis car pendant les livraisons, les dessous de cartons de colis sont trop souvent abîmés qui provoquent le crash de cartouches de pâtées. Et réduire la taille de colis qui a un vide inutile.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour vos remarques datant de janvier 2024 ! Depuis, nous avons amélioré le colisage en ajoutant du bourrage et en adaptant la taille des cartons selon les commandes, pour protéger au mieux les produits pendant la livraison. Votre retour ainsi que ceux d'autres clients nous ont été très utiles pour ces ajustements. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bien ! Livraison rapide et efficace, produit de bonne qualité pour mon Lolou 😉
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre message ! Heureux que la qualité et la rapidité soient au rendez-vous, et que votre Loulou se régale avec nos produits 😍 Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Livraison rapide et colis toujours très bien emballé.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Site clair et facile à utiliser, produits de qualité à prix raisonnables.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous facilite la commande et que nos produits répondent à vos attentes en qualité et en prix. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Commande reçue rapidement, un sachet suffit pour mes 2 chats, mais ils n'aiment que le goût Truite et boeuf.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos deux chats apprécient nos recettes, même s’ils ont leurs petites préférences gustatives — la truite et le bœuf ont souvent beaucoup de succès 😸 Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Site assez explicite
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes heureux que la navigation sur notre site ait été claire et simple pour vos commandes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Envoi rapide et soigné je recommande vivement ce vendeur
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et soignée, et que vous soyez pleinement satisfait. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Parfaite gestion de la commande. De sa passation à sa réception.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que toute la gestion de votre commande se soit déroulée parfaitement. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mon chat, difficile, aimes bien ces pâtés. Donc top
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de savoir que votre chat, même difficile, apprécie nos pâtés ! Vos retours nous motivent à continuer à proposer des recettes savoureuses et équilibrées. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Pas eu de problème et Livraison rapide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et sans souci. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Site clair et agréable, livraison rapide. La pâtée pour chats que nous avons commandée est de bonne qualité. En revanche, nous avons été déçus par celle du chien : sur le lot, 3 barquettes avaient été mal fermées et par conséquent l'intérieur était moisi.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes désolés pour ce désagrément concernant certaines barquettes. N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Merci pour vos retours positifs sur notre site et la pâtée pour chats. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bon service
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service réponde à vos attentes et vous apporte satisfaction. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé avec votre commande. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Envoie rapide je recommande
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C’est parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits et services soit entièrement satisfaisante. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Entièrement satisfaite des produits. J'ai essayé les sachets pour chats et pâtés pour chien. Les 2 se sont régalés. Qualité prix excellente. Je recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos compagnons se régalent et que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mes poilus apprécient les croquettes et la pâté.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de savoir que vos compagnons se régalent avec nos recettes ! Vos retours nous motivent à continuer à proposer des produits savoureux et équilibrés. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé avec votre commande. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très clair et facile a utiliser.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes heureux que notre site soit simple et clair pour faciliter vos commandes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Une livraison parfaite et rapide, et matériel correspondant en tout pour à ce qui était mentionné.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été complète et livrée rapidement, conformément à vos attentes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Commande envoyé et facturée alors que j’avais demandé la clôture de mon compte Le produit est cher et la qualité de la viande recomposée semble être médiocre. Le chat mange pas vraiment la pâté (par faim une fois sur deux)
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous regrettons que vous soyez déçu de notre marque. Votre abonnement n'a pas été résilié comme notre service client vous l'a indiqué dans votre entretien téléphonique. Depuis votre appel, nous vous rassurons, votre abonnement a bien été résilié, vous ne recevrez donc plus de commande automatique en abonnement. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Super
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que nos produits et services répondent à vos attentes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Niveau qualité et renseignements efficace :-)
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et les informations fournies répondent à vos attentes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Tres bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Équilibre & Instinct. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Gentillesse et efficacité. Merci, pour la qualité de vos produits.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que notre service et la qualité de nos produits vous apportent satisfaction. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mon chat adore
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de savoir que votre chat se régale avec nos recettes ! Vos retours nous motivent à continuer à proposer des produits savoureux et équilibrés. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Produits excellent. Livraison rapide et aucun souci.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que nos produits vous apportent entière satisfaction. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Je suis abonnée à plusieurs colis par mois et je suis trés satisfaite.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos abonnements répondent à vos attentes et facilitent votre quotidien. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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tres bon produit ( paté plus croquette) mon chat les mange sans probleme. peut etre a l'evenir avoir une gamme pour des chat avec probleme renaux serais un plus
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre chat apprécie nos recettes. Pour répondre à votre suggestion, nous lancerons très bientôt une gamme vétérinaire adaptée aux chats avec problèmes rénaux, prévue pour octobre. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bon service
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes heureux que notre service vous apporte entière satisfaction. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Au top!!
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous donnent entière satisfaction. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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L'échantillon des croquettes au poisson sont très appréciées, je dirais même " gloutonnées" par Misia....
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de savoir que Misia se régale avec nos croquettes au poisson ! Vos retours nous motivent à continuer à proposer des recettes savoureuses et équilibrées. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très contente des croquettes...enfin ma louloutte.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel plaisir de savoir que votre louloutte apprécie nos croquettes ! Vos retours nous motivent à continuer à proposer des produits savoureux et équilibrés. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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J'ai récemment acheté le pâté pour chat sur ce site, et je dois dire que je suis agréablement surpris. Mon chat, qui est assez difficile en matière de nourriture, l'a vraiment apprécié. La texture est parfaite, ni trop sèche ni trop humide, et les ingrédients semblent de bonne qualité. De plus, la livraison a été rapide et le packaging était soigneusement emballé. Je recommande vivement ce produit à tous les propriétaires de chats en quête d'une alimentation de qualité pour leur animal.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre boule de poils est satisfaite de nos produits 🥰 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Très bon service Délais de livraison et accueil
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service, la rapidité de livraison et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Facile à commander et très bien explicite
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre message ! Nous sommes heureux que la navigation sur notre site et la clarté des informations aient facilité votre expérience d’achat. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Mes chatons aiment beaucoup les pâtés au poulet spéciales chaton et leur maman aime les sachets de filets cuisinés.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour ce retour ! Quel plaisir de savoir que toute la famille féline apprécie nos recettes, des chatons aux adultes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Bons produits.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction et plaisent à vos compagnons. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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la navigation sur le site est perfectible : on ne peut pas comparer les produits ,et ce serait un plus.. Le passage de commande est simple , mais pour l'instant je n'ai pas pris l'abonnement , j'attend de voir la réaction de mes chiens.J'ai commander les croquettes petit format pour mes J'ai un Beagle glouton , donc il mange n'importe quoi à la vitesse de la lumiere,donc pour lui ce qui va m'intéressé, c'est de voir si les croquettes sont assez rassasiantes,car avoir un chien en pleine forme ça compte, mais je ne veux pas d'un chien qui a éternellement faim. Pour ma chienne épagneule breton c'est différent ,elle n'est pas gourmande et même difficile, elle ne se jette pas sur les croquettes et peux attendre le soir pour manger , mais c'est dans ses habitudes donc je vais voir si elle tarde à manger parcequ'elle n'a pas faim ou si c'est parcequ'elle ne les aime pas et dans ce cas elle risque de faire la manche toute la journéé; Donc pour l'instant je suis plutôt sur une phase d'observation, mais d'ici j je pense que je pourais faire un bilan
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous prenons bien note de vos remarques concernant la navigation sur le site et la comparaison des produits, cela nous aide à améliorer l’expérience pour tous nos clients. Nous comprenons également votre phase d’observation avec vos chiens : chaque compagnon a ses habitudes et ses préférences, et il est normal de tester les croquettes avant de s’engager dans un abonnement. Nous espérons que vos deux compagnons trouveront nos recettes savoureuses et adaptées à leurs besoins, et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin de conseils. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Service Client très à l’´écoute et facilement accessible. Abonnement intéressant et flexible. Livraison sans problème et surtout produits excellents.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour ce retour très complet ! Nous sommes heureux que notre service client, nos produits et l’option abonnement répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Autant les produits sont très bien, mon chat est en pleine forme, autant la dernière livraison a été catastrophique. La commande a été livrée dans un relaiy alors que d'habitude elle arrive chez moi et en plus là, le paquet est arrivé très abîmé dans le Relay. 3 grosses litières dans le même paquet très abîmé. Mon père qui est allé chercher le paquet en mon absence est tombé et il est rentré le genou en sang.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous regrettons que cette dernière livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Comme nous vous l'avons indiqué en retour à votre réclamation du 26/12/23, lors de la validation de votre commande, vous aviez choisi le transporteur Colissimo. Cette information était visible dans le mail de confirmation de commande envoyé le 24/12/23 "Point Retrait Colissimo (sélection du point retrait après votre paiement)". Nous vous avions donc indiqué les transporteurs avec lesquels nous travaillons à ce moment. Nous regrettons que votre père se soit blessé. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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service client très bien , très bons produits, les envois arrivent à l'heure
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour ce message ! Nous sommes ravis que notre service client et la qualité de nos produits répondent à vos attentes, et que la livraison soit fiable. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Un très beau cadeau de noël pour une amie qui viens d'avoir un chat.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour ce retour ! Nous sommes heureux que nos produits aient pu faire plaisir et contribuer à ce joli cadeau pour votre amie et son nouveau compagnon. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bien. Ma petite minette est ravie des petites bouchées. Elle en raffole. Je vais prochainement tester les croquettes de cette marque.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre minette apprécie nos bouchées et espérons que vos futurs tests avec nos croquettes seront tout aussi concluants. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très contente du produit mon chat ne vomit plus depuis que je lui donne les sachets équilibre
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerQuel bonheur de savoir que nos sachets ont contribué au bien-être de votre chat ! C’est exactement pour cela que nous mettons tout notre soin dans la conception de nos recettes. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerRavis de savoir que votre commande vous a apporté entière satisfaction et que la livraison a été rapide. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Vraiment satsfaitre du service et des produits proposés par Equilibre et Instinct. Mes deux chats adorent les pâtées proposées à la volaile et au saumon, ils se jettent dessus c'est top. La litière sanicat est bien, fine et sans poussière, l'odeur est peut être un peu forte à mon goût mais elle agglomère bien et les poilus n'en mettent pas partout. Bref très satisfaite et avec l'option abonnement est très bien, fiable et bien organisé, un vrai bonheur de ne pas avoir à compter les boîtes et aller en acheter en catastrophe c'est vraiment super pratique et agréable.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour ce retour complet ! Nous sommes ravis que vos chats apprécient nos pâtées et que l’abonnement vous simplifie la vie au quotidien. Vos commentaires sur la litière sont précieux et nous permettent d’améliorer encore nos services. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Pour l'instant, je suis contente des croquettes et boîtes pour mes deux chiennes .... j'attends d'ailleurs une nouvelle livraison en début de semaine ! Merci à vous
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vos chiennes apprécient nos recettes et que votre expérience d’achat soit agréable. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Ravie du produit acheté
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Très bien. RAS
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerHeureux de lire que tout s’est parfaitement passé avec votre commande ! Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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envoi rapide, produits appréciés🐈
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerRavis de savoir que la livraison a été rapide et que vos chats apprécient nos produits ! Votre satisfaction est notre priorité. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Article qui correspond parfaitement à la description
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Très bonne expérience
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerRavis de lire que votre expérience avec Équilibre & Instinct a été positive ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Toute l’équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bien merci
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