Evaluations clients
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID V.
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Très clair et facile a utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par DOUMIE L.
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Entièrement satisfaite des produits. J'ai essayé les sachets pour chats et pâtés pour chien. Les 2 se sont régalés. Qualité prix excellente. Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par HELENE Q.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.
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Une livraison parfaite et rapide, et matériel correspondant en tout pour à ce qui était mentionné.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Envoie rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Niveau qualité et renseignements efficace :-)
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
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Gentillesse et efficacité. Merci, pour la qualité de vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
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Commande envoyé et facturée alors que j’avais demandé la clôture de mon compte Le produit est cher et la qualité de la viande recomposée semble être médiocre. Le chat mange pas vraiment la pâté (par faim une fois sur deux)
Avis du , suite à une expérience du par NEDIM T.
Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous regrettons que vous soyez déçu de notre marque. Votre abonnement n'a pas été résilié comme notre service client vous l'a indiqué dans votre entretien téléphonique. Depuis votre appel, nous vous rassurons, votre abonnement a bien été résilié, vous ne recevrez donc plus de commande automatique en abonnement. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Mes poilus apprécient les croquettes et la pâté.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
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Mon chat adore
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOLWEEN M.
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Produits excellent. Livraison rapide et aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI D.
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Très bon service Délais de livraison et accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Au top!!
Avis du , suite à une expérience du par LÉO G.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
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L'échantillon des croquettes au poisson sont très appréciées, je dirais même " gloutonnées" par Misia....
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.
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Je suis abonnée à plusieurs colis par mois et je suis trés satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BAUMONT C.
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Très contente des croquettes...enfin ma louloutte.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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tres bon produit ( paté plus croquette) mon chat les mange sans probleme. peut etre a l'evenir avoir une gamme pour des chat avec probleme renaux serais un plus
Avis du , suite à une expérience du par THIERRI B.
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J'ai récemment acheté le pâté pour chat sur ce site, et je dois dire que je suis agréablement surpris. Mon chat, qui est assez difficile en matière de nourriture, l'a vraiment apprécié. La texture est parfaite, ni trop sèche ni trop humide, et les ingrédients semblent de bonne qualité. De plus, la livraison a été rapide et le packaging était soigneusement emballé. Je recommande vivement ce produit à tous les propriétaires de chats en quête d'une alimentation de qualité pour leur animal.
Avis du , suite à une expérience du par ADEL B.
Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre boule de poils est satisfaite de nos produits 🥰 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Facile à commander et très bien explicite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mes chatons aiment beaucoup les pâtés au poulet spéciales chaton et leur maman aime les sachets de filets cuisinés.
Avis du , suite à une expérience du par MANOËLA G.
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la navigation sur le site est perfectible : on ne peut pas comparer les produits ,et ce serait un plus.. Le passage de commande est simple , mais pour l'instant je n'ai pas pris l'abonnement , j'attend de voir la réaction de mes chiens.J'ai commander les croquettes petit format pour mes J'ai un Beagle glouton , donc il mange n'importe quoi à la vitesse de la lumiere,donc pour lui ce qui va m'intéressé, c'est de voir si les croquettes sont assez rassasiantes,car avoir un chien en pleine forme ça compte, mais je ne veux pas d'un chien qui a éternellement faim. Pour ma chienne épagneule breton c'est différent ,elle n'est pas gourmande et même difficile, elle ne se jette pas sur les croquettes et peux attendre le soir pour manger , mais c'est dans ses habitudes donc je vais voir si elle tarde à manger parcequ'elle n'a pas faim ou si c'est parcequ'elle ne les aime pas et dans ce cas elle risque de faire la manche toute la journéé; Donc pour l'instant je suis plutôt sur une phase d'observation, mais d'ici j je pense que je pourais faire un bilan
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE I.
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Un très beau cadeau de noël pour une amie qui viens d'avoir un chat.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Autant les produits sont très bien, mon chat est en pleine forme, autant la dernière livraison a été catastrophique. La commande a été livrée dans un relaiy alors que d'habitude elle arrive chez moi et en plus là, le paquet est arrivé très abîmé dans le Relay. 3 grosses litières dans le même paquet très abîmé. Mon père qui est allé chercher le paquet en mon absence est tombé et il est rentré le genou en sang.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous regrettons que cette dernière livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Comme nous vous l'avons indiqué en retour à votre réclamation du 26/12/23, lors de la validation de votre commande, vous aviez choisi le transporteur Colissimo. Cette information était visible dans le mail de confirmation de commande envoyé le 24/12/23 "Point Retrait Colissimo (sélection du point retrait après votre paiement)". Nous vous avions donc indiqué les transporteurs avec lesquels nous travaillons à ce moment. Nous regrettons que votre père se soit blessé. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Les boîtes de patés pour chat sont toutes cabossées ( boeuf /poissons ) par contre les emballages de 14 boîtes ne sont pas âbimés , donc les boîtes sont cabossées avant emballage , pas très présentable pour le prix , la recette pâté boeuf a dû changer mes trois chats en veulent de moins en moins
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Comme nous vous l'avons déjà indiqué, nos recettes n'ont pas changé. Enfin, pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter directement notre service client par téléphone. Pour des barquettes abîmées et afin de déterminer les causes nous aurions pu mener une enquête qualité. Si cette situation vient à se reproduire, n'hésitez pas à nous en faire part au téléphone, via notre formulaire de contact ou en répondant au mail de confirmation de commande. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.
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Service Client très à l’´écoute et facilement accessible. Abonnement intéressant et flexible. Livraison sans problème et surtout produits excellents.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
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Très bien. Ma petite minette est ravie des petites bouchées. Elle en raffole. Je vais prochainement tester les croquettes de cette marque.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Mes chats adorent les effilés poulet ou boeuf
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
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Très bien. RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE D.
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Livraison rapide et nourriture appréciée par mon chat!
Avis du , suite à une expérience du par CLARA D.
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Article qui correspond parfaitement à la description
Avis du , suite à une expérience du par GABIN E.
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Client de la marque depuis plusieurs années, c'est la première fois que je commande en direct, et je suis pas déçu, aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Ravie du produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE O.
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service client très bien , très bons produits, les envois arrivent à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par JANINE G.
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Pour l'instant, je suis contente des croquettes et boîtes pour mes deux chiennes .... j'attends d'ailleurs une nouvelle livraison en début de semaine ! Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Très contente du produit mon chat ne vomit plus depuis que je lui donne les sachets équilibre
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE V.
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Vraiment satsfaitre du service et des produits proposés par Equilibre et Instinct. Mes deux chats adorent les pâtées proposées à la volaile et au saumon, ils se jettent dessus c'est top. La litière sanicat est bien, fine et sans poussière, l'odeur est peut être un peu forte à mon goût mais elle agglomère bien et les poilus n'en mettent pas partout. Bref très satisfaite et avec l'option abonnement est très bien, fiable et bien organisé, un vrai bonheur de ne pas avoir à compter les boîtes et aller en acheter en catastrophe c'est vraiment super pratique et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par HELENA L.
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envoi rapide, produits appréciés🐈
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE N.
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Très satisfaite de mon achat. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE B.
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Livraison très rapide et bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.
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Service de livraison par GLS toujours aussi nul. Les chauffeurs n’aiment pas livrer des croquettes par peur des aboiements.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous avons transmis votre réclamation à notre transporteur pour que cette situation ne se reproduise plus. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Je remercie l'équipe d'Equilibre & Instinct pour leur inventivité, la qualité des produits proposés et le professionnalisme dans le traitement des commandes. J'en suis pleinement satisfait mais surtout le plus important Berlioz et Winston sont très satisfaits des mets d'Equilibre & Instinct.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD R.
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2eme commande : toujours aussi satisfaite ! !!! Rapidité d expédition et de livraison. Colis très bien emballé. Respect du délai de livraison. Un vrai plaisir! Je recommande vivement. Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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La commande a été livrée rapidement. Nous sommes satisfaits du produit.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma petite Zoé devient folle dès que j'ouvre un sachet
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
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Super Je recommande sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER T.
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Nos 3 chats de 6 à 7 ans aiment les croquettes poissons et les sacs au saumon, poulet ou bœuf. J'ai choisi un abonnement toutes les 8 semaines. Je recommande ces produits de qualité, fabriqués tout près de chez nous en Normandie.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Rass
Avis du , suite à une expérience du par JUDITH M.
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Bons produits livrés rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE N.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Rapidité et sérieux dans la commande; produits parfaits pour chats et chiens. Ce sont les raisons principales pour lesquelles je reste fidèle à Equilibre et Instinct.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Toujours aussi satisfait de mes commandes livraison rapide, site facile à utilisé
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE N.
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Un excellente idée ces chaussettes de noël comma cadeau à offrir; J'ai fait deux heureux : mon ami et surtout son chien qui a adopté le jouet de suite et qui a dévoré les deux repas. Quant aux friandises et au magnet : deux articles qui renforcent la complicité entre le chien et son maître.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD R.
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Très bon produits et pour moi de proximité. Mes animaux adorent.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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site pas très friendly pas si simple d'ajouter , retirer ou modifier un produit d'un abonnement faisable mais compliqué
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. En cas de difficultés dans la gestion de l'abonnement, n'hésitez surtout pas à faire appel à notre service client. Nos conseillers sont disponibles, pour vous aider, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Mes chats apprécient les effilés de bœufs et les effilés de poulets, j'attends toujours les effilés aux canards et a la dinde.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Les choses j'adore les croquettes j'ai l'impression que je vais continuer à acheter vos croquettes chez vous mais vous pourriez pas les faire en plus de 5 kg Les chats adorent et je vais peut-être faire des commandes de boîte génial pour une entreprise française pour les animaux j'adore
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Mon chat a ces préférences bien sûr, mai sa reste une réussite globalement.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE L.
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Mon chat adore !!
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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bon produits pour mes chats et sentent bon
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.
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Site clair. Livraison rapide. Produits de qualité. Top !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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mon vieux chat adore, et ca lui fait du bien. je chercher un bon aliment , car mon vieux chat de 16 ans, n' arrive plus à manger beaucoup de croquettes. aliment parfait pour lui.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.
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Bonne réception et ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Entière satisfaction. Célérité de livraison en très bon etat
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE LILY B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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impécable
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE F.
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Mes chiens adorent et le rapport qualité prix est très coeeo
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
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Les chats sont fans des barquettes équilibres et instinct, elles sont bien équilibrées et mes chats sont en pleine forme
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Commande reçue très rapidement et en plus dans une belle boîte et très bien emballée. Je la garde pour une ouverture à Noël pour mon chat Sushi 🥰
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
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A good product and excellent delivery
Avis du , suite à une expérience du par ANN M.
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SUR 2 SACS COMMANDÉS UN DES DEUX ÉTAIT ÉVENTRÉ.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Mes chats adorent....
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.
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Mon chat me dira si elles sont aussi bonnes que d'habitude ses croquettes...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Très bons produits bien appréciés par ma chienne. Emballage et livraison impeccables. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Mauvaise surprise du coffret de noel qui est payant et pas gratuit. La vendeuse au téléphone n’était pas transparente. C’est vraiment la qualité de vos croquettes qui fait que je reste, si non j’aurais du vous quitter pour toujours.
Avis du , suite à une expérience du par THANH TUNG K.
Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. D'après les messages échangés, les appels ont été coupés du fait d'un problème de réseau, vous avez indiqué être dans le TGV. Un mail de confirmation vous a été envoyé pour vous confirmer que le coffret de Noël pour votre chat avait été ajouté à votre prochaine commande en abonnement. Le mail comprenait également le lien vous permettant de vous rendre sur la fiche produit. Vous avez initié votre réclamation à ce sujet le 29/11/23 et l'hôtesse que vous avez eu en ligne vous a indiqué qu'elle regrettait ce malentendu et que sa priorité restait la satisfaction de nos clients. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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ras*
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
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Des produits de très bonne qualité qui font le bonheur de ma princesse
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M.
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Très contente de ma box de Noël pour chien, reçu très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA J.
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Apprécié de nos 8 chats...
Avis du , suite à une expérience du par BAUMONT C.
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Comme chaque commande depuis dix ans rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
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Marchandise livrée dans les délais. Emballage soigné, toutes les barquettes étaient intactes.
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE P.
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Très satisfaite de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Bons produits français, prix raisonnables, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC W.
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Réception du colis parfaite mais une boîte de pâté pour chat était endommagée…colis pourtant bien emballé et non endommagé ou cabossé…
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE P.
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Le top
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
Avis affichés par ordre chronologique