Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur présentation pratique, et un site convivial. Les clients soulignent une rapidité de livraison et une grande satisfaction de leurs animaux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur présentation pratique, et un site convivial. Les clients soulignent une rapidité de livraison et une grande satisfaction de leurs animaux.
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Évaluations clients
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Mon chaton est très satisfaite des croquettes ainsi que les sachets :)
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre boule de poils est satisfaite de nos produits 🥰 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Mon chat se régalé avec patte à l'agneau et je suis satisfaite des qualités nutritionnelles Je recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre boule de poils est satisfaite de nos produits 🥰 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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equilibre-et-instinct pour bien soigner votre toutou avec que des produits bon pour sa santé.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci infiniment de votre gentil retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Site très facile à utiliser les recherches sont simples
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Commande en abonnement facile à gérer. Service client hyper rapide et efficace suite à un problème de livraison Mes chats adorent leurs effilés !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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je recommande car mes deux chats se sont très bien adaptés
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre boule de poils est satisfaite de nos produits 🥰 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle fin de journée 😉
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Rapide et conforme
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de lire que votre expérience ait été positive. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Les boîtes sont très appréciées. La livraison est rapide . J ai arrêté l abonnement pour une raison médicale, mon chien a une dermatite atopique et il est allergique à toutes nos viandes courantes.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre cette nouvelle mais sommes ravis de lire que nos pâtées sont appréciées. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Ma minette de 17 ans très difficile à adopté de suite
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de savoir que Minette qui est difficile du haut de ses 17 ans a apprécié nos produits. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Produits de très bonne qualité et livraison rapide Je recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Bon produit
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez nos produits bons. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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je n'ai rien dire de néfaste. Mon Mimi adore et il a le poil très brillant (il est noir) depuis qu'il mange les sachets humide. Merci pour lui.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que nos produits ont rendu le poil de votre Mimi plus beau. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
Réponse de A ASignalerTrès heureuse de savoir qu'il existe encore des humains qui se préoccupe du monde animal. Merci pour eux.
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Magnifique. Qualité, service, livraison. Cliente fidèle depuis 8 ans. J achète tout les 2-3 mois / selon l ‘ appétit 🐕🐩🤪
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes contents de vous compter parmi nos clients ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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très bon produit
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes contents de lire que votre chat et vous soyez satisfaits de nos produits ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Comme toujours, depuis de nombreuses années, la commande est suivie avec soin et compétence. Nous sommes régulièrement informés de l'évolution de la commande (préparation, envoi, livraison). C'est une entreprise sérieuse.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes un client fidèle et que nos services vous conviennent ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Alimentation de qualités
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes contents de lire que nos produits conviennent ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Service client impeccable et livraison très rapide, ils sont tres sérieux ! Cage d'exposition vraiment top rapport qualité prix
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes contents de lire que votre achat vous convienne ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très bien comme d habitudes
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Pas de soucis avec le site mais attention de ne pas devenir trop "intruisif" : nous ne rachèterais pas de nourriture pour nos chats dans le mois immédiatement après mon dernier achat.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Super comme d hab 🤩🤩
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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10/10 MES CHIENS WHIPPETS GUAPO ET FRENCH ADORENT ET GUAPO N4A PLUS DE PROBL7MES DIGESTFS ET DE VENTRE BRUYANT MERCI
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que nos produits conviennent à vos chiens et notamment à leur bonne digestion. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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tout va bien!
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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LA COMPOSITION A CHANGÉ, MES 3 CHATS ONT DU MAL A MANGER LES PATES DONT ILS ÉTAIENT SI FRIANDS DEPUIS DES ANNÉES AVANT LA DERNIERE COMMANDE. JE SUIS TRÈS DÉçUE ET ENVISAGE DE CHANGER DE MARQUE
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes navrés de lire que vos trois chats aient maintenant du mal à manger nos pâtées. En tout cas, rassurez-vous, nous n'avons rien modifié à nos recettes. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Service client au top ! Merci à Louise pour son efficacité
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Je n'ai pas donner d'avis car j'attendais de voir si mes quatre chats allais aimé ces pâté au poisson et bœuf , il est vrais que l'on reconnait que c'est de bonne qualité , le problème mes quatre chats n'aime pas du tous je suis vraiment déçu car je comptait leurs faire plaisir en changeant de pâté . je met quatre étoile car comme je l'ai dit bonne qualité
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes navrés de lire que vos chats n'apprécient pas ces saveurs. Toutefois, nous sommes contents de lire que vous reconnaissez la bonne qualité de nos produits ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Le site est simple et permet de faire son choix tout de suite. La présentation des produits est bien rédigée et bien présentée. Enfin, le site permet d'appréhender de suite la philosophie de la marque Équilibre & Instinct et donc de conforter le consommateur dans sa démarche.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de lire que notre site vous plaise ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Commande et livraison effectuée dans les temps et sans problème.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très bon produit, livraison rapide, juste un petit bémol barquette un peu mal traitée lors de la livraison, 2 ouvertes !!
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes navrés de lire que des barquettes soient arrivées ouvertes. N'hésitez pas à contacter notre service client. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Nos animaux adorent leurs pâtés et croquettes
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que nos produits conviennent à vos animaux ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Commande rapide et facile , expédition très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Mon chat adore la livraison est rapide et la marchandise est bien emballée le service client nous donne des conseils et est a notre écoute Je recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes contents de lire que votre chat et vous soyez satisfaits de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Top !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Bonjour, Bon produits mais je n’aime pas dû tout vos méthodes d’abonnement ,si je n’avais pas fait attention je me retrouvai avec une autre livraison deux semaines plus tard. (Ventes forcés) pas sympa Cordialement
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous vous remercions pour votre retour. Nous sommes contents de lire que vous êtes satisfaits de nos produits. Nous vous rassurons, notre formule abonnement n'est pas automatiquement cochée lorsque vous passez votre première commande. De plus, trois jours avant le déclenchement de la commande, vous recevez un mail, au cas où vous voulez modifier ou annuler la commande. Toute l'équipe Equilibre et Instinct vous souhaitent une agréable journée !
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Impeccable comme toujours
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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satisfaite de ma commande, la livraison a été rapide. Je n'ai rien à redire .
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre commande ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Parfait. C'est clair et net et convivial.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Mes chats aiment beaucoup
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vos chats aiment nos produits ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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comme toujours de la commande à la livraison parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Excellent site avec un choix de produits au top pour mon compagnon chat ; une navigation et un process de commande parfait avec livraison sous 2 / 3 jours maxi. A noter que dans ma dernière commande, une erreur était survenue (c'est la 1ère fois depuis que je suis client, plus de 5 ans) : on m'a livré un conditionnement de produit de 4 alors que j'avais commandé 20. J'ai envoyé une réclamation au service client qui m'a remboursé immédiatement le trop payé de 15 €. C'est très bien géré, le client est manifestement considéré comme un client pour lequel on fait tout pour qu'il soit satisfait, et les produits (croquettes et pochons frais) sont parfaits et mon petit chat se régale en permanence. Je recommande vivement EQUILIBRE ET INSTINCT;
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. En effet, notre priorité reste votre satisfaction ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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La commande reçue ne correspond pas du tout à ce que j'avais commandé. Equilibre & Instinct m'a proposé de les reprendre mais j'ai tout de même voulu faire goûter à mes deux chats, au cas où. Verdict : elles mangent du bout du museau les pâtées boeuf et volaille BIO mais sans aucun enthousisame, quand à l'aliment au Saumon BIO, il ne les intéresse absolument pas. Je me retrouve avec 20 sachets de saumon intacts, qu'Equilibre & Instinct ne veut plus échanger car les boites en carton sont ouvertes. Et plus d'une trentaine de repas au boeuf et à la volaille qui seront (avec un peu de chance !) mangés du bout des babines. Quel gâchis ! Cela dit, c'est l'occasion d'interrompre mon abonnement aux pâtées Volaille/courgettes dont elles semblaient se lasser au bout de 6 mois...
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Très bien mais je l'ai déjà dit
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Nous sommes à nouveau ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Site agréable à utiliser excellents produits ma minette adore.La possibilité de s'abonner est super intéressant et économique.wje valide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre minette adore nos produits ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Bon site, personnel sympathique et livraison rapide, parfait pour moi !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
Réponse de A ASignalerMerci à vous !
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Livraison rapide, produits de qualité pour notre jeune Maine Coon. Les croquettes châton sont de bonne taille. Il les apprécie ainsi que les sachets et pâtés.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre Maine Coon apprécie nos produits 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Emballage disproportionné pour quatre savons de 70gr, et reçu ouvert d'un côté. Prix déraisonnable (2,5 x plus cher qu'un savon d'excellente qualité pour humains). Mis à part ces deux remarques, la savonnette est de bonne qualité, elle n'a pas d'odeur ce qui est préférable pour les chiens qui n'aiment pas nos parfums.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de la qualité de nos savons. Pour ce qui est de l'emballage, nous vous demandons de nous envoyer une photo en réclamation sur notre site client pour que nous puissions arranger cela. Ensuite, le prix se justifie par la qualité des ingrédients, d'origine naturelle ainsi que la fabrication française (Normandie). Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Bonjour, j ai commandé des échantillons croquettes pour ma chienne. Elle a aimé mais le prix des croquettes de 12kgs me freine vraiment dommage
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre chienne ait apprécié nos croquettes. Nous sommes navrés que le prix vous freine, cependant, si vous souscrivez à l'abonnement, vous pourrez bénéficier de -15% sur les produits de notre site. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Notre chat allant sur ses 18 ans mange votre pâtée pour chat 9 ans avec appétit donc pour nous elle est parfaite. Pour ce qui de vos envois et de la lecture sur votre, ilsne posent aucun problème, donc satisfaction totale.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos services et que votre chat soit fidèle à nos produits ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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excellent site et rapide envoi
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Parfait
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Nous sommes très satisfaits des produits vendus sur votre site ainsi que de la livraison de nos commandes.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfaits de nos services ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Mon Paco adore ces croquettes
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes contents d'apprendre que nos croquettes plaisent à Paco 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Des bonnes explications, facile à commander et rapidement expédié ! Parfait pour moi
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfaits de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Produits de qualité; mes chats apprécient autant les boites que les croquettes.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de lire que vos chats aiment nos produits ! Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Bonjour, J'ai été étonnée que cette commande occasionne 2 colis. Tout aurait pu tenir dans un seul, j'ai vérifié. GLS a choisi un relais loin de chez moi alors qu'il y en avait un tout près. Les mails/SMS m'avaient semblé moins nombreux lors de mes 2 commandes précédentes. Il me semble que le client a surtout besoin de savoir quand il va être livré et pas forcément toutes les étapes intermédiaires. Ceci dit, mon chat est content.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous regrettons de lire que vous êtes déçue de votre commande. Même si tous nos produits auraient pu tenir dans un colis, notre équipe de préparation de commandes a jugé que deux colis étaient nécessaires notamment pour éviter que les produits arrivent écrasés par le sac de croquettes. En effet, lors du transport, les colis peuvent parfois être malmenés. Nous avons donc opté pour deux colis afin que tout arrive en bon état et éviter une possible réclamation. De plus, si un seul colis avait été fait, le poids de ce dernier aurait été conséquent, il faut également penser à nos transporteurs 😉 et à nos clients surtout si votre colis vous a été remis en point relais. D'ailleurs, concernant le point relais, nous regrettons également de lire que ce dernier était loin de votre domicile alors qu'un autre se trouvait plus proche de votre domicile. Il faut savoir que les dépôts en point relais sont indépendants de notre volonté et qu'ils dépendent également du type de transporteur. Chaque transporteur dispose de ses propres points relais. Peut-être que le point relais proche de chez vous ne pouvait pas accueillir les colis GLS. Quoi qu'il en soit nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Enfin, les mails que vous recevez sont des mails automatiques et rassurez-vous, nous n'avons pas augmenté leur nombre. De notre côté, comme nous avons pu vous le signaler en réponse à votre réclamation, nous envoyons un premier mail de confirmation de commande et un second pour son expédition, le transporteur prend ensuite le relais. Certains clients préfèrent avoir tout le détail du suivi de livraison. Nous essayons de faire au mieux pour satisfaire nos clients et sommes désolés si nous n'arrivons pas pleinement à vous satisfaire. Pour conclure, nous nous réjouissons de savoir que votre chat apprécie nos produits 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
Réponse de A ASignalerLe point relais proche de chez moi figure bien dans la liste des relais GLS https://gls-group.eu/FR/fr/trouver-point-relais Espérons que tout se passera mieux la prochaine fois 🤞😉
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A la suite d'un problème lié à l'état d'un colis à sa livraison, le service clients a pris en compte ma réclamation avec promptitude. Je le remercie également pour le geste commercial dont il m'a gratifiée. C'est en cela que l'on reconnaît une entreprise sérieuse : à l'écoute de ses clients et soucieuse de leur satisfaction.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre rapidement à votre réclamation et que vous ayez apprécié le geste commercial. Nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute de nos clients pour leur offrir la meilleure expérience possible. Toute l'équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Livraison rapide et site bien fait. Simple d'utilisation.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site et notre service de livraison. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et que notre plateforme vous ait semblé simple à utiliser. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe equilibre-et-instinct
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le sîte est fluide, la livraison en point relais s'est bien passée
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaits de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Toujours de bons produits. Livraison rapide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaits de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très bien, livraison rapide
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Tout est à peu près parfait. Si j'ai mis 4 c'est que mon cas est un peu particulier avec 15 chats qui forcément ne peuvent pas tous aimer ! Je persévère !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits presque parfaits. C'est tout à fait compréhensible que chacun de vos 15 compagnons ait ses propres préférences. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours, nous sommes là pour vous accompagner dans cette démarche ! Bien cordialement. L’équipe equilibre-et-instinct
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Livraison rapide
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commande reçut assez rapidement et bien emballé rien a redire.très satisfait de ce site
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaits de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très bonne nourriture Tornado en raffole plus question de lui donner autre chose
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerUn grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que Tornado adore notre nourriture et qu'il ne veuille plus rien d'autre ! Toute l'équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis parfait ! 😊 Nous sommes heureux que tout soit à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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Très bonne marque, aliments de qualité, expédition très rapide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Livraison rapide, format du colis optimisé. Nos chats aiment beaucoup les effilés.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Apprendre que vos chats aiment nos effilés est une très bonne nouvelle ! 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Mon animal est ravi et se régale je recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour cet avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre animal se régale et soit content. Votre recommandation nous touche énormément ! Toute l'équipe Équilibre et Instinct vous souhaite une agréable journée 😉
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J'ai choisi d'être livrée des produits EQUILIBRE ET INSTINCT pour chien et chats par abonnement. Les livraisons sont très rapides. Toutefois, les modifications éventuelles de cadence et/ou de quantités ne sont pas très aisées à effectuer. J'aimerai qu'à la place de la formule "j'ai compris" la modification demandée soit clairement affichée et suivie d'une validation. Bien cordialement.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés à gérer votre abonnement. Sachez que notre service client se tient à votre entière disposition en cas de besoin. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Facilité de navigation sur le site, livraison rapide et de qualité
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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1ère navigation pas aisée...
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous regrettons de lire que vous avez rencontré des difficultés dans votre navigation. Sachez qu'en cas de difficulté, notre service client est là pour vous aider. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Le numéro pour les joindre est le 09.75.18.20.80 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Produits de qualité
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Nos six chats sont très satisfaits de ces produits
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes très heureux de lire que vos 6 chats ont adopté nos produits 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Mes chats n'aiment pas du tout, trop de mélange de goûts : du thym, des agrumes... Je ne recommanderai pas.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous regrettons de lire que vos chats n'apprécient pas nos effilés. Avez-vous tenté de réaliser une transition alimentaire avant de leur changer d'alimentation de manière radicale ? Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
Réponse de A ASignalerEn effet. Je continue à leur donner les sachets. Je me laisse le temps de voir sur la boîte et j'aviserai. Cordialement
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Contente de la qualité des produits , des délais de livraison respectés , de l’appel du livreur avant d’arriver au domicile et de sa courtoisie .
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Patees et croquettes riches en protéines, sans céréales d'excellente qualité nutritionnelle. Je recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Rapport qualité prix très correct Livraison rapide et emballage soigné Très apprécié au quotidien..... Continuez comme ça.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. Vos retours nous aident à nous perfectionner 😊 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Sans problème,site réactif, Livraison au top .livreur très agréable et a l’écoute des ces clients.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Livraison rapide et parfaite
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que notre service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très satisfaite et mes petits loulous encore plus ils adorent
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que nos produits sont appréciés de vos loulous 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Parfait au goût de mon chat qui est tout à fait satisfait.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre chat est satisfait de nos produits 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
Réponse de A ASignalerMerci. Agréable journée à vous aussi🙂🙂
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Livraison rapide, bien emballé, correspond à la description.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très bien, mes chatons adorent la mousse de pâtés mais je limite à 2 fois là semaine car ils ont des croquettes. Par la suite je prendrais les croquettes car elles ont l’air bien . J’ai pris une litière elle est bien mais elle ne fais pas de boule pour le pipi alors compliqué à reconnaître la litière sale ou propre , sinon c est très bien .
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous regrettons de lire que la litière n'est pas à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous sommes ravis de lire que vos chatons apprécient nos produits 😻 N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions sur nos croquettes. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Parfait convient bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Rien à redire tout c'est bien passer ,livraison rapide ,tres satisfait.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
Réponse de A ASignaler👍
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Envoi rapide et produits de très grande qualité
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Service de qualité, produits de qualité, toujours très satisfaite.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait. Notre priorité reste votre satisfaction. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Mon chat adore elle lèche jusqu'à la dernière miette 😻
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes super heureux de lire que votre chat se régale avec nos produits 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Super site et un service client au top
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes super contents de lire ce genre de commentaire. Nos clients sont au top 💚 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Tout est très bien sauf les boîtes un peu écrasées
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous regrettons de lire que les barquettes aient été abîmées lors du transport. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous êtes satisfait. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très bien, service de bonne qualité et respectueux du choix d'achat. Très bon rapport qualité/prix.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Livraison rapide, Piana attendait la commande à la porte 😂
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Si Piana attendait sa livraison à la porte c'est qu'elle était pressée de manger nos produits 😍 et qu'elle les a validé 😍 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Satisfaite et mes deux chats adorent
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vos chats adorent nos produits 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Déçue! je n'ai pas eu la totalité de ma commande et j'ai dû régler le port? Sur un autre site, je pouvais avoir les 6 sachets de friandises riche en saumon?
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous regrettons de lire que vous n'avez pas reçu votre commande entièrement. Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet et une solution aurait pu être trouvée. Rassurez vous il n'est pas trop tard. Nous vous invitons à contacter notre service client directement par téléphone au 0975182080. Nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Commande simple, livraison rapide, tout en confiance
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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C'est un site qui est clair et facile à consulter
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de lire que notre site soit clair et facile d'utilisation. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Tout c’est très bien passé, de la commande à la livraison.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Le site est facile d'utilisation. Les commandes sont envoyées rapidement et le service client est très réactif.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services 😍 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
Avis affichés par ordre chronologique