Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur présentation pratique, et un site convivial. Les clients soulignent une rapidité de livraison et une grande satisfaction de leurs animaux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur présentation pratique, et un site convivial. Les clients soulignent une rapidité de livraison et une grande satisfaction de leurs animaux.
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Évaluations clients
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livraison parfaite en temps et en heure
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que notre service de livraison soit à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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je commande par telephone, j'ai beaucoup de difficultés avec ce site. Et puis la jeune femme qui prend les commandes par telephone est vraiment très gentille. Alors, je n'hésite plus.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que nos services vous apportent entière satisfaction. Notre service client est là pour vous aider, alors en effet, n'hésitez plus 😍 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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TRES BIEN PARFAIT
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Ce sont nos clients qui sont parfaits 💚 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Site clair, facile à utiliser, produits de grande qualité, service client très réactif et efficace.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services et produits 😍 Notre priorité reste votre satisfaction. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Pâtés acceptées par mon chat, difficile et dont le système digestif est atteint...
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que nos pâtées correspondent à votre chat. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Topissime
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci infiniment pour votre gentil retour. Nos clients sont TOPISSIMES 💚 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil retour. Nos clients sont parfaits 💚 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Navigation intuitive . Rapidité de livraison. Produits impeccables
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Très satisfait, envoie rapide
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Dommage pour le transport un peu brutal
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous regrettons de lire que notre service de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Produits de très bonnes qualités. Mes chats adorent 🐱🐱🐱
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes super heureux de savoir que nos produits vous plaisent ainsi qu'à vos chats. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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très réactif au moindre soucis ,très bon suivi de clientèles
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de note service clientèle. Notre priorité reste votre satisfaction. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Livraison rapide et bien emballée. Mon petit Mistik adore les sachets repas, tous les parfums. Faut dire que c'est un petit glouton.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que Mistik adore nos produits. Nous sommes également heureux de lire que vous êtes satisfait de nos produits. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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nickel juste compliquer pour la livraison pas de point relais et quand on travail toute la journée pas simple
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous regrettons cet incident de livraison mais sommes ravis que vous êtes satisfait de nos produits. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Site très bien fait Envoi rapide Je recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Croquettes parfaites pour mon chat d’intérieur et castré. Celui ci ne prend pas de poids et ne réclame pas à manger après sa gamelle. Les quantités à donner son plus petites que les autres marques mais suffisent contrairement aux autres
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis que nos croquettes vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Parfait comme toujours . La satisfaction de mes chats est le plus important merci
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nos clients sont parfaits 💚et nous c'est votre satisfaction qui reste notre priorité. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nos clients sont parfaits 💚 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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livraison très rapide. RAS
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre service de livraison. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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cela fait plusieurs années que j'achète les croquettes chez vous, après avoir vu un reportage sur la fabrication des croquettes à la télévision, je crois fort que mon chien Fanny les apprécie, aussi, je continue à commander les croquettes chez vous.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes heureux de savoir que Fanny apprécie nos croquettes. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très bons produits - Mon chien adore - Livraison rapide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre chien adore nos produits et que vous êtes satisfait de nos produits Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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LIVRAISON DANS LES DELAIS, EMBALLAGE CORRECT
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Après un petit désagrément, vous avez été réactif et efficace, je vous en remercie! Siwa va pouvoir se régaler !
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Mes petits loulous adorent leurs nouvelles croquettes, ils sont dans la transition pour le moment tout ce passe très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que nos croquettes plaisent à vos loulous. Nous vous souhaitons une belle fin de transition. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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J'ai pu commander avec facilité. Les chat (j'en ai 15) ont eu l'air d'apprécier mais je n'ai pas fait de changement radical. Je refais une commande bientôt. Emballage parfait . Livraison au top.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que vos moustachus ont apprécié nos produits Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Globalement bon. Le problème est que les terrines se conservent mal,- c'est très bien- et notre chat n’en veut plus la seconde fois, et encore moins quand elle sort du réfrigérateur. Autrement, super!
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nos pâtées doivent être conservées 24 heures après ouverture au réfrigérateur et sorties avant le repas pour être donné à température ambiante. En effet, le chat n'apprécie pas les aliments trop froids, c'est peut-être la raison pour laquelle il n'en veut pas quand la pâtée sort du réfrigérateur. Nous vous remercions pour vos 4 ⭐ Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Livraison impeccable rapide et nourriture pour nos animaux de qualité.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de lire que nos produits vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Commande bien reçu service impeccable parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Les pâtés et croquettes sont de bonnes qualité. Très appétente pour mon chien.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux de lire que nos croquettes vous apportent satisfaction. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très contente du j’aime coussinets, qui est sans odeur donc ne repousse pas le chien et et est absorbé rapidement par les coussinets donc pas de taches au sol, parfait pour moi.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup à très vite 😊
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Ma Isis a tout de suite aimé,mademoiselle est très difficile âgée de 17 ans avec des problèmes rénaux une alimentation humide est indispensable, la composition est équilibrée je suis très satisfaite
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et que votre minette les a adoptés. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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très bien livraison au top délai court les minous se régalent merci
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre rapidité. Nous sommes également heureux de savoir que vos chats apprécient nos produits. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Site facile d'utilisation, le service client est au top et l'envoi est très rapide !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très clair ! je mets 5 étoiles
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très vite livré Merci
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Super, livraison rapide. Produits excellents. Je recommande.
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Très bien
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Commande livrée très rapidement, ce qui est appréciable.
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Très satisfaisant
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Très bien !! Livraison rapide !! C'est le seul site qui n'a pas augmenté les prix en cette période. Mes chats adorent leurs sachets. Bibiana
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients. Nous avons fait le choix de ne pas augmenter nos tarifs malgré la hausse de tous nos coûts pour satisfaire nos clients. Nous sommes ravis de lire que vos chats apprécient nos produits 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Super comme d habitude rapide et efficace
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Commande réalisée sans probleme. Livraison rapide. Je recommande
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Service d'abonnement très bien et pratique à utiliser.La pâtée est de très bonne qualité et goûteuse.Ma Minette l'adore.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous faisons des caresses à Minette qui adore nos produits 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Livraison très rapide, notre chat assez difficile adore ses croquettes et ses effilochés....
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Merci également de nous faire savoir que votre chat, bien que difficile, apprécie nos croquettes et nos effilés 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Super
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Mes chats adorent les émincés
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes très heureux de lire que votre chat apprécie nos effilés. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Mon chat ne veut pas manger c'est croquettes
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous regrettons de lire que votre chat ne veut pas manger de nos croquettes. Avant de les lui donner, une transition alimentaire a-t'elle été réalisée ? Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Les chats trouvent les croquettes et les plats toujours aussi bons
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de lire que vos chats apprécient toujours nos produits 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Produits de qualité, livraison rapide. Je recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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recettes validees par mon chat qui est plutot tres difficile envoi rapide et soigné de plus seul site ou les frais de port sont offert des 49 euro d'achat
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous soit positive. Nous sommes également ravis de savoir que votre chat valide nos produits 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Livraison rapide, service client au top. Les produits sont d’une grande qualité, mes chats ont tout de suite adoré ! Et mangent moins de croquettes car ils sont rassasiés. Pourtant l’une des deux est très difficile niveau nourriture.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre commentaire. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes d'ailleurs ravis de lire que cette expérience soit positive 😉 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Super , livraison rapide. Produits excellents les chats adorent.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vos chats adorent nos produits 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Produits de qualité, bien présentés. Navigation fluide. Livraison rapide et toujours conforme à la commande.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos produits. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Livraison rapide. Les produits sont de qualité. Dommage qu'il n' y ait pas d'aliments spécifiques pour chat stérilisé (ou en surpoids), âgé, etc...
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Soyez rassurée, nous avons bien une gamme pour chat stérilisé et chat âgé 😻 N'hésitez pas à nous joindre si vous avez des questions sur nos produits. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Rien à redire
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Impeccable. Commande livrée rapidement
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience ait été positive. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très contente surtout mon chien de la pâtée Seul petit reproche les boîtes un peu écrasées
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous regrettons de lire que les pâtées soient arrivées abîmées. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Si cette situation venait à se reproduire, n'hésitez pas à contacter directement notre service client pour que votre réclamation puisse être transmise au service concerné. Notre service client est joignable au 09 75 18 20 80 et nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Site facile à utiliser, qualité des produits et tarifs raisonnables y sont présents, délai de livraison très rapide. MERCI BEAUCOUP, Bazile se régale.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil retour. Nous sommes ravis de recevoir ce genre de commentaire. Nous nous permettons de faire des caresses à Bazile 🥰 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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J’ai été déçue car je croyais avoir acheté des croquettes sans céréales mais dans la composition il y en a . J’aurai dû faire attention mais ma chienne les mange bien quand même 😄😄
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nos croquettes ont en effet des céréales, mais juste ce qu'il faut pour nos animaux. L'ingrédient principal dans notre recette reste la viande. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
Réponse de A ASignalerMerci
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Nickel mes chats adorent J'attends le résultat pour les cristaux de mon Niños qui souffre beaucoup
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous espérons que Niños ira bientôt mieux. N'hésitez pas à nous donner des nouvelles. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Dommage que l’on ne puisse pas apporter des modifications aux quantités faites en abonnement
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. L'abonnement est entièrement modulable. En cas de difficultés dans la gestion de ce dernier, nous vous invitons à nous contacter. Notre service client est joignable au 09 75 18 20 80 et nos conseillers se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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mon chat adore
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes très contents de lire que votre chat adore nos produits. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Satisfaisant
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour, Merci de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Comme à chaque commande croquettes et livraison au top.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Contact super ,commande très vite reçu Merci
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience ait été positive. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très facile d utilisation et livraison très rapide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Aucun soucis
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J'ai été livrée dans de très bons délais. Ce que j'ai choisi ne plaît pas trop à la chatte, hélas... Par contre je recommanderai des croquettes très prochainement.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous regrettons que nos produits ne plaisent pas à votre chatte. Avez-vous effectué une transition alimentaire ? Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Appétence et qualité
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre marque. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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très bien, mon chien adore
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux de lire que votre chien adore nos produits 🐶 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci beaucoup de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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facilité de commande , livraison rapide , colis très bien emballé
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci une nouvelle fois de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Délai très court de livraison. Qualité des produits.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Parfait comme d’habitude
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Comme d'habitude, nous trouvons nos clients parfait 🥰 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Le chat est habituellement nourrit aux croquettes mais les efilés il en redemande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux de lire que nos effilés font sensation. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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J’ai souscris à l’abonnement. Deux commandes m’ont été envoyées incomplètes. Aucun geste commercial ou compensation n’est proposé. Équilibre instinct se sent parfaitement à l’aise avec cette situation compte tenu de l’envoi de mails automatiques informant que la commande est incomplète.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Suite à vos différents échanges avec notre service client, nous confirmons que certains articles étaient en rupture temporaire lors de cette commande. Ils n’ont donc pas pu être expédiés, et n’ont pas été facturés. Un e-mail d’information est automatiquement envoyé afin de prévenir lorsque la commande est partielle. Si vous souhaitez que nous vérifiions une nouvelle fois le détail de vos facturations ou si vous avez d’autres questions, nous restons bien entendu à votre disposition. Belle journée à vous. L’équipe Équilibre & Instinct
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Rien à redire pour ce qui est des livraisons et la nourriture plaît manifestement. .
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Mon chat est fan
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil retour. Nous sommes fan de ce genre de commentaire 😻 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Commande respectée : produit, quantité; délais et accueil téléphonique très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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J’ai testé équilibre et instinct car je voulais changer de pâtée pour mes chats car ils ne supportaient plus vraiment l’ancienne, je ne suis pas déçue et mes chats non plus ! Le pack de 24 sachets avec 4 saveurs différentes est vraiment chouette pour pouvoir justement varier un peu les saveurs afin qu’ils ne se lassent pas. Commandes expédiées et livrées très rapidement. J’ai eu un soucis lors de ma première commande car je n’arrivais pas à sélectionner de point relais pour la livraison, j’ai donc contacté le service client et suis tombée sur une personne très sympathique qui m’a dit qu’il y avait un problème globale avec ma commande et qui a pris le temps de refaire la commande avec moi.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que votre expérience avec nous soit positive. Votre message nous fait chaud au cœur ❤ Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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👍👍👍👍🙏
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci infiniment pour vos 5 ⭐ Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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La conseillère très aimable, efficace Les produits arrivent à temps comme elle m’a prévenu. Parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. Ce genre de commentaire nous donne l'envie d'être toujours au top pour nos clients. Notre priorité reste votre satisfaction. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Très bon site, accueil aimable, service après vente efficace, patée de bonne qualité
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été positive, que nos produits vous plaisent et que nos services vous apportent entière satisfaction. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une excellente journée 😊
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Bonnes recommandations sur le site Facile pour trouver les produits adaptés Livraison ultra rapide Les chattes adorent les produits et ne vomissent plus, leur poil est plus doux A recommander sans hésitation
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du site internet et de notre service de livraison. Nous sommes également heureux de savoir que vos chattes apprécient nos produits, qu'elle ne sont plus malades et que nos produits leur apporte que du bonus. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Produit conforme aux attentes. Délais de livraison respectés
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Toujours aussi satisfaite de la fluidité du site, des livraisons et des croquettes.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Toute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😊
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trescontente, merci
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Les sachets au bœuf sont les préférés.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Nous nous réjouissons que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Livraison très rapide.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour, Nous sommes heureux de savoir que notre service de livraison est à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Rapide et conforme. Les chats aiment beaucoup !!
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Cliente depuis peu, j'apprécie à la fois la qualité des produits et le service commercial entre la prise de la commande et la livraison toujours aussi ponctuelle.
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Comme d’habitude très bien pas de problème 😂👍
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Croquettes sont adoptés par mon chat comme par les toutous à mes parents. Je ne peux que constater la qualité du produit. Félicitations, vous avez satisfait l'assemblée animal de la maison.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire ce genre de commentaire. Nous nous permettons de faire des caresses à toutes cette assemblée 🐶😸 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Mon chat habitué à cette pâtée que j'achète chez le vétérinaire et vue que je vous voulais lui faire goûter les sachets fraîcheur qu'il adore c'était l'occasion de commander chez vous et je suis ravie de la prestation
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C'est une première commande, rien à redire site bien fait et livraison dans les temps.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre première commande. Nous espérons que les prochaines seront également à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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La navigation sur le site est un peu longue et complexe, mais l’accueil au téléphone est très agréable et efficace. La livraison est rapide et sans problème. Bravo !
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