Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur présentation pratique, et un site convivial. Les clients soulignent une rapidité de livraison et une grande satisfaction de leurs animaux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, leur présentation pratique, et un site convivial. Les clients soulignent une rapidité de livraison et une grande satisfaction de leurs animaux.
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Évaluations clients
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Produit de qualité. Approuvé à 100% par mon matou 😃🐱💯🐾
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre Matou apprécie nos produits. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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J'ai bien reçu ma commande comme prévu, toi c'est bien passé cette fois ci.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Facilité pour commander , envoi très rapide , attente de nouveaux produits
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Notre priorité reste votre satisfaction, sachez que nous notons les suggestions de nos clients. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
Réponse de A ASignalerBonjour , Une remarque importante , je me suis aperçu que dans les pâtés et croquettes , dans la liste d'ingrédients il n'y avait pas de cendres brutes et c'est très bien , par contre dans les sachets effilés il y en a , la qualité Equilibre-et-Instinct n'est plus là , je ne racheterais plus d'éffilés , Cordialement
Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Le 20 avril nous vous avons répondu que le terme "cendre" est autorisé par la FEDIAF pour déclarer les matières minérales dans les constituants analytiques. Il s'agit donc de matière minérale et ne sont donc pas "des déchets inorganiques, des déchets métalliques réduit en cendres" comme vous l'indiquez dans un de vos commentaires. Rassurez-vous, notre qualité est toujours présente 😊 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Livraison rapide, mais un peu chère. Je n'aime pas l'odeur des pâtées, et je trouve la texture un peu trop "solide". J’apprécie les ingrédients de qualité. Mon chat a une préférence pour la pâtée au boeuf (qui sent un peu le thon et qui est plus molle) que celle à la volaille.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions lire que votre chat apprécie nos pâtées. Nous regrettons que vous trouviez le prix de nos produits élevé, toutefois, ils le seraient s'ils étaient de moins bonne qualité 😉 Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Nourriture de très bonne qualité nutritionnelle, avec l'abonnement ça roule tout seul, livraison impeccable en point relais, équipe consciencieuse, efficace et très sympa au téléphone pour mettre en place l'abonnement Je ne peux que recommander
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci infiniment de votre retour. Nous nous estimons heureux d'avoir des clients comme vous. Notre priorité reste votre satisfaction. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😊
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Rien a signaler sur le site
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Produits de tres bonne qualités et livraison tres rapide.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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très bon service a l'ecoute des clients vraiment une bonne société et surtout pouvoir la contacté facilement je la recommande 5 étoiles
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci infiniment de votre gentil commentaire. Notre priorité reste votre satisfaction. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
Réponse de A ASignalerMerçi a vous d'etre près de vos clients bct
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Je n'arrive pas encore à bien savoir combien de lots par commande je dois commander car je suis nouvelle ici, mais je sais que depuis mes achats chez vous, mes chattes se portent mieux;
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. C'est avec le temps que nous serons sûr du cycle de livraison qui vous convient le mieux. Sachez que notre service client se tient à votre disposition pour toutes vos questions. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Navigation facile livraison top mais prix un peu trop élevé !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Notre priorité reste votre satisfaction. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons de savoir que vous trouvez nos prix trop élevés, mais nos prix seraient élevés si nos produits étaient de moins bonne qualité. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Comme toujours, service rapide et qualité irréprochable
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci infiniment de votre retour. Votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous espérons que la suite de l'aventure sera toujours au top car notre priorité reste votre satisfaction. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
Réponse de A ASignalerMerci à vous! Il est bon de pouvoir compter sur vous et de voir mes "poilus" se régaler.
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très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Toute l'équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Un reproche - aucune date de livraison n'est donnée ! Donc difficile de planifier la réception
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous vous remercions de votre commentaire. Sachez qu'une commande passée le matin est généralement expédiée le jour même. Une fois remise au transporteur, le colis est livré en 2 à 3 jours ouvrés. Que vous ayez choisi la livraison à domicile ou la livraison en point relais, les délais sont identiques. Pour retirer votre commande en point relais, vous disposez de : 10 jours ouvrables si vous avez choisi un bureau de poste ou un relais Pickup. 3 jours ouvrables si vous avez choisi une consigne Pickup. Enfin, lorsque vous commandez sur notre site internet, sur chaque produit avant la mise dans le panier, une date de livraison estimée est donnée. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😀
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Navigation agréable commande facile à passer et livraison rapide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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C'est bien difficile de repondre car moi j'ai trouve tous tres bien, mais ma chatte m'a dit qu'elle n'aime pas les croquets!
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous regrettons d'apprendre que votre chatte n'apprécie pas nos croquettes, mais sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite. Aussi, pouvez-vous nous dire si une transition alimentaire a été effectuée ? ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une excellente journée 😀
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Avis déjà partagé tous les 2 mois.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous vous remercions de votre note. Sachez que les mails concernant votre avis sont envoyés automatiquement. Si vous ne souhaitez plus recevoir les mails, vous avez la possibilité de vous désinscrire en cliquant sur "se désinscrire" en bas du mail. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Très bonne pâtée mon chien se régale
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre chien se régale et que vous appréciez nos produits. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Parfait, comme toujours
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci mille fois de votre gentil commentaire. Nous nous estimons heureux d'avoir des clients comme vous. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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J'ai déjà signalé m'étonner de la disparition sur votre catalogue des croquettes BIO pour chat.
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Facilité de commande , envoi très rapide , rien à redire
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous nous réjouissons de savoir que votre expérience ait été positive. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une bonne journée 😀
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J’ai enfin trouvé une marque qui correspond à mes attentes de qualité et à mon budget! Et mon bébé poilu en raffole!!
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que votre petite boule de poil se régale. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Très bien mon chat a très vite fait la transition il aime bien ,boite pratique je recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et que votre chat apprécie sa nouvelle nourriture. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une excellente journée 😀
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Parfait et pour un prix contenu.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous ! ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Rapide excellent
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une excellente journée 😀
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Très bon site et très bonne croquettes mais encore une fois le service de livraison avec gls laisse a désirer Le livreur à déposer le coli chez ma voisine sans de me demander avant al9rs que j etais à mon domicile Heureusement que je m entends bien avec ma voisine
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Nous regrettons d'apprendre que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que votre avis a été transmis à notre transporteur afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerCe sont nos clients qui nous rendent parfait. Merci de votre commentaire. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une excellente journée 😀
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Produit correspondant à nos attentes . Livraisons nickel . Et Justine, à la réception abonnements, est au top
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une excellente journée 😀
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Envoi et livraison rapide très appréciable .
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous nous réjouissons de savoir que votre expérience ait été positive. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une bonne journée 😀
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Commande passer par téléphone, personnel très agréable, ça fais du bien……
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci pour votre commentaire. Votre avis nous réconforte dans notre but premier de satisfaire nos clients. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une excellente journée 😀
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Je suis très satisfaite de ces croquettes. Mon chiot l apprécie. La formule d abonnement me convient parfaitement.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une excellente journée 😀
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Le site est très simple d'utilisation, la livraison est très rapide et au top , les produits sont d'excellentes qualités. Je recommande vivement.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une excellente journée 😀
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Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mes 3 chats ne vomissement plus surtout le plus âgée je recommande équilibre pour la qualité et l'investissement nos amis les animaux.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits et que vos chats se portent bien. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😀
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Top !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous avons de la chance d'avoir des clients au top qui nous donne envie d'être top 😉 ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😀
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très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😀
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Pas de remarque concernant les croquettes, par contre je suis tres insatifaite par la livraison. Une fois de plus, je suis rentrée du travail et j'ai découvert les sacs de croquettes sur notre pelouse balancés par dessus notre mur de 2m (avec le risque que les sacs écrasent les plantations qui se trouvent derrière notre mur). Ce n'est pas correct. C'est la 3eme fois que la livraison par GLS a lieu de cette manière. Lors de la précédente livraison j'étais présente et le livreur ne s'était même pas donné la peine de sonner à la sonnette et avait balancer les sacs par dessus le portail de 2m
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Nous regrettons d'apprendre que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous le regrettons et vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que votre avis a été transmis à notre transporteur afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Livraison rapide et alimentation de bonne qualité
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😀
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Qualité relation clients extra , cette entreprise est très à l écoute produits reçus ouvert on m'a renvoyé un produit à l identique rapidement , la composition est bonne
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci infiniment de votre gentil commentaire. Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Nous nous réjouissons de lire ce genre de commentaire. Merci à vous ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😀
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Top qualité Éventuellement j’aimerais des packaging plus économes car je nourris plusieurs chats et chiens et pas besoin d’autant de barquettes
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Nous vous remercions pour votre avis et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😀
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BONNE RAPIDITE DE LA PRISE EN COMPTE DE MA COMMANDE ET TRES SATISFAIT DU CHOIX POUR LA LICRAISN G L S
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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pas très friendly au niveau des modifications de commandes et des abonnements Ne reçois pas les avis précédant l'envoi de commande abonnement
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Très contente, livraison impeccable et toujours dans les temps, que du positif
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous nous réjouissons de savoir que votre expérience ait été positive. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une bonne journée 😀
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Service de Livraison: difficile de comprendre à quelle étape en était le colis, heureusement j'ai pu reprogrammer le jour de livraison mais pas le créneau horaire( 1 journée entière bloquée) Produits: surprise de constater que le " par 48" n'était pas en 1 seul paquet mais en 4 paquets de 12, ça modifie le lieu et mode de stockage . 3 des 4 boîtes au boeuf étaient ouvertes, j'ai dû sortir tous les sachets pour recompter heureusement rien ne manquait. Ça serait appréciable que vous offriez 1 ou 2 échantillons gratuits pour tester les produits et peut être en commander si les chats apprécient
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Nous regrettons d'apprendre que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous le regrettons et vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Concernant notre conditionnement, nous regrettons que le pack de 48 proposé en 4 packs de 12 ne vous convienne pas. Nous sommes tristes de lire que cette première commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que pour toute réclamation, nous vous conseillons de contacter notre service client. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 et sont joignables au 09 75 18 20 80. Une solution pourra être trouvée afin que de vous satisfaire. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Très bien,service impeccable,livraison rapide.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous ! ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Site très bien agencé
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre site internet ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une excellente journée 😀
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Compliqué pour ajouter un autre article ds les commandes abonnées
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous regrettons de lire que vous avez des difficultés à gérer votre abonnement. Sachez que notre service client est à votre écoute pour vous guider et vous conseiller. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 et sont joignables au 09 75 18 20 80. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Croquette un peu trop grosse pour ma petite chienne de 4k500
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Nous regrettons de lire que les croquettes ne conviennent pas à votre petite chienne. Toute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée
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Très bon contact téléphonique avec la société lors de la commande, envoi soigné, conforme et dans les délais annoncés.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous ! ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Très satisfait de rapidité de la livraison et de l’emballage soigné
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Votre avis compte beaucoup pour nous. Toute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😉
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Aucun souci
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Je connais les produits car je le vendais dans mon mgasin Bio (achetés chez Oskan)et nourrit mon chat avec ces produits. malheureusement, on vient de lui trouver une insuffisance rénale !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre commentaire. Nous regrettons de lire que votre chat souffre d'insuffisance rénale. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et nous lui faisons des caresses. Toute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée
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Assez fluide
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Toute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😉
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Site facile à utiliser
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Faciliter de commande , envoi rapide , rien à dire de ce coté
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Très contente de mon achat livraison au top
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Commande facile et rapide. Livraison rapide. Rien à dire.
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Site simple d’utilisation et envoi très rapide des commandes.
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Navigation facile et claire
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Très bien
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Mes chats semblent bien aimer les pâtées.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vos chats ont apprécié nos produits. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😀
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Croquettes made in France Livraison rapide
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commande parfaite
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parfait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre note de 5 ⭐et vous souhaite une excellente journée 😀
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Très efficace
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Parfait
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Très satisfaite, un peu chère mais ils le valent bien!)
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J’ai reçu ce que j’ai commandé assez rapidement
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Site pratique à utiliser. On peut modifier facilement la date d’expédition et ajouter un produit à la commande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre retour. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que notre formule abonnement vous apporte entière satisfaction. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Ok très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre note de 5 ⭐ ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Ravie de cette marque. Fabriqué en France, sain et naturel, livraison rapide et SAV parfait. Un bonheur, je recommande vivement.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Fabriqué en France mais surtout en Normandie 😉 Votre commentaire nous fait très plaisir. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Site très bien réalisé, facile d'utilisation, économie réalisé avec l'abonnement qui est modifiable, suivi clientèle excellent on m'a laissé un message et envoyé un mail pour m'informer que les friandises n'étaient pas disponibles mais que ma commande serait expédié. Je recommande les croquettes et les éffilés. Alain
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous nous estimons chanceux d'avoir des clients comme vous. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Rien à redire ; le site est clair.
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Très bon produit appétissant et goûteux dixit Grichka 😽
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous nous réjouissons de savoir que Grichka 😽 a apprécié nos produits. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😀
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Trés bien, parfait. un bon suivi client, disponible et à l'écoute. je recommande
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Commande simple et pratique, livraisons programmées possibles. Commande reçue rapidement et bien emballée. Un service client disponible et à l'écoute. je recommande
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir compter sur des clients comme vous. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Première expérience avec EQUILIBRE-ET-INSTINCT qui m'a donné toute satisfaction. Le site est suffisamment explicite pour passer commande et suivre son acheminement. Concernant enfin la livraison des produits commandés, elle s'est faite dans les 48H top chrono. Un petit bémol toutefois : 2 boîtes sur 14 étaient abîmées (écrasées) dans l'un des packs.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous nous estimons chanceux d'avoir des clients comme vous. Aussi, sachez qu'en cas de produits abîmés, vous avez la possibilité de nous contacter au 02 31 68 90 91. Nos conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Nous avons la possibilité de vous dédommagé. Nous attendons votre appel 😉 ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
Réponse de A ASignalerEt pourquoi pas un code promo sur ma prochaine commande ?! 😉
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J'aime beaucoup cette marque surtout mes chats. Ce que j'aime c'est le fait que vous faites attention au bien-être de nos animaux et j'aime qui y est beaucoup en quantité pour éviter de commander plusieurs fois
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous nous estimons chanceux d'avoir des clients comme vous. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Navigation facile sur le site, commande rapidement livrée
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Correspond à l attendu
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Des produits appréciés de nos chats et livres rapidement. Impeccable !
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Mon chat qui a bientôt 14 ans ne mange que les pâtés volaille pour chat âgé. Ça fait bien 12 ans qu il ne mange que ça. Livraison ultra rapide.
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message. Nous nous réjouissons de savoir que votre chat apprécie nos produits. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😀
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Je recommande fortement le site, tout les produits sont exellents
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rien à dire commande le mardi livraison le jeudi parfait
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Livraison rapide, produit de très bonne qualité
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Pas assez de légumes meme pas de légumes du tout …je dois en rajouter
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre commentaire et de vos 4 ⭐ Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Sachez que nous prenons en compte votre remarque. Votre satisfaction est notre priorité. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
Réponse de A ASignalerMerci ..peut-être remettre des carottes !??
Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Votre suggestion a été transmis au service concerné. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😀
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Pas de soucis avec gls faut juste descendre quoi sinon les produits super comme d ab
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci de votre retour. Nous sommes ravis de lire que les produits vous conviennent. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une excellente journée 😀
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Produits de grande qualité, livraison très rapide, parfait. Encore plus de choix serait bienvenu !
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Sachez que nous prenons en considération votre demande et que votre satisfaction est notre priorité. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerToute l’équipe ÉQUILIBRE & INSTINCT vous remercie de votre message et vous souhaite une excellente journée 😀
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très bien
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerMerci beaucoup de votre gentil commentaire. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une belle journée 😀
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Toujours des petits soucis pour choisir le point retrait
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerNous sommes navrés d’apprendre que vous êtes déçu. Votre retour est important pour nous. Sachez qu'en cas de difficultés, notre service client est joignable au 02 31 68 90 91 ou à l’adresse contact@equilibre-et-instinct.com. Notre service client se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Sachez que nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. ÉQUILIBRE & INSTINCT vous souhaite une agréable journée 😀
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parfait , livraison rapide,
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Je vous connaissais par mon vétérinaire. Complètement satisfaite de vos produits.
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rapidité et conformité de la commande
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Commande facile à passer, commande reçu très rapidement ça fait deux ans que je commande chez vous et jamais de problème
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des cdes livrées rapidement , une carte de fidélité serait la bienvenue
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Réponse de equilibre-et-instinct.comSignalerBonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait. Nous avons tenté de vous joindre ce jour concernant votre demande sur la carte de fidélité. Sachez que la satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Aussi, afin de vous faire faire des économies, vous avez la possibilité de vous abonner. L'abonnement est gratuit et vous permet de bénéficier de 15 % de réduction sur notre site internet. Petite cerise sur le gâteau, plus besoin de penser à commander, cette formule le fait pour vous et selon un cycle de livraison que vous seul maîtrisez. Vous souhaitez faire une pause dans votre abonnement ? Aucun souci, l’abonnement est sans engagement et vous pouvez l’annuler sans aucune difficulté ou directement en contactant notre service clientèle au 02.31.68.90.91, nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Vous pouvez aussi moduler l'ensemble de vos futurs achats de croquettes, pâtées ou friandises en fonction des besoins de votre boule de poils 😺🐶 À bientôt 😊
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Parfait
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Mes chats se régalent enfin dès que je leur propose vos pâtées et ceci pour toute la variété. Ils ne vomissent plus. Je suis ravie de ma commande.
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livraison rapide et conforme à ma demande
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