Avis clients de eshop.wurth.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Navigation fluide. Rien à redire.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LAURE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CHRISTOPHE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GUILLAUME H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Clair

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par HENRI C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  La commande c’est bien passé

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par VICTOR N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Il manque la moitie de la commande ! livraison des embases sans les charnières. Aucun intérêt

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par VÉRONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour PANNEAUX VIDAL EURL et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable. Je recommande !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARGOT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  👍...

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien Ras

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par SYLVIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  PRATIQUE MAIS LENT ...

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ALAIN H. *

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• 4 / 5

  

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  Les descriptions de certains articles vestimentaires par exemple, ne sont pas assez détaillées

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rien à dire de particulier sur le site

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par FRÉDÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARTHE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Difficile de ce retrouver avec toute ces références et mal expliqué

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par BENOÎT M. *

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  Bonjour CS PLATRERIE et merci pour votre message. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse d’améliorer le site afin de satisfaire au mieux nos clients. N’hésitez pas à vous reconnecter prochainement pour profiter de ces innovations ! Bonne journée.

• 2 / 5

  

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  C'est très pénible lorsqu'il y a des bons de réduction. Il y a certains produits estampillés "drapeau jaune" qu'on est obligé de commander à part. Donc il faut faire la demande de supprimer les frais de port dans la commande suivante. A l’heure actuelle où nous devons tous faire des économies d’énergie, être obligé de passer 2 commandes au lieu de regrouper tout en une seule, est une aberration. De plus, je perd tout le bénéfice de la promotion en payant des frais de port que je n’avais pas à payer normalement.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par RÉMY L. *

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  Réponse de eshop.wurth.fr

  

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  Bonjour M SEBASTIEN HANTRAYE et merci pour votre message. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse d’améliorer le site afin de satisfaire au mieux nos clients. N’hésitez pas à vous reconnecter prochainement pour profiter de ces innovations ! Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par JACQUES A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS top et rapide a s’y retrouver

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par NOËL N. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix. Une fois les lourdeurs et délai de l'inscription affranchis, le reste se passe bien et vite.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par NOÉMI T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien👍

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site. Bien fait facile à utiliser

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LAURENCE P. *

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• 3 / 5

  

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  ...

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par VINCENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Pratique et rapide, bien fonctionnel

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par EMMANUELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente, merci

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ÉTIENNE F. *

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• 3 / 5

  

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  j'aimerai pouvoir avoir un "wish list" ou plusieurs paniers "en cours": des produits que je ne vais pas acheter dans la prochaine commande mais qui m'embête dans le (seul) panier en attendant.. Ce serait bien qu'il y ait une plus grande réactivité du serveur qui traine un peu en journée..

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ALEXANDRIE P. *

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• 1 / 5

  

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  C'est la commande d'une buse pour une riveteuse WURTH. La commande reste en statut "Commande reçue" depuis 15 jours sans aucune autre information sur le délai de livraison. il faut appeler votre service client pour obtenir le délai prévu. Délai d'un mois pour obtenir une buse pour du matériel WURTH !!! Aucune information sur un produit équivalent pour réduire le délai.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MADELEINE S. *

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  Réponse de eshop.wurth.fr

  

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  Bonjour SARL ASAIR et merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et nous vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Produit top

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par AIMÉE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  lenteur du site

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par THIERRY F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple a utiliser

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par OLIVIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  merci de nous informer des reliquats suite commande. ou délai .

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par VIRGINIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ludique facile a navigué

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JÉRÔME T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ?L?L

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JEAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JEANNINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  pratique mais une meilleure ergonomie s'impose

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CAPUCINE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CHRISTOPHE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par GILLES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  c'est vraiment moyen

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par GABRIELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  La connexion sur le site Internet est toujours très compliqué avec les triples cases à remplir et la navigation n'est pas été plus aisée

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ASTRID M. *

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• 3 / 5

  

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  La recherche d'article sur le site est fastidieux. (Perte de temps en recherche) Un menu déroulant par thème et par famille serait bienvenu afin d'aller à l'essentiel. La fenêtre popup de conversation s'ouvre de manière intempestive et fait perdre les pages en cours de lecture. Cette fenêtre est une bonne idée, en cas de besoin l'utilisateur saura aller cliquer dessus pour avoir de l'aide, inutile et pénible qu'elle s'ouvre aussi souvent. La phase commande est bien.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par BERTRAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par HONORÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas pu bénéficier de la réduction accordée pour ma 1ère commande car j'avais des produits pouvant en bénéficier et d'autres pas et votre programme ne fait pas la différence !

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par FRANCK G. *

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• 4 / 5

  

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  N'utilise que de temps en temps

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ÉLISABETH V. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par OCÉANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  simple et ludique

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par CAROLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  pièce trouvées facilement et livraison rapide

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CHARLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tout est pro !!!

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ÉMILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  PRIX ELEVE

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  efficace en tout point

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CHRISTINE B. *

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• 3 / 5

  

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  site très riche, on s'y perd un peu et curieusement mes dernières commandes sur Eshop.Wurth ne figure pas dans mon historique..

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ISABELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ZACHARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site correct .

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par EUGÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Impeccable on trouve tout

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par MARGUERITE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Non

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par PIERRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  manque de fluidité

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  La photo des vis terrasses choisies ne correspond pas au produit (mêche autoforeuse différente) Les dessins techniques ne correspondent pas au produit (tête de vis différente)

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ÉLISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de eshop.wurth.fr

  

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  Bonjour M COUNILLON GUILLAUME et merci pour votre message. C'est avec beaucoup d'attention que nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous nous excusons si les réponses apportées par le service client n'étaient pas satisfaisantes et nous remontons vos remarques au service concerné pour que ce type d'incident ne se reproduise plus. Bonne journée.

  Réponse de Élise C

  

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  Merci, j'identifie plus précisément un problème du site sur la transition d'empreinte aw vers l'empreinte rw du même modèle de vis terrasse. La qualité de vos produits permet de compenser ce désagrément. Cdt

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• 4 / 5

  

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  Très bien dommage qu'il n'y est pas de suivi de livraison

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par ADRIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  les produits correspondent à notre attente

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par DAVID V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MARCEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras parfait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  le site n'est pas pratique obligé de demander a un commercial chaque fois

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par PATRICK C. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon produits ( mais chers...). Seul problème, les produits ne sont pas calés dans les cartons... Donc ils arrivent abîmés ! Il serait judicieux de bourrer du journal ou autre pour caler les produits...

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICHEL T. *

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par NATH G. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN FAIT

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire sur le site ni sur le suivi commande

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et bien présenté, gamme satisfaisante et très bon conseils de M.LEBAS

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par SIMONE D. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas recu apres plus d'une semaine

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par THÉOPHILE T. *

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  Réponse de eshop.wurth.fr

  

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  Bonjour M.DELALONDE et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Habituellement bien, mais depuis deux commandes, je ne reçois pas les articles que j'ai commandé, et plutôt que de m'échanger les produits on me les facture et on me fait un avoir derrière, c'est contraignant et en plus de ça c'est mon argent qui est utilisé alors que c'est un de vos problème interne.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par GILBERT C. *

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• 1 / 5

  

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  ENROULEUR FACTURE 2 SEMAINES DE DELAIS ALORS QUE DISPO EN STOCK DEGIVRANT CARTON DE 12 2BOUTEILLES VIDE DANS LE CARTON....

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par SUSAN L. *

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est polluée par la fenêtre de tchat qui s'ouvre à chaque nouvelle page et de plus s'affiche en bas à gauche là où sont les filtres. Navigation décevante.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche de produits facile

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  navigation parfaite sur le site.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Livraison rapide (commande le matin et livraison le lendemain matin).

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CORINNE B. *

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  commandé le 13 envoyé le 21...

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par PHILIPPINE L. *

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  top

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par FRANÇOISE G. *

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  bon

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par JULIETTE L. *

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  RAS

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par JOSEPH O. *

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  Pour les articles en "livraison spécifique" marqués d'un point jaune, le délai n'est pas annoncé, c'est un manquement contractuel alors que vous obligez à l'achat.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par ROLAND C. *

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  Parfait, livraison et traitement de la commande rapide. Produit correspondant a nos attentes.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CÉLINA C. *

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  Dessus l ors de ma commande une seul couleur disponible malgré mes appel au service client et une fois ma commande passe j ai reçu une offre de destokage pour les polaires avec choix des couleurs d ou mon incompréhension

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANTOINE M. *

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  Réponse de eshop.wurth.fr

  

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  Bonjour SASU DB CARROSSERIE et merci pour votre message. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse d’améliorer le site afin de satisfaire au mieux nos clients. N’hésitez pas à vous reconnecter prochainement pour profiter de ces innovations ! Bonne journée.

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  simple et efficace

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MATTHIEU P. *

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  ...

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CÉLINE C. *

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  Top je recommande

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Application facile d’utilisation, mais dommage que ca redirige sur un site Internet pour les promos

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par STÉPHANE L. *

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  ok convient a notre commande

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par TRISTAN C. *

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  quand on tape une référence comme 0502161 de se retrouver avec la gamme complète et d'être obligée de passer 8 pages pour trouver la bonne référence

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par AUDREY C. *

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  Aucun problème . SIte facile d'utilisation et délais respectés

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par BERNARD D. *

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  navigation en adéquation avec mes attentes

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par NICOLE D. *

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  site très lent et souvent obligé de faire plusieurs retour pour avoir les bonnes quantités

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉMILIE R. *

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  Chat trop présent, trop lourd !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par CAMILLE L. *

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