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Résumé des avis
La marque offre une bonne expérience avec des produits de qualité, un site clair et des processus de commande simples. Les clients apprécient également la réactivité et le professionnalisme des commerciaux.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéUn peu déçu par le site qui a accepté ma commande pour ensuite me dire que le produit était pas disponible. Heureusement, Mâcha, assistante commerciale sur Paris, a pu débloquer la situation et me faire livrer.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéCommande passée le 28/04/22 sur un article disponible, dit être livrés sous 5 jours environ. Statut de commande 10 jours plus tard : expédié. Informations de livraison non disponibles. A ce jour, article non livré, sans aucune information de Würth.
Réponse de Eshop.wurth.fr
Bonjour SAS IMERYS PCC FRANCE et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéje suis toujours en attente des rails mupro depuis 1 semaine
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéStock magasin inaccessible. Frais de port inadmissible.
Réponse de Eshop.wurth.fr
Bonjour SAS FROID SYSTEM S SUD et merci pour votre message. C'est avec beaucoup d'attention que nous prenons connaissance de votre mécontentement. Les stocks des magasins sont accessibles sur le site directement sur les fiches produits de nos articles. Concernant les frais de ports, je vous invite à contacter le commercial qui prenne en charge cette demande. Bonne journée.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide c’est appréciable
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéReçu 50% de la commande
Réponse de Eshop.wurth.fr
Bonjour AFI - AIN FIXATIONS et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.
Réponse de A. A.
Ce sont des produits en reliquats
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéPOUR LA PREMIER LIVRAISON J'AURAI PU TOUT RESSEVOIR DANS 1 CARTONS AU LIEU DE DEUX IL FAUDRAIT FAIRE ATTENTION A SA ET AUSSI EVIYER DE FAIRE PARTIR LES COMMANDE DE DEUX DEPOT DIFERENT SI TOUT EST DANS LE MEME SA SERAIT PLUS ECOLOGIQUE
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéRECHERCHE UN PEU CONFUSE
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéParfait !!!
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéDu grand n'importe quoi ! Articles disponibles à la commande et annulés après sans aucune explication ni information !
Réponse de Eshop.wurth.fr
Bonjour SARL BOREY et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéNul , une semaine et appels quotidiens pour valider la commande pourtant payée . Chaque interlocuteur racontant n’importe quoi
Réponse de Eshop.wurth.fr
Bonjour PINZUTI FRANCINE et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.
Réponse de A. A.
colis est arrive a midi. bon je reviendrais volontiers sur mon avis initial puisque cela finit bine , mais un peu plus d'information soit par mel soit en appelant des personnes compétentes sur le suivi des ventes est un minimum.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéDifficile de trouver les articles et notamment la visse pour terrasse sans la référence je ne l'aurais pas trouver. De plus cet article n'est pas toujours présent.
Réponse de Eshop.wurth.fr
Bonjour SARL SUCCES et merci pour votre message. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse d’améliorer le site afin de satisfaire au mieux nos clients. N’hésitez pas à vous reconnecter prochainement pour profiter de ces innovations ! Bonne journée.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéPas de soucis qd on sait ce que l’on veut
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service après vente
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifié:).
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéAucun problème pour commander
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéj'en suis très satisfait.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéPremière commande chez vous, et déjà déçu. A aucun moment j'ai été informé que certain type de bande à joints étaient en reliquat. Par contre le règlement a bien été encaissé !
Réponse de Eshop.wurth.fr
Bonjour RB MACONNERIE et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Vous serez recontacté très prochainement afin que nous puissions vous informer de la situation de votre colis. Bonne journée.
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