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Résumé des avis
Espace-Bricolage revient comme un site simple à utiliser, avec une recherche facile et une navigation jugée claire. Les clients retiennent surtout une commande rapide, un panier pratique pour ajuster leur achat et des prix perçus comme corrects.
Livraison
"Serieux et rapide"
"Top livraison rapide et a un tarif défiant toute concurrence"
"Produit de tres bon e qualité espace bricolage des tres bon prix un envoi et reception ultra rapide et une bonne communication de leur part"
Expérience digitale
"Site réactif"
"site clair et fonctionnel"
"Site clair et facile d'utilisation."
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapidité et efficacité"
Expertise des équipes
"Site très professionnel livraison rapide je recommande."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande et livraison rapide trés contente"
"Maison sérieuse et très réactive. Attentive aux demande des clients. Je recommande"
Accueil et amabilité
"Équipe réactive et bon produit Bien placé belle experience"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"Site à la navigation facile, un large choix de produits, envoi rapide et prix plus accessibles qu'ailleurs."
"Competitive prices, wide range of products."
"prix, choix et rapidité d'envoi."
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiélivraison rapide site web pas très intuitif
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéRapidité et qualité.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéLe colis a été livré rapidement.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéRetard inexpliqué à la livraison.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis déçue par le délai de livraison. J'ai choisi ce site pour l'achat de silicone gris RAL 7016, que je ne trouvais pas ailleurs. Il m'était précisé une livraison en 2 à 4 jours ouvrés, j'ai reçu le matériel 10 jours plus tard. Ce n'est pas correct, notamment lorsque le chantier en dépend.
Réponse de Espace-bricolage.fr
Bonjour Madame, Il arrive parfois que certains points de retrait soient momentanément fermés (vacances) ou indisponibles (trop sollicités et engorgés). Mondial Relay procède dès lors à une redirection vers un autre point de retrait disponible. Nous n’avons malheureusement pas de droit de regard quant à l’organisation de ce système de redistribution, qui bien qu’indépendant de notre volonté, puisse entacher la qualité ou l’image de nos services, nous le regrettons. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme et bien décrit envoi rapide
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiébon prix, bonne machine, seulement problème avec la société de livraison.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTout est correct, de l'annonce, le prix, et le suivi.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSeconde fois que je commande sur le site, les articles sont arrivés abîmés, heureusement utilisable malgré tout.
Réponse de Espace-bricolage.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre cet état de réception et comprenons à travers votre commentaire que seul le contenant était abimé. Toutefois, afin de pouvoir nous en assurer et vous apporter l'assistance nécessaire au besoin, nous demandons à ce qu'un de nos Conseillers vous contacte. Vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéPrix, délais, livraison respectés.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéParfait. Matériel livré à mon domicile sans problème dans les délais convenus. Très satisfait.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéPas de problèmes rencontrés, suis pleinement satisfaite pour une 1ere expérience d'achat de ce type sur ce site
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéLe produit correspond parfaitement à la description du site. La commande a été expédiée dans les délais annoncés. Tous les engagements ont été tenus.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un taille haie télescopique Ryobi. Commande traitée dans les temps. J'ai choisi un relais Mondial Relay près de chez moi et surprise, je reçois un message d'indiquant d'aller au relais régional chercher mon colis. J'ai dû poser une après midi et faire 2h30 aller retour pour récupérer ma commande. Explications : colis trop volumineux donc pas d'envoi en relais (le colis faisait 1,5m mais pèse 5kgs) Espace Bricolage reporte la faute au transporteur et Mondial Relay s'en fout. Faites donc attention à ce que vous commandez chez EB, pour ma part c'est fini...
Réponse de Espace-bricolage.fr
Bonjour Monsieur, Il arrive parfois que certains points de retrait soient momentanément fermés (vacances) ou indisponibles (trop sollicités et engorgés). Mondial Relay procède dès lors à une redirection vers un autre point de retrait disponible. Nous n’avons malheureusement pas de droit de regard quant à l’organisation de ce système de redistribution, qui bien qu’indépendant de notre volonté, puisse entacher la qualité ou l’image de nos services, nous le regrettons. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéCommande reçu rapidement, conforme à mes attentes.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéAchat et livraison parfai
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble du service. J'ai eu un problème avec la société de livraison, indépendant d'EB, mais qui a bien été pris en compte par le service client. La personne à qui j'ai parlé par téléphone était parfaite dans son rôle, mais difficile à joindre (sous-effectif ?), c'est le seul bémol.
Réponse de Espace-bricolage.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à la qualité d'assistance que nous réservons à notre clientèle et transmettons vos chaleureuses remarques au Conseiller ayant su satisfaire vos attentes. A très bientôt, Le Service Qualité
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, des lors que les produits sont bien en stock.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande ce site, l’article acheté correspond parfaitement à mes attentes et le délai de livraison a été respecté en résumé site sérieux.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéPrix modérés et livraison rapide,un site à retenir pour de futurs achats.
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