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Avis clients de espaceplaisir.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 1887 avis obtenus sur les 12 derniers mois

32113 avis depuis le 29/01/2014

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  • Société

    BELISOFT SAS

  • Description

    Avec 300 marques et 10000 références, vous trouverez à coup sûr ce qui vous fait le plus envie ! Vous entrez dans notre boutique en 1 clic, vous commandez en quelques minutes et vous recevez de quoi vous faire plaisir pendant des heures... Que vous soyez un homme, une femme ou un couple, espaceplaisir sait ce dont vous avez besoin : des SexToys pour le frisson, de la Lingerie Sexy pour l’excitation, des Huiles de massage pour le Bien-être ou encore des Jeux Coquins pour l’amusement. Sans oublier notre Librairie coquine et notre rayon Aphrodisiaques. Notre équipe déniche pour vous depuis 2010 les produits les plus originaux, les plus beaux et qui doivent vous offrir le plus de plaisir, parfois même en exclusivité. Finalement vous avez des envies, nous l’avons compris et nous mettons à votre disposition une caverne d’Ali Baba du plaisir pour y répondre. Vos achats chez espaceplaisir sont sécurisés par un cryptage des données bancaires. Le délai de livraison est compris entre 24h et 48h, selon le mode d'expédition choisi. Vous recevez vos produits dans un colis discret, expédié par notre propre logistique, sans aucune marque extérieure identifiant son contenu. Satisfait ou remboursé, vous avez 14 jours pour retourner un article s'il ne vous donne pas entière satisfaction. Notre SAV est à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous pouvez également consulter notre FAQ.

  • Adresse

    1767 AV DE L'HIPPODROME 69140 Rillieux-la-Pape

  • Website

    https://www.espaceplaisir.fr

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.

  • 5 / 5
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    Le site est clair, la disponibilité des produits bien affiché ainsi que le guide des tailles pour les sous vêtements. La livraison a été au top (en 48h) dans ma boîte aux lettres et ce sans surcoût express. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE S.

  • 4 / 5
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    J'ai u problème le produit c'est un peu déchirer et comme je ne pouvais plus m'en servir j'ai demandé une autre et elle a été compréhensive et elle va men envoyer une autre.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Super ,livraison express le top .une boîte sérieuse 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    CDE livrée rapidement et produits conformes aux achats

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 2 / 5
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    Toujours pas reçu ma commande passée le 8 aout 2025.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour Nathalie, Je vous présente toutes mes excuses pour ce dysfonctionnement avec le transporteur. Si cela vous convient, je peux vous proposer **une réexpédition immédiate** de votre colis ou bien **un remboursement de son montant**? Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour Nathalie, J'ai bien pris en compte votre demande de remboursement. Vous serez automatiquement remboursé·e sur votre compte bancaire ou PayPal ayant servi au paiement initial **dans un délai moyen de 5 à 7 jours** ouvrés. Notez que cela reste une estimation de nos délais de remboursement habituel mais que **ce dernier peut s'allonger jusqu'à 14 jours maximum** en fonction du volume actuel. N'hésitez pas à revenir vers moi si, passé ce délai de 14 jours, votre remboursement n'a pas été effectué afin de vérifier la conformité de la transaction. Pour plus d'informations, rendez-vous sur **notre centre d'aide**. Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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  • 4 / 5
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    Très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.

  • 5 / 5
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    Reçu très rapidement et conforme á la description

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bon acceuil , reception plaisante sauf persone pour me pegging lol merci si connaissez hesitez pas bises

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    commande rapide et soignée. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Rapide sérieux Après j’attend les resultats selon mon achat Toute sécurité pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.

  • 3 / 5
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    J' ai commandé un body, l article est jolie mais bien trop petit. Impossible d'acceder a mon espace pour pouvoir le renvoyer !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE J.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Je suis désolée d’apprendre que le body commandé est trop petit et que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à votre espace client. Soyez rassurée, j’ai bien pris en compte votre demande et j’ai déjà fait le nécessaire de mon côté. Vous allez recevoir très prochainement, par e-mail, la procédure de retour ainsi qu’une étiquette prépayée, le retour sera donc totalement gratuit. Dès réception de l’article dans nos locaux, nous procéderons au remboursement. N’hésitez pas à me recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’aide supplémentaire. Je reste à votre disposition. Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  • 5 / 5
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    Réception rapide Pour efficacité voir la fin. Du traitement

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.

  • 5 / 5
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    Waou

    Avis du , suite à une expérience du par CROQSOL S.

  • 5 / 5
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    Belle boutique et bel accueil. Tranquille pour choisir, des conseils judicieux, tout en douceur. Un petit shopping sensuel pour une vie plus palpitante. J aime

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 4 / 5
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    bien reçu trés bon produits.

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA V.

  • 5 / 5
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    Ras , Super

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé le toys est super

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.

  • 5 / 5
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    Super bien réalisé. On y trouve de tout

    Avis du , suite à une expérience du par MANU L.

  • 5 / 5
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    Tout à été parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.

  • 5 / 5
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    Vraiment un bon site et livraison plus vite que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par PAVINA T.

  • 5 / 5
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    Livraison super rapide et suivi au top. Produit conforme à la description.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA H.

  • 4 / 5
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    Du choix, le site est fluide...facile de commander

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W.

  • 1 / 5
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    J ai payé pour avoir la livraison en 24 h cela n’a pas été respecté Produit de bas de gamme je ne commanderai plus

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message et je suis sincèrement désolé(e) d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison. Vous aviez opté pour une livraison en 24h, et nous regrettons sincèrement que cet engagement n’ait pas été respecté. À ce titre, je vous confirme que les frais de port ont bien été remboursés automatiquement, en geste de dédommagement. En ce qui concerne le produit reçu, il s’agit effectivement d’un kit d’entrée de gamme, conçu pour répondre à des besoins basiques à un prix accessible. Cela dit, nous prenons bonne note de votre retour, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité, quel que soit le produit choisi. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir, et restons à votre écoute si vous avez besoin d’assistance ou souhaitez un conseil pour un produit plus adapté à vos attentes. Bien cordialement, Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  • 5 / 5
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    Formidable

    Avis du , suite à une expérience du par AMMAR K.

  • 4 / 5
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    Super content

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je suis très mécontent , cela fait une semaine que j’ai passé ma commande , et le colis n’a toujours pas été ‘expédié , je ne comprends pas ce qui se passe …

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN G.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard inhabituel et comprenons parfaitement votre mécontentement. Après vérification, il semble qu’un incident logistique ait empêché l’expédition initiale de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que nous avons immédiatement reprogrammé l’envoi de votre colis, afin que vous le receviez dans les meilleurs délais. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec le lien de suivi dès que le colis sera pris en charge par le transporteur. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  • 5 / 5
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    Service discret, rapide et efficace avec un SAV de qualité comme rarement de nos jours

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    Excellent au plaisir 😘

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 5 / 5
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    Envoi ultra rapide et service client top ! Franchement rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait pour ma commande arriver assez vite et arriver au magasin les vendeuses bien conseiller et bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN M.

  • 5 / 5
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    J'ai bien reçu mon colis rapide et discret appel téléphonique super accueil vraiment vous êtes super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit de bonne qualité et conforme au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'ai acheté un objet et n'est pas été livré. Renvoyer à l'expéditeur sans aucun mail ni message d'avertissement

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour Pierre, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Nous n’étions malheureusement pas informés non plus que la livraison avait échoué et que le colis avait été retourné à l’expéditeur. Nous vous avons envoyé un mail afin de voir ensemble la solution qui vous conviendra le mieux, que ce soit un renvoi de la commande ou un remboursement. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Fidèle à la description j'aurais cru que là bouteille aurait étais plus grande mais bon la qualité et bonne j'en suis que à mes débuts et la sensation et bonne ça à l'air d'être efficace encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par ABDENNOUR BELKACEM B.

  • 3 / 5
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    Livraison de mauvaise qualité. J'ai payé pour être livré à domicile. Le livreur n'est jamais passé et à laissé le colis dans un point de livraison. A moi d'aller le chercher.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE D.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre commande et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et soyez assuré(e) que nous faisons immédiatement remonter cette information au service concerné afin d’éviter que cela ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre compréhension. Bien cordialement, Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  • 5 / 5
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    Super_Ce produit répond parfaitement au besoin. Livraison rapide Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 3 / 5
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    Plutôt satisfaite des produits, par contre le renvoi à notre charge c'est pas très commerçant.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVE L.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Les frais de retour sont effectivement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou si l’option Pack Sérénité a été souscrite. Plus d’informations ici : https://aide.espaceplaisir.fr/hc/fr/articles/13433614175762-Dois-je-r%C3%A9gler-des-frais-de-retour Je reste à votre disposition si besoin. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  • 4 / 5
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    Très bien dommage que l'on soit obligé d'appeler pour savoir que des produits sont indisponible et que notre livraison est en attente

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU F.

  • 4 / 5
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    Pour un premier achat sur espace plaisir rien à dire de négatif Article arrivé rapidement . Juste Article en cadeau j’ai pris le sac de rangement mais celui ci et trop petit par rapport à mon Article

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK S.

  • 5 / 5
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    Bonjour j'ai vraiment apprécié la sensation

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.

  • 5 / 5
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    Bonjour le site est un bien fait on y trouve ce que l'on a besoin en voie rapide et discret je recommande merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme expédition respectée

    Avis du , suite à une expérience du par NOURIA M.

  • 5 / 5
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    Bon service suite à une commande en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par NOUR M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide produit de qualité. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE D.

  • 4 / 5
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    Impeccable tout simplement mais je souhaiterais avoir encore un truc plus fort

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    Très bon délai de livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE F.

  • 5 / 5
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    Tout va bien rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 4 / 5
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    Navigation simple, bon produit acheté. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait, navigation simple sur le site et livraison rapide. Enfin produit efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Et produit répondant pleinement à nos attentes…Merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE M.

  • 1 / 5
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    Mon colis a été bloqué à la douane depuis 10 jours

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes soulagés d’apprendre que vous avez enfin pu récupérer votre colis, même si nous regrettons sincèrement le délai anormalement long que vous avez dû subir. Nous comprenons parfaitement combien cette attente de 10 jours, due à un blocage en douane, a pu être frustrante. Ce genre de situation est malheureusement hors de notre contrôle, mais cela ne diminue en rien notre responsabilité vis-à-vis de votre expérience. En geste commercial, et parce que vous aviez choisi une livraison rapide, nous avons procédé au remboursement intégral de vos frais de livraison UPS sous 5 à 7 jours. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement, Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  • 5 / 5
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    Le site est bien agréable clair

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE N.

  • 3 / 5
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    Tout est parfait, sauf votre livreur qui ne se donne pas la peine de sonner au portail, et nous impose d'aller chercher le colis. Pourtant j'ai payé 8.90 pour une livraison à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL L.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre commande et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu. Il est inacceptable que le livreur ne se soit pas donné la peine de sonner à votre portail, surtout dans le cadre d’une livraison à domicile facturée 8,90 €. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et soyez assuré que nous faisons immédiatement remonter cette information au service concerné afin d’éviter que cela ne se reproduise. En compensation, nous procédons dès aujourd’hui au remboursement intégral de vos frais de livraison UPS sous 5 à 7 jours. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre compréhension. Bien cordialement, Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  • 5 / 5
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    Site très sympa et bien conçu de la recherche d'article au paiement, facilité de recherche, on y retrouve tout pour satisfaire son imagination.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 3 / 5
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    Bonsoir l'article que j'ai commander ne fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas correctement. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Rassurez-vous, une procédure de retour est bien en cours afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question d’ici là. Encore toutes nos excuses pour ce souci, et merci pour votre compréhension. Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme a l'achat

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide, discret, qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par DOCUS V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARVIN B.

  • 5 / 5
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    Produit très approprié

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.

  • 5 / 5
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    Rapide et totalement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et discrète

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.

  • 4 / 5
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    Votre site est votre service bien mais je devais être livré avec 24 heure j'ai du choisir moi même le jour de la livraison et la je suis pas content dû tout merci

    Avis du , suite à une expérience du par KADDER A.

  • 1 / 5
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    J’ai commandé deux fois et deux fois je suis déçu de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MARION L.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre commande et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et soyez assuré(e) que nous faisons immédiatement remonter cette information au service concerné afin d’éviter que cela ne se reproduise. En compensation, nous avons procédé au remboursement intégral de vos frais de livraison UPS. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre compréhension. Bien cordialement, Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  • 5 / 5
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    Super produit

    Avis du , suite à une expérience du par MATIGNON J.

  • 5 / 5
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    Site de vente bien achalandé avec des produits dédiés au bien-être, à la détente et au plaisir..Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné et, surtout, un service client au top, toujours très réactif 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Très bien, sav de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE B.

  • 4 / 5
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    Site très réactif,.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande … les produits sont vraiment agréable que ce soit au touche comme pendant l acte …

    Avis du , suite à une expérience du par AMEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.

  • 5 / 5
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    En adécuation

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D.

  • 4 / 5
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    livraison dans les temps et discret

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide. Pro. Produits de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.

  • 1 / 5
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    Commandé le 4 août pour une liv sous 48h... Toujours aucune livraison, ni information malgré un email pour en savoir plus. Aucune nouvelle.. Pas content, nul je ne vous ferai plus confiance. Aucun interlocuteur, pas du tout de nouvelles. Pas sérieux du tout

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour ce retard et pour l’absence de communication de notre part. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : vous aviez commandé le 4 août en comptant sur une livraison rapide sous 48h, et nous n’avons pas été à la hauteur de cet engagement. Votre confiance est essentielle pour nous et nous regrettons profondément cette expérience. Afin de réparer cet incident, nous procédons immédiatement au remboursement intégral de votre commande. Vous recevrez une confirmation par email dans les prochains jours, selon les délais bancaires. Encore désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons que, malgré cette mauvaise expérience, vous nous laisserez une chance de vous montrer un service à la hauteur lors d’une prochaine commande. Avec toute notre considération, Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description. Un petit retard de livraison sur une commande (plusieurs faites), rien de dramatique. Service client efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN C.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

  • 4 / 5
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    Très facile de commander sur le site, Colis discret.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN C.

  • 5 / 5
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    Livraison discrète et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 3 / 5
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    En suivant la suggestion de formulation d'avis, ce n'est ni la navigation sur le site, ni la livraison - qui a toujours été parfaite - qui sont en cause. C'est malheureusement le tableau des tailles de vêtements qui a chaque fois s'est révélé inadapté rendant le vêtement acheté inutilisable...

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, J’ai bien pris en compte votre mail, Sachez que pour des produits textiles le retour est tout à fait possible si l'essayage s'est fait de façon hygiénique bien sûr et que le packaging est encore intact, Suite à ce retour vous pouvez obtenir un échange contre un article neuf ou un remboursement, N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour faire votre demande de retour nous serons ravis de vous renseigner, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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    Je n’ai pas encore reçu ma commande que j'ai passé vendredi dernier

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

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    je n'est pas reçu mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour Anthony, Je suis sincèrement désolée de constater que vous n'avez pas reçu votre commande. Après vérification, le colis n'a pas pu être livré et va nous être retourné. Je vous informe que votre demande de remboursement a bien été prise en compte et j'ai fait une demande pour que cette dernière soit validée aujourd'hui. - Si vous avez réglé par **carte bancaire** : vous serez automatiquement remboursé sur le compte ayant servi au paiement **dans un délai de 48 heures** ouvrées. - Si vous avez réglé via la plateforme **PayPal** : le remboursement apparaîtra sur votre compte **dans la journée**. N'hésitez pas à revenir vers moi si, votre remboursement n'a pas été effectué dans les temps. Nous vérifierons la conformité de la transaction, veuillez noter que la transaction apparaîtra sous le nom de l'émetteur BELISOFT. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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    Très satisfait du service, article reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.

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    J'ai pas reçu ma commande sa fait 10 jours j'attends

    Avis du , suite à une expérience du par SARRA C.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, Je fais suite à l'enquête que j'ai ouverte auprès du transporteur au sujet de votre commande. Tout d'abord en vous remerciant pour votre patience et votre compréhension. Le transporteur ne m'a pas apporté de réponse satisfaisante, mais au vu du délai depuis lequel votre colis est bloqué en cours d'acheminement, je préfère vous proposer une solution sans plus attendre. Si cela vous convient je peux vous proposer aujourd'hui, une réexpédition de votre commande à votre domicile, ou dans un point relais. Dans ce deuxième cas, je vous invite à **choisir votre point relais** et me donner son nom et adresse. Avec toutes mes excuses pour ce désagrément, indépendant de ma volonté, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

    Réponse de Sarra C
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    Bonjour je veux une réexpédition de mon produit au point relais. Marché d'a coté 1 rue Édouard vaillant bezons 95870 Le jeu. 14 août 2025, 10:29, Marine (espaceplaisir - Service Clients) a écrit :

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, Ce point relais n'est malheureusement pas disponible j'en suis navrée, Je vous invite à en sélectionner un dans la liste ci-dessous et à me communiquer son nom en réponse à ce mail, ![](https://belisoft.zendesk.com/attachments/token/cSycBH9ZoaIqDTxqg5rxoirfF/?name=image.png) Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

    Réponse de Sarra C
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    Le premier dans la liste . Le jeu. 14 août 2025, 11:21, Marine (espaceplaisir - Service Clients) a écrit :

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris en compte votre message et je fais le nécessaire immédiatement ! Vous recevrez un e-mail d'expédition du colis dans les prochaines 48 heures afin de suivre son acheminement. Pour plus d'informations sur la livraison, rendez-vous sur **notre centre d'aide****.** Je vous souhaite bonne réception, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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    Beaucoup de choix, livraison rapide, super

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.

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    J’enlève une étoile juste parce que les cartons étaient abîmés sinon c’était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V.

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    J'ai refusé le colis et souhaite être remboursé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour Jean-Pierre, J'ai bien pris en compte votre refus de livraison, le colis va nous être retourné. Je vous informe que votre demande de remboursement a bien été prise en compte et j'ai fait une demande pour que cette dernière soit validée aujourd'hui. - Si vous avez réglé par **carte bancaire** : vous serez automatiquement remboursé sur le compte ayant servi au paiement **dans un délai de 48 heures** ouvrées. - Si vous avez réglé via la plateforme **PayPal** : le remboursement apparaîtra sur votre compte **dans la journée**. N'hésitez pas à revenir vers moi si, votre remboursement n'a pas été effectué dans les temps. Nous vérifierons la conformité de la transaction, veuillez noter que la transaction apparaîtra sous le nom de l'émetteur BELISOFT. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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    J ai acheté des gants longs , taille unique , très belle réception et rapide . A l essayage un peu serré mais belle matière …

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Je n’ai pas reçu mon colis

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour Guillaume, Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. J'ouvre immédiatement une réclamation auprès du transporteur afin d'obtenir plus de renseignements sur sa localisation. En parallèle, je demande une nouvelle expédition de votre commande. Vous recevrez rapidement un e-mail de confirmation avec un nouveau suivi de colis. Si toutefois le premier colis venait à vous être livré, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse vous transmettre une étiquette de retour. Avec de nouveau, toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

    Réponse de Guillaume B
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    Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Je vous informe que je viens de recevoir un mail de la part du transporteur, qui m’indique que le colis vous a été retourné. Cependant nous étions présents au domicile quasiment tous les jours ces dernières semaines, le livreur ne s’est jamais présenté avec ce colis. De plus, je n’ai pas reçu à ce jour de nouveau numéro de suivi pour le renvoi de la commande mentionné dans votre mail. Vous remerciant par avance Bien cordialement Guillaume BERTRAND Le jeu. 14 août 2025 à 10:37, Marine (espaceplaisir - Service Clients) a écrit :

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour Guillaume, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos articles. Si cela vous convient, je peux vous proposer **une réexpédition immédiate de votre colis**, ou bien un remboursement de son montant ? Pour garantir la livraison du nouveau colis expédition, pouvez-vous me confirmer l'adresse de livraison ou **choisir un point relais** s'il vous plait ? Dans l'attente de vous lire, Je vous souhaite une très belle journée, Pauline, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

    Réponse de Guillaume B
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    Bonjour, J’ai bien reçu mon colis et vous en remercie. Bien cordialement Guillaume BERTRAND Le mar. 19 août 2025 à 09:55, Pauline (espaceplaisir - Service Clients) a écrit :

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour Guillaume, Je vous remercie infiniment pour votre retour, je suis ravie d'apprendre que vous avez bien reçu votre colis ! N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Je vous souhaite une très belle journée, Eva, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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    Bonjour, commande comme prévue, mais pas 48h ,colis privé mode de livraison bof,pas aimable. Votre site très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU G.

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    Le délai de livraison était de 48h. Il a été largement dépassé en réalité. Le colis est arrivé une semaine après la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de espaceplaisir.fr
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    Bonjour Igal, Je suis sincèrement navrée si l'acheminement de votre colis a pris plus de temps que prévu. Les délais de livraison standard ne sont malheureusement pas garantis contrairement à la livraison express. N'hésitez pas à revenir vers nous pour convenir d'un dédommagement si la livraison prend plus de temps. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, Je vous souhaite une très belle journée, Marine, aux soins de votre satisfaction chez espaceplaisir

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    Colis conforme à la commande. Réception rapide par colissimo

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

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