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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai essayé d'envoyer un mail car un article était défectueux dans mon colis mais celui est rejeté ?? Est-ce normal?
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien reçu un colis qui ne correspondait en RIEN à ma commande, de plus très lourd (j'ai 73 ans), bien entendu vous allez m'envoyer ce que j'ai demandé, avec des excuses j'aurai pensé que pour les inconvénients que j'ai subis j'aurais pu prétendre à un petit cadeau, j'utilise depuis longtemps vos produits que je reconnais me donnent satisfaction
Réponse de esteban.fr
Bonjour Marie, Nous avons bien pris note de votre commentaire et vous en remercions. Malgré tout le soin apporté à la préparation et à l’expédition de nos commandes, une erreur humaine est parfois possible entraînant, dans le cas présent, un échange de produits. Nous en sommes réellement désolés et le service clients a pris contact avec vous pour remédier à cette erreur dans les meilleurs délais. Nous espérons qu'à réception de votre nouveau colis, vous avez pu profiter pleinement de vos produits. Avec nos chaleureuses salutations, L’équipe Estéban.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison respecté
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPas reçu ma commande qui a été payé et débité bien sûr J’ai écrit au service client sans réponse de leur part Transporteur pareil Franchement c’est honteux de voler les gens
Réponse de esteban.fr
Bonjour, Malgré la préparation et l'expédition de votre commande dans les délais annoncés par nos services, votre colis a rencontré des difficultés d'acheminement avec notre prestataire de transport. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation indépendante de notre volonté. Conformément à nos engagements, notre service clients a effectué le nécessaire pour vous faire parvenir un nouvel envoi. Nous vous invitons à nous recontacter après réception et utilisation de vos produits parfumés. Votre avis nous est précieux et votre satisfaction est notre priorité ! Bien sincèrement, l’équipe Estéban Paris Parfums.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je tenais à laisser un avis sur votre service clientèle. Très réactif et professionnel vu que je viens de recevoir la commande. Merci beaucoup et je manquerais pas de laisser mon avis sur les produits.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site était facile et l'expédition rapide avec soin pour les produits.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPas toujours facile de s y retrouver
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit merci
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignee
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéJe travaille la journée et je trouve dommage que ça ne puisse pas être livré directement dans la boite aux lettres ou en point relais, j'ai dû reprogrammer ma livraison un samedi… sinon, les produits sont parfaits
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéParfait 👌
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTout étais parfait! Merci et a la prochaine fois!
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéJ adore 🥰 vos produits
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent!
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit correspond bien à mes attentes. Le parfum sent très bon. Livraison rapide
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéСпасибо Все было удобно
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et les senteurs sont sublimes.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiémerci . parfait , je recommande.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéParfait c’est pourquoi j’ai coché 5 étoiles Très bon produit depuis des années clientes
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