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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la qualité des produits. La livraison est rapide et sécurisée, ce qui renforce la satisfaction globale.

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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifié
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super SAV au top Merci a vous
Expérience du: 31 août 2022
A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien rien à redire , très bon suivi
Expérience du: 31 août 2022
A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
aucune indication pour le retour ou la rétractation
Expérience du: 26 août 2022
Réponse de esteban.fr

Bonjour, Notre service clients a pris contact avec vous afin de vous transmettre les conditions de rétractation. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Bien sincèrement, l'équipe Estéban.
A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire de particulier sinon que je suis très satisfaite de vous connaitre, qualité des produits, présentation de votre site agréable à lire et facile à choisir. Il ne manque l'odeur, je plaisante ! Pour moi, continuez comme ça, c'est parfait. Cordialement.
Expérience du: 8 sept. 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide bon suivi
Expérience du: 22 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trés bien mais petit problème pour rajouter un produit dans mon panier ,je commanderai la prochaine fois
Expérience du: 2 sept. 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site agréable. Facile de rechercher un produit spécifique.
Expérience du: 26 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande facile et exédition rapide, par contre a réception du colis il manque des produits, j'ai formulé une réclamation via le site onglet contact, mais après 6 jours toujours pas eu de contact du service client !!!
Expérience du: 24 août 2022
Réponse de esteban.fr

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Notre service client a pris contact avec vous et une solution a été apporté au problème rencontré. Nous vous souhaitons d'agréables moments parfumés. L'équipe Estéban.

Réponse de A. A.

Un contact téléphonique avec le Sce Client à effectivement eu lieu hier, après un échange de mail, et je dois recevoir les 2 produits manquant de ma commande, donc à suivre si effectivement ceux-ci arrivent rapidement, ce dont je ne doute pas... Je pense pouvoir passer d'agréables moments parfumés :-)

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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
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Supers produits et senteurs Livraisons rapides
Expérience du: 2 sept. 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide et produits réceptionnés conformes à ma commande. Je recommande sans hésiter
Expérience du: 24 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun problème. Commande et livraison rapides.
Expérience du: 3 sept. 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très contente des achats de vos produits
Expérience du: 24 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS TRES BONS PRODUITS
Expérience du: 2 sept. 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis fidèle aux extraits de parfum maison qui me satisfont totalement.
Expérience du: 26 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait ! Un petit bémol deux produits épuisés sur votre site que j’aurais bien commandé
Expérience du: 1 sept. 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
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Excellents produits et service irréprochable
Expérience du: 24 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans regret espère que cette fragrance sera reconduite pour toujours
Expérience du: 24 août 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Maison sérieuse. Produits de qualité !
Expérience du: 4 sept. 2022
A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifié
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Très bien, navigation facile sur le site, livraison rapide et efficace.
Expérience du: 16 août 2022
A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifié
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Bonjour Tout est conforme à ma commande Petit regret sur l'achat du bouquet benjoin et muscs L'odeur ne me convient pas Mais le cèdre reste mon préféré Merci
Expérience du: 27 août 2022

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À propos de Esteban.fr

Esteban SAS

Depuis plus de 40 ans, Estéban signe des créations de parfums pour soi et parfums d'intérieur de qualité : bougies, bouquets, céramiques parfumées, diffuseurs électroniques... Découvrez tout le savoir-faire du parfumeur.

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ZAC Descartes – rue du perpignan CS 40014 LAVERUNE, SAINT JEAN DE VÉDAS CEDEX 34433

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Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

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